App
Служба поддержки

Служба поддержки App Store Connect

О приложении App Store Connect (Apple)

Приложение App Store Connect для iPhone и iPad поможет Вам легко управлять своими приложениями где и когда Вам удобно.

• Проверяйте статус своих приложений и управляйте продуктами, отправленными в App Store.
• Управляйте группами тестирования, добавляйте новых тестировщиков и новые бета-версии продуктов,
просматривайте сообщения о сбоях и отзывы со снимками экрана.
• Отслеживайте коммерческую эффективность приложений на основе ключевой информации о продажах и трендах.
• Просматривайте оценки и отвечайте на свежие отзывы пользователей.
• Создавайте маркетинговые материалы о важных этапах развития Ваших приложений, например об их появлении в определенных разделах App Store или о выпуске новых приложений и новых версий.
• Получайте уведомления о важных событиях, например об изменении статуса приложений, о новых отзывах от пользователей и тестировщиков или о появлении Ваших приложений в определенных разделах App Store.
КатегорияРазработчикам
Дата выхода13 июня 2018
Последняя версия3.2
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг12+
СовместимостьМин. iOS 17.0
Последнее обновление1 апреля 2026
Размер33 МБ
Поддерживаемые языки (11)
РусскийАнглийскийФранцузскийНемецкийИтальянскийЯпонскийКорейскийПортугальскийКитайскийИспанскийТайский

Что нового в последней версии App Store Connect (v3.2)

В этом обновлении:
• Улучшены функции универсального доступа для разработчиков, использующих VoiceOver и Управление голосом.
• Поддерживаются 11 новых языков для продвижения приложений, когда они выпускаются, обновляются или появляются в избранных разделах App Store: бенгальский, гуджарати, каннада, малаялам, маратхи, ория, панджаби, словенский, тамильский, телугу и урду.
• Упрощена фильтрация отзывов TestFlight.
• Повышена стабильность и исправлены ошибки.

Контактная информация App Store Connect

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой App Store Connect, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииApple
Сайт компанииdeveloper.apple.com
Эл. почта компании[email protected]
Служба поддержкиdeveloper.apple.com/customer
Социальные сетиFacebook / Twitter

App Store Connect: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку App Store Connect?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите App Store Connect в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение App Store Connect?

Нажмите и удерживайте значок App Store Connect на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты App Store Connect

О вопросах оплаты или возврата средств App Store Connect сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу App Store Connect в App Store.

Распределение отзывов App Store Connect

Из последних 50 показанных отзывов 30 % положительные (4-5★) и 70 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.7 / 5

5★ 9
4★ 6
3★ 10
2★ 6
1★ 19
Чаще всего упоминают:отзывыверсиивылетаетпослечереззайтиобновленияпочемувойтихотя

Положительные отзывы и оценки App Store Connect

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
Кайф

Я пидорас

Napasik_228Версия: 1.12.4
Очень большая задержка по данным

Приложение удобное, но в отличии от десктоп версии очень большая задержка по статистики. Уже 4 дня не приходит статистика, хотя в десктоп версии она есть

KoromisloВерсия: 1.5.1
Приложение вылетает

1) При попытке отправить приложение в тестирование test flight- вылетает. Пожалуйста исправьте это. Эта ошибка после выхода iOS 15 2) при переключении на другой аккаунт, Trends показывает данные с предыдущего аккаунта . Очень неудобно. Приходится переоткрывать приложение каждый раз

Drop_of_sunВерсия: 1.7.1
Nice

Nice, but need more usable ux for trending

KoroberВерсия: 1.10.1
Crash

App crashes once I try to process new build for testing in TestFlight

DfjcvВерсия: 1.7.1
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026
Apple и разработчики

Это приложение - олицетворение отношения Apple к разработчикам. AppStore Connect сам по себе такой, что плакать хочется, так вот этот придаток совсем бесполезный, разве что на отзывы поотвечать или проверить количество оценок у приложений, может быть Apple опять удалили десяток-другой, равно как и мой прошлый отзыв к этому осколку навоза

ShadowOfPhantomВерсия: 1.7
Google Console is better

Несколько явных минусов в отличии от Гугл консоль 1) отзывы, оценки и оплата отображаются не сразу в момент оплаты и написания отзыва а только через несколько дней. 2) не видно кто и откуда провёл оплату. Все остальное в целом норм

СтасисисВерсия: 1.5.1
Спасибо, за удобный инструмент

Становится значительно удобнее пользоваться! Хотелось бы выборку по дате для просмотра статистики.

ИлюнькаВерсия: 1.4.2
Круто)

Пользуемся, весь основной функционал присутствует.

Devolper iosВерсия: 1.5.1
Норм

Отстаёт от веб версии по времени на 2-3 дня. Это неудобно.

RusstyleВерсия: 1.4.2
2002

ощибка 2002

GogolgogolВерсия: 1.1.3
Обрезанный

Нету полного функционала. Предлставить информацию....

D_pravoВерсия: 1.4.2
Спасибо

Хорошо работает

EugeneStatnikovВерсия: 1.4
Почему в RUB?

Почему в статистике за сегодня указана сумма в RUB? Хотя там по цифре явно в $ должно быть! The summ for today is marked in RUB currency, but it should be in USD (wrong prefix!)

Xl666lxВерсия: 1.1
Отправка на проверку и темная иконка iOS 18

Добавьте возможность отправить на проверку сборку из приложения. Разрешите на аватарку ставить фото. И добавьте иконку для темной темы iOS 18.

DezeXxВерсия: 1.12.4

Отрицательные отзывы и оценки App Store Connect

Тупо уведомления о смене статуса приложений

Приложение бесполезно до тех пор, пока не появится возможность отправлять на проверку хотя бы бета-версии приложений или в Test-Flight.

Murzev1chВерсия: 1.1.2
Не хватает функционала

Очень не хватает некоторых моментов, ради которых приходится заходить через браузер. 1. При ответе на письмо модераторов, нет возможности прикрепить файл. То есть письмо написать можно, а чтобы приложить, например, скриншот, надо заходить через браузер 2. Нет возможности пожаловаться на отзыв. Так же надо заходить через браузер 🤷‍♂️ 3. Было бы великолепно увидеть кнопку для автоматического перевода отзывов, чтобы не копировать текст в переводчик каждый раз. Так как отзывы пишут пользователи со всего мира.

IvKirillВерсия: 1.6
«Вылетаю» из приложения

Добрый день. После обновления «вылетаю» из приложения, когда переходу во вкладку отзывы, чтобы на них ответить.

Cinemka9519Версия: 1.12
Могло бы быть куда лучше, но это Apple

Приходится пользоваться, потому что выбора нет. Лагучее приложение с минимумом функций

TraneblowВерсия: 1.5.1
Ошибка

Это приложение используется разработчиками для управления приложениями в App Store. Для получения доступа попросите владельца учетной записи настроить для вас учетную запись App Store Connect. (2002) Как исправить?

Serj;78Версия: 1.12.4
Не работают отзывы

Падает при попытке открыть список отзывов к приложению

FrankoColomboВерсия: 1.12
Почему только просмотр, где редактирование?

Почему нельзя сделать приложение с полными возможностями сайта? В этом приложении нельзя редактировать информацию о приложении, отправлять новые версии на проверку.

OlegRaS74Версия: 1.0
Тренды удалили

Верните статистику!

Deiv_tВерсия: 1.6
Бесконечная аутентификация

Просто тупо застынет на этапе аутентификации аккаунта, бесконечная загрузка, хотя интернет хороший

AlyfreymВерсия: 1.4
Мало информации

В приложении нельзя посмотреть ошибки по которым отклонено приложение, неудобно

Ilsur_dev_Версия: 1.12.4
Вылетает приложение

При переходе в нужное приложение, далее в раздел Отзывы, приложение вылетает

JayBeats163Версия: 1.12.4
Закрывается приложение при переходе в отзывы

IOS 15 версия, при открытии отзывов приложение закрывается без ошибок. Нет возможности ответить на отзывы, закрывается приложение

HummerrmВерсия: 1.12
Вылетает

Не знаю уже, что нужно сделать, чтобы приложение не вылетало Миллион переустановок не помогает, по- последняя версия 😭

Катя Катенька Катюша КатринВерсия: 1.12
Trends or working

Trends not working

AlekzuzВерсия: 1.9
Проблема

Почему не могу в это приложения зайти???

полраааВерсия: 1.9
Сервер временно недоступен

Постоянно выдает такую ошибку. И предлагает повторить попытку позже. Ужасное приложение!!!

SH4NTВерсия: 1.6
После обновления постоянно выкидывает

ITCErrorDomain code 8

DigitalBYВерсия: 1.6
Не работает приложение

Здравствуйте, уже полгода не могу пользоваться приложением. Пишет, что « сервер временно не доступен». Как это исправить?

IssssidaВерсия: 1.6
Не появляются мои приложения уже неделю

Доступ к приложением не появляется ни через 24 часа, ни через 48, ни через неделю... переустановка, перезагрузка не спасают(((

EfremSВерсия: 1.5.1
Постоянно разлогинивает, пользоваться невозможно

Приложение постоянно теряет авторизационную сессию и требует пароль. И не надо оправдываться безопасностью, для этого есть короткий пароль, touch id и face id

SkaglВерсия: 1.4.2
Сильно урезанный функционал

Приложение оставляет впечатление демо версии. Не даёт смотреть никакой статистики, кроме самой базовой - единицы, продажи, обновления и тп. Никаких конверсий, удержаний и проч. Хотя в целом и за это спасибо! Плюс - базовые данные приходят на 1 день быстрее, чем в десктопной версии.

Pavel.pdВерсия: 1.4.2
Устраните ошибки

Здравствуйте. После обновления ПО на 13 версию отвратительно стали создаваться воспоминания ( из фото и видео) . Во-первых, после обновлённая нет возможности изменить штрихи текста ( он не предусмотрен 🙁). Во- вторых, когда включаешь звук на видео в воспоминаниях, сам телефон выбирает где включать звук , а где его убрать, при том что звук стоит на максимум! В -третьих , когда добавляешь фото или видео в воспоминание , ничего не меняется! В-четвёртых, после обновления тормозит в части включения и выключения видео! Очень плохо стал работать после обновления ПО в части редактирования фото и видео. Что делать? Можете связаться с разработчиками, чтобы устранили данные ошибки.

Кэтрин27Версия: 1.4
Нет русского языка в управлении голосом

Для чего мне Функция управлять Голосом Если нет Русского языка Когда Вы собираетесь добавить русский язык!!!!!!!???

кр2014Версия: 1.3
Interface mistakes (ошибки в интерфейсе)

Нет возможности скрыть клавиатуру на экране ввода логина и пароля. Клавиатура закрывает кнопку «Forget password”. It is not possible to hide keyboard after pressing on input field on the “login” screen. The keyboard obscures “Forget password” button.

I.dev.staffВерсия: 1.0
..

А как же поиск?

персонажаВерсия: 1.5
Барахло

Нихрена не работает пишет херню какую-то

SiorgikВерсия: 1.4.2
Верните старые игры!!!!!

Раньше было так можно было удалить игру этот старых обновлениях можно было зайти в App Store нажимаешь на кнопку и появляются все удаллённые и старые игры например как Let Me Loose или океан ну и другие когда у меня сломался планшет мне купили новый я скачал ночью обновление IOS и не было уже в App Store той кнопки ни моих игр любимых остались толь некоторые может вы их удалили потому что в их никто не играл прошло много лет я вспомнил старые игры написал в поиске не найдено я от вас такого не ожидал я думал вы добрые но выыыы ну сами поняли верните все старые игры а так одна звезда

Kisa#1976Версия: 1.1.3
Не удается войти в приложение

Как зайти в приложение все время выдает неверный логин и пароль. Ввожу все верно

Zilena1981Версия: 1.12.4
Жалоба

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему я не могу войти в Connect

мой ник ramzan.15.95Версия: 1.12.4
Отщыв

Написано Не удаёться войти надо чтоб вы создали мне учётную запись !

Виталик ВикторовичВерсия: 1.12.4
Не могу зайти .

На самом госуслуги зайти легче

ADEPT/86.Версия: 1.12.4
Что делать

Не работает приложение

Эй поВерсия: 1.12.4
Не получается зайти в учетную запись.

Не удается войти Это приложение используется разработчиками для управления приложениями в App Store. Для получения доступа попросите владельца учетной записи настроить для вас учетную запись App Store Connect. (2002) Что делать? Как зайти?

L1nk1irВерсия: 1.12.4
Не удается установить приложение войти

Не удается установить приложение войти

Дарья 9018Версия: 1.12.4
Вылетает

При переходе в «отзывы» приложение вылетает. Переустановка приложения и перезаход в учетную запись не помогли.

_iam.nmВерсия: 1.12.4

Скриншоты App Store Connect

Скриншот App Store Connect на iPhone 1
Скриншот App Store Connect на iPhone 2
Скриншот App Store Connect на iPhone 3
Скриншот App Store Connect на iPhone 4
Скриншот App Store Connect на iPhone 5