Служба поддержки DDX Fitness

Держитe промoокод GB06UOQF на вcтупительный платeж cкидка 70%, всем хорошей тpенировки)

Добрый день! Само приложение отличное Хотелось бы увидеть виджет с QR кодом, который очень сильно упростил бы жизнь Чтобы каждый раз не искать и не открывать приложение, можно было сделать виджет с быстрым доступом к QR коду

Очень довольна работой и интерфейсом приложения, удобные фильтры групповых и то что их можно сохранить! Наконец- то можно поменять аватарку- спасибо!

Отличное приложение! Удобный интерфейс, понятные тренировки , все наглядно и просто. Очень нравиться, что есть программы под разный уровень подготовки. Занимаюсь дома-чувствую уже результат! Это прекрасно, рекомендую! 🥹💪🏻

Как уже писали ранее, можно добавить сведения о загруженности зала. Можно сделать подсчет посещений. А также добавить возможность создавать свои тренировки с анализом силовых показателей

Хорошее приложение-доступ ко всем клубам с видео, удобное расписание тренировок и и возможность выбрать тренера для себя. Главное: служба поддержки, которая поможет по любому вопросу.

👍🏼

Если бы еще было больше фильтров - по интенсивности, времени и т.д., вообще было бы идеально. Но и так супер

Сделайте возможность отображения QR кода для входа в клуб на Apple Watch, например, как это сделали Wildberries. Это будет удобно и востребовано, подумайте об этом 😉

Четкое и хорошое приложение

Приложение супер !

Дорогая команда DDX, пожалуйста, сделайте счётчик посещений, чтобы можно было смотреть свою статистику, с самого открытия люди просят. Я не о групповых занятиях, а именно о заходе в зал. Прошёл через турникет, в стате добавилось посещение. Вы классные, а так вообще цены вам не будет)

коллажи фото бесплатно

Очень удобно сделали, есть видео как правильно пользоваться. Тренажорами)

👍🏻

Приложение удобное, нравится, что можно посмотреть загруженность, почитать про тренеров, про тренировки. Очень бы хотелось, чтобы добавили интеграция с Inbody!

Все отлично,сначала у меня были проблемы со скоростью загрузки,но обновила и стало нормально.Хорошо,что присылаете пуши

Все круто, но если добавите возможность отслеживать загруженность в зале, будет вообще пушка!

Программа огонь, что именно и хотелось прям в точку

Добавьте в приложение «загруженность зала», чтоб не приходить в час пик и не ждать 5 человек очередь на один тренажер

Приложение огонь !!!

Классное приложение

Стало легче записываться к тренеру и все удобно в приложении

Хорошее, удобное, современное приложение. Пользуюсь с удовольствием

Очень удобное приложение

Отличное приложение, большой выбор тренеров и много различных тренировок.

Добавьте qr код на apple watch, очень не хватает

Пока не прочтёте мой отзыв. Если вы хотите посмотреть в зеркало во время тренировки - будьте осторожны, администратор может расценить это как персональную тренировку с отражением и заблокирует Вас. Задумали поговорить с кем-то во время тренировки? Администратор расценит это как персональную тренировку и заблокирует Вас. Хотите послушать музыку в наушниках? А вдруг вы на связи с тренером и проводите персональную тренировку? БАН Можно много перечислять, но важно одно, вы тратите 3000 за браслет (когда большинство клубов давно отказались от этого подбора) платите за месячный абонемент и можете быть изгнаны реально за косой взгляд, так как администратор расценит это как нарушение правил договора, не важно с кем вы придете, будь то подруга или жена, брат, сват и так далее. Поверьте, лучше переплатить, не стоять по часу в очередях на тренажер в 7 утра и не рисковать потерять доступ в клуб по надуманным причинам от админа

И зал и тренера и руководство (особенно)! Надеюсь от вас уйдут все до единого.

Лишают людей абонементов, за помощь в зале. Ддх пробил дно.

Подошел поздоровался со знакомым заблокировали ! Идите в (.)

Если еще раз бедолага подойдет , делать замечания что помогаю тренироваться жене - засужу нахой

Самый скандальный сеть фитнес клубов, даже по новостям показывали, думал если я куплю у них абонемент то меня это не коснется.. бабка надвое сказала.. ещё на стадии оформления возникло куча проблем и скандалов, решил не заниматься в ddx и просил вернуть деньги, половину отказываются возвращать, ну ничего я напишу столько жалоб и отзывов что они потеряют намного больше

Списались деньги за следующий месяц дважды (18 апреля пополнил счет сам, 20 апреля еще раз списали)! При отмене такого автоматического пополнения (например если ты хочешь заплатить не 18, а 20го апреля за следующий месяц) - придется снова платить вступительный платеж (3к) + оплачивать сам месяц занятий.. Как альтернатива они предлагают купить заморозку ПОДПИСКИ на 7 или 30 дней:) В общем впечатление кого-то «лохотрона», странные и непрозрачные условия у такой крупной сети клубов в Москве я не ожидал🤷‍♂️ Остался оч неприятный осадок. P.s. На входе каждый раз нужно открывать приложение и кроме браслета прикладывать еще qr код, это как минимум не удобно..

Украли у мен 4600 рублей за два месяца подписки. Хоть я переехал в другой город и не посещал. В ответ на просьбу вернуть сказали что нужно физически прийти в клуб и запросить. А я в другом городе

Что за глупое правило про вступительный взнос ? Я заплатил за вступительный и за абонемент, но если вовремя не заплатить за продление ,то придется платить еще раз ! Друзья , об этом вас не предупредят ,так что знайте , а на ваши вопросы будут отвечать извилисто , мол это правило клуба , мы вас предупреждали и тд . Как клуб хорошее место , но если нету возможности ходить каждый месяц , не надо туда суваться , платить вам придется много

Непонятно зачем у вас есть кнопка поддержка Если вы ещё ни разу не ответили на вопросы

21.09 я хотела приобрести подарочную карту на сумму 1.700₽ ,с меня списали эту сумму 2 раза ,обратившись в поддержку через почту мне сказали что возврат я могу сделать только через приехав и написав заявление в самом клубе ,до которого мне к слову ехать с другого города 200км ,я написала 22.09 заявление на возврат и мне сказали что в течение 10 дней будет возврат ,и сегодня 02.10 я узнаю что никакой возврат они не сделали даже ,позвонив на горячую линию спустя 10 дней мне сказали что клуб не отправлял никаких заявлений ,к слову никаких извинении за их же ошибки ,никакого возврата ,ничего они не сделали

Ужасная компания, техподдержка игнорирует на вопросы о возврате средств

Отвратительный фитнес клуб ,клиентоориентированность на 0,Нет пробной тренировки ,покупка бесполезного браслета по цене абонемента,который не возвращается !Персонал отвратительный !Мирное урегулирование обращений (здесь нет ),днище

Нет никакой обратной связи о работе приложения. Через форму службы поддержки, присылают стандартные письма о штатной работе приложения. Если вопрос не стандартный, то даже не питайте никаких иллюзий: их никто не читает, отвечает видимо робот.

Планировала ходить к ним на постоянной основе. Но первый же вопрос через месяц показал равнодушие к клиентам: старший менеджер рекомендует писать вопросы в бумажном виде через Почту России, зная, что мало кто будет на это тратить время. Законодательство РФ для них пустой звук. Лояльный клиент - тоже пустой звук

Невозможно сменить тариф в приложении, надо обязательно звонить или приходить в фитнес, крайне неудобно.

Ничего не загружается, на тренировку записаться невозможно, и такая проблема у многих

Нет функционала по отмене подписки и возврате денежных средств.

Много видишь негатива про DDX, но такие казалось бы базовые вещи не думаешь увидеть. Подскажите, почему у клуба вообще отсутствует бесплатная возможность заморозить абонемент при предоставлении медицинских документов? То есть у человека объективная невозможность заниматься в клубе, при этом он не хочет его покидать и идти в другой, но нет, плати 300 рублей в месяц просто потому что. Отличное отношение от клуба с подрисовкой моделью

Отвратительное приложение, невозможно оплатить через него подписку ни с карты, ни методом пополнения кошелька. Просто дно

Спасибо, что заставляете ждать 8 минут, чтобы показать QR для входа в зал, пока приложение обновляется) заставлять пользователя обновить приложение - очень плохой UX. Жаль скрин приложить не могу, но 8 минут ожидания , чтобы показать QR - это сильно. Зато написал отзыв)) а так приложение в целом норм

Приложение тупит и грузиться по пол дня ! Невозможно зайти в нее!

Данный клуб залетел во все экраны. Маркетинг сильный, но есть момент персонал, качество зала и оборудования печально недотягивает до обещанной картинки. Сотрудники не знают ни продукт который продают ни приложение. отсюда странно оформленные подписки о которых ты у знаешь через месяц. Телефоны, как в приёмной президента., Молчат. Это худшее что сделанно «для людей».