Service Client de Momox, Vente De Seconde Main

Je viens de lire les CGU et les conditions de rachat du site . Non vraiment tout est parfaitement expliqué. Je m’exprime car j’ai lu les avis négatifs, parlant d’arnaques et je tiens à y répondre. En effet, avant d’envoyer vos articles, prenez le temps de vous assurer qu’ils ne vous seront pas retournés (a vos frais, c’est logique) car ils ne reprennent, et ils le disent , que les articles en bon état . C’est à dire présentant au pire quelques rayures mais qui pourront être vite revendus évitant ainsi des frais de logistique et de stockage supplémentaire. Je ne suis pas momox mais j’ai moi même une entreprise et sais que le montant total des frais généraux est à contrôler au moindre euro, c’est ce qui fait souvent la différence lorsqu’on édite le bilan. C’est le nerf de la guerre comme on dit… Donc, lisez les CCU et conditions de rachat avant d’envoyer vos articles et tout devrait bien se passer.

J’ai déjà vendu plusieurs fois des livres sur momox donc je connais très bien les conditions de rachat et là je sais pas pourquoi j’ai vendu un livre d’une valeur de 13 euro et quand ils ont reçus mon livre, il vaut 0 euro alors que il n’a pas été refusé par une croix rouge donc il ne s’est pas abimer. Je tiens à préciser que mon livre était encore sous emballage et très très bien protéger dans mon carton avec papier bull etc…donc il n’a pas pu s’abîmer !! Et bon je vais pas demander un renvois car c’est à mes frais ! Ils vont vendre mon livre sur leur plateforme mais ils ne vont pas me payer inadmissible !! Et je ne suis pas la première à qui ça arrive. C’est la dernière fois que j’utilise cette application

Je pratique depuis peu et je trouve le principe simple pour faire de la place tout en gagnant un peu d’argent. Le scanner lorsqu’il fonctionne est vraiment très rapide. Qq bugs cependant avec le scanner qui peut refuser un livre qu’il a accepté qq secondes avant. Le prix des livres est assez bas cependant et les livres de poche sont au même tarif que les livres éditeur ?! Le processus de remboursement est un peu long mais aucun problème à signaler. Site sérieux que je recommande.

J’ai eu une réponse concernant le scan des isbn sous forme de texte lors d’un commentaire précédent. On me dit qu’il n’est possible que de rentrer L’isbn à la main dans ce cas. Or dans la précédente version du logiciel il y avait un interrupteur sur la page de scan (photo) qui permettait de passer du mode scan code barre à scan texte (numéro d’ISBN sous forme de numéros). Cette fonction a disparu dans la version actuelle, est-il possible de la remettre ? Merci !

Efficace et surtout l argent arrive bien sur le compte ... faites attention à la qualité de vos articles envoyés...

Bonjour, Vous devriez tenir vos clients informés du début a la fin de la commande (jusqu’au paiement car aucune infos de votre part)

Globalement un très bon service et une Application facile à utiliser pour créer une vente. J’ai enlevé deux étoiles pour l’ergonomie sur la mauvaise gestion des modifications de vente. - le poids max par colis n’est pas assez bien indiqué - une vente passée mais non envoyée doit pouvoir être modifiée à volonté : par exemple scindée en deux colis à cause du poids.... - si une vente ou un livre est annulé, on doit pouvoir remettre les livres correspondants dans une vente ultérieure

Quand on cherche un livre sorti des Éditions courantes, il est vrai que nous sommes contents. Quand on vend des livres difficiles à trouver, mais dont nous n'avons plus l'usage, certains ont une vraie valeur pour des spécialistes, et sont soit refusés, soit repris pour 0,15€ ... Si l'on est content de ne pas les avoir à jeter (dans le cadre du développement durable), ou de les donner (difficilement), tout de même le cœur se pince quand on voit les coûts investis dans tous ces ouvrages, bien loin, souvent d'être "sans intérêt"!

Je l’ai utilisé pour la première fois, j’appréhendais mais je suis finalement très contente. Ça vaut le coup si vous avez bcp de livres à vendre : pour ma part j’ ai env 73 tomes de mangas en très bon état et ils ont tous été acceptés ! L’examen s’est fait rapidement et j’ai reçu mon argent peu après sans problèmes. Très professionnel. On peut suivre son colis, l’avancement du contrôle de la qualité etc, top ! Je recommande.

Je trouve que parfois les prix sont vraiment trop bas. Donc je ne vend pas tout.

L’application idéale pour revendre ses livres, CD, DVD... Il suffit de scanner le code barre et le prix de reprise s’affiche immédiatement. Il peut paraître faible (souvent 0,15 euros) mais on peut aussi avoir de très bonnes surprises et le tout cumulé peut étreindre une belle somme. Momox envoie ensuite une étiquette pour l’envoi. J’ai été très étonnée de la rapidité de traitement, en moins de 2 semaines j’ai été payée pour mes articles. Je recommande vivement cette application.

On ne gagne pas une fortune avec cette application (en tout cas pas les livres que j’ai scanné) mais ça fonctionne très bien et on sait immédiatement ce que la vente nous rapporte. Et au moins ça fait de la place super facilement !

Rapide et simple et permet de faire de la place rapidement

Momox est un bon moyen de se débarrasser de certains livres que l’on ne relira pas. Malgré de nombreux commentaires négatifs j’ai voulu tester le système et en suis ravie ! Tous les livres ont été acceptés au prix annoncé. Il est vrai que les prix de rachats sont faibles mais nous sommes libres de les accepter ou non ! Je referais d’autres ventes quand mon stock débordera...

Une appli très simple d’utilisation, permettant une vérification et un enregistrement des produits rapides. Il s’est passé moins d’une semaine entre la réception de mon colis et le virement sur mon compte. Alors certes Momox ne reprend pas grand chose, je comprends pas toujours la logique (ex : sur une série de BD, seuls qqs BD sont acceptées), le prix proposé est souvent ridicule mais il faut le voir comme un bon moyen de faire de la place chez soi, avec en bonus quelques euros dans la poche. Il ne faut pas chercher la rentabilité

Nous possédons parfois des objets qui ne servent à rien sauf occuper de la place. Et ils ont une valeur insoupçonnée. Je m’amuse à les trouver et les valoriser

Le scan de l application fonctionne bien et permet d avoir le prix de rachat instantané. Beaucoup de livres et dvd rachetés très peu cher (0,15cts) et beaucoup ne sont pas rachetés mais certains valent le coup. Il faut compter environ 2 semaines à partir de la date d envoi pour recevoir le paiement. Pas de mauvaise surprise quand au rachat tant que les livres sont en bon état, bien lire les CGU.

J’étais septique avec tous les avis négatifs. J’ai donc eu peur de me voir refuser certains de mes articles ( jeux vidéo exclusivement) Et au final pas du tout. Mes 25 jeux ont été repris sans exceptions. En même temps ils étaient vraiment nickel. Au final c’est plus de 322€ qui m’a été créditer sur mon compte. Maintenant , quand je revendrais des jeux vidéo je passerais directement avec momox qui reprend à un bien meilleur tarif les jeux. Quand je vois ce que propose micro mania ou même encore cash convertor... bonne expérience pour ma part du coup.

Achat de plusieurs livres arrivés dans les temps et articles très correct

Rien a dire ! Tout est ok Je lis beaucoup de commentaire comme quoi y’a des arnaques alors la vraiment pas je suis actuellement en déménagement et je vide ma bibliothèque ya des milliers de livres !! Et momox propose un très bon prix grâce à eux je gagne en vendant mes livres vraiment incroyable sa m’arrive de trouver des livres jeter et quand je les scanne les livres me rapporte entre 3-8 € 😯😯

Après un déménagement, j’ai souhaité vendre quelques livres !! 125 ont été enregistrés sur l’application pour un montant d’un peu plus de 86€, je m’en sors avec 72€ après vérification.. Je vous recommande cette application mais après avoir consulté plusieurs autres avis, elle ne vous sera rentable que si vous voulez vous débarrasser d’une grande quantité de livre (les livres sont vendus pour la plupart à 15 centimes). Momox reste cependant une bonne application, selon mon expérience personnelle !!

J’ai déjà effectué 15 ventes sur ce site uniquement des livres et la seule chose qu’il manque ce serait de pouvoir vendre tous les disques vinyles car à l’heure actuelle seuls ceux possédant un code barre peuvent être soumis à la vente alors que je possède environ 80 disques anciens dont aucun ne possèdent de code barre

Pour ma troisième vente la communication envers est le client est toujours de grande qualité

Depuis quelques temps ni le scanner ni la saisie manuelle ne fonctionnent pour de nombreux articles

Pouvez vous racheter des Cassette aussi

J’utilise momox depuis pas loin de 4 ans. J’aime beaucoup cette application simple et rapide. La dernière mise à jour est vraiment bien faite (on peux retrouver les codes promos 😁). Si je devais conseiller une amélioration ce serait que le suivi colis soit dans la vente de l’application.

Je n y croyais pas et pourtant c est une merveille. Mes livres vont avoir une seconde vie . Tres facile on scanne, colis et envoi gratuit par mondial relay... vider sa maison des objets inutiles fait partie du bien etre ... merci momox

Appli facile d’utilisation on scan et on nous rachète notre objet. Le seul bémol est le prix bas de la reprise

Cliente depuis de nombreuses années , je suis et depuis ce jour j’étais , vendeuse de livres chez Momox .Deux déceptions successives et je refuse de leur vendre quoique ce soit . Ils étaient honnêtes et ils ne le sont plus . Tout est prétexte pour ne pas vous régler vos ventes , aussi je donnerai dorénavant mes livres ou si impossible les déposerai à la déchèterie. Bien entendu , je n’achèterai plus rien chez eux également Béatrice Gh

Je voulais vendre plusieurs livres et dvd la semaine dernière, pour environ 70 euros. Aujourd’hui je le refais et l’application n’accepte plus la moitié de tout ce qui était accepté 3 jours avant, pour un total de 15 euros. Scandaleux

Sur la 1er vente pas de soucis (à voir les suivantes d’après les avis c’est pas terrible) Ce sont des articles qui auraient fini à la poubelle, donc même si c’est repris 15 centimes et ben c’est déjà cela de gagner! Traitement efficace et argent bien reçu sur le compte en moins de 2 semaines!

Franchement je ne m’attendais pas à ce professionnalisme Rapide sur et honnête Bon ok les prix sont bas mais j’aime ce système de laisser vivre les livres que je ne relirai plus Merci

Après avoir lu quelques commentaires négatifs je me suis lancé J’ai envoyé pas mal de livre/ pour un bon montant à momoox et je n’ai eu aucun soucis . entre la réception la vérification des livres et le paiement il aura fallu tout juste deux semaines Pour ceux qui pensent que momoox est une arnaque je vous assure que non Faut il simplement ne pas envoyez des livres abimés je pense ....

Dommage qu on ne puisse pas imprimer la liste des livres envoyés

Les transferts se font à la régulière sans encombre Néanmoins la vérification est un peu longue et le montant des rachats semble en dessous de ce que cela vaudrait

Super site, très sérieux et très regardant sur la qualité des articles. Ce n’est pas plus mal, car ce qui ne convient pas est recyclé ou vendu pour des œuvres. Formidable !!

En général très satisfaite de Momox, je regrette que la mise à jour des ventes annulées ne soit pas plus efficace, en voulant vendre des articles non envoyés ils sont refusés au motif qu’ils ont déjà été vendus...mais la vente n’a pas été conclue et l’envoi non effectué ! Dommage.

Tous simplement génial j’avais pas mal d’anciens livres et de DVD à revendre grâce a momox je peux enfin libéré mes étagères et faire place à de nouveaux objets merci mon Momox

En vrai, j’étais assez optimiste vu les avis qu’il y avait sur l’application. Il est vrai que l’on peut se faire de l’argent, mais vient un gros problème : Momox reprend très peu de choses. Il reprend quelques livres (poches au même prix que ceux des éditeurs), peu de films, et à partir du moment où vos jeux sont plus vieux que la 3DS (en dehors du rétro-gaming), Momox ne reprend rien. De plus, il reprend la plupart (pas tous, hein...) des livres et films qu’à 15 centimes, et il faut atteindre 10€ pour que l’envoi de vos colis soit gratuit. Bref, vous imaginez ma déception quand j’ai vu ça, alors que je cherchais au départ une application pour revendre et non jeter des produits, dans un but écologique et économique. Donc si vous avez des articles qui sont repris, c’est cool, vous recevez bien l’argent (sauf quand vos articles sont en mauvais état), et vous faites de la place chez vous. Y’a du potentiel, mais comme dit avant, cette application ne reprend pas beaucoup de choses et ne les reprend pas très cher.

Bonjour j’ai fait 8 vente sur les 8 plusieurs chose à 15 centime que j’ai accepté. A l’avant dernier commande j’ai du envoyer un mails car il disais pas avoir reçu deux article dont un effectivement que je n’avais pas envoyé car j’avais vue que il n’était pas en bonne état donc il aller me le refuse et un autre que j’avais bien mie dans le carton. Donc j’ai envoyé un mails il l’on retrouver comme par hasard et validé ma commande mais en indiquant que il manque toujours le livre que je n’avais pas mie . Et la dernier commande un blu-ray (0,15€) que j’ai soi-disant pas mie que j’ai bien mie car je vérifie toujours mes envois, (arnaque pour 15 centime) il sont à ca près. De plus un coffret des transformer qu’ils mon refuser. Oua le coffret neuf j’ai vue que le premier…. Je demande que Ons me le renvoie à mais frais 4€ très chère car il paye pas ça pour renvoyé un article. Je pense que c’est pour que vous leurs laissiez et qu’il face plus de profit. Pour ma part j’ai demandé que on me rendre et le blu-ray que il Ons pas (trouver) dans le cartons et valider ma commande. Cela fait 1 semaine que il Ons validé tout le reste de ma commande et j’attend encore. Pour tout ça … dont plusieurs mails envoyé. Leurs réponses ne répondent pas à mes questions je vous déconseille vous aller vous battre pour presque rien recevoir en retours . Et il ne réponde jamais ne vous donne pas ce qu’il vous doive ….

Pour ma part je suis un peu déçu… l’application vend du rêve dans ses publicités (c’est d’ailleurs le principe de la publicité…), mais en réalité c’est tout autre chose. J’ai voulu revendre plusieurs boîtiers de DVD, et pas un seul était accepté ! Que ce soit des films très célèbres et récents, ou bien de vieux classiques, l’application m’annonçait « non racheté », et ceux sur une vingtaine de films récents. J’ai fini par abandonner ne trouvant pas de films qu’ils reprenaient. Pour les livres aussi, beaucoup ne sont pas repris, mais j’en ai trouvé plusieurs néanmoins qui le sont ! Mais les prix proposés sont ridicules. Tenez, par exemple, j’ai scanné un livre plutôt cher : Œuvres complètes de Molière Volume I de la prestigieuse bibliothèque de la Pléiade, qui, neuf, vaut ~70€… l’application Momox me proposait de le reprendre pour 0,15 € ! Autant ne rien donner dans ces cas là. Un autre ouvrage de la Pléiade… 0,67€. Bref, vous comprendrez que je n’en suis pas satisfait. Je comprend qu’ils ne peuvent pas acheter des livres à des prix très élevés, mais à 0,15 € la pléiade, la marge bénéficiaire est énorme, car ils ne vont certainement pas le revendre 2€.

Cette application est une arnaque : allez voir tous les commentaires sur Internet de tous ceux qui se sont faits avoir ! J’en ai fait les frais : offre alléchante, j’ai envoyé mes livres à vendre pour lesquels on me fait valoir 25 euros de vente et au final Momox refuse 2 livres (évidemment ceux qu’ils me reprenaient le plus cher !) en me disant qu’ils sont en mauvais état alors qu’ils étaient en très bon état et ils me proposent de me les renvoyer pour 9 euros (hors de prix pour le renvoi de 2 livres !), soit le prix des autres livres qu’ils gardaient... Bref si j’avais accepté le retour de ces livres, Momox ne m’auraient, au final, rien réglé et auraient gardé 14 livres !!! J’aurais fait tout ce travail de scanner tous mes livres, les emballer, etc... pour finalement les offrir à Momox... Une belle arnaque marketing très bien ficelée lorsque l’on voit les prix de revente des livres en question sur l’e-shop Momox... Si vous voulez quand même installer cette application, n’envoyez à Momox que des livres dont vous voulez absolument vous débarrasser et n’espérez pas plus de 15 centimes par livre ou rien du tout !

Je vais être sincère avec vous, vendez vos livres sur vinted ou bien directement en brocante. Ce système est ridicule, on ne peut même pas renseigner l’état des livres. Je voulais vendre une édition d’un livre sortie spécialement pour les 10 ans du livre. Je vais donc sur l’application, je regarde le prix d’origine directement sur le livre et je constate qu’il est à plus de 20 euros neuf. Je scanne, pas de soucis à ce niveau, heureusement sinon quel scandale ! Au final, on ne me propose que 0,77€ pour un livre en parfait état. De plus, il était renseigné que la demande était forte avec peu de stock. C’est littéralement inadmissible. Je ne me sentirais pas du tout coupable de revendre ce livre à 4 euros de plus. Il faut arrêter de se moquer des gens à un moment. J’ai également beaucoup de bandes dessinées qui sont pourtant d’éditions connues, mais visiblement pas connues par l’app. C’est assez insupportable d’avoir une pile de refus plus grande que celle de produits que l’on peut réellement vendre. En bref, utiliser cette application seulement si vous aimez vous faire arnaquer en vitesse.

Avis rédigé après expérience d’envoi très soigné de 88 articles. 9 articles sur 88 ont été refusés , et on me propose de les donner ou de me les faire renvoyer pour 4 euros. Manque de chance je me souviens très bien de ces articles et certains étaient neufs. Ils étaient très bien emballés et protégés . Je soupçonne donc un refus statistique de 10% en comptant sur le fait que la plupart des gens vont abandonner . La plupart des livres étant rachetés 15 centimes , si on rajoute 10% de dons , la marge est considérable vu le prix de revente. En tant qu’acheteuse j’ai payé 10 euros des livres en très mauvais état . Je trouve Momox très malhonnête .

Je reprend le commentaire d’Ines. Des voleurs, concrètement. A commencer par une reprise des livres pour une somme ridicule (0,15 la plupart, vous avez mieux fait d’attendre de les vendre sur Rakuten). Puis après avoir attendu plus de 10 jours qu’ils vérifient les articles, ils décident de soit garder 4 de mes livres, soit de me les renvoyer pour 4 euros. En gros soit ils me volent, soit ils me volent. Et cette décision n’est même pas justifiée de leur part, ils se cachent simplement derrière leur « condition de reprise » mais sont tout de même bien apte à garder mes articles. Donc franchement ne vendez jamais des articles de valeurs chez eux, seulement les choses dont vous voulez vous débarrasser, et préférez Le Bon Coin ou Rakuten pour le reste !

Il n’y a pas de fumé sans feu … certains font l’éloge de l’application , d’autre crie à l’arnaque. Avant de défendre a tord ou a travers et où prendre des positions, il faut connaître les situations dans lesquelles les utilisateurs de l’application se sont trouvé. Honnêtement , j’ai trouvé le principe génial , simple et top. Donc j’ai scanné 9 livres sur le business pour un total de 37 € (évaluer par momox). 5 € supplémentaire pour les nouveaux sont mis en place en appliquant un code que j’utilise, ce qui revient à 42€ (montant minimum de retrait est de 40€) Les livres sont dans un bon état , ont pour la plupart moins 1 ans , je leur envoie , et une fois reçu sont en cours de vérification. Qui A ma grande surprise , c’est un livre de quelques mois qui fut refusé et parmi les mieux évalué lors du scan (8€) … ce qui fait un total qui tombe à 34€ (donc non retirable) Soit je demande le renvoi de l’article à 4€, ou bien je leur fait un don … (pour un livre qui m’a coûté 20€) Je fait part de mon mécontentement et on me dit que les livres sont vérifiés humainement par deux personne différente , le refus est peut être dû aux nombreuses dédicaces, ou qu’il est défectueux . Le livre n’est pas défectueux . Ce j’ai pas aimé c’est de montrer un prix d’achat et de le refuser pour des choses futiles une foi le livre envoyé. Donc je ne recommanderai pas cette application. Car oui j’ai vraiment l’impression de mettre fait tromper et ils gardent 9 livres de hautes valeurs gratuitement .

Alors l’appli fonctionne très bien et tout, bravo aux développeurs, essayez la pourquoi pas, mais n’envoyez pas vos bouquins et autres. Momox n’acceptent qu’un truc sur 20 (et je parle de 20 livres relativement récents, de bonnes qualités et connus), vous propose 15cts (parfois 90cts ohlala (une chance sur 1000 quand même)), et revend votre livre poche à 5€30 sur Rakuten. Voilà. Un bon plan pour eux, mais c’est tout. We are the dindon of the farce. Forcément que l’envoi est « offert » à partir de je sais plus quand, il manquerait plus qu’on paye le transport en plus. Comme on dit, si c’est gratuit c’est toi le produit. Mieux vaut mettre ses livres en vente au détail sur d’autres sites, quitte à les stocker quelques mois chez soi pendant qu’ils trouvent preneurs. Et n’achetez pas vos livres à momox s’il vous plaît, préférez les particuliers, comme ça la boucle est bouclée, et tout le monde est content.

Cette application semble être un concept formidable : vous faites du tri dans votre bibliothèque, les livres sont revendus et vous gagnez un peu de sous ! Mais en fait, c’est une arnaque monumentale !! Les prix de reprise des livres sont très souvent ridicules (0,15€ pour la plupart pas exemple), mais là encore ce n’est pas le coeur du problème... Vous vous embêtez à scanner et emballer tous vos livres, vous devez les déposer dans un point mondial relay (le colis pèse une tonne évidemment), puis vous avez un suivi tant que le colis est en France, mais attention : une fois la frontière allemande passée il n’y a plus aucun suivi possible ! Le transport a mis en tout plus d’un mois pour ma part. Je reçois finalement un mail me confirmant que Momox a bien réceptionné mon colis, je me dis « Enfin ! ». Sauf que quelques jours plus tard, lorsque je vais sur l’application pour voir où en est ma vente, je vois le statut « vente annulée »... Je n’ai reçu aucune information en ce sens, il n’y a aucune raison pour qu’elle soit annulée. C’est inadmissible et un peu facile de se faire envoyer des livres puis de dire « ah ben non, on peut pas vous les racheter, mais si vous voulez qu’on vous les renvoie, il faut payer des frais de port ». DU VOL pur et simple. Soit vous leur laissez vos livres gratuitement, soit vous payez pour les récupérer.. À FUIR En revanche, si quelqu’un pouvait développer la même application mais sans l’arnaque à la clé ça pourrait être sympa ☺️

Bonjour, Je cherche les infos pour revendre les livres en français, ainsi que les CGU et tout est en allemand ! Comment s’inscrire et accepter un service si on peut peu pas comprendre les infos ? Merci

Un service client médiocre et je pèse mes mots. J'ai fait plusieurs ventes et achats par leur intermédiaire. L'état annoncé n'est pas celui reçu sur plusieurs commandes. Si vous n'êtes pas contents, c'est à dire si vous avez la chance de pouvoir joindre quelqu'un, le retour est à vos frais. Quant aux ventes, ils vous refusent un livre (l'un des plus cher de la vente comme par hasard...) et soit vous leur laisser pour rien ( livre qui se retrouvera à la vente sur leur site...) soit vous déboursez quatre euros pour le récupérer. Un livre soit disant endommagé, que j'ai récupéré en payant en plus, et le livre était en parfait état. J'ai envoyé des photos du livre pour leur demander des explications, réponse : vous avez reçu votre livre. Une honte... et si vous vous renseignez sur le net, il y a pléthore d'avis comme le mien. je mets une étoile car je ne peux faire autrement