Service Client de Resamania

Je viens de m'inscrire dans une salle de sport qui utilise cette application pour gérer les réservations avec les coachs et l'application fonctionne parfaitement. Ce n'est pas un simple lien vers le site, on peut gérer les réservations et les achats comme sur le site web mais directement depuis l'appli! Après ça serait encore plus agréable si les jours avec une réservation enregistrée se mettaient en couleur et s'il y avait un résumé de toutes les resas sans avoir à lancer la recherche sur chaque jour.

Lorsque je reste connectée l’appli me renvoi sur un Club à Marseille dont j’ai été membre mais ce n’est plus le cas !!! Alors que je n’arrive pas à conserver ma connexion sur le Club dont je suis membre dans l’Hérault ! Pénible et long du coup pour réserver.

Deja 5 ans sans mise à jour bravo … et affichage non compatible avec un iphone 12pro max encore bravo Franchement payer une salle de sport (Wellness) à 60€ par moi pour avoir une application aussi nul c’est une honte. Impossible d’avoir le planning de toute les salle pour une activité précise sur une ville il faut chercher salle par salle jour par jour heure par heure. Qu’elle perte de temps franchement, et les activités dans la liste déroulante en double triple quadruple… impossible de chercher en ciblant une activité précise. Franchement l’éditeur de cette application devrait revoir sa copie entièrement et apporter quelques chose de bien mieux et surtout ajouter des services comme par exemple intégrer une réservation dans son calendrier sur smartphone en un clic, ou meme des rappel avec notification pour des ouvertures de réservation, des rappelle de séance planifiée… Chez pas mais on es en 2021 faut savoir innover et pas rester sur une application au fonctionnalité et designdes années 90

Voilà encore une fois il faut desinstaller l’application et la réinstaller car elle ne démarre pas, sans parler du club de gym dans lequel je me suis renseignée par téléphone qui m’a créé un compte et du coup il faut une autre adresse mail pour mon « vrai » compte car impossible de le supprimer dans l’application !! J’aimerais bien que ma salle change de fournisseur !

Appli qui fait le job. Trois ans sans mise à jour. Dans plus du tout adapter au format des iPhone actuels. Manque d’ergonomie flagrant. Pas d’ajout de club ou de cours favoris pour éviter une recherche qui est devenu clairement inadaptée.

Si la liste des cours est longue, impossible de voir la fin (impossible de faire bouger sur la hauteur la liste des cours) Donc impossible de réserver un cours 19h si il y en a plusieurs avant dans la journée !

Appli avec lenteur … intuitive cependant. Le gros du problème réside lorsqu’on se trompe de mot de passe, impossible d’enlever le message d’erreur, il est nécessaire de fermer et rouvrir l’appli…. Puis rentrer le mail etc. La fonction « rester connecté » ne fonctionne pas et on ne nous propose pas d’enregistrer le mdp avec Face ID.

Je n’ai jamais vu une application aussi lente que celle-ci c’est une catastrophe il serait temps de la rendre un peu plus rapide le temps de connexion pour accéder à une salle et aux activités peut prendre plusieurs minutes que l’on ne viens pas me dire que cela vient du téléphone car je l’ai déjà installé sur plusieurs téléphones et j’ai toujours eu le même problème bref une application qui tape sur le système et qui donne envie de balancer son téléphone à travers les murs

Autant elle fonctionnait très bien et méritait ses 4 ou 5 étoiles, autant c’est devenu impossible de réserver.

Je viens de télécharger cette application puisque mon club de gym s’en sert pour les réservations de cours. Très très très basique : il n’y a même pas la possibilité de copier la réservation dans mon appli de calendrier (WeekCal) ni ds iCal ... Faites un effort et répondez au moins aux avis, on a l’impression qu’il n’y a personne qui s’occupe de l’application !!

J’ai l’impression de voir une application développée il y a 10 ans. Bcp de problème et bug. -La fonction « rester connecté » ne fonctionne pas. Aucune ergonomie. -La couleur choisie pour réserver /annuler est presque invisible (un fond gris clair et une police en blanc) … -Message qui reste afficher : si on essaie de réserver un créneau au delà des 3 jours, un message s’affiche (jusqu’ici normal) mais impossible de faire disparaître ce message (ok ne fonctionne pas). Obligé de fermer complètement l’appli, de se reconnecter en saisissant mail et mot de passe … Franchement cette appli n’est vraiment pas à la hauteur du club de sport. Et le site internet est guère mieux néanmoins il ne plante pas , enfin pour l’instant. A quand une version 2022 ergonomique ?

Dommage que l appli soit trop instable.... souvent obligé de desinstaller et réinstaller, manque les liens direct avec calendar ... sinon quand cela fonctionne, facile à utiliser il manque vraiment la possibilité de lier les réservations avec le calandriez de façon automatique

L’appli ne démarre plus malgré désinstallation et réinstallation... impossible de réserver mes cours... première fois que je laisse un avis mais là c’est trop, surtout que quand elle fonctionne l’appli fait le strict minimum

Avant même de rentrer mon mail, qd je me connecte à l appli ça me dit que mon identifiant ou mon mot de passe est invalide !!! Et cette fenêtre qui s affiche est impossible à enlever !!! J ai beau cliquer sur OK pr la fermer, il ne se passe RIEN!! Et parfois, miracle, ça marche. 1 fois sur 10. Pendant 1 an c était nickel et maintenant bug sur bug. Je ne peux plus réserver ds mon club. Tout est bloqué ! Dc obligée de téléphoner pr réserver un cours! Lamentable ! Il est urgent que mon club change de fournisseur !!

Application vraiment pas ergonomique, hyper lente et pas du tout optimisée. Pas de gestionnaire de mot de passe, pas de possibilité d’être automatiquement rattaché à son club et lenteur abusive pour réserver. Au prix de l’abonnement Wellness, il serait temps que l’équipe web agisse au plus vite. Pas d’UX designer chez Wellness?

Cette application est horrible, déconnexions fréquentes, bugs incessants, il faut s’y prendre à 3 fois pour sélectionner son club et encore quand cela veut bien marcher. Elle est non accessible au public non voyant, je dois donc réserver les séances pour mon conjoint qui ne peut y accéder seul. J’aurais aimé mettre zéro étoiles !!

Obligé d’utiliser une application qui fonctionne très mal.... quel dommage. Trop de bug. Désinstallation et réinstallation constante. Lenteur. Obligés d’appuyer plusieurs fois sur >>. Quand les développeurs vont ils penser à minima à une mise à jour mais surtout à court terme repenser à une nouvelle application digne de ce nom. Les salles de sport ont elles pensées à changer de fournisseur!!!

Je ne peux même pas décrire l’utilisation de cette application, je ne peux tout bonnement même pas me connecter avec un iPhone 12. J’ai fini par abandonner cette application qui ne reconnaît ni mon mot de passe ni mon adresse mail et je passe seulement via le site web. Mais sachant le prix de l’abonnement à la salle de sport c’est quand même incroyable de nous proposer une application aussi inintéressante !

J’arrive à le connecter sur le site web mais sur l’appli avec le même identifiant et même mot de passe c’est impossible . L’affichage de l’erreur est tellement rapide que j’ai des doutes quant à l’appel réel . J’ai réinstallé l’appli supprime les mots de passe sur le site depuis mon iPhone . Bref appli inutilisable et surtout je ne sais pas comment remonter un bug .

Ce n'est même pas une application mais un raccourci vers le site internet. Du coup l'utilisation pas très adaptée avec un mobile.

L’appli reste connectée sur un ancien compte , à chaque fois remettre le nouveau c’est très pénible.

Impossible d'avoir l'application ou de créer un compte donc impossible de réserver mes cours pouvez-vous faire quelque chose merci

Depuis le covid nous devons réserver des cours bcp plus qu’avant. Dès 8h du matin je passe 40 mn à chaque fois à voir tourner en rond l’appli et bien sûr tous les cours sont complets à la fin Je paie mon abonnement sportif et ne peut faire aucun cours à cause de cette application !!

Je trouvais cette application très pratique pour gérer mes différents cours d’aquagym etc... mais depuis 2 jours je n’ai plus le planning correct des différents cours. J’ai cru au début qu’il y avait eu un changement de plannings à mon club de sport et que je n’en n’avais pas été informée... mais il n’en n’ai rien, il semblerait que cela vienne de l’application. Tous les horaires des cours ne sont plus du tout conformes !!!!

Appli simple d’utilisation et efficace, cependant à quand la synchronisation des rdv sur l’agenda gmail ou autre ?

Reprendre à plusieurs fois avant de réussirezz à cliquer. - Il n’est pas possible de transmettre les données automatiquement dans son calendrier.

Marche pas tout le temps, quand l’application fonctionne c’est hyper long, souvent des bugs (comme aujourd’hui impossible de se connecter). Mais pas le choix car c’est le seul moyen pour réserver mes cours de sport. Je ne comprends pas pourquoi les salles l’utilise au vue des avis. Il serrait temps de faire quelque chose

Si vous réserver trop tôt, l application se bloque et vous ne pouvez plus revenir en arrière. Seule solution la supprimer et la télécharger à nouveau. Pas terrible d’autant que cela a été signalé

Ne fait que beuguer , impossible de réserver un cours sans devoir dès installer et réinstaller l’application.

Je comprends pas qu’en 2021, une application puisse aussi mal fonctionner… Codé avec les pieds Une refonte serait appréciable!

Appli risible par sa médiocrité...si elle n était pas inévitable actuellement. Design pauvre et stupéfiant d absurdité avec des menus mal fichus et peu pratiques. Plantages réguliers surtout aux horaires d affluences. Les clubs sont beaux et modernes chez Wellness mais on se découragerai presque à se farcir cette appli boiteuse!

Idem que Buff

Plante beaucoup, nécessite d’être relancée et demande une re connexion à chaque fois...

Très compliqué de naviguer sur l’appli. Notamment pour faire défiler les cours. Le design est pas ouf on plus

- Abonné à un nouveau club, je suis directement dirigé sur mon… ancien club à chaque fois ! Je ne peux pas supprimer cette ancienne salle ! -A chaque utilisation, je dois systématiquement renseigner mon identifiant et mot de passe… On se croirait au début des applications, c’est vraiment une appli d’un autre temps…. Quel gâchis !

Application non optimisée pour les nouveaux smartphones je passe du temps tous les jours à déconnecter et reconnecter mon mail car sont pré-enregistrés mes 2 anciens clubs auxquels je ne suis plus adhérent et systématiquement je suis déconnecté du club actuel et je suis sur un ancien... insupportable !!!

Obligé de supprimer l’application et recharger l’appli à chaque inscription, c’est lamentable

Bug très souvent. Obligé de ré installer l’application plusieurs fois dans le mois. A fuir.

Cette appli plante systématiquement ! Je ne peux pas faire deux inscriptions de suite sans être obligé de décharger et re-installer ensuite. Je ne comprends pas que Le Club utilise encore cet outil obsolète.

App très lente avec des bugs en voulant m’inscrire sur la séance du jeudi 12:30 le lundi et j’ai sélectionné la journée du jeudi cela m’a désinscrit de la séance du lundi 12:30

J’ai 3 salles de sport qui utilisent Resamania et l’appli n’est pas prévue pour passer d’un compte à l’autre . Il faut la désinstaller et l’installer à chaque fois !

Bonjour, Je viens de m’inscrire sur votre site. L’enfer. Je viens d’installer la V2 de votre appli. Rien ne fonctionne. J’installe la V1, mon club est en Suisse alors que j’habite en France, et je ne peux pas changer la localisation. Sans rire, il faut changer de métier là.

J’utilise cette appli par l’intermédiaire de ma salle de sport aqualoft (salle au top) mais ce système de réservation dégrade le service car fonctionne rarement correctement. Je passe mon temps à la désinstaller... je rate même des séances à cause de cette appli .. franchement changé !!

Bonjour, J’utilise Resamania depuis plusieurs années. Tout allait bien main depuis plusieurs mois, même si je desinstalle et ré-installe l’application, celle-ci ne reste pas connectée malgré mon choix de rester connectée. Pouvez-vous m’aider ? Bien cordialement, Galliou

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. Application qui rame, pas intuitive, qui freeze, donc obligée de la fermer pour la réouvrir, et pendant ce temps de galère, et bien les cours se Remplissent… zéro donc !

Necessite d etre souvent redemaree pour une utilisation normale

Impossible de se connecter, impossible d’accéder de fait à un cours. L’application est vraiment mauvaise investissez dans un bon développeur ou une maintenance ;)

Appli qui plante sans cesse longue. Bref infernal !

Beaucoup trop de bugs qui m’obligent à desinstaller puis réinstaller l’appli (à quasi chaque utilisation...).

Pour réserver un cours ça ne charge pas la journée complète. Et pour sélectionner un club ça met une plombe !!