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Service Client

Service Client de TapeACall Pro

À propos de l'application TapeACall Pro (Mosaic S.R.L.)

TapeACall vous permet d'enregistrer vos appels téléphoniques entrants et sortants à partir de votre iPhones. Inclut un an d'enregistrements illimités.

DES CENTAINES DE FONCTIONS SUPPLEMENTAIRES

√ Enregistrez vos appels entrants
√ Enregistrez vos appels sortants
√ Aucune limite sur la durée d'enregistrement d'un appel
√ Aucune limite sur le nombre d'enregistrements
√ Aucun coût à la minute !
√ Service à la clientèle avec des humains qui répondent
√ Téléchargez facilement vos enregistrements sur votre ordinateur
√ Envoyez vos enregistrements par email à vous-même au format MP3
√ Partager des enregistrements via SMS, Facebook et Twitter
√ Nommez les enregistrements pour que vous puissiez facilement les trouver
√ Les enregistrements sont disponibles dès que vous raccrochez
√ Tonalités pour informer les appelants que vous enregistrez
√ Les enregistrements sont stockés sur le nuage pendant 1 an
√ Accès aux réglementations sur les appels
√ Belle interface; facile à utiliser
√ Les notifications push vous amènent à l'enregistrement
√ Un petit prix pour un an
* TapeACall exige que votre opérateur prenne en charge les appels de 3 voies. *

Après le paiement, vous aurez immédiatement accès à toutes les fonctionnalités et aux enregistrements illimités pendant un an. À la fin de l’année, votre plan expirera.
Pour continuer à utiliser l'application et profiter de ses fonctionnalités, vous pouvez passer à un abonnement TapeACall Pro. L'abonnement TapeACall Pro comprend des enregistrements illimités et se renouvelle automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte iTunes sera facturé pour le renouvellement dans les 24 heures avant la fin de la période, selon le plan sélectionné. Vous pouvez gérer votre abonnement et désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte à tout moment après l'achat.

Forum Aux Questions
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Comment cette application enregistre-t-elle les appels ?

Consultez nos captures d'écran pour des instructions étape par étape.

Lorsque vous êtes en communication et que vous souhaitez l'enregistrer, ouvrez TapeACall et appuyez sur le bouton Enregistrer Nous mettrons votre appel en attente et composerons notre ligne d'enregistrement. Dès que notre ligne répond, tapez le bouton de fusion sur votre écran pour créer un appel de 3 voies entre votre interlocuteur et notre ligne d'enregistrement.

Si vous souhaitez enregistrer un appel sortant, Il vous suffit d'appuyer sur le bouton Enregistrer. L'application composera notre ligne d'enregistrement et lancera l'enregistrement dès que notre ligne répondra. Lorsque c'est fait, tapez le bouton Ajouter l'appel sur votre écran, appelez la personne que vous souhaitez enregistrer, puis appuyez sur le bouton Fusion lorsqu'elle répond.

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Puis-je télécharger des enregistrements sur mon ordinateur?

Oui, et nous avons fait en sorte que cela se fasse très facilement à partir de l'application, vous pouvez joindre l'enregistrement à un email et l'envoyer à vous-même en format MP3, ou vous pouvez cliquer sur le bouton Partager et trouver un URL court que vous pouvez taper dans le navigateur de votre ordinateur.

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Combien d'enregistrements puis-je faire?

Autant que vous le souhaitez ! Nous n'avons pas de limite sur le nombre d'enregistrements que vous pouvez effectuer.

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Politique de confidentialité: tapeacall.com/privacy
Conditions de service: tapeacall.com/terms
Date de sortie23 janvier 2013
Dernière version5.11.12
Prix11.99 €
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour13 février 2025
Taille121 MB
Langues prises en charge (23)
FrançaisArabeCroateTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisFinnoisAllemandHébreuItalienJaponaisMalaisNorvégienPolonaisPortugaisRoumainRusseChinoisEspagnolSuédoisThaïTurc

Nouveautés de la dernière version de TapeACall Pro (v5.11.12)

Bug fixes and performance improvements.

Coordonnées de TapeACall Pro

Pour contacter le service client et le support technique de TapeACall Pro, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseMosaic S.R.L.
Site web de l'entreprisetapeacall.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienttapeacall.com/help
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

TapeACall Pro : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à TapeACall Pro ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez TapeACall Pro dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application TapeACall Pro ?

Maintenez appuyé l'icône de TapeACall Pro sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de TapeACall Pro

Les cas de facturation ou de remboursement de TapeACall Pro se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de TapeACall Pro sur l'App Store.

Répartition des avis de TapeACall Pro

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 18 % sont positifs (4–5★) et 82 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 3.8 / 5

5★ 8
4★ 1
3★ 2
2★ 2
1★ 37
Les plus mentionnés :abonnementarnaquefonctionnepayerversionmarcheappelsdemandeenregistrercode

Avis et Notes Positifs de TapeACall Pro

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Impossible de recevoir le code d'activation

Bonjour J'habite à Mayotte mon numéro commence par 0639 Et je n'arrive pas à recevoir par SMS le code qui me donne la possibilité de continuer Cordialement

Beaugosse974Version : 3.5.0
Une pépite !

Cette appli est un des meilleurs investissements que j’ai fait en termes d’applis. Je suis chercheur et je m’en sers pour enregistrer mes entretiens téléphoniques avec les personnes sur qui j’enquête (en toute transparence et dans le respect du RGPD). C’est simple d’utilisation, fiable, et en plus désormais il y a une fonction transcription pour obtenir facilement mes verbatims. Le tout pour une somme dérisoire. Je recommande !

Huss4rdVersion : 5.9.5
Qualité d appel catastrophique

Lors de chaque appel émis le son pour la personne en conversation est catastrophique très décevant et inutilisable

FungoodVersion : 4.7.0
Une vrai arnaque pas sérieux 😟 arnaque arnaque

Cela fait plusieurs années que j’utilise cette application que j’ai payé auparavant version pro et un jour il me demande de repayé la mise à jour alors j’avais payé plusieurs années auparavant. Donc pour moi c’est une arnaque. C’est pas sérieux.

BassoumelVersion : 5.0.2
Voleurs

J’ai déjà payer ! Impossible de me remettre sur mon compt

L'eldoradossssVersion : 4.2.7
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Excellent

Très bonne et très utile application ! Merci aux concepteurs pour leur travail, continuez à nous épater 👍

AntishaderVersion : 5.0.9
Difficile à comprendre l’enregistrement

Er

JavalleeVersion : 5.9.5
TRÈS BIEN

Merci

BEDRROS1Version : 4.10.15
Super

Très bien

Mirageiv07Version : 4.2.7

Avis et Notes Négatifs de TapeACall Pro

Abonnement TAPECALL pro

Cette application que j’utilise depuis près d’un an est vraiment très bien, les enregistrements sont de très bonne qualité. Néanmoins je regrette fortement l’absence de directive pour renouvellement de cet abonnement et surtout après avoir réussi à les contacter, on me demande de resouscrire à l’abonnement et de payer je fois et une seconde fois Je je vais tout de même pas payer 2 fois le même abonnement !!! Le suivi pour le réabonnement est un parcours du combattant, sans trop d’explication, surtout afin de ne pas perdre nos enregistrements. C’est fort dommage que le service client soit si peu réactif.

PilounetteVersion : 4.4.1
Dommage

J’ai longtemps utilisé cette application avec un abonnement puis pour une raison que je n’ai jamais su réellement même avec les échanges par e-mail avec l’assistance technique pourquoi je n’arrivais plus à faire fusionner mon appel avec l’application aujourd’hui je viens d’ouvrir cette application il y a plus D’abonnement et le problème continue malgré tout bref c’est vraiment dommage car pour moi cela était de 5 étoile à 1 étoile Ha oui j’oubliai une chose importante ce problème est apparue l’or de mon abonnement autrement dit j’apprécie énormément au point de mettre un immense LOL et je n’ai jamais été remboursé du temps qu’il me rester non plus La seule chose que j’ai pu obtenir c’est de récupérer mes enregistrements alors qu’il n’était plus accessible Du coup je n’ai plus voulu passer par ce genre d’application pour payer un service où l’on peux se faire avoir sans préavis

Greg2705Version : 5.9.5
Payer la version premium pour ensuite devoir repayer car l’application passe en abonnement

J’ai acheté l’application en payant la version pro premium il y a quelques temps, mais en ouvrant l’application ça me dit que mon abonnement a expiré… C’est vraiment malhonnête de faire payer plein pot un client pour accéder à une version payante de l’application pour ensuite annuler le système de licence et passer à un système d’abonnement.

KingDCoolVersion : 5.11.10
Qualité sonore

Bonjour, la qualité sonore reste toujours médiocre.

SFo3000Version : 5.2.1
Pub Mensongère : A fuir !!!!

Il est noté dans la description de la version PRO qu’il n’y a pas d’abonnement supplémentaire à payer : Faux ! Dès que vous voulez faire fonctionner l’appli, on vous demande de prendre un abonnement complémentaire d’un moi ou d’un an. Une fois ce deuxième paiement effectué, j’ai voulu essayer l’appli et cette dernière ne peut à priori pas se connecter à un numéro local ! Résultat : Je viens de dépenser 15 Euros pour rien !!!! J’exige un remboursement immédiat !

Adrienne_30Version : 3.5.3
Une belle escroquerie

Le mode conférence ne s’affiche pas.

IfigénieVersion : 4.4.1
Appli qui ne fonctionne pas !

J’ai pris cette application pour enregistrer les appels pour ne plus oublié des infos données par téléphone que je ne peux pas toujours noté sur papier. Cela ne fonctionne pas et on me dit que c’est parce qu’il faut le double appel, je prendre donc une option chez mon opérateur et la miracle ! Ca ne fonctionne toujours pas...

Mecalac714Version : 4.9.9
Obligation d’abonnement

J’ai fait l’acquisition de cette appli il y a déjà quelques mois et elle fonctionnait parfaitement bien. Je change récemment mon téléphone donc je télécharge toutes les applis et la surprise il faut maintenant un abonnement mensuel ou annuel ! Je ne peux donc plus profiter de mon appli sans être contraint de payer ... c’est tout à fait scandaleux !

Thomas TurchiVersion : 4.2.3
Peut être utile mais pas pratique

Pourquoi on doit obligatoirement passer par l’option conférence!! pour pouvoir enregistrer nos appels !? Pourquoi on ne peut pas enregistrer les appels d’une manière directe et simple, sans passer par cette option ? je trouve que cela est moins pratique .., surtout que play store propose des applications qui enregistrent les appels entrants et sortants d’une manière très simple en composant juste le numéro souhaité, sans devoir passer par d’autres options, sans parler que c’est GRATOS en+ .. Merci d’y penser

Nabil7Version : 4.0.0
Arnaque

Fait payer une énorme somme pour finalement que vos enregistrement ne soit pas en sécurité vu que les dev peuvent y avoir accès Deplus on doit payer tous le temps c’est un abonnement de 2 ans je ne mettrais pas 5€ par ans Vraiment énervé 😡

QuennofpopVersion : 3.5.0
Nulle Arnaque 😡🔥🤬

Application a l’origine déjà payé 10€ et au fur et à mesure des mise a jours apparition d’un abonnement de 15€/ an 😡 Malgré abonnement l’application ne marche pas Les lois françaises protègent le consommateur contre ce genre d’abus ! 😡

RATATOUILLE2Version : 4.1.4
J ai payé et ça ne marche pas

ça ne marche que 5 secondes alors que j ai payé l abonnement. la touche conférence n apparaît pas comme avant.

AlexdorgevalVersion : 4.5.0
C’est du vol

J’ai acheté cette application mais mon pays le Tchad n’existe pas dans votre configuration donc je ne peux pas enregistrer si je choisirais un pays qui n’est pas le tien. Je vous demande si vous avez de fois remboursé moi mon argent.

Bichara YussufVersion : 4.2.6
Une honte

Faire payer un abonnement alors qu’on a acheté l’application mais qu’elle honte

KunduguVersion : 4.2.11
Ne fonctionne pas - arnaque

Je suis certain d’avoir la possibilité de faire des conférences et pourtant l’apli ne fonctionne pas - arnaque

Philoubilou67Version : 4.9.2
Attention : ne fonctionne plus

Actuellement cette app ne fonctionne plus, malgré un abonnement, assez cher, en cours. J’ai choisi cette app pour un usage juridique, et cette panne est extrêmement préjudiciable au travail. Dans un premier temps, l’enregistrement -qui durait certes plus d’une heure- n’est apparu, après sueurs froides, que le lendemain. Désormais, et j’ai ainsi perdu deux conversations importantes, ne sont plus enregistrées que les premières secondes... Plus frustrant, tu meurs !

PagedechiréeVersion : 4.10.2
J’y arrive po..

Bonjour, j’ai un numéro français mais suis en suisse. Je souhaiterais appeler la France.. comment faire?? Ça ne fonctionne pas!!!

Barby51Version : 3.5.0
Pub mensongeaire

Arnaque Remboursez abonnement obligatoire Escrocs

Douda2011Version : 4.1.5
NON MAIS QUEL ARNAQUE !

Application à fuir !!! Ne mettez pas d’argents sur cette application !!! J’ai acheté la version PRO, j’ai déjà tous mes enregistrements dessus et maintenant on me demande un abonnement de 1 an pour pouvoir me servir de cette application qui m’a déjà couté des sous ? Elle sert a quoi votre version PRO ? Bande de voleurs.

Titive97Version : 3.5.5
Ça ne marche pas

Après avoir payer l’abonnement, le mode conférence ne marchait pas. Donc très déçu ! Heureusement Apple m’a remboursé ! C’est tout de même bien dommage !

DigitalArtRO.FVersion : 4.0.0
Manque de simplicité…

L’interface de cette application n’est ni simple ni rapide à l’usage… L’enregistrement d’un appel entrant est complexe à mettre en œuvre et fait perdre trop de temps à l’appelé ! De plus, je n’ai pas vu de différence notable entre la version basique et la version pro payante… Je ne recommande pas …

JpmarchVersion : 5.9.5
Fonctionne pas

ATTENTION appli ne fonctionne pas impossible d’enregistrer les conversations téléphoniques car mode conférence ne marche pas je souhaite un remboursement

Nico0555Version : 4.2.9
Attention

Le logiciel n’enregistre pas les appels entrent il enregistre les appels sortant attention 😡🤬

MohssinemoVersion : 3.5.0
Arnaque

Depuis le téléchargement de cette application, je n’ai réussis à enregistré aucun appel. Ils s’agissait d’appels très important nécessitant des preuves au final j’ai perdu du temps et de l’argent

Killmo92Version : 4.5.1
Besoin d’être remboursé

J’ai téléchargé l’application et mon pays ne figure pas dans la liste donc besoin d’être remboursé

TeskuisVersion : 4.7.0
Une grosse arnaque

Ils vous font payer d’abord l’application puis ensuite en plus un forfait de 3,99€ par mois ou une vingtaine d’euros annuel. Une belle arnaque et chère.

WiilTVersion : 3.5.5
Je ne reçois pas le code par SMS

J’ai payé 11€ pour cette application et je ne reçois pas le code par SMS qui peut me permettre de l’utiliser. Que puis-je faire ?

Manou 221Version : 4.0.0
Ne marche simplement pas

Me demande faire un « upgrade » alors que je viens de payer. Et même si je le voulais, je ne saurais pas comment le faire c’est pas expliqué...

Ling-en HsiaVersion : 4.10.0
Ne fonctionne pas

Je ne parviens pas à activer la conférence et donc je ne peux pas enregistrer mes appels. Merci de me rembourser.

PaulhochonVersion : 3.5.1
Arnaque

C une grosse arnaque...ça ne marche pas et engendre bcp de frais pour rien .....

Kyahia1Version : 4.1.2
Reclamation

Je ne peux utiliser cette application au Maroc et désire me faire rembourser sur Itunes

Mol memeVersion : 5.1.0
Ne fonctionne pas du tout

Aucune des méthodes d’enregistrement présentées ne fonctionne. J'aimerais me faire rembourser

BabyloneVersion : 5.9.5
ATTENTION !!!!!

Ne fonctionne pas avec l’opérateur Orange ! Ils le savent et ne le mentionnent nul part ! Décevant...

Cécike DelbVersion : 4.2.11
Annuler l’achat

Je viens d’acheter cette app et il marche pas pour moi et je veut annuler mon achat et me rembourser

Annuler l'achatVersion : 4.1.7
Mon code pays ne figure pas dans la liste

Bonjour Impossible de trouver mon code pays +596 Martinique. Comment me faire rembourser svp. Merci de votre compréhension. J’attends votre réponse. Cordialement

DjoljdVersion : 4.7.0
Remboursement !

Mensonge! Pas d’automatisme ! Je demande à APPLE de m’aider à effectuer le remboursement !

PppiieerrrreeVersion : 4.0.0
Ca ne marche pas !!!!!!!

12€ et l’appli ne fonctionne pas !!!!

RenaudVegasVersion : 3.5.0
Arnaque!!!!!!!

Attention grosse arnaque, a fuir!!

HoupppVersion : 4.0.0
A fuir/worse app ever!!!

Sooo first of all you are told it is free then you have to get a subscription, which I did! But then the app doesn’t work neither for phone calls (the merger of calls doesn’t happen) and it doesn’t seem to work for internet calls either! I contacted customer service to no avail... I want to be paid back! Remboursement exigé!!!

Mahboula59Version : 3.5.5
Arnaque / scam pure et dure Useless 11 euros gone away

Arnaque pure et dure 11 euros gone away I wish to erase even one star but impossible I stops before recording the call I wonder if those kind of useless will be gaining money for ever?

MomurumVersion : 4.5.1
Big scam

It is not automatic and it doesn’t work anyway.

AlibenchekrounVersion : 4.2.6

Captures d'écran de TapeACall Pro

Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 1
Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 2
Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 3
Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 4
Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 5
Capture d'écran de TapeACall Pro sur iPhone 6