Служба поддержки XMEye Pro

IOS. Программа работала нормально. Сейчас выскакивает неверный пароль, при том что камеры пишет онлайн. Нажимаю , при загрузке выскакивает неверный пароль Что делать?

На новых iPhone (начиная с 13 версии) не возможно подключиться по статическому IP адресу (пишет устройство offline), по serialID соединение есть. На старом iPhone 8 этот же DVR в этой же программе работает по статическому IP адресу. Просьба поправить совместимость программы с новыми iPhone.

Thanks for solving the problem with constant downloading! There is another suggestion to improve the application. Every time you launch the application and click the “Local” button, a form with “Service Agreement” and “Privacy Policy" appears. Why can't it be done once?

Пожалуйста уберите приколы с регулировкой яркости экрана на смартфоне, невозможно пользоваться ведь…. Также очень напрягает, что воспроизведение прекращается при открытии пункта управления

Оптимизируйте приложение для работы с умным домом с Алисой!

Пока всё работает и в домашней сети, и через сотовый интернет. Разработчики следите пожалуйста чтобы обновления так же работали. Подключал приложение сначала через локальную сеть, затем вышел из wifi и подключился через LTE, нашёл камеры сразу, сохраняет видео на телефон без проблем. IOS 17.4.1, iphone 13 pro max.

Программа выкинула из аккаунт не могу зайти выскакивает не верный пароль как войти ?

После обновления при заходе в приложения выскакивает окошко загрузки посередине и не проходит , пока не выйдешь с приложения. Какой то глюк.

Добрый день. к приложению подключен видеорегистратор с купольной скоростной поворотной камерой. На камере настроен ТУР обхода заданных точек. В приложении при нажатии на кнопку «открытый круиз» появляется сообщение что тур не настроен (хотя он настроен и работает). Но когда камера работает с включенным круизом то кнопка «stop tour” выполнят свое действие - останавливает ТУР. В итоге в приложении при нажатии на «открытый круиз» выскакивает ошибка и ничего не происходит., а при нажатии на «stop tour” остановка круиза срабатывает. Как решить проблему?

После обновления не загружает. Бесконечно буферизация

Пишет что устройство онлайн, при нажатии на канал с камерой буферизация идёт но показывает только чёрный экран. В чем может быть проблема?

С каждым месяцом все хуже и хуже….. Толку от камер ноль!!! Пол часа помучаетесь, чтоб она включилась!!! Криворукие какие то писали это дно….

При открытии приложения выскакивает The phone is out of memory. На вопрос по обратной связи разработчик не отвечает. При повторном нажатии открывается.

Не работает приложение ошибка -99993

Здравствуйте! Почему нет звука в приложении на айфоне с камер?? Изображение с камер передается а звук не работает. Очень не удобно.. Как исправить?

То работает то нет. Вечно виснет и логает!!

Не работает по белому ip адресу. Только через облако. На андройде и на компьютере работает на прямую по ip адресу.

После обновления при входе в приложение пишет все камеры онлайн но при просмотре идеи вечное буферизация и черный экран

Почему нельзя в приложении или в ручном режиме или в автоматическом поиске добавлять камеры, разве так сложно добавить? CPU или ж Цифровые каналы добавьте

Когда вы уже наконец сделаете что бы можно было полноценно из приложения управлять ВСЕМИ параметрами регистратора? Например логи посмотреть и так далее

Тупее приложения не встречала

После обновления не показывает тревожные снимки, и при входе постоянно идет загрузка

Видео не возможно просмотреть и сохранить. Начинаешь сохранять- грузит а потом нигде нет этого видео.

После обновления совсем перестало работать. Зато реклама бесячая показывает

В чем проблема, с сегодняшнего дня не могу зайти в приложение! Пишет ошибка 99988???? Что теперь делать??!??

Последняя версия отображается на последнем iphone 15 буд-то его разрабатывали для iphone 4. Как буд то скачал приложение 2017 года. Сверху и снизу черные области как при просмотре фильма. В чем прикол?

При каждом входе в приложение появляется окошко с загрузкой. Убедительная просьба исправить ошибки в последнем обновлении приложения

У меня тоже кружок крутится , как будто загружается

Подключил к регистратору тантос, переодически выключаются камеры , но находятся онлайн. И после влечения возвращаются в начальное положение. Допишите обновление для камер.

Верните прежнюю версию, нормально же работало. Теперь постоянно висит загрузка!!!

Исправляйте висит загрузка постоянно. Раньше не было такого

После установки камер, видео с камер, в приложении на айфоне, показывало полчаса и всё на этом. Уже 4-й день показывает камеры онлайн, но при нажатии просит ввести логин и пароль. Что только не вводишь ничего не подходит. Переустановка, удаление акка и создание нового не помогает.

上次發布不成功。控制無故凍結。輪子旋轉，一切都阻塞。

Верните старую версию, после обновления не возможно зайти в приложение, постоянное окошко загрузки

После обновления приложение совершенно не работает. Висит как загрузка и все

После последнего обновления ничего не работает. Горит загрузка часами, и все , больше ничего не происходит!!!!!!

Не работает

После обновления май 24 не входит в камеры. Крутит «загрузка» и на этом все. Просьба починить приложение, потому что само по себе оно нормально работало до обновления

После обновления стало все плохо ! Не грузиться , зависает , не работает

После последнего обновления не запускается

Не грузит после последнего обновления. Крутится и все. Связаться со службой поддержки невозможно!(

Приложение не работает

Невозможно открыть приложение после обновления. Крутится значок загрузки и не открывает приложение. Исправьте ошибку!

Русифицируйте приложение будет гораздо больше пользователей.

Присоединяюсь к вышесказанному. При входе в приложении грузиться бесконечно, пока не сбросишь и не зайдешь повторно. Срочно исправьте!!!

The latest update does not make it possible to use the application, as something is always loading! Everything was fine in the previous version. Fix the bug!

Реклама показывается на ура…. Больше ничего не работает, подключиться больше не могу, до обновления проблем не было. Уже неделю без камер…

После обновления не работает

Бесполезно писать обратную связь особенно по проблемам - ни кто не реагирует!! Это ранее написанный отзыв !! Приложение не плохое ! Но не полноценное- не дублирует -не поддерживает полный фунционал камер. Например при настройке записи есть только 3 варианта (либо все сохранять, либо по тревоге , либо ни чего не записывать). Хотя при настройке камер через интерфейс на мониторе подключённом к регистратору ещё есть возможность записи всего видео , но при этом на шкале есть отметка о тревожном видео . Которое очень удобно . Имея отметки можешь просто переключатся на эти отметки и смотреть или скачивать тревожное видео с тем , что было до проишествия и после него , а не только длинну в 120м, которую нельзя увеличить в настройке записи. Поэтому при настройке запись по тревоге - теряется часть нужного видео, либо надо ставить настройку Always - писать весь контент и потом его весь мониторить на предмет происшествий и сохранять его себе в телефон. Сегодня 21.02.2024 - после последнего обновления перестала работать функция запись тревожного видео . То есть на временная шкала с видео без отметок и вся окрашена в оранжевый цвет!

В последние дни плохо работало. Обновил. Вообще не работает.