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Service Client de Xplor Active

À propos de l'application Xplor Active (Lodecom)

Consultez le planning de votre club, recherchez votre prochain cours en filtrant par date, activité ou coach et réservez la session qui vous convient.

Ajoutez directement vos réservations à votre agenda et recevez une notification pour vous rappeler votre cours. Gérez ainsi facilement vos réservations mais également vos abonnements, cartes ou séance unitaire depuis votre compte personnel.
Restez informé de toutes les actualités de votre club comme un événement ou un nouveau cours.

Enfin, accédez à votre salle de sport en scannant le QR code depuis votre smartphone.
CatégorieForme et santé
Date de sortie17 août 2020
Dernière version2026.7.1
PrixGratuit
Classification par âge12+
CompatibilitéiOS 15.1 min.
Dernière mise à jour1 juillet 2026
Taille99 MB
Langues prises en charge (2)
FrançaisAnglais

Nouveautés de la dernière version de Xplor Active (v2026.7.1)

Cette version contient des améliorations et corrections de bugs.

Coordonnées de Xplor Active

Pour contacter le service client et le support technique de Xplor Active, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseLodecom
Site web de l'entreprisedeciplus.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientdeciplus.fr/customer
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Xplor Active : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Xplor Active ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Xplor Active dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Xplor Active ?

Maintenez appuyé l'icône de Xplor Active sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Xplor Active

Les cas de facturation ou de remboursement de Xplor Active se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Xplor Active sur l'App Store.

Répartition des avis de Xplor Active

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 54 % sont positifs (4–5★) et 46 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5

5★ 13
4★ 14
3★ 5
2★ 5
1★ 13
Les plus mentionnés :calendrierapplejourwatchmercibugproblèmedommagedernièreajouter

Avis et Notes Positifs de Xplor Active

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Nouvelle version très fonctionnelle

Merci pour la dernière mise à jour, je peux de nouveau ajouter mes cours à mon calendrier. J’aime aussi beaucoup les légers changements dans le design. Beau travail :)

MarionPltVersion : 11.0.3
CARTES APPLE

Bonjour, Peut être est il déjà possible de le faire mais je n’ai pas trouvé comment ou alors ce serait bien d’ajouter la possibilité de mettre notre qr code directement dans le portefeuille de carte du téléphone ( comme les qrcode burger king, mcdo, ou transport en commun) 👍🏼

Pao_rsVersion : 11.0.3
Application fonctionnelle

Bonjour Application super qui réalise très bien le travail demandée. Néanmoins depuis quelques jours il m’est impossible d’ajouter mes séances sur mon calendrier, il me semble pourtant être sur une version supérieure (3.33.0) à celle devant installer le correctif à ce bug (3.25.0) Dans l’apps reglage > Deciplus > je n’ai que Siri, notifications ou donnés cellulaires, il m’est impossible de donner l’accès au calendrier depuis la. Je suis sur iPhone 15 et iOS 17.2, pouvez vous m’aider s’il vous plaît.

FlorianMZRVersion : 3.25.0
Fait le job

L’appli fait ce qu’on lui demande. C’est satisfaisant. Un problème subsiste : l’ajout dans le calendrier. L’app demande un accès complet au calendrier. Si l’on ne lui accorde qu’un accès en écriture, cela ne fonctionne pas. Merci aux développeurs de corriger cela.

XavesssVersion : 3.27.0
Fait son job mais manque quelque chose…

Il manque l’application Apple Watch, pour générer un Qrcode afin de rentrer dans la salle de sport, et sans son téléphone…. A bon entendeur !!! Merci !

Aurore moaVersion : 3.23.0
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Ajout nombre de personne liste d’attente

Bonjour, ça serait top de pourvoir voir le nombre de personnes en liste d’attente sur un cours avant de s'inscrire. Merci

Xav@31Version : 11.0.8
Connexion application

J’ai changé de téléphone et je ne peux retrouver l’application

MicojejaVersion : 11.8.0
Suppression de compte

Bonjour, je souhaite supprimer le compte que j’ai dans une salle de sport sur l’application Deciplus. Pouvez-vous me donner la procédure car la salle de sport en question ne réponds à aucun de mes mails ni appels.

MyasalsaVersion : 3.27.0
Calendrier

Bonne application mais la fonction ajouter au calendrier ne fonctionne plus et c’est bien dommage !

Mag1181Version : 3.25.0
Ajout au calendrier KO

Fonctionne bien, sauf que depuis la dernière maj il n’est plus possible d’ajouter les réservations dans le calendrier Malgres la dernière mise à jour le problème persiste. - comme demandé, dans le menu Réglage > Deciplus l’option calendrier n’est pas proposé. Applications désinstallèrent puis réinstallée le problème persiste.

TomD09Version : 3.25.0
Demande d’évolution

Appli fonctionnelle. Serait il possible de permettre l’achat d’abonnement à partir d’une date donnée (par défaut à la date du jour en permettant de modifier cette date si besoin) et pas automatiquement à la date du jour ? Merci :)

KilluaLoupioteVersion : 3.24.1
5 étoiles comme promis

Comme convenu, problème corrigé je vous décernes les 5 étoiles! Merci à vous

Dada69100Version : 3.26.0
Fait le job - Manque application Apple Watch

L’application fait le job. Une application pour Apple Watch serait un gros plus, notamment pour l’accès au QR code. Cela permettrait de rentrer dans la salle sans avoir à sortir son téléphone.

GeoCookie31Version : 3.6.0
QR code sur Watch ?

Super pratique comme appli. Si on avait la possibilité d’avoir les QR codes sur la Watch , ce serait génial , on pourrait enfin s’entraîner sans prendre le téléphone 😉💪🏽👍

Msphoto31Version : 11.1.18
Support réactif et appli très utile.

J’avais un problème de parametrage avec mon club. L’équipe support a été au top pour résoudre tout ça. Je peux enfin profiter de cette app qui est super pratique pour suivre mes Resas et historiques. Merci ! 👍

PampeluneVersion : 11.4.10
Simple et efficace

La dernière version corrige le bug du calendrier, super réactivité des développeurs. Merci beaucoup

OlregVersion : 3.26.0
WALLET QR-CODE

Superbe application réactive et user-friendly. L’intégration du QR CODE au wallet serait un plus .

Vinka FrVersion : 3.6.0
Manque un truc

Déverrouillage avec l’Apple Watch

YopaïVersion : 3.26.0
Pas de app pour l’apple watch

L’app fait son job mais ça serait parfait d’avoir l’app dans l’apple watch. Comme ça on pourrait scanner notre QR code avec sans sortir le tél.

Mouad.OVersion : 3.2.0
L’appli parfaite

J’adore cette appli, c’est pratique, facile, on choisi au grès des possibilités , c’est royal.😁😁😁

Misyma 13Version : 3.2.0
Réservation

Très bonne application et facile

Emilie33133Version : 3.2.0
Super mais ça bug sur iOS17

Super application pour réserver ses cours de sport. Il y a néanmoins un bug sur iOS 17 pour ajouter un cours réservé à son calendrier par défaut. L’application Deciplus ne s’affiche pas dans les réglages Confidentialité et sécurité puis Calendrier…

JarejarmacVersion : 3.25.0
Calendrier HS

Toujours le même problème de calendrier disparu des autorisations

Frk2126Version : 3.25.0
Crossfit

Trop bien c’était app pour le sport

0976543).47?:;Version : 3.2.0
Top

Bug résolu, merci !

.LeeVersion : 3.27.0
Congrats!

Appli au top 👍

Don Papa 62Version : 3.2.0
Marche trop bien

Yeah de la bombe mon gars

Geo35000Version : 11.1.18

Avis et Notes Négatifs de Xplor Active

Ok mais manque des fonctionnalités essentielles

Pas de possibilité d’ajouter à l’agenda iPhone directement les créneaux (fonctionnalité disponible sur d’autres app) Pas de vision sur le nombre de personnes en listes d’attentes, dommage pour savoir où on a plus de chance de passer en liste principale.

CguyardVersion : 3.26.0
Assez décevant

Bonjour. Ma salle a changé d’appli et je suis assez déçu par Deciplus. Déjà je trouve cela assez pénible de recevoir un mail pour confirmer la resa, si on change de créneau on a un mail d’annulation puis un nouveau mail de confirmation etc Je ne vois pas le nombre d’inscrit et surtout pas le noms de mes copains inscris sur l’appli ! En espérant qu’une MAJ arrive très vite

IloveguinnessVersion : 11.9.0
Dommage

Notre salle vient de changer d’appli pour la vôtre. Sur l’ancienne nous pouvions voir les personnes inscrites sur les divers cours et choisir nos créneaux horaires en fonction de nos possibilités mais également des affinités (nous n’avons pas forcément tout le monde en liste d’amis Facebook ou insta) et il était possible aussi de mettre un mot de dernière minute au coach, si accompagnant ou retard. Sur votre appli, aucun dialogue possible. Aucun nom d’inscrit n’apparaît.. Nous sommes une 100 aine à dépendre de cette nouvelle appli et sommes tous du même avis.. C’est vraiment dommage.

Ju76AFVersion : 3.23.0
Et l'Apple Watch ?

Aucun problème avec cette application mais il faut absolument développer la version pour Apple Watch. Je n'utilise que la montre pour le sport mais je suis obligé de me trimballer l'iPhone juste pour badger, c'est ennuyeux. Je rajouterai les étoiles manquantes quand l'appli sera disponible sur la montre.

Jeremius82Version : 11.0.7
Bugs constants

L’appli bug constamment, on a de grosses difficultés à réserver les créneaux ! Plusieurs fois les infos ont été remontées aux développeurs qui « travaillent sur le sujet » mais ça fait des mois que ça dure, c’est insupportable. Résultat : régulièrement en liste d’attente et moins de séances que ce qu’on avait prévu dans la semaine… vraiment pas cool.

Cam-cam9Version : 11.1.18
Pas de synchronisation avec le calendrier

Toujours pas possible de synchroniser avec le calendrier sur Apple…. Alors que ça marchait très bien sur les autres versions

Karibou26Version : 3.25.0
Il n’est plus possible de choisir un site préféré

Depuis la dernière actualisation, on est obligé de, à chaque fois, changer de site pour s’inscrire aux cours. On ne peut pas choisir un site par défaut. Cette action en plus a détérioré fortement l’expérience utilisateur. (x2 le temps pour s’inscrire à un cours)

LucasrmrmrmVersion : 11.8.0
Synchronisation Apple Calendrier

Depuis la dernière version, l’ajout des réservations au calendrier Apple ne fonctionne plus : le calendrier par défaut n’est plus trouvé par l’appli Deciplus. Dommage.

Cyrkh@nVersion : 3.25.0
Nul

Impossible d’effectuer un paiement, après l’acceptation du paiement, la page revient automatiquement au panier qui reste impayé. J’ai tenté avec plusieurs cartes, sur l’appli et sur le site. Ne fonctionne pas

PicoulonaVersion : 3.24.1
Modification d’une réservation

On ne peut pas modifier le jour même sur l’app alors que l’on a le bouton modifier la réservation. Toute activité sportive peut être modifiée le jour même. Moi même coach sportif on pouvait annulé et reporté 1 heure avant. C’est de la fidélité et de la relation clients. C’est abusé ! Voilà pourquoi 1 étoile. Il faut vraiment modifier les conditions de modifications des réservations.

VsgriffVersion : 11.13.5
Connexion impossible

J’essaie de me connecter avec mon identifiant mais l’application veut utiliser Google donc je dis ok et je rentre mon mdp et ça me dit qu’une erreur est survenue. En plus je ne peux pas refuser quand l’application veut utiliser Google donc je suis bloqué à la page de connexion super

Serge38760Version : 3.5.0
Défaut application

Dommage de ne pas pouvoir voir le nom des gens inscrit sur les créneaux disponibles

Aldo_alvarez-Version : 3.23.0
Problème depuis l'introduction des onglets

Je suis non-voyant, utilisation avec Iphone vocalisé par VoiceOver. Grosse dégradation depuis qu'il y a des onglets. J'utilise IOS 17.3.

Rg-38isereVersion : 11.0.3
Plante régulièrement

L’application plante régulièrement m’empêchant de faire une réservation.

Dhan76Version : 3.5.0
MIC-MAC

Erreur de centre de fitness SOLUTION SPORT situé à Millau au lieu d'ADONARA situé à Metz ? ces deux clubs sont distants de 600 km ! Et pas moyen de changer pour le bon club donc pas de prise de réservation ! que faire pour revenir à ce qui existait avant ce BUG ?

MIC-MAC 57Version : 11.0.7
Dernière mise a jour

L appli s ouvre et se ferme directement depuis la mise a jour, j ai deinstallé et réinstallé, ca ne fonctionne plus

Francoise2208Version : 3.27.0
Manque de convivialité

Impossibilité de voir qui a réservé et de communiquer avec les membres 😩

Do hb dvbVersion : 3.23.0
Messages d’erreur encore et encore

Impossible de réserver des séances avec cette application.

PadoubiVersion : 3.23.0
App ne fonctionne plus

Message de mise à jour à l’ouverture de l’appli, aucune maj disponible dans l’AppStore et impossible de voir les rances ou de réserver…

Ccccc1233Version : 3.23.0
Plusieurs clubs

Appli super qd on arrive à ajouter plusieurs clubs ! Gros bugs après 2 clubs d’enregistrés! Crise de nerf assurée ! 😂

Acidulée974Version : 3.3.0
Pas de lien avec le calendrier

Je ne comprends pas pk la resa du cours ne se met pas dans mon iPhone ?

Alice1974jaiVersion : 3.25.0
Bug ++

Application qui bug : impossible de passer les réservations et je ne reçois plus les notifs

JesspplVersion : 11.0.8
Correct mais perfectible

Sympa à utiliser mais côté club dommage que, pour une même enseigne regroupant plusieurs clubs, le club x ne puisse pas consulter les informations d’un même adhérent du club y … L’app est commune à plusieurs clubs mais pas complètement c’est dommage. Édit: comme l’app est commune à plusieurs clubs d’une même enseigne, on peut penser que tous les clubs de cette enseigne puissent consulter les informations d’un adhérent mais ce n’est pas le cas: seul le club où l’adhésion a été faite peut consulter et surtout mettre à jour la fiche adhérent (notamment en cas de problème), c’est dommage …

Isolar31Version : 2.9.0

Captures d'écran de Xplor Active

Capture d'écran de Xplor Active sur iPhone 1
Capture d'écran de Xplor Active sur iPhone 2
Capture d'écran de Xplor Active sur iPhone 3
Capture d'écran de Xplor Active sur iPhone 4
Capture d'écran de Xplor Active sur iPhone 5