À propos de l'application MyDyson™ (Dyson Inc.)
Tous les appareils bénéficient d’une assistance 24/7 avec notamment un chat, un accès aisé à des guides d’utilisation et des solutions de dépannage faciles à mettre en œuvre. Rejoignez la communauté Dyson et ses milliers d’utilisateurs Dyson. Ils sont là pour partager leurs connaissances ainsi que des conseils utiles, basés sur l’utilisation qu’ils font de leurs appareils Dyson.
Si vous possédez plusieurs appareils Dyson, l’appli est l’outil idéal pour une gestion groupée. Une expérience sans précédent de contenus et de contrôles au bout de vos doigts.
En ajoutant un appareil de soin des cheveux ou un aspirateur sans fil, vous pourrez :
• Profiter de guides de coiffage personnalisés ou de tutoriels vidéo sur le nettoyage des sols
• Acheter aisément des accessoires et des pièces détachées
• Partager avec la communauté d’utilisateurs Dyson
• Découvrir l’ingénierie et la science au cœur des technologies Dyson.
En vous connectant à votre purificateur ou humidificateur Dyson, vous pourrez :
• Consulter en temps réel les données de qualité d’air intérieur et extérieur
• Créer un programme pour activer votre appareil quand vous le souhaitez
• Explorer les données historiques de qualité de l’air et en savoir plus sur votre environnement intérieur
• Contrôler à distance la vitesse du flux d’air, le mode, le programmateur, l’oscillation ainsi que d’autres réglages
• Bénéficier de mises à jour logicielles et d’un accès aux guides produits.
En vous connectant à votre aspirateur robot Dyson, vous pourrez :
• Contrôler, activer ou mettre en pause votre robot à distance
• Programmer et suivre les nettoyages
• Basculer entre le mode Max et le mode Silencieux pendant les nettoyages
• Contrôler les endroits où votre robot a nettoyé grâce aux cartes d’activité
• Créer des zones dans votre maison et définir comment nettoyer chaque zone
• Bénéficier de mises à jour logicielles et d’un accès aux guides produits.
En vous connectant à votre luminaire Dyson, vous pourrez :
• Le synchroniser avec la lumière du jour de l’endroit où vous vous trouvez
• Utiliser les modes prédéfinis (détente, lecture, précision) pour l’adapter à votre travail ou votre humeur
• Activer le mode Boost pour une luminosité plus intense pendant 20 minutes
• Personnaliser le niveau de Kelvin et de Lux pour un éclairage parfaitement adapté à vos besoins
• Bénéficier de mises à jour logicielles.
De plus, vous pourrez contrôler votre appareil avec des instructions vocales simples*.
Remarque : certains appareils Dyson nécessitent une connexion Wi-Fi 2,4 GHz. Vérifiez les conditions réseau spécifiques sur le site Dyson.
Pour tout commentaire concernant la dernière mise à jour, vous pouvez nous contacter directement sur [email protected].
* Les instructions vocales sont compatibles avec Amazon Alexa en Allemagne, en Australie, aux États-Unis, en France, en Inde, au Japon et au Royaume-Uni. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques déposées d’Amazon.com, Inc. ou de ses sociétés affiliées.
Nouveautés de la dernière version de MyDyson™ (v6.4.25080)
Coordonnées de MyDyson™
Pour contacter le service client et le support technique de MyDyson™, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.
MyDyson™ : Abonnement, suppression de l'app et support iOS
Comment annuler l'abonnement à MyDyson™ ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez MyDyson™ dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.
Comment supprimer l'application MyDyson™ ?
Maintenez appuyé l'icône de MyDyson™ sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.
Achats, remboursements et problèmes de facturation de MyDyson™
Les cas de facturation ou de remboursement de MyDyson™ se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus ou la page de MyDyson™ sur l'App Store.
Répartition des avis de MyDyson™
Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 84 % sont positifs (4–5★) et 16 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5
Avis et Notes Positifs de MyDyson™
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Le produit en lui même a de bons atouts (informations précises sur le niveau de qualité de l’air, chauffage rapide quoique un peu bruyant), par contre bon système de ventilation. Dyson m’avait attiré également sur une promesse, la compatibilité avec Alexa. Et bien je viens enfin d’avoir la skil Dyson sur Alexa et je suis très heureux de pouvoir piloter cet appareil à la voix. J’ai nommé mon appareil « Dyson » et je peux ainsi demander : Alexa allume Dyson / Alexa éteint Dyson / Alexa vitesse du ventilateur 5 sur Dyson / Alexa met le mode chauffage sur Dyson / Alexa augmente la température sur Dyson / Alexa met le mode nuit sur Dyson / Alexa met le mode Auto sur Dyson / idem pour arrêter Alexa arrête ...... Par contre je cherche encore le terme à utiliser pour faire osciller l’appareil. En conclusion je recommande cet appareil.
Excellente application, qui fonctionne très bien. Il manque 2 fonctions pour moi essentiellement. La plus importante serait de pouvoir faire changer l’affichage sur le ventilateur sans utiliser la télécommande, la seule fonction qui m’oblige encore à utiliser la télécommande.. La deuxième serait de permettre d’accéder à tous les réglages du ventilateur depuis l’app Raccourcis. Pour l’instant, seules certaines fonctions sont disponibles.
Rien à dire sur l’application ! Permet une prise en charge optimale du Dyson. Sur les modèles connecté l’appli est indispensable pour profiter de toutes les fonctions. Cependant un petit bémol, la dernière mise à jour a changer le mode de visualisation de tous les dysons connectés à l’appli (perso j’en ai trois connectés). Depuis la mise à jour pour consulter les appareils connectés il faut passer par le haut de l’appli par un menu déroulant que je trouve moins pratique qu’un simple balaye de l’écran de droite à gauche présent sur l’ancienne version qui était plus rapide et plus simple. Je pense qu’il faudrait revenir à l’ancienne version sur ce point ou rendre la fonction de balayage possible tout en maintenant votre accès par le haut en menu déroulant.
En effet il n’est pas possible d’ajouter le produit Dyson comme un objet des maison ni de l’inclure dans des raccourcis. Cet isolationnisme nous prive de la possibilité d’intégrer le produit Dyson dans des scènes, ne serait-ce que basculer du mode nuit au mode jour par exemple. Peut-être qu’une prochaine version ajoutera cette possibilité de collaborer.
Deux semaines d’utilisation et très ravi de cette application. La télécommande vient en support du coup. Changement de wifi un peu capricieux mais rien de grave par rapport au confort apporté. J’ai peut-être besoin de plus de familiarisation.
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Il faudrait qu’on puise créer des modes directement sur l’application pour prédéfinir des configs. Et il manque aussi une fonction très importante prédéfinie l’oscillation et l’orientation comme ça en fonction de l’endroit où on se trouve dans la pièce on peut avoir un mode différent sans devoir chercher le bon angle à chaque fois. Merci.
Je l’utilise depuis une année et j’en suis vraiment satisfaite. Filtration et chauffage efficaces, silencieux en mode faible vitesse (chauffage ne fonctionne qu’avec la vitesse max). Dyson une marquefiable avec des produits de qualité.
Sans parler des appareils qui sont de très bonne qualité, l’application est le compagnon parfait — qui rajoute des fonctionnalités à votre machine. Tout tombe sous la main et il n’y a pas à chercher loin si vous voulez des réglages plus précis. Le design est aussi super soigné, ça fait plaisir!
L’application est très design mais il manque des fonctionnalités pour que les appareils Dyson soient bien intégrés dans un environnement domotique. C’est le seul Bémol. Sinon la prise en main de l’appli est très simple et tout est bien expliqué COV, PM2,5 PM10 etc... Le fait de pouvoir programmer son appareil est un plus. On peut y accéder à distances également. Autre point positif, j’utilise le Pure Cool dans une chambre au rez de chaussée avec beaucoup d’humidité et bien il m’a aidé à diminuer l’humidité et je peux surveiller le taux à distance.
Bonjour, Avoir le prix de la consommation réel. Merci
J’ai acheté le ventilateur chauffant Dyson depuis 1 mois. Totalement satisfait, facile à prendre en main, il se pilote à distance en wifi sans soucis. Un très bel outil de haute technologie, très performant…
Commandé un lundi livré le mercredi. Cela fait 3 semaines déjà. Pas de soucis. La télécommande en wifi sur le téléphone est un vrai plus. Il y a le relevé des donnés et la courbe en réel. Peu ou pas bruyant sauf quand il fonctionne à plein régime ce qui n’est jamais arrivé en mode automatique. L’air est assez frais mais ce n’est pas un climatiseur bien sûr. Bref très content
Quand on change le purificateur dyson de place dans la maison comment le changer dans l’appli Existe t il plusieurs profils pour chaque piece de la maison?
Depuis maintenant quelques mois, lorsque je souhaite créer une nouvelle commande vocale avec Siri je ne peux plus faire en sorte que mon ventilateur s’éteigne, lorsque nous somme invité à choisir les réglages pour la commande en question tout fonctionne mais il n’y a pas la possibilité de choisir la fonction qui pourrait éteindre l’appareil.
Dans l’ensemble l’application est bien faite. 2 points sont tout de même perfectible selon moi : - perte de signal wifi de l’appareil sans raison puisque cela se rétabli tout seul. - les commande de raccourcis vocaux via Siri nécessite le déverrouillage du mobile et donc de se saisir du mobile... Sinon que du bon.
Appli ergonomique, stable, simple et claire. Presque parfaite. Le suivi des polluants est très cohérents en fonction des activités domestiques, ce qui est un gage de fiabilité. Il serait utile, voire nécessaire, que l’appli génère des notifications d’alertes polluants.
Permet de piloter à distance le matériel, la programmation offre la possibilité d’utiliser sur heure creuse.
Dommage la qualité de l’air de la ville ne s’affiche plus … seulement à l’intérieur de mon appartement. Le purificateur consomme énormément d’électricité. J’ai un doute sur son efficacité sur les capteurs de pollution.
Purificateur et ventilateur efficace qui enlève les particules cancérigènes, allergène ... et fabrication de qualité
Impossible de connecter mon purificateur TP09 acheté en Suisse, le numéro de série n'est pas reconnu. J'ai contacté le support Dyson pour leur détailler le cas, et ils m'ont dit qu'ils allaient transférer mon cas aux équipes concernées. Après 15 jours j'ai retenté d'appairer mon appareil, et ce coup-ci le numéro de série a été reconnu immédiatement. Merci d'avoir résolu le problème
Très bon appareil Purifie l’air intérieur , suivi de la qualité de l’air avec l’application Rafraîchissant et chauffant Aucun regret malgré le prix un peu élevé
A quand la possibilité d’intégrer le produit sur l’application Apple Home? A quand la possibilité de programmer activation automatique purificateur lorsqu’il détecte un pic de « pollution »?
L’application est vraiment très agréable à l’œil et à l’usage. Petit détail, j’aurai aimé que la couleur du purificateur dans l’application soit le même que celui acheté (noir/nickel par exemple).
Et le changement de ceux ci se fait sans difficulté. Pour le déplacement dans une pièce l’ajout de petites roulettes serait judicieux.
Je viens d’acheter un ventilateur dyson j’en suis très content. Mes un produit aussi luxueux qui n’est pas compatible HomeKit cela et dommage, j’aurais souhaité que l’application dyson soi la en complément pour les réglages système, mes le pilotage ce face en totalité sur app HomeKit on peut le piloter uniquement avec Siri mes une interface sur HomeKit aurait était meilleur. Dommage également que l’app ne soit pas disponible sur Apple watchOS.
Un dysfonctionnement est apparu sur les valeurs de PM juste après la mise à jour de l’appli. Mais cela n’avait rien à voir et grâce à la réponse de Dyson (M. Lyndsey) le problème est résolu. Il suffit d’enlever la poussière (aspirateur ou soufflette d’air comprimé) des capteurs PM et tout refonctionne normalement. Merci au SAV Dyson.
Bonjour, j apprécie l application : intuitive et claire, bonne connexion avec l appareil et rapide prise en main. Vraiment bien sauf, en tout cas pour le moment, l impossibilité de créer les shortcuts Siri . Rien n apparaît dans la liste. Petit bémol donc bientôt corrigé je l espère par une prochaine maj.
Pouvez vous ajouter la possibilité de balayer entre les différents ventilateur directement depuis la page d’accueil au lieu de le sélectionner manuellement
La version d’IPadOS n’est pas très responsive impossible de la mettre en plein écran, et la fonctionnalité de rotation comporte des bugs d’affichages Mise à part ça c’est de très bon produits avec un belle application dommage de n’être pas aller jusqu’au bout des choses !
Je viens d’acquérir le pure hot + cool chez Dyson même il me parait très bien je n’ai pas assez de recul pour en parler plus mais c’est sûr il a purifier l’air de mon appart et la chauffé parfaitement. J’ai cependant été déçu de voir qu’il n’y a pas Google home pour le piloter à la voix. Surtout que j’ai lu un article Fnac et autres qu’il serait compatible Siri, Alexa et Google home. Mais aujourd’hui je constate qu’il n’y a que Alexa et Siri. Quand Google home sera disponible également.? Une utilisatrice très connectée avec Google home
Excellente application pour la gestion des appareils de la marque ! Pour les réglages et la commande de pièces détachées c’est parfait. Mon seul point noir est la pénibilité pour passer d’un appareil à l’autre. Faire un swipe droite ou gauche, c’est trop hasardeux, obligé de passer par le menu déroulant en haut à gauche. L’ajout de deux flèches serait parfait et plus précis
J’utilise l’appli avec un purificateur d’air, et tout (ou presque) ce que les capteurs affichent sur l’appareil est reporté sur l’appli. La programmation par plages horaires et types de fonctionnement est très intuitive, en les graphiques permettent de remonter dans le temps. On aurait peut-être aimé avoir tous les relevés (le PM 10 ne figure pas en chiffres sur le tableau de bord principal. Petit bug ? En mode automatique, si on a demandé à l’appareil d’osciller, cette oscillation s’arrête dès que la qualité de l’air est atteinte et que l’appareil se met en mode flux minimum. Ceci est normal. Toutefois, dans ce cas, lorsqu’on accède dans l’appli aux réglages d’oscillation, un message d’information apparaît indiquant que l’oscillation s’est suspendue automatiquement, mais il est alors impossible de sortir de cet écran d’information.
L’application a du mal en ce moment à ce connecter à mon appareil. Je l’ai changé de logement et donc de wifi.
Montés et descentes anormales des courbes... Je doute de la fiabilité !!! Merci de bien vouloir contrôler le bon fonctionnement par WiFi... Cordialement GV
Très rassurant pour moi de suivre l évolution de la qualité de l’air de la chambre Surtout en période de travaux dans mon grenier poussiéreux
Un produit très complet, cependant il serait encore plus parfait si on pouvait suivre la consommation énergétique en temps réel aussi si une future mise à jour pourrait l’inclure ça serait du génie 👌🏽
Satisfait du purificateur TP04 2 recommandations pour les développeurs: - ajouter un mode de déclenchement automatique du purificateur suivant la pollution mesurée en temps réel par le purificateur. - dans la fenêtre suivi de performance, indiquez précisément les horaires.
L’appli iPhone est très bien et intuitive mais il est fort dommage qu’il n’y ait tjs pas la possibilité d’avoir une appli pour l’Apple Watch (même avec des fonctionnalités réduites).
Bonne application, mais les données locales extérieures ne se mettent pas à jour automatiquement… Il faut à chaque fois effacer la ville et la réintroduire pour avoir des données rafraîchies (temp, humidité et pourcentage de particules fines et de nox)… Merci de faire une modification !
Je trouve cette application très utile et aussi très pratique pour commander mon purificateur ”pure cool” à distance. Fonctionne très bien et je la trouve bien pensé pour l’accès aux fonctionnalités du DYSON™️. L’application est gratuite et détails assez rare il n’y a aucune publicité. Bref je recommande cette application les yeux fermés 🙈.
J’aimerais que vous puissiez developper une maj afin de pouvoir utiliser l’application en format paysage Format natif de mon iPad Pro car usage avec clavier
L’application oublie mes deux appareils je n’ai pas que ça à faire de ré paramétrer en permanence la wifi qui prends du temps en plus ! Ce sont des chauffages, pas la banque de France c’est trop protégé ! Je ne peux plus l’utiliser à distance aucune stabilité de l’appli !!!!!!
Avis et Notes Négatifs de MyDyson™
En termes d’accessibilité, une vraie lacune pour les personnes qui n’ont pas la possibilité d’avoir une vue en mode portrait (le seul possible pour l’instant) que ce soit pour iPad comme iPad Pro.
Pas de mode horizontal sur iPad. Icône Maison cache info extérieure. Logiciel marche bien mais interface compliqué, les boutons pas identifiés sont cachés dans les stats, on est perdu. Pas de réglages de puissance du mode automatique, le ventilateur se déclenche en pleine puissance et rend les conversations inaudible.
Hyper contents de nos achats : du moins au début ! La qualité d’aspiration est au top, la durée d’utilisation est correcte pour notre appartement ! Bref que des bons points jusqu’à l’usure prématurée de la batterie ! Nous pensions avoir mal utilisé le premier appareil : du coup nous en avons racheté un deuxième mais le problème s’est à nouveau répété ! Plus de batterie au bout d’une minute d’utilisation et bien sur une fois la garantie dépassée ! Vu le prix du matériel, nous contactons le SAV qui nous dit de ne pas utiliser l’appareil en mode max pour ne pas user prématurément la batterie 😳 et la solution trouvée : rachat d’une batterie neuve à 99€ ! Non merci, je vais passer à une autre marque peut être moins performante mais moins chère et j’espère plus sérieuse !!!
Vu le positionnement haut de gamme des appareils, il me semblerait normal que la température soit affichée de manière plus précise avec des décimales (ex : 21,7°c au lieu de 21°c) ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. Pareil pour le contrôle de l’humidité qui n’est possible qu’avec des intervalles de 10%. Un intervalle de 5% serait le bienvenu.
J’ai acheté le purificateur d’air, mais a ma grande surprise, celui ci n’était pas compatible avec le wifi 5ghz. Du coup, on oublie la version connectée de l’appareil. Réponse de Dyson : Vous avez acheté le précédent modèle, achetez le dernier, il est compatible. De plus, il n’y a pas que les iPhones qui existent chez Apple, l’application est en mode vertical sur iPad Pro
Les infos capteurs sont désormais totalement erronées, des données complètement incohérentes, du style 999… Par conséquent le mode auto force la marche à fond et transforme cet appareil en un simple ventilateur qu’on active ou pas… il est souvent préférable de ne pas réaliser de mise à jour si c’est pour obtenir ce résultat. Au prix de l’appareil j’eusse estimé qu’un suivi logiciel de qualité fasse la différence. Comptez vous envisager une mise à jour qui fasse en sorte que les fonctions qui étaient effectives le reste et n’aient désormais que pour but d’améliorer avant tout la stabilité plus que les nouveautés qui sont pour le coup indécelables?
Je ne reçois aucun code pour pour pouvoir me connecter sur l’application sous IOS 16 J’ai beau redemander un nouveau code rien y fait, je n’ai rien dans mes spams et pourtant mon adresse mail est correcte vu que sur le site de Dyson je peux me connecter et voir mes achats. Merci de m’éclairer Édit : Merci pour votre réponse mais comme mentionné dans mon message je n’ai rien dans mes spams, j’ai réussi à contacter le chat de Dyson qui m’a confirmé que les mails sont parfois très long à arriver. Ce qui est très gênant pour les codes reçus car ils sont valides que 15 minutes et lorsque l’on veut activer son compte sur l’APK et que comme moi et que le mail arrive 10 heures après, vous comprendrez que c’est tout bonnement impossible. Je me suis levé de bonne heure et hop le mail est arrivé aussitôt.
Très bien l’été et pour l’activation en cas de pollution intérieure par contre démarre quand la température dépasse les 21 degrés. Du coup dès que le chauffage marche l’hiver le ventilo se met en marche. Ce serait bien de pouvoir sélectionner le mode auto sans prendre en compte la température.



