Service Client de AlloVoisins

La plupart des demandes reçoivent une réponse rapide

J’ai eu l’occasion de trouver de bons voisins sur ce site. Toutes fois j’ai eu des expériences où j’étais insatisfaite. Donc j’ai noté en conséquence. 5/5 avec des éloges quand j’étais satisfaite. Et une mauvaise note quand j’ai reçu une prestation médiocre ou litigieuse. Mon problème est que les prestataires qui reçoivent une note négative vont systématiquement mettre au client une note négative pour se venger!! Donc moi cliente lésée je ne me sens plus en sécurité de partager mon avis honnête. Sois le jobber vient m’importuner en privé pour m’obliger à changer ma note, soit il me met une sale note en réponse à ma note. AlloVoisins devrait rendre les avis clients anonymes comme sur Uber pour préserver la sécurité des membres! Je suis tombée sur des gens très agressifs et savoir qu’ils ont mon adresse et eu accès à mon domicile est effrayant! Comme t s’assurer de stopper ce système de notation de retaliation des jobbers ? Comment préserver la sécurité des clients qui veulent partager un avis honnête sans se faire harceler ou bloqué par le voisin ??? Je vais arrêtée d’utiliser ce site pour cette raison. Je ne m’y sens pas en sécurité

À partir du moment que l’on comprends l’entre-aide venant du coeur et dans un respect civique de joie et de bonne humeur de chacun. C’est génial. Utile aussi qu’il y a ai des professionnels qui puissent aussi proposé leur services. Je dirais juste attention car ce n’est pas une application dans l’objectif de faire et/ou monter un business en se montant un carnet d’adresse. Mais bien de l’entre-aide avec venant des professionnels la qualité et conseils qualité pro! Après cela certs fait de la pub et un réseau de « bouche à oreille » pour les pros indépendants. Donc à tous à chacun de s’accorder à faire vivre la raison première de cette app qui est la générosité et non une affaire de business de la Valeur Humaine d’acte venant du coeur et bonté. Un service se paye, pas la bonté de coeur. A ne pas confondre :)

Ce site est intéressant pour moi en tant que bricoleur pour obtenir quelques chantier en plus, en revanche le système de notation des clients est trop souple, par exemple si un client vous envoi une demande privé pour de la maçonnerie et que vous n’avez pas coché la case maçonnerie dans vos savoir faire alors vous ne pouvez pas répondre au client à moins de modifier votre profil et d’augmenter votre forfait en rajoutant les prestation maçonnerie. Et donc ce client a qui vous ne pouvez pas répondre lui par contre peux vous mettre un avis négatif parce qu’il pense que vous l’avez snobé… Donc voilà c’est un peu bizarre je vais pas donner 15 exemple mais le système de notation est trop souple et sans contrôle.

Excellente application gratuite qui permet de mettre en relation clients et professionnels ou voisins bricoleurs et jardiniers, sans transmettre de données personnelles, inclus le paiement par carte bleue. Tout est facilité : la demande d’avis, la rédaction des besoins, le téléchargement des photos, le suivi de A à Z des demandes. Les personnes qui proposent leurs services sont très bien et professionnelles. Excellente application pour qui habite loin de tout.

Trop de messages et de notifications

Première demande et une réponse rapide et concrète pour ma recherche de Plaquiste

Bien

Bonjour à tous, ce site propose de faire appel à des personnes pro ou non à aider des voisins dans le besoin moyennant monnaie. Le problème est que, quand on a du temps libre il devient rapide de répondre au secours de plusieurs voisins. Là on tombe sur un message de l’application qui nous demande de payer des mensualités pour pouvoir continuer de rendre service. Je peux comprendre que le site ai besoin de gagner de l’argent mais quand même... Dans mon cas je ne compte pas en faire mon métier, je suis débrouillard, bricoleur, et quand je rend service, je n’ai pas envie de faire payer trop cher mes voisins. Finalement, ils devront faire sans moi. Mon but n’est pas des fins lucratives meme si on empoche un peu de monnaie...

Le mieux serais d’avoir deux mode. Un mode qui recherche et fait des appel d’offre Un autre mode qui donne et répond au appel d’offre

EN cas de problèmes sur le site il est très difficile de se faire dépanner compliqué car les échanges ne sont pas toujours bien compris de part et d’autre !il est fort dommage que l’on ne puisse pas pouvoir vous joindre par tel

Je n’hésiterais absolument pas à recommender Ishaq. C’est quelqu’un de très compétent, professionnel, fiable et poli. Tout cela se voit dès le premier contact. N’attendez plus, si vous avez besoin d’un plombier, vous êtes très, très bien tombé. Il est intervenu chez moi pour une histoire de fuite quelque peu clandestine : il m’a répondu rapidement et il a su diagnostiquer l’origine du problème, ce qui n’a pas été évident vu l’emplacement des tuyaux etc. Un grand merci Ishaq : au plaisir de vous revoir chez moi pour réaliser les travaux des salles de bain.

Plate-forme idéal en cas de recherche de services !

Avoir la possibilité de faire appel au voisinage pour de petits travaux, pour monter un meuble, récupérer des courses au drive ou garder son chien lorsqu’on s’absente pour le week-end, et tant d’autres choses auxquelles nous pouvons dorénavant avoir accès grâce à cette application, rapidement, à un moindre prix et en toute confiance, m’a véritablement changé la vie et je ne pourrais m’en passer. Je suis fan 👍

Incredible

Très bien pour se faire du réseau

Le seul inconvénients que j'ai à faire c'est le fait d'avoir un quota de réponses mensuels. Déjà que la sélection premier est payante pour les demandes qui ont du succès pays la sélection pour répondre d'avantages je trouve sa vraiment dommage. Sinon c'est très bien dans l'ensemble malgré quelques personnes à qui on vient en aide par message pour leur demander des renseignements ne répondent pas et font les ignorants. Sinon application magnifique et très bon concept pour les jeunes comme moi qui chercher des petits bouleau pour gagner de l'argent pour les vacances.

Très bien mais le fait de passer en auto entrepreneur plus possible de reprendre aux annonces sans devoir payer un abonnement dommage.

Merci au dev d’avoir répondu à mon dernier commentaire du coup +1 étoile Suggestion : après le mode dispo dans l’heure , un mode absent serait appréciable comme ça plus de mail en masse à traiter en retour de vacances, ni de notifications merci de mettre utile si vous aimeriez cette fonction (pro) [Édit de janvier] : depuis la maj qd on va voir les avis d’une personne et que l’on scroll vers le bas ça déclenche le retour haptique du téléphone et fait vibrer l’image (constaté sur iPhone 12 Pro Max ) Ce n’est pas très grave mais désagréable qd même

J’ai un très gros souci l’application est bloqué Ça me redirigé vers une page nous sommes ravis de vous accueillir parmi nous c est écrite mais moi je suis bloqué sur cette page comme j’essaye de dire mes domaine j’ai une herreur afficher en rouge je suis bloqué ici je ne peut n’y allé en arrière ni sortir j’ai tout essayé supprimer l’application la reprendre mon compte est bloqué je suis Mike blondel veuillez débloquer mon compte s’il vous plaît ou me donner un lien concernant et je vous mettrais une note de cinq étoiles pare la suite Sinon j’aimais bien le concept de votre application si elle marche

Principe et application repondant parfaitement aux besoins Pour les développeurs de l’application il y a conflit dans la rubrique des filtres, quand on veut definir le perimetre de recherche de 10km a plus vers la droite cela rentre en conflit avec la fonction iOS page precedente de l’application , du coup le perimetre est difficile a changer Je suis avec ios11 et un iphone 6s

Beaucoup de réponses à ma demande de chantier Et en une semaine j’ai trouvé un artisan de confiance A voir à la fin du chantier

Bonne appli, sauf qu’il y a tjrs un signalement alors que je ne fais rien d’illégal, et y a aucun autre moyen de paiement que par carte et c contraignant car j’ai été obligé d’enregistrer la carte de qqun d’autre alors que j’avais les sous sur mon compte mais que ma carte rentrait pas …

Dommage de ne pas avoir possibilité de demande avec les voisin trop chère

Bcp de retours très rapidement et de qualité !

J’ai eu deux mises en relation par Allo Voisins que j’avais sollicité pour des services. Les deux m’ont parfaitement donné satisfaction et leurs services correspondaient parfaitement à ce que cherchais. Une période d’essai puis de confirmation pendant laquelle je peux maintenant leur faire confiance. Un pour des manutentions et déplacements de meubles, une pour auxiliaire de vie et ménage. Ils m’ont aussi fait confiance pour ajuster leurs heures et ne les payer qu’après leurs bons services. Merci Allo Voisins et merci à vous deux.

Bien comme site dommage de devoir prendre l abonnement pour répondre à des annonce qui a déjà 3 réponse .

Je suis satisfait du site.

Facile d’utilisation et pour des recherches autour de soi.

Très efficace

Rapide et très bon raccord qualité /prix

C’est hyper facile de poster une demande et on a très vite des propositions On peut consulter des avis pour s’assurer de la fiabilité des personnes et professionnalisme Et échanger très facilement avec eux Mettre des photos etc Ça aide énormément dans pleins de petites situations surtout déménagement - débarrassage de meubles transport - et ça permet à des personnes d’avoir une activité rémunérée pour ses services à des tarifs intéressants par rapport à des entreprises professionnelles Je recommande à fond Je m’en suis servi à Lyon et Marseille c’est tout aussi pratique

J’ai prix le choix d’un abonnement premier pour avoir un bon service je vais voire ce que cela va donner

Cette application pouvait être merveilleuses si l’application n’avais pas d’inégalité et que en ce sentais pas dans une jingle 1ère arriver 1ère servir et même ci les premiers n’on pas été servit bah toi tu n’aura comme même pas Le but de l’application c censé donner un coup main à vos voisin non ici c’est vous devez alimenter leur application afin d’aider Vous avez déjà vue ça quelque part je paye pour aider il manquais plus que ça On aura tout vue

Je tiens à remercier Allo voisins. Ce site est excellent ! Nous pouvons mettre une annonce et faire notre choix de personnes ciblées convenant à nos critères de recherche dans tout corps de métier. Ce site est une entraide entre voisins, villages pour répondre rapidement à nos besoins même les plus pressants !! Bravo pour cette création 👏 10/10 Merci au(x) fondateur(s) 👍

Je recherche un peintre pour refaire un salon de 17m pour mettre toile de verre lisse et peinture avec votre materiel

Très bien

Très pratique et bon rapport qualité prix

Bonjour Je recherche de la terre pour combler mon terrain sur Villeneuve st germain

L’application est commode et bien présentée, nous pouvons trouver avec facilité des particuliers ou alors des entreprises à proximité de notre localisation. En revanche, je trouve les prix des manœuvres élevées et même parfois chez certains abusifs ! J’ai bien conscience que les métiers présentés dans cette plateforme sont très manuels, et que cela a un coût, la plupart des personnes ou auto entrepreneurs dessus, sont diplômés et certifiés sur la plateforme donc il va de soit que les prix vont avec d’autant plus l’inflation qui nous impacte en ces moments mais demander 60 ou même 70 euros de manœuvre pour poser des planches murales ou des têtes de lit, et en plus souvent par des particuliers il faut quand même pas abuser ! L’application a pour slogan « facilitateurs de projets » je pense que pour les gens comme moi qui font appel aux services, c’est pour aussi un petit peu nous « arranger »niveau tarifaire. Je demanderais quelques services dans cette appli si aucune solution sinon je pense que j’aurais pour habitude de me débrouiller. Je trouve cela dommage car la plateforme a bon but. Ce message est plus destiné aux particuliers, pas auto-entrepreneur ou entreprises.

Cette appli est faite pour poster des demandes de services dans un rayon maximum de 50km de votre domicile. Mais en faite, j’ai l’impression que très peu de marchés sont conclus. Il y a tout de même une bonne dizaine de nouvelles propositions par jour (concernant surtout les petits travaux et bricolage) sachant que je n’habite pas en ville. Toutefois, une fois qu’une demande à atteint 3 propositions, vous ne pouvez plus y répondre. Enfin si ! Un abonnement de 10€/mois vous ai proposé afin de passer dans la catégorie Premium... Je ne sais pas vous mais personnellement j’ai téléchargé cette appli pour essayer de me faire un petit peu d’argent par ci pas là, pas pour dépenser DIX EUROS pour pouvoir faire une mission payé le même prix à 30 bornes de chez moi vous voyez. Également, je trouve que les gens écrivent sans forcément beaucoup de « respect » : en mode « Bonjour je voudrais une personne xxx »... personnellement je trouve que ça ne se dit pas. Aussi, beaucoup de gens demandeurs ne mentionnent pas des infos essentielles comme les dates, si les matériaux sont prétés etc. Ce qui fait une proposition de plus au demandeur. Bref, je trouvais cette appli super au début mais pour être honnête, les gens qui l’utilisent me lassent ; aucune politesse, on doit être à leur disposition.

Ayant récemment découvert cette application qu’on m’a conseillée lorsque j’ai eu un besoin, j’ai très vite adopté cette application non seulement pour demander divers services, mais aussi pour proposer les miens. Le concept de mise en relation est bon, le système de fil d’actualité pour visualiser les demandes et le système de « périmètre » simples et suffisants. En revanche, je trouve abusif de réclamer un abonnement de 10€/mois pour pouvoir répondre à plus de 4 demandes (ce qui ne signifie pas que la prestation va effectivement avoir lieu). De plus, le service envoie également un très grand nombre de mails qui ne peuvent pas être désactivés (nouveau message, nouvelle demande dans le périmètre, incitation à s’abonner…) au prétexte que ce sont des « e-mails transactionnels » (ce qui n’est pas le cas sauf pour les mails de confirmation de paiement, sinon des sites comme Leboncoin ferait de même), au point que j’ai dû mettre en place un filtre pour les classer automatiquement dans le dossier de spam.

En tant que pro ça amène quelques chantiers mais le soucis est que les gens s’attendent à des prix dérisoire mais aujourd’hui en France le coût de la main d’œuvre et de la matière première est extrêmement cher . Du coup les particuliers récupère les chantiers car tout est fait au black et sans garantie . L’abonnement pro coûte quand même plus de 1000€ à l’année ça pique un peu . Il faudrai pouvoir limiter les notifications sur les projets interessant pour nous les pros et mieux filtrer les demandes . Par exemple nous sommes une entreprise général de bâtiment, nous souhaitons pas être notifié quand quelqu’un souhaite poser un cadre parce qu’il a classer sa demande dans maçonnerie . Par contre ça peut être fait par un particulier , je pense que les demande entre particulier devrai être limité au petit travaux ne nécessitant pas d’assurance décennale en paiement déclarés uniquement , et les travaux plus importants nécessitant une assurance décennale par les professionnels qui payent des charges et multiples taxes ( et c’est pas un complément de revenu pour nous c’est notre seul job ) . Ce qui éviterai des rdv inutiles , de perdre du temps et surtout de rester en accord avec les lois sur les assurance et le code du travail.

L’application est pas trop mal et pourrait être top mais le fait que les gens puissent vous noter juste à partir du moment ou l’on répond à leurs messages est pas trop reglo. Qu’ils puissent noter quand on leur a rendu service au moins. Également les personnes pensent que tout le monde est à sa disposition immédiatement et gratuitement alors que pas forcément. De plus les signalements sont souvent abusifs et font baisser les moyennes alors que l’on ne peut pas rentrer en contact avec les responsables de l’application. Par exemple une personne m’a signalé alors que cette personne n’a pas de compte actif et que ce n’était juste que de la diffamation. Si au moins les gens pouvaient être mis en contact avec un humain pour régler ses problèmes ça serait déjà beaucoup mieux. La les messages restent sans réponse malheureusement. En dehors de ça l’application est bien pensé et pratique que se soit pour les demandes de service ou les annonceurs. J’espère que ça sera mieux le suivi pour 2024.

Une petite mise à jour de mon avis… La Croix et la bannière pour se désabonner donc je reçois toujours des alertes par mail, je décide de laisser une chance à l’application, j’ai déjà un compte pro que je n’arrive pas à supprimer et donc j’essaye de créer un compte perso pur demander des services… et plouf ! Impossible de créer un profil perso car mon numéro de téléphone est associé à un autre compte ! LOL Donc je confirme mon avis précédent qui doit dater s’il y a un an, que ce soit pour un pro ou un particulier cette appli est une daube… 👎👎👎 Une application de plus qui ne sert qu’à remplir les poches de son développeur !!! 🤬 Si vous êtes un particulier qui cherche un service vous recevez des propositions de professionnels (proposition reçu d’un pro situé à 40km de chez moi !!! Mdr ou est le concept de l’entraide voisin !!!) et environ 4 ou 5 réponses pas plus car ceux qui ont souscrit à l’abonnement payant sont prioritaires pour répondre et au bout de 3 propositions et bien IL FAUT ÊTRE ABONNÉ pour pouvoir proposer un service si il y a déjà eu 3 réponses !!!! Donc ce site respecte parfaitement le principe : si c’est un produit gratuit, c’est vous le produit !!! Et je cherche toujours où se trouve la résiliation de compte sur l’application...

Désormais nous pouvons répondre qu’à 3 demandes par mois, j’ai bien lu vos réponses à ce sujet envers les autres plaignants, malgré tout je pense que cette nouvelle règle conduit ce site vers son déclin, et je pense que cela a déjà commencé. Même si votre prochaine mise à jour permettra de ne pas comptabilisé les propositions sans réponse (chose d’ailleurs qui aurait dû être fait dès le départ), il m’est déjà arrivé d’avoir une discussion avec un « voisin » sans que cela aboutisse, ce qui veut dire je perdrais une proposition pour rien. Du côté des demandeurs, ils risqueront de voir leurs annonces sans proposition, et encore plus en fin de mois. Je comprends votre besoin de rentabiliser votre application, mais il y a d’autre moyen pour ça, les pubs par exemple, on aura une autre raison pour râler, mais au moins, l’application sera fonctionnelle. Deux étoiles pour vous faire réagir, je changerais mon avis si les choses s’améliorent rapidement, en espérant que je ne désertent pas vers une autre application d’ici quelques semaines.

Quelques petits bug sur l’application, mais surtout ergonomie entièrement à revoir. Pas à jour vis-à-vis des standards actuel. Pas de possibilité de régler les notifications par mail… résultat on reçoit 50 mails pour une discussion entre voisins suivi directement depuis l’application, pollution inutile. Puis honnêtement, 5 demandes par mois c’est trop peu. Le système est mal fait, on voit le message mais on ne peut plus répondre. Résultat : nos statistiques de réponses baissent, les gens nous prennent pour des rustres malpolis… les publicités ne sont pas pertinentes non plus, et l’abonnement a un prix qui décourage

Pas assez de réponse

Application qui à de bonne idée, mais honnêtement faut revoir beaucoup de choses.. notamment en ce qui concerne les services de nettoyage, car ça manque énormément de précision et on manque cruellement de potentiel clients. En ce qui me concerne l’abonnement Allo voisin Pro est un encombrement ++. Je paye 30€ par mois mais j’ai 0€ de chiffre d’affaires sur cette plateforme et ça depuis 3mois.. vos mieux s’inscrire en particulier. Je parle même pas de certains clients (aussi peu soit-il) qui mette une annonce mais ne réponde jamais. Sûrement parce que la plate-forme n’est pas au point. Bref! Dernière chose, des clients mette parfois des annonces susceptibles d’être interessantes mais ne la mette pas dans la « bonne catégorie » de demande de service du coup on se retrouve a payer un supplément pour pouvoir répondre à un message qui n’est pas dans le périmètre.. je trouve ça honteux. Pour les pro vraiment passer votre chemin, il y a de meilleurs plateforme pour augmenter votre chiffre d’affaires mensuel.

Application sans intérêt pour soi mais seulement présent pour votre argent. Je m’explique, il faut avoir la sélection premier pour avoir accès à toutes les demandes sans celle ci vous avez une petite chance de trouver un service encore disponible. Ensuite inscrit vous recevez un code qui vous permet d’avoir un accès au service premier durant un mois, j’ai essayer de l’activer mais sans succès (site difficile d’accès) suite à quoi un harcèlement d’appels malgré ma première demande de non abonnement. Mon conjoint à quand à lui essayer le premier mois gratuit et ensuite vous vous faites prélever 10€ sans recevoir de mail qui confirme que vous voulez continuez l’abonnement ou autres, ils faut ensuite appeler le service pour résilier votre abonnement (sachant que c’est la personne qui a prit l’abonnement qui doit résilier si vous voulez arrêter l’abonnement de votre conjoint ce n’est pas possible à croire que c’est une banque 😓). En bref SITE QUE JE DÉCONSEILLE. Ils sont juste là pour prendre votre argent.