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Service Client

Service Client de Google TV

À propos de l'application Google TV (Google)

Anciennement Play Films et TV, l'appli Google TV vous permet de trouver facilement des divertissements que vous aimez, et de profiter du contenu de tous vos services au même endroit. Grâce à Google TV :

Trouvez des divertissements à regarder
Parcourez les films et les épisodes de série TV issus de vos différentes applis de streaming, tous réunis au même endroit et organisés par thème et par genre. Découvrez de nouvelles choses grâce à des recommandations basées sur vos préférences et les tendances des services que vous utilisez déjà. Recherchez des titres pour découvrir quelles applis de streaming les proposent.
Créez une liste regroupant toutes vos découvertes
Ajoutez des séries et des films susceptibles de vous intéresser à votre liste pour enregistrer vos dernières trouvailles et les regarder plus tard. Votre liste est partagée entre tous vos appareils. Vous pouvez donc la compléter depuis votre téléviseur, votre téléphone et votre ordinateur portable en effectuant une recherche dans n'importe quel navigateur.

Emportez vos divertissements préférés
Vos recommandations, votre bibliothèque et votre liste vous suivent partout, que vous alliez dans le jardin ou dans une autre pièce. Commencez à regarder un contenu directement sur votre appareil mobile, ou téléchargez depuis votre bibliothèque un divertissement que vous avez acheté pour le regarder hors connexion.

Utilisez votre téléphone comme télécommande Google TV/Android TV
L'interface de contrôle intégrée à l'appli vous permet de trouver du contenu à regarder, même si vous avez perdu votre télécommande. Vous pouvez également vous aider du clavier de votre téléphone pour saisir rapidement des mots de passe complexes, des titres de films ou des termes de recherche sur votre Google TV ou tout autre appareil équipé de l'OS Android TV.

Pour en savoir plus sur Google TV, rendez-vous sur https://tv.google
CatégorieDivertissement
Date de sortie15 janvier 2014
Dernière version3.33.00001
PrixGratuit
Classification par âge12+
CompatibilitéiOS 17.0 min.
Dernière mise à jour12 juin 2026
Taille70 MB
Langues prises en charge (37)
FrançaisAFArabeCatalanCroateTchèqueDanoisNéerlandaisAnglaisFinnoisAllemandGrecHébreuHindiHongroisIndonésienItalienJaponaisCoréenLVLTMalaisNorvégienPolonaisPortugaisRoumainRusseSRChinoisSlovaqueSLEspagnolSuédoisThaïTurcUkrainienVietnamien

Nouveautés de la dernière version de Google TV (v3.33.00001)

* Correction de bugs et amélioration des performances

Coordonnées de Google TV

Pour contacter le service client et le support technique de Google TV, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseGoogle
Site web de l'entreprisetv.google
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienttv.google/account
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Google TV : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Google TV ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Google TV dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Google TV ?

Maintenez appuyé l'icône de Google TV sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Google TV

Les cas de facturation ou de remboursement de Google TV se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Google TV sur l'App Store.

Répartition des avis de Google TV

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 38 % sont positifs (4–5★) et 62 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.0 / 5

5★ 13
4★ 6
3★ 6
2★ 2
1★ 23
Les plus mentionnés :filmsfilmimpossiblelirefautregarderaucuniphoneachetéstélécommande

Avis et Notes Positifs de Google TV

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Prise en charge

Dommage que l’application ne prenne pas en charge netflix et apple tv

Marchal (l'original)Version : 3.8.00012
Super

Grâce à cette appli je retrouve des vieux films (pas tous malheureusement ) à moindre coût je parfaire ma collection de film

Vlo06Version : 3.7.00002
Pratique

Facile à utiliser.

JCFABMOGERVersion : 3.11.00003
Problèmes résolus

J ai eu des difficultés à lire les films après un beugue mais le service a trouvé la solution

Gunrock🐑🐑Version : 3.18.00001
Top

Cette app est très bien pour voir des films l'inconvénient c'est qu'il faut les acheter et attendre d'être en wifi pour qu'ils se téléchargent

SajorivaVersion : 1.2.0
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Simon BÉJEAN est un petit mot de

Bonjour merci bises bises homme à bientôt rendez-vous à u le message désolé je ne cours jamais ce

Simon 1998Version : 3.11.00003
Très bonne elle est que l’application Play Film Google

Très bon application

Dorian jeanVersion : 3.17.00002
Bugg de mon réseau wifi....

Grâce à cette appli très facile ... pas de surprise de prix ... j'ai pu regarder des films juste en 4G et ça me permets d'attendre que mon opérateur résolve mon problème ... donc merci

Fabienne ChérieVersion : 2.11.0107
Excellente Version 👏 !!!

Cette version est génial surtout les recherches de film sur le catalogue Google Store mais également des extraits de films j'espère ça sera le cas pour la musique et livre

GANGS M$13Version : 2.0.7910
Les choses les plus simples sont souvent les meilleures

Pour répondre à willikyu, il est un peu obligatoire de passer par le web pour télécharger les films!!!...c'est la logique même! Ensuite, cette appli passe très bien sur chromecast. Faut-il encore savoir se servir des parametrages. Pour finir, la simplicité de google play film en fait sa force. Ça change d'autres, bien trop abracadabrante que pour etre aisément accessible à tous. Application PARFAITE.

Laurem11Version : 1.0.2
Affichage sur IPhone X, XR, XS, 11…

Très bonne application, c’est juste dommage de ne pas pouvoir profiter d’un affichage « full screen » tout comme sur YouTube où il suffit de glisser avec deux doigts pour afficher en plus grand. Serait fort apprécié dans une prochaine MàJ !

Iron black 2000Version : 2.18.36
Question

Pourquoi ne peut ton pas acheter directement sur le téléphone ?

MonsteribisVersion : 2.13.0004
Fonctionne très très bien

L'app fonctionne très bien. Pour l'utiliser un compte Google est indispensable. A partir de là on peut lire les films, soit en streaming, soit les télécharger sur notre idevice. Encore faut-il avoir des films dans sa bibliothèque Google Play! Fait double emploi avec iTunes.

AntiboisVersion : 1.2.0
Affichage téléphone

Une bonne application pour regarder les films que j’ai récupérer grâce à mes Blu-ray ! Mais petit bémols l’affichage sur téléphone gros rectangle en plein milieux pas d affichage plein écran pour profiter au Max de l affichage du tel !

Ghyx01Version : 2.17.0034
Très bonne appli

Marche bien il suffit d'avoir un compte gmail et d'y avoir des films sur le compte google play films sur ordinateur

XxguiguiVersion : 1.2.0
À télécharger absolument !

Retrouver vos vieux films préférés ainsi que d'autres plus récents et téléchargez les d'un simple clic ! Génial. Avec chromecast regardez les sur votre télé.

LeluctelecomVersion : 2.0.7910
IOS ou Androïde

Comment faire pour payer si je n’ai pas d’androïde? je constate que Google play n’es pas sur App Store

235dsjdybVersion : 2.18.36
Streaming

Je prévoie de l'installer mais est ce que quelqu'un peut me dire si les séries et les films sont payants?

Vanina2745Version : 2.13.0004
Plat film sur iPad

Fonctionne bien sur iPad

Opoil25Version : 2.18.36

Avis et Notes Négatifs de Google TV

Plus aucune promotions depuis Google tv

Depuis que google play film est passé à Google Tv il n y a plus aucun film en promotion ! Avant chaque semaine on pouvait retrouver des films à 5€ (choses que l’on retrouve encore chez les concurrents). Aujourd’hui les films sont quasi plus chers que les supports physiques. Cela semble concerner uniquement le store France car quand on regarde la belgique ça semble être à de bons tarifs ! Donc que fait Google France ?

Tsss86Version : 3.10.00001
Plus possible de lire mes vidéos

Sur mon iphone 11, les films que j’ai acheté sont là, impossible a lire ! Je les télécharges mais ils n'arrivent nul part. Pour certains dessins animés c’est même un bouton pour lire sur Disney +. Mais pourquoi payer un abonnement pour des films que j’ai ACHETÉS !!!! C’est vraiment honteux !

SqualeVersion : 3.19.00009
Bug

Jusqu’à il y a peu rien à redire ! C’était nickel ! Malheureusement depuis quelques temps des séries ACHETÉS ne sont que partiellement lisible ! Avec sur pour certaines 5 saisons dont 20 épisodes par saison, où seulement un tiers de disponible au visionnage. Quel intérêt de payer si je ne peux pas regarder ce que j’ai acheté ? Merci de faire le nécessaire !

Morges.Version : 3.18.00001
Déçue…

Avant j’adorais Google tv, sauf que depuis plusieurs mois maintenant j’essaie de regarder les films que j’avais acheter et je ne peux pas, donc ça veut dire que j’ai user de l’argent pour rien puisque je n’y ait plus accès… il va vraiment falloir que vous trouviez une solution parce que c’est fatiguant d’investir de l’argent dans le vent…

Canou270615Version : 3.20.00002
Pitoyable

Couverte de bug, le mode télécommande se désactive spontanément sans méthode alternative pour tenter de s’y reconnecter d’une manière ou d’une autre. Impossible d’utiliser ma google tv avec mon téléphone. Application capricieuse et inutile

Richard HUGOUVersion : 3.18.00001
Bugge+++++

Impossible de lire certains films ou séries achetés ! Impossible de reprendre des lectures, d’avancer, etc. Insupportable et inadmissible pour Google !!! On ne peut pas profiter de ses achats…

ElxVersion : 3.7.00002
Plus aussi pratique qu'avant

Depuis les dernières mises à jour, la télécommande pour contrôler la télé connectée ne fonctionne plus malheureusement

UlrinikarVersion : 3.10.00007
Nul

Interface pourrie On loue un film, impossible de le lancer Galère assurée

BziuopVersion : 3.9.00003
Appli totalement nulle

Les achats de films sont débités et ensuite, impossible de les lire sur le téléphone ou sur Chromecast… Bye Google

Gill n 74Version : 3.9.00003
Écran noir

Je viens de l’installer et je me retrouve avec un écran noir sur mon iPhone 7 pourtant je suis identifié par l'appli lors de la mise de celle ci

Philippe83500Version : 3.9.00003
Chrome cast

Impossible de visionner les films sur chrome cast à partir d’uniPhone ou un iPad

IvostefanoVersion : 3.6.00006
Nullissime

Pas moyen d.accéder à mes films achetés svp! continuez à acheter vos dvd c plus sûr.un jour tout ça va bouger et on aura tout perdu. Films, musique et photos vous verrez

Tigri-tigresseVersion : 3.12.00002
De la daube absolu

Comme d’habitude a chaque mise a jour c’est de pire en pire… la on ne peut carrément plus lire aucun film ni serie par le biais de l’application pfff

TitidarkVersion : 3.6.00006
Bug!!

Depuis l’évolution de l’application je ne peu plus regarder mes films achetées!! C’est quoi le principe? Sérieux ??

Alxwolff22Version : 3.18.00001
Télécommande inactive

Depuis quelques jours, impossible d’agir sur mon téléviseur Sony Bravia Google TV

BySergioVdlVersion : 3.8.00012
Ça fait peur ...

Avant toute chose il faut se connecter avec un compte google. Pas top pour des tests et des essais. Ensuite, vous avez vu la quantité d'informations que google pompe avec cet appli ? Suppression directe sans aller plus loin

Pseudo28130Version : 3.20.00002
Super pour centraliser SVOD

Il manque toujours Netflix et Apple TV +

O PontenseVersion : 3.8.00012
Mes achats son bloqué

Impossible de regarder mes achats films et séries. SVP répare le beug merci d’avance.

BeljourdeVieVersion : 3.21.00002
Nuuuul

Vraiment arrête de nous faire espérer que un jour un film marche sur votre appli

Mayline_la queen👑Version : 3.7.00002
Oldies goodies

Terrible application. It was much simpler before now it is slow you have to look around to dind what you purchase. Not complaining often but this is absolutely not an improvement to the direct rental from google play.

GreginparisVersion : 3.7.00002
A faire évoluer /pas de HDR ni de dolby

Alors une appli correcte qui as quelques bonnes choses comme : -Résumé -réalisateur etc - notation rotentomato - possibilité de telecharger hd ou sd -interface vidéothèque simple et plutôt bien Mais par contre au prix du film parfois plus de 10€ et bien on n’a pas : -différentes langues -diffusion HDR ou dolby vision - pas de son dolby atmos (les nouveaux telephone par exemple le propose ecran et son dolby ) Il serait bien en plus du reste de pouvoir arranger par soi même chaque film ds sa vidéothèque. Bref pour le prix il faut lettre le paquet Google ! On se réveille et on met les films des clients à jours! Sinon le prix par film est bcp trop cher. Il ne faut pas oublier que ses films peuvent être lu depuis n’importe quel support et la qualité ecran 4k etc etc doit inciter Google à faire évoluer les films des clients car sinon il est clair que le support physique est à privilégier... et je pense qu’il l’est de toute manière.

Yeti375-30Version : 2.18.36
Besoin de supporter le partage de co

L’application est sympa mais plein de chose sont à améliorer à commencer par supporter le partage de connection pour le chrome cast ou la télécommande TV C’est possible des applications pour caster sur l’app store le permette Je peu pas trouver mon appareil pour la télécommande en partage de co, mais si j’avais connecter la télécommande par le passé et que l’application n’a pas était fermé même plusieurs jours après ça fonctionne en partage de connection c’est que ça doit être possible

AthyloucheVersion : 3.5.00005
Pas finie

Quand est ce qu'on aura accès au store directement sur l'application? Et ce serait bien aussi de pouvoir regarder les films sur Apple TV. Mise a jour s'il vous plaît

Francois56260Version : 1.0.1
Rechercher un film dans sa vidéothèque

Pas mal , mais dommage de ne pas pouvoir rechercher un film dans vidéothèque, il faut donc descendre toute sa liste de film pour trouver le bon.

Lolo15876Version : 2.19.19
Sans internet ca serait mieux

Dommage que l'on puisse pas regarder les films téléchargés sans avoir accès à internet ... Mais sinon pas mal

Bunny93200Version : 1.2.0
Peut mieux faire

Beaucoup de contenu. Par contre le lecteur est très basique. Le fonctionnement n’est pas optimal avec le chromcast ( pas de réglage du son, pas de retour ou d’avance rapide , etc)décevant quand on sait qu’il s’agit de la maison Google

François HVersion : 2.20.28
Interface à revoir

Google ne fait aucuns efforts. Ses services sont proposés sur les plateformes Apple pour ne pas perdre d'audience, mais aucun effort n'est fait pour rendre l'expérience agréable. L'app semble ne pas avoir sa place ici.

Dr. LethalVersion : 2.17.0034
Une aberration Low Tech

On se demande comment Google fait pour être si quoté en choisissant des stratégies commerciales aussi pourrie comme ce service par exemple où seule la VF est disponible. Une catastrophe! De plus comme le souligne un autre utilisateur on ne peut pas acheter directement depuis l'application. Enfin on va pas se plaindre qu'ils essaient pas à tout prix de nous prendre notre pognon c'est que nos données doivent leur suffire largement pour s'enrichir. Bref Je déteste !

Fair EraVersion : 2.15.0012
Comment vous contacter ?

Il y a quelques années j’avais acheté un film, même plusieurs et aujourd’hui avec la nouvelle application je n’ai plus moyen de les visualiser. Les ayant achetés, je trouve cela anormal. J’ai essayé de joindre Google en envoyant un message mais rien à faire aucune réponse. Donc si Google voit ce message je le remercie de bien vouloir m’indiquer comment je peux faire pour récupérer mes films achetés merci. (IPhone X)

IbizakazVersion : 2.12.0008
Bugs ++ : impossible de changer les paramètres

Que fait l’équipe de Google France sur cette app ? Impossible de changer les paramètres de Google TV et de valider ou annuler les changements voulus : les boutons dans les fenêtres popup de paramètres sont déconnectés. (Analyse technique via iPhone 12 pro Max) Voici quelques exemples de ce qui est impossible de changer dans les réglages : - Langue de l’audio (boutons de validation ou annulation du nouveau choix déconnectés, résultat, ces boutons ne répondent pas et nous ne pouvons pas valider la langue de l’audio qu’on voudrait avoir…) - Réseau (même problème, on ne peut pas valider la préférence de réseau qu’on souhaite avoir) - Qualité de téléchargement (même problème, on ne peut pas valider la préférence de qualité de téléchargement)

LopoxalypocarisVersion : 3.1.00006
Aucun son sur la 1e vidéo louée

Bonsoir, Déception, je loue pour voir évaluer le service de location de Google, et là immense déception car si j'ai l'image sur l'écran TV - de bonne qualité - je n'ai aucun son lorsque je lis la vidéo. J'ai vérifié avec l'IPad 3, le Mini et l'iPhone 5, c'est pareil. Même chose sur l'ordinateur, il faut passer par Youtube, et là aussi toujours aucun son, alors que les autres vidéos de Youtube n'ont aucun problème... C'est vraiment dommage, car l'idée me plait bien de louer les films...

Deb76Version : 1.1.1

Captures d'écran de Google TV

Capture d'écran de Google TV sur iPhone 1
Capture d'écran de Google TV sur iPhone 2
Capture d'écran de Google TV sur iPhone 3
Capture d'écran de Google TV sur iPhone 4