Служба поддержки Apple Books

После обновления на ios 15,на iphone 8 plus в приложении книги, перестал работать полноэкранный режим, ранее активировался при нажатии в центр экрана, до обновления на ios 15 всё работало нормально. Просьба устранить ошибку. Спасибо !

Хотелось бы, чтобы показывало аннотацию книги

Большая ошибка, что убрали анимацию перелистывания. Именно эта фишка отличает Книги от других читалок, и именно она и привлекла меня лет десять назад. И очень огорчило, что теперь нельзя посмотреть сколько страниц осталось до конца главы. В общем, всё было классно до третьей версии.

Как сейчас: Книги выгружаются из памяти устройства автоматически, когда памяти остается мало. Просмотр книг только из кэша. Как должно быть: Ручная загрузка книги на устройство для просмотра в оффлайн. Загруженная явно книга не должна выгружаться. В случае переполнения памяти возможно предложение удалить ненужные книги. Зачем: пользователи далеко не всегда имеют доступ к интернету (Перелет, метро). Чтение книг - это занятие, которым пользователь зачастую занимается как раз в оффлайн, без возможности интернет серфинга. К тому же, часто приложение используется для хранения pdf (билеты, документы, справки, штрих- и qr коды), которые тоже нужны под рукой в оффлайн. Пользователя раздражает отсутствие контроля, «забота» о нем, которая в результате только мешает. Результат- негативное отношение к продуктам компании Apple, снижение лояльности

Книги самопроизвольно выгружаются из памяти устройства в самый неподходящий момент

Добавьте пожалуйста возможность отключить автоперенос книг в облако, крайне не удобно, и вообще неясен алгоритм — берет и удаляет с ipad все абсолютно книги и pdf — читаешь, через полчаса заходишь уже сгружено🤬 уже столько лет эта боль!

Книги самопроизвольно выгружаются из приложения и нужно каждый раз по новой их загружать.

Зачем убрали анимацию перелистывания страниц???

До обновления было любимое приложение. Что натворили - непонятно. Вместо пролистывания регулярно ставятся закладки. Потом, открывая приложение, отказываешься назад, на место последней закладки, случайным образом поставленной. И ищешь вручную, где закончил читать. Меню внизу, неудобное. Верните все как было

Ios 16.2 is amazingly bad. So many unsolved problems but you have decided to kill the beautiful page turn animation?! This app is now annoying and gives the bad reading experience((

Что делать, если книги сгрузились, а обратно уже не загружаются… что стало с приложением. Очень жаль.. столько было книг у меня скачано там для дальнейшего прочтения…

Верните эффект переписывания! Уберите поля!

Верните прежний функционал, от шрифтов до перелистывания страниц

С каждым разом все хуже. Цари Мидасы наоборот! Прекрасное же было приложение. Нужную страницу теперь без оглавления не найти (зачем убрали скролл?!), настройки кривые-косые, неудобно менять размер текста для разных ситуаций, про то, что книги самопроизвольно выгружаются в айклауд, я вообще молчу. (Впервые обнаружила я это, кстати, тыщу лет назад в самолете. Надеюсь, вас, криворукие эффективные менеджеры, в тот день пробрало поносом.) Пользуюсь до сих пор по двум причинам, за них и звезды, но по каким, не скажу, так как разработчики, похоже, очень стараются убрать из айбукса все хорошее, что здесь осталось(

В последнее время не выравнивает линии и фигуры. Это очень не удобно. Исправьте пожалуйста

Нет настройки полей, пустота занимает около 20% экрана.

Верните перелистывание классическое

Верните эффект листания и сделайте возможность убрать эти огромные поля по бокам, хочется текст на весь экран, а не этот столбик по середине экрана.

Ужасное приложение! Книги выгружаются с облака и из памяти в принципе! Постоянно когда перезагружаю телефон все книги удаляются автоматически, без моего согласия. Приложение вылетает. После обновления все стало хуже. Почему эпл не может исправить ЭТО уже несколько лет! Ужас!👎

Я скачиваю свои атласы по анатомии уже в третий раз, потому что они удаляются. Почему это происходит? Почему если скачана книга, ею нельзя пользоваться офлайн?

Was my favorite reading app for ages and now I hate it. Please reverse the “update,” it ruined the app completely. It was awesome, just make it as it was and don’t touch it ever again, thank you.

Хочу почитать книгу, а бац- она выгружена. Нет интернета( к примеру в самолете) нет мультиков

Пропадают книги и это раз, второе - читала книгу и вдруг сегодня книга на 1% чтения .. все закладки и выделения пропали . Пожалуйста свяжитесь со мной

Terrible synchronisation with iCloud, all downloaded copies books disappear from my iPhone.That’s terrible bug

После обновления на iOS 15 приложение стало отвратительно работать. Не запоминает страницу, не синхронизирует половину книг с малом, с аудиокнигами вообще беда. Сделайте его идеальным, а то уже хочется удалить его к чертям!!!

Все книги на английском.приложуха постоянно глючит.каталог книг не находит.видимо эпл фокусируется на чем то другом,но у такой крупнейшей корпорации должны сидеть целые отделы для каждого приложения и работать над ними улучшая постоянно.это абсолютное рабочарование компанией apple 🍏

Пушкин, Достоевский, Чехов... И даже на финском. Но не на языке оригинала, в России, с русской учётной записью, что за бред?

Зачем? Почему? Что произошло так и не ясно. В начале года все мною читаемые книги оказались выгружены в облако. Какие-то из них автоматически помечены «закончено», хотя там явно не закончено. Зачем? Я в диком расстройстве(( хотя считаю что лучше читалки для айфона нет, но все же… зачем?

Выгружаются книги, невозможно положиться на приложение. Сегодня я добавил книгу из другого приложения, бесследно исчезли ВСЕ книги, которые были у меня в библиотеке. При этом на других устройствах, тьфу-тьфу-тьфу, они есть, но на айпаде вместо того, чтобы час читать, я сорок минут разбираюсь, где мои книги. Как можно так забить на приложение, не понимаю.

Скажите, дорогие разработчики и дизайнеры, вы себя вообще адекватно чувствуете? Может вам нужно подлечить свою голову где-то? Каким образом на главной странице в разделе «Продолжить» размер обложки сократился до прямоугольника в котором видно только цвет книги??? Вот серьезно, вы вообще адекватные? В этом разделе была видна полноценная книга с названием и обложкой. Теперь ее сократили до крошечного прямоугольника на котором не видно ничего, зато под этим два абсолютно бесполезных раздела «Еще» и «Хиты всех времен» занимают 3/4 экрана. Это сделано для увеличения ваших сраных продаж, наплевав на пользователей приложения? Просто кому пришло в голову, что книги вместо большой обложки можно различать по маленьким цветным прямоугольникам?

Исчезают все примечания и заметки, сделанные в учебниках и тетрадях! Исчез год учебы!! Верните все ! А примечания сделанные в приложении не видны при открытии документа в файлах. Как так можно?

The program deleted all of my books and files for 6 or 7 years without my permission. I woke up and noticed that everything is gone. A lot of very important files were erased from the memory and existence because a program decided to do so and I do not have a copy. It's like the fire in Alexandria's library. Crying all day

Сегодня это.. приложение удалило всю мою загруженную , купленную , добытую часовыми трудами в интернете многие годы профессиональную литературу….Восстановить не получилось

При переводе книг в родном формате постоянно просит загрузить языки. Бесит нереально. Постоянно неправильно определяет языки! Эппл допилите приложение, пожалуйста! Если переводить файл в пдф, то работает намного лучше. Качество перевода не критикую, но по сравнению с конкурентами есть куда расти.

Скачивала и покупала книги! Как вернуть?! Это же мои деньги, а вы взяли и удалили БЕЗ СПРОСА! Верните мои книги!!!! Ни одна не открывается, остались одни обложки! Куда писать, чтобы вернули мне мои же книги?! Мне кто-то ответит? Как мне вернуть мои книги?! Ни одна не грузится!!!!

Это самое конченое из приложений. Хотите щекотать себе нервы и получить возможность лишиться всей библиотеки в любой момент? Пожалуйста! Устанавливайте и пользуйтесь. Причем это происходит не из-за каких то обновлений, неумения пользоваться айпадом или детей. Просто вы дочитываете главу и ложитесь спать, а утром просыпаетесь без библиотеки. Вот так запросто. Конченые

Смотрю на отзывы оставленный гол назад и понимаю, что ничего не исправлено! Зачем постоянно выгружать книги из памяти!? Они занимают какие то считанные мегабайты! Дайте мне решать какие файлы держать на устройстве, а какие нет. Стыдно со всей мощью корпорации не исправлять такой недостаток такое длительное время. Пользоваться невозможно

Есть ощущение, что новая версия программы ставит своей целью - отучить читать. Или искать другую читалку. Такой комфортный виджет перелистывания страниц исчез. Огромный, только наполовину видный на экране номер страницы( Привычную функцию выделения цитат так и не нашла((( Всё стало плохо((( Ухожу

Раньше для переключения темы со светлого на темный нужно было 2 нажатия, теперь 5. Для прокрутки страниц одно движение, теперь 2-3. Для поиска книги раньше было 2 шага, теперь больше. Верните обратно предыдущий интерфейс.

After the last update it lost its charm. Bring this turning page thing back! And it’s constantly loosing books, progress, bookmarks. What have you done with my favorite and one of the first apps I’ve ever installed!!!!😡

Верните обратно перелистывание страниц. Какой психопат это убрал? Не ломалось - не чини! Upd: закладка в два касания вместо одного - это «шедевр» оптимизации!

Пропала анимация перелистовании страниц , я так любил хоть как то чувствовать книгу . А теперь вообще не интересно стало если до 17 iOS не поправите удалю это приложение

Что вообще произошло после обновления на 16.2? Приложением стало просто невозможно пользоваться! Не меняется шрифт, перепрыгивает страницы, зависает, сбрасывается постоянно… Зачем нужно было «дорабатывать» то, что и работало? Или в этом и фишка - сделать так, чтобы все удалили это и скачали платные проги? И для чего нужна была эта идея с двойным тапом по экрану для создания закладки? Теперь при чтении лишний раз экран задеть нельзя. У меня уже миллиард созданных закладок. Короче, это дно какое-то( And why is my review not published?

Убрали перелистывание, убогие поля, ненужный прогресс, цвет бумаги убрали.

После обновления до ios16 больше нет перелистывания страниц. Слетел текущий прогресс чтения - ищите, где остановились, как хотите. Тем оформления море, а анимация убогая.

After update 15.6.1, books in epub stopped opening in the application. What to do?

Сегодня зашла в приложение, а там половина книг удалилось, приходится заново скачивать. Почему такое произошло?!?!? КАК ИХ ВЕРНУТЬ????

Куда делись мои книги? Это безобразие! Полно памяти и на айпаде, и в облаке, а загруженные книги исчезают постоянно!!!! Верните мои книги!!!!

После обновления на 16 iOS вид программы сильно изменился. Стало неудобно ставить заметки, теперь для этого нужно нажимать на экран, чтобы появилась кнопка меню, нажав на которую появляются функции. Программа сама убирает все кнопки доступа для управления, оставляя номер текущей страницы внизу, не предоставляя право пользователю это делать под себя, при этом не видно ни время, ни заряд, ни сеть, ни общее количество страниц, ничего из того, что было в предыдущей версии, не мешало чтению, и представляло удобство. Верните предыдущий виджет.

Вообще не работает, книги не открывает, не загружает, "помахало ручкой", как говорят. Отвратительная недоброшюрка, сделанная самоделкиным. 0,02/10. 0,02 балла только за то что в прошлом с ГОРЕМ ПОПОЛАМ открывало.