Служба поддержки Уфанет

Пишет не удалось подписать документ

Отличный интернет и сервис, но в приложении не могу посмотреть информацию о скорости интернета, или поменять скорость. Вообще все элементы в поле «подключенные услуги» не кликабельные. Версия iOS: 26.4.1 Модель: iPhone 14 pro

Уфанет живет своей жизнью, захотел поработал, захотел отдохнул, захотел подвис на пару минут, сегодня камеры на 2 улицах резко выключились и не было ни единого уведомления, чудеса да и только!

В целом приложение отличное, имеет весь необходимый функционал, но вот этот баг меня просто напрягает. Я вынужден постоянно открывать приложение чтобы проверить уведомления, а их нет.

Шляпа вообще,я как перфекционист как наверное и любой пользователь IPhone в бешенстве от того что высветиться раз в месяц штук 20 уведомлений и их нельзя взять и смахнуть,надо прочитывать в приложение,так ещё и уведомления там не сосредоточены в одном месте,половина как новости,половина как реклама! Вот зачем мне всё это???приложение установил тупо для оплаты интернета!!! Зачем усложнять жизнь пользователям?

Лень писать все недостатки, просто надо постараться сделать всё хуже, чем у вас

Как всегда. Почему так разительно отличается содержание сайта и клиента? На сайте куча новостей о профилактике, о изменениях в различных тарифах, в риложении - бредовые истории, притом старые. Т.е. сайт информативнее намного. По самому оператору: слишком дорогой статик IP, смутные сомнения что провайдер блочит определённые порты. Проблема с NAT для Xbox осталась, не помогает ни dmz, ни upnp, только ребут роутера каждый раз. То есть nat становится открытым, но через какое-то время он снова умеренный, ip от провайдера остаётся тем же, настройки роутера не меняются. Значит после окончания сессии (24 ч) у провайдера, происходят какие-то изменения и nat снова умеренный. Поколдую конечно ещё. Оценка кол за отсутствие новостей сайта в приложении. И нафига сторис? Сделайте раздел Новости.

Каждый раз приложение просит ввод номера договора или пароля. Либо звонить по номеру телефона 8 800.

АйТи компания не в силах сделать адекватное приложение, позор

В целом приложение хорошее с хорошим интерфейсом, но просто трясет от того что висит плашка о непрочитанной рекламе ваших &@!% партнеров.. отключить никак нельзя, даже через поддержку. из-за этого снес приложение

Не могу отключить рекламу!!!!! Ужас. Если будет так дальше то удалю приложение и буду оплачивать через сайт !!!! Постоянно высвечиваются пуш уведомления о всякой ерунде. Сильно отвлекает, потому что приложение стоит в группе, и есть более важные приложения которые по делу. С службе поддержки пишут что нельзя отключить рекламу.

Уведомление прочитано. Но на иконке отображается. Что есть не прочитанные сообщения. Бесит. Пришлось отключить уведомления совсем

Полностью заблокировали ютюб. Переключился на lte от оператора Билайн. На нем все работает, вывод - ютюб уронил уфанет

Не приложение а реклама просто. Вечные навязчивые пуши, а отключить уведомления значит нельзя написать в чат. Жадность не знает границ.

Почему приложение настолько древнее, нерабочее, тяжелое? Приложение просто позорище! Пишу уже несколько лет. Внимания никто не обращает. Очень жалко, что в руководстве компании сидят бесполезные овощи, которые даже не могут организовать стабильную и качественную работу мобильного приложения ((

С каждым обновлением только хуже становится,не ваз можно зайти в ЛК!

Просит договор и пароль при каждом входе, или телефон. Ладно бы ввела, НО ещё не сразу заходит. Так стало после последнего обновления( зачем я только обновила 🤦🏻‍♀️

Вы делаете все, чтобы мы перешли в Ростелеком ... теперь нам нужно идти в банк, чтобы заплатить за ваши услуги или купить андроид, насколько мы поняли такая проблема только в iOS.

Подключился по рекомендациям!!!Раньше у нас в Казани был одним из самых лучших поставщиков услуг.Сейчас интернет просто ужас у них!!!Элементарно ночью тормозит до ужаса!!!2 телефона через Wi-Fi еле тянет!!!Буду искать другую компанию!!!

В приложении есть раздел «предложение партнеров» который на самом деле чиста реклама, типо скидка на обувь.. и пока все такие предложения не просмотрено на иконке будут висеть уведомления. А заходишь оплатить интернет, ща свои деньги. Реклама в фри ту плей понятно, а тут заставляют смотреть рекламу.

Спасибо за услугу, которая не работает.

Очень плохой интернет

Не получается приостановить услуги через приложение.

Я плачу в уфанет деньги за интернет. И при этом, за свои деньги получаю тонны рекламы в этом приложении. Это неприемлемо.

Постоянно не работает тв

Приложение не открывается. Пришлось скачать повторно. Но приложение при открытии тут же завершает работу

Не открывается

Не могу зайти в приложение. Открывает на 1 секунду и опять закрывается. Несколько раз переустанавливала, ничего не помогает.

Приложение даже не прогружается, столько лет пользовалась , а тут сразу вылетает !

После вашего обновления в приложение не войти. Сразу вылетает. Что вы там натворили то?

Не скачивается основное приложение

Приложение выбивается. Невозможно открыть. Написали в поддержку- проблема не решена.

После обновления 1.9.6 от 6.02.2026 не открывается

Работает не стабильно

Ужасное приложение, ужасный интернет. Все тупит, ничего не работает, приложение вылетает. Буду менять интернет

После обновления все договоры слетели и не дает зайти, выдает ошибку « попробуйте войти позднее» спустя время то же самое

Не заходит во вкладку интернет и телевидение раньше это возможно было, сейчас нет.

Не даёт зайти в последней версии iOS 18.7.2

Очень плохое приложение. Служба поддержки не отвечает, сообщения не вижу или вовсе удаляются.

Отключают прямую линию ТВ прямо перед курантами. Интернет лагает

После обновления на главном экране просим указать галочки о соглашениях, нажимаешь далее и всё. Не возможно зайти в лк. По номеру договора так же не входит

В 23:30 31.12 перестал работать вай фай и уфанет тв. Извинения в такой день не нужны.

Обновили приложение, на айфоне не могу зайти

Можно как-то сделать так чтобы после каждого открытия приложения не добавлялся к значку приложения красный кружочек с парой десятков уведомлений из рекламного раздела?!

Очень все плохо. Все не понятно

Скажу, что я клиент Уфанет с 2008 года. Пользовался интернетом. Всегда оплачивал услуги вовремя и все это время считал Уфанет вполне приличной компанией, с хорошим сервисом. Но, как говорится все течет, все меняется… За многолетнее сотрудничество, в преддверии Нового года, компания Уфанет решила поблагодарить своего добросовестного абонента подарком. Да, да подарком! Повышением абонентской платы без предупреждения сразу на 40%!!! Ну что сказать? Спасибо, Уфанет, пришла пора прощаться!!!

Должны были выехать на место посмотреть возможности к подключению. В итоге соседний дом подключили а мою заявку до сих пор рассматривают.

Добавьте уже функцию удалить договор!!!!

В самом приложении нельзя выбрать приоритетный договор. Т.е. каждый раз как захочется написать в поддержку- будете или авторизоваться на нужный адрес,или выбирать договор. Когда уже в чат написали-сообщение от оператора не всегда подгружается в чат. Т.е. отвечает вам оператор,приходит пуш сверху,а в чате пусто. Функции обновить свапом нет,поэтому закрываем приложение и открываем. Ещё и не всегда с первого раза сообщения отправляются в чат поддержки.

Наитупейшее приложение, много не нужного.