Service Client de Sony | Imaging Edge Mobile

Je ne comprends pas les avis négatifs. Installation et première photo transférée en moins de 60 s. Fais le job parfaitement !!!! Je rappelle à ceux qui ne lisent pas les modes d’emplois qu’il faut aller sur le réglage wifi de votre iPhone et connecté votre iPhone sur le réseau wifi de l’appareil photo. Taaaaadaaaa!

C’est application fonctionne très bien, par contre PlayMemories ne fonctionne pas. Relire le mode d’emploi, pour mettre l’appareil de photo en mode wi-fi smartphone.

Fonctionne très bien dans l’ensemble, interface simple claire avec l’essentiel des réglages à portée de main. Mais quelques oublis sont très surprenants comme l’impossibilité de voir et controller le point AF en cour sur l’écran (a6000 et a6400) on est obligé d’intervenir sur l’appareil et c’est très agaçant. SVP Sony mettez cette fonction qui relève du bon sens !! En bonus on pourrait ajouter la personnalisation des réglages disponibles sur lappli pour mettre certains du menu FN de l’appareil par exemple.

Pour le faire fonctionner, il faut télécharger l'application sur l'appareil photo (aussi) et là c'est trop top pour l'utilisation en selfie ou bien lorsqu'on demande à quelqu'un de nous prendre en photo et que l'on a toujours peur du résultat. Sony innove dans le bon sens et tant mieux

Les premières versions fonctionne très bien mais la plus rien ne marche j’ai un alpha 77 qui se connecte très bien sur ton téléphone en wifi mets le logiciel ne reconnaît pas l’appareil donc impossible le récupérer une photo

Appli fonctionne parfaitement , bon transfert entre SONY A5100 et iPhone SE en mode wifi

Rien à dire je ne comprends pas les avis négatifs en tout cas j’ai de la chance marche impec avec mon vieux iPhone 8 et un Sony A7IV ;)

Ce programme fonctionne très bien avec le Sony Rx10M4. Le transfert des photos sur l’iPhone est génial. On peut également mettre l’emplacement de la photo. Je n’ai pas mis 5 étoiles à cause des problèmes de changement entre l’ancienne application playmemory et imaging edge. Les paramètres stockés dans l’iPhone sont mal convertis. J’ai réussi à faire fonctionner cette nouvelle application en la supprimant puis en la réinstallant en prenant soin de supprimer tous les anciens paramètres réseaux. C’est laborieux mais ça vaut le coup.

Depuis l’achat de mon appareil Sony je n’avais aucun problème avec l’application! Depuis la MAJ plus rien ne fonctionne... je suis dégoûtée, j’avais acheté mon appareil entre autres pour cette fonction... y’a quelqu’un qui s’occupe du développement de l’application ??????????? Tout le monde se plaint et rien ai fait!!!

Très pratique pour enregistrer les coordonnées gps dans les photos.

Suite à une mise à jour impossible de se reconnecter à mon qx1 j’espère que le problème va se résoudre Après de multiples recherches j’ai trouvé le numéro de Sony et on a réussi à résoudre.... au détenteur d’appareil essayer d’appuyer sur le reset pour moi sa a marché

Bonne application qui permet la prise de photo avec la caméra et son transfert vers l’iPhone mais aussi le déclenchement à distance de la caméra et le réglage du zoom. Pourquoi ne pas envisager d’inclure l’utilisation de l’Apple Watch?

Si vous avez perdu l’usage du transfert des photos en wifi après mise a jour iOS et malgré la maj de imagine Edge, il est probable que tout fonctionnera de nouveau parfaitement après ceci: ( laisser tomber le qr code) Sur iPad, clic sur icône « général » Sélectionner « réinitialiser » sans crainte il y a un sub menu. Sélectionner réinitialiser les paramètres réseaux. Donc oui, vous allez devoir ensuite de nouveau saisir vos paramètres de box ou les autres accès où vous vous connectiez habituellement, mais cela n’est pas méchant. A la prochaine connexion de votre APN en wifi sur la tablette, Imaging edge vous proposera cette fois de vous connecter à la caméra et les choses seront rentrées dans l’ordre. Bye

Super appli pour transférer les photos vers les tél en wifi ! Merci

Le scan NFC pour le pairage wifi entre l’iPhone X ou 7 et le Sony A7 II ne fonctionne pas. MAJ : Il faut positionner le haut de l’iPhone contre le logo du NFC et attendre. Ça fonctionne parfaitement.

Dans l’ensemble elle est simple. Mais bloquée par des fonctions! Impossible de dépasser 30s de pose sur mobile. Sur ordi idem quand le mode intervalometre est activé. Pourtant rien de compliqué puisque la fonction est disponible dans le logiciel. Merci de débrailler cette fonction svp. Merci ☺️

Depuis la dernière mise à jour, tout fonctionne parfaitement. L’application est très utile. Le contrôle de l’appareil photo via smartphone est un outil désormais indispensable !

Comment Sony peut être aussi mauvais. Quand on veut faire moderne, on n’est pas ringard

Application parfaite qui fonctionne très facilement avec mon Appareil photo Sony !

Pour récupérer ses jpg plein format, après réglage sur l’appli, vers sur son mobile. A7iii -> iPhone en wifi Pas de transfert raw a priori

La Rapidité de transfert des photos entre mon Sony dsc hx400v et l’iPad est juste bluffante. Je vais de ce pas tester les autres fonctionnalités.

L’app répond facilement et rapidement. Connexion a l’iPhone ou a mon iPad super rapide. La fonction retour cam est juste simple et efficace. Certes pas trop de fonctionnalités mais finalement quand le boîtier est déjà bien réglé grâce au menu personnalisé... bref, le top. Sony a7 III - iPhone 11 Pro - iPad Pro

Fonctionne à nouveau avec iOS13. Très bien pour transférer les photos de l’appareil sur ma tablette.

Sony franchement, quand on voit le prix de vos appareils et notamment la série Alpha, au demeurant EXCELLENTS, je ne comprends pas que vous négligiez autant cette application !!! Une catastrophe pour se connecter (iphone 13 pro), ça marche une fois sur je ne sais combien, un taux de transfert TRÈS lent, une galère pour sélectionner plusieurs photos (une sélection « 1ere photo/dernière photo serait top, quand il y en a plusieurs centaines à transférer par exemple…) Bref, extrêmement déçu par la qualité de cette app…!

Cette application fonctionne, mais à l’image des produits Sony, manque d’ergonomie et de simplicité par rapport à la concurrence (Canon). Il est vraiment dommage de ne même pas pouvoir sélectionner les images que l’on souhaite transférer selon le classement donné sur son appareil (seul le tri par date est possible). Le couplage avec l’appareil photo manque également de simplicité et de rapidité (plusieurs manipulations nécessaires). La aussi, la concurrence fait beaucoup mieux...La fonction remote et prise de vue a distance est tout a fait correcte.

J'utilise cette appli avec un Alpha 7s II, et autant sur iPhone la visée occupe tout l'écran, autant sur iPad Mini l'image est à peine plus grande, car la moitié de l'écran est occupée par l'interface presque vide qui comporte en tout et pour tout 3 paramètres (Menu, Zoom et Mode) dont 1 qui ne fait rien. Toute cette place perdue alors que les options pourraient être placées sous l'image qui pourrait prendre toute la largeur de l'écran, ce qui me donnerait un moniteur sans fil absolument génial. Au lieu de ça, l'application est inutile sur ipad. Honte à Sony pour cette blague. De toute façon cette application ne sert à rien puisque le Sony A7SII refuse de shooter en SLog2 quand on utilise la fonction SmartRemote (wifi). Pathétique.

L’appli fonctionnait très bien entre mon iPhone et mon DSC-WX300, mais depuis l’arrivée de l’ios11 et de la dernière mise à jour l’appli plante dès ouverture quand je connecte l’appareil photo et le téléphone. Quand je ne suis pas connecté elle marche très bien mais est aussitôt moins utile. Depuis j’ai changé d’appareil pour un DSC-HX99 et la l’appli est moins complète je n’arrive pas à basculer en mode vidéo ni à avoir une télécommande complète de mon nouvel appareil. C’est bien dommage que la prise en charge ne soit pas totale.

Edit : c’est vaguement mieux pour la connexion avec la caméra qui semble un peu plus stable. Pour le reste, c’est toujours aussi mauvais, ergonomie dépassée et mal pensée (seul le marketing y a vu une nouvelle version de l’app, en réalité, point de refonte de l’interface !), fonctionnalités pauvres et traductions aléatoires, on dirait une app pour matériel exotique d’un petit constructeur taïwanais... ................................................................. Appli totalement inutilisable avec l’action cam FDR-X3000, déconnexions intempestives, QRCode à re-scanner à chaque fois, réglages impossibles (le menu s’ouvre puis disparaît immédiatement), traductions dignes d’un étudiant coréen en 1ère année, bref une appli qui semble tout droit sortie d'un garage de geek, parfaitement indigne d’une marque telle que Sony. Grosse déception, j’attends beaucoup mieux de cette app qui pourrait être précieuse dans l’utilisation du mini caméscope.

Quel est l'intérêt de cette application ? Je pensais pouvoir transférer facilement les photos depuis l'appareil photo vers mon smartphone. Le but étant de partager 1 ou plusieurs photos durant un long voyage sur des applications telles que Instagram, twitter, Facebook, etc... Hors, une fois les photos transférées dans cette appli, il n'est pas possible de les envoyer dans notre photothèque ou de les stocker sur un cloud.(Juste envoi SMS ou mail Et une par une !!!) De ce fait je ne comprend pas l'intérêt de cette appli... De plus la connexion wifi n'est pas du tout pratique, trop de manipulation et le QR code ne fonctionne pas. Tout simplement très déçu !!

Le transfert de l’appareil sur mon mobile ne marche plus. Sony me propose de réinitialiser ma configuration réseau donc de supprimer tous les settings réseau de mon IPhone. Très violent! Cette application n’apporte pas la fluidité que j’en attends. J’espère que Sony va mettre à jour cette appli

En effet l’appli étant gratuite et fonctionnant bien, j’en suis assez satisfait. Les avantages : pouvoir cadrer correctement, modifier à la volée l’ouverture, iso et vitesse, on a les photos qui se transfèrent sur le téléphone. Par contre il manque une fonctionnalité primordiale : pouvoir modifier le focus, déplacer les collimateurs, sinon on se retrouve très vite à faire des allers retours avec l’appareil. Please Sony rajoutez cette fonctionnalité qu’on a sur la version Desktop en plus !

Cette application n’est absolument pas à la hauteur de ce que nous pourrions attendre d’une grand entreprise comme Sony. Le nom et le logo change régulièrement ce qui ne rends pas sa recherche facilement. Avec un RX10 mark III, il faut recommencer régulièrement la connexion wifi qui n’est pas stable. L’UX est totalement dépassée avec des alertes pour le choix du type d’image à chaque fois, très peu d’options et l’impossibilité de charger les vidéos. A refaire avec des personnes compétentes.

Pratique et utile mais je trouve un manque de fonctionnalités , du moins en relation avec la caméra AX700. (Juste zoom et commandes de rec . Pouvoir gérer les paramètres de base au moins vitesse gain ouverture aurait été bienvenu. de plus il faut re paramétrer à chaque utilisation la connection caméra-application. elle ne mémorise pas le code barre pour communiquer avec le caméscope. sinon ça fait son taff :)

Comme toujours avec les identifiants et les apps Sony, compliqué, fastidieux. Autant de sites que de login, par zone géographique, par produit ... Memory était pourri, Edge n’est pas mieux. Et puis quand on tente de regrouper les comptes, plus rien ne fonctionne. Déconnexion incessante de comptes, connexion impossible des devices. Du wifi, du Bluetooth, du QR code de partout et à la fin rien ne s’actionne, il faut repasser par un câble aux connectiques du passé. Les hardware de la marque sont bons, mais les software sont pitoyables. Si vous êtes intéressés par l’expérience de facilité Apple, tant pis, oublier les appareils photos, TV et home cinéma Sony, ça vous gâche le plaisir.

Cette appli était parfaite jusqu’à la mise à jour d’IOS 13. Je pouvais transférer mes photos sur mon iPhone rapidement et ce n’importe où ! Depuis cette fameuse mise à jour d’IOS, je ne peux plus rien faire. Mon téléphone se connecte bien en wifi avec mon appareil (Sony RX 100 T M3) mais les photos ne sont plus transférées. La mise à jour de l’application d’aujourd’hui était censée résoudre ce problème mais chez moi, il persiste :(

Impossible de connecter le Sony A7 3 malgré plusieurs tentative avec le wifi de mon iPhone 7 la connections saute j ai suivi le mode d’emploi

L’application est pas mal .. mais manque énormément de fonctionnalités, par exemple la possibilité de toucher un sujet et que l’auto focus de fait dessus .. ça aurai été cool rien que ça

L’appli est indispensable pour transférer facilement ses photos sur son portable. Elle est simple à utiliser et sobre. En revanche, c’est extrêmement agaçant qu’une version sur deux soit bugguée. La précédente que j’avais marchait parfaitement, la connexion se faisait facilement. La nouvelle ne réussi pas toujours à se connecter, mouline dans le vide, une horreur.

J’utilisais l’application sur mon smartphone, et cela fonctionnait très bien. Pour plus de confort, je souhaitais utiliser l’appli sur iPad (2018), mais il m’est impossible de l’utiliser, il ne reconnait pas la wifi de mon Sony Alpha 77-2, pourtant bien connecté... S’il vous plait, faites quelque chose, car pour le moment, je suis coincé !

Avec un iPhone 7 c’est la galère pour transférer une photo ! D’abord régler le WiFi sur les 2 appareils : quand l’un est prêt à envoyer, l’autre n’y est plus pour recevoir et l’inverse : on passe son temps à relancer la connexion et l’appli Transfert J’ai réussi 2 fois à faire fonctionner ce transfert à force de tâtonner pendant des heures en suivant les tutos ! J’y renonce ! je dois être trop nul ? Je reviens donc au lecteur de carte SD branché sur l’iPhone : 10 fois plus performant sans prise de tête. Heureusement qu’il y a des appli plus compétentes sur IOS ou Androïd, Sony devrait les prendre comme modèles

C’est in compréhensible de ne pas pouvoir transférer les photos au format RAW en conservant le même format. La photo transférée est tellement dégradée qu’il devient contreproductif d’utiliser le format RAW. Où est le problème qui empêche de réaliser cela? Idem pour les vidéos. C’est une application très peu aboutie ce qui est très décevant de la part d’un leader mondial du numérique …

Retour écran pour vidéo fort haché… même en désactivant le Bluetooth. Il manque des fonctions qui pourraient faire du téléphone une bonne alternative pour visualiser les images : peaking, zebra…

Impossible de démarrer fonction contrôle à distance ou transfert photo car l’application ne demande pas accès au réseau local

À l’image de l’interface des appareils photo Sony, cette application est très intéressante, elle a du potentiel, mais n’est clairement pas intuitive et agréable à utiliser. C’est tellement contradictoire avec la qualité du matériel qu’ils commercialisent. Client Sony depuis des années, je ne comprends pas pourquoi ils n’embauchent pas de vrais UX/IU designer pour redéfinir les besoins des utilisateurs et se mettre à la page, on est en 2022 quoi ! Le design de leur interfaces est bloqué 2000 ! Sony, réveillez vous !

Hélas impossible de mettre moins d'une étoile. Triste de voir sony se ridiculiser par la médiocrité de leur app. Il y a 15 ans deja la qualite de leurs logiciels etait inversement proportionnelle à celle de leurs appareils tout juste excellents. Connexion au wifi marche sur iphone quand ca veut et pas du tout avec mon iPad. Bien sur tout est bien configuré et l'ipad se connecte bien au wifi généré par l appareil sony mais pas de transfert.

Pas possibilité de faire le focus depuis l’écran téléphone du coup… quel intérêt à l’existence de l’application ? Et pas de transfert de photo Raw du coup pareil inutile… Si ces deux options voit le jour ça m’hérite largement un 5/5 parce que l’appli est fluide et y’a tous les contrôles utiles de l’appareil photo

J’ai tout essayé L’intérêt etant de transférer nos photos et nos vidéos sans utiliser le Wifi qui n’est pas forcément disponible partout et bien rien ne se passe avec la fonction par contact Le système de chez GOPRO est bien plus efficace

L’appli est plutôt sympa malgré les déconnexions intempestives, on peut contrôler les paramètres essentiel à l’exception de la mise au point et c’est vraiment dommage

Une vraie galère quelque soit les versions, faut toujours refaire tous les réglages pour retrouver sa géolocalisation ras-le-bol de cette application.

Je suis passé de l’iPhone 6s,avec lequel l’application fonctionnait très bien et me permettait de transférer en wifi mes photos d’un Sony A7s2 sur mon iPhone, à l’iPhone 11maxpro et l’application de fonctionne plus. Serait il possible d’avoir des infos à ce sujet?