Служба поддержки МегаФон

После обновления, кабинет стал поинтереснее, но по каким то причинам решили убрать виджет. Каждый раз открывать программу для просмотра остатка, не очень комфортно!

Обновление хорошее, НО! Дизайн предыдущий в десять раз лучше был и симпатичнее! А вот производительность приложения лучше стало намного, шустрее работает, за это хороший +. Но с дизайном подкачали...

Здравствуйте. Конечно, это ваше последнее обновление и новый зеленый... Полный провал... Глаза режет!!очень ярко и ядовито!! Если есть возможность, пожалуйста, верните обратно более комфортный для работы и для глаз, приглушенный цвет!!

Приложение не загружается, Мегафон пожалуй единственный оператор, который не может создать нормально работающее мобильное приложение. Надо в йоту уходить Мегафон, почему Вы постоянно подключаете не нужные опции с абонентской платой без моего согласия???

С некоторых пор Вы сами устанавливаете для клиентов тариф и загоняете их в долги! С какой стати Вы берете на себя такую ответственность?! Я много лет пользуюсь вашей связью и теперь я разочарованна((( Вы мне поставили платно гудок.... Кто просил? Очень недовольна вашей связью и уж тем более интернетом! Нужно срочно менять вас на других более честных операторов. Верните мне с 1декабря мой тариф и ваши условия каждый день по 30р заберите себе обратно и я требую пересчёт.

Ребят, этот зелёный цвет кислотный настолько, что режет глаза. Ну невозможно смотреть — сделайте помягче и потемнее, а лучше просто верните назад.

Мегафон сменил тариф без моего ведома и стал списывать деньги каждый день за ненужные мне услуги.

Уважаемый Мегафон, вам не приходило в голову тот факт, что у не у всех современные гаджеты, на которые можно скачать ваше приложение?? Тем более не во всей нашей объятной стране есть нормальный мобильный интернет!!Как проверить баланс, если нет доступа к интернету бабушкам, дедушкам и прочим “непрошаренным” людям??!

Мегафон подключил без моего ведома платные опции

С этим оператором надо держать ухо востро. Если не хотите попасть впросак ежедневно проверяйте баланс и подключённые услуги и опции. Подключают когда хотят и что хотят. Также обязательно читайте весь спам, который они целыми днями вам шлют, потому в противном случае вы можете с удивлением узнать что вам подключили новый тариф и уведомили вас об этом одним коротким сообщением. И не удивляйтесь если при использовании мобильного Интернета около 1ГБ в месяц вам подключат тариф с 40ГБ. Система Мегафона считает что этот новый тариф за 25р в день подходит вам куда больше чем старый за 13р. Короче, жалко, уйти от них некуда. А они этим и пользуются.

Оценка 3 за не уважение к клиентам, смена тарифа без согласования с клиентом!!!

Проклятые лжецы! Был тариф 1000 рублей в месяц. Позвонили и предложили сменить на более выгодный на тех же условиях, только больше минут и мегабайт. Я согласился, думая что все остаётся на тех же условиях. Оказалось теперь по моему тарифу абонентская плата 1700, и при переходе все остатки и абонентская сгорает!!! Т. Е. Я в начале месяца внёс 1200 сначала, а потом меня перевели на 1700 и отменить все теперь нельзя. Кретины, вы получали стабильно 1000 в месяц, а теперь будете получать 600 в лучшем случае, а скоро вообще уйду в другой оператор. Оставляю номер только на входящие. Что за дебилизм, такими гнилыми уловками менять тарифы людям? В общем, вам повезло что пока я не буду менять номер, но скоро конец нашей дружбы.

Самый конченый чат с поддержкой. Не решается ни одна проблема. Нельзя приложить скриншот. Как дурак объясняешь проблему пол часа в итоге дурак на другом конце не понимает что нужно и нихера не делает. Нельзя копипастить свои сообщения - маразм.

Это очень не удобно. Люди взрослые, не имеющие понятия об пространствах интернета , знали только эту команду, а сейчас ее отключили.

Зачем было убирать функцию проверки баланса через команду. Смс сразу скидывает ссылку для установки приложения. Мне не нужно ваше приложение что бы только баланс проверять. Что за бред придумали. Верните команду по проверке баланса хотя бы!!!!!!!

С каждым обновлением все хуже и хуже. Осторожно, дно уже рядом - никакая новая функция не стоит поломанной старой. Зачем вам нужен доступ к контактам, если есть список доверенных телефонов и уже (при желании) можно было добавить к ним имена?!? Зачем нужны были хороводы с смсками для подтверждения передачи просмотра/управления услугами для «чужих» номеров?!? Есть только одно объяснение - Вы СПЕЦИАЛЬНО сломали доступ к такому нужному функционалу - у меня в списке 7 телефонов родственников, которым регулярно отключаю навязанные услуги, а теперь не смогу это делать!!! Ошибиться может каждый, но на такой же коммент вы ответили «что это нужно «для другой требухи», а если «доверенного» номера у меня нет в контактах, тогда что? Вы программеры или где??? Найдите студентов, они за бесплатные минуты и гигабайты все оттестируют, а может ещё и перепишут заново весь говнокод + сделают все красиво. Очень расстроили.

Верните команду *100#. Нафига мне приложение когда вы не покрываете интернетом всю страну

Крайне негативно начинаю относиться к Мегафону. Никакого «Скоростного» интернета нет. Ни в центре мегаполиса, ни на его окраине, ни в другом городе по стране. Чем дешевле тариф - тем хуже скорость. Скорость трафика прописывается в договоре? Нет. Зато безлимиты на соц. сети расписаны на каждом тарифе. Я всю жизнь на мегафоне, но чувствую скоро я откажусь от него. Честное слово, достало. Когда в самом центре города не можешь открыть то или иное приложение. И не нужно мне сейчас умничать и писать о переходе с LTE на 3G, что там лучше ловит. Еще E или GPRS посоветуйте. Крайне негативный отзыв. Крайне. Не уверен, что этот отзыв что-то изменит, но, как говорится: «От любви до ненависти один шаг», не так ли? Всего наилучшего, ваш клиент!

Задолбали с навязыванием платных подписок!!!

Мегафон занимается обманом при подключении услуг. 1. Заходишь в личный кабинет, а у тебя подключена платная услуга несколько рублей в день и ты не понимаешь куда уходят деньги. 2. Последний пик обмана. Тебе звонят с мегафона и предлагают поменять тариф. Ты не соглашаешься, но приходит смс что тариф изменён, и он стоит дороже предыдущего. При этом ты только оплатил абонентскую плату за месяц. Звонишь в мегафон, а тебе говорят, что выключенный тариф уже не могут подключить. ОБМАН. ОБМАН. ОБМАН.

Всё чаще и чаще задумываюсь зачем я переключился с Теле 2!!!

Какое вы там разрешение на доступ к контактам хотите? Не многовато вам будет? Любую вкладку переключаешь, просит разрешение. Пытаешься между своими номерами переключиться, просит разрешение. Убирайте эту ерунду. iPad 6, iOS 12.4.1

Виджет постоянно требует активации

Верните виджет. Каждый раз заходить в приложение чтобы смотреть остатки по пакету, это бред!

Как мне проверить баланс без интернета?! А в личный кабинет в приложение входит только с интернетом!!! Вы что совсем?! Верните команду *100# для проверки баланса!! 😡😡🤬🤬🤬🤯🤯

Молодцы! После радикального обновления приложения исчез виджет(отправили на переработку) и остатки по пакетам услуг приходилось смотреть в самом приложении! А после последнего обновления остатки по пакетам услуг перестали загружаться в само приложение!!! Браво! Так держать!!!

Вместе с последним обновлением убрали виджет. Теперь необходимо каждый раз открывать приложение, чтобы посмотреть остатки по пакетам минут и Гб? Видимо умышленно сделали не удобным контролировать данные по тарифу, чтобы люди чаще выходили за рамки предоставленных пакетов и платили за это. Верните обратно!!!

Задолбали уже подключать сами платные услуги

Максимум выгоды для Мегафон, минимум для абонента!!! Автоматически переводите на невыгодные тарифы, а обратно в равноценный тариф уже не получается. С Мегафоном нужно прощаться!

Ошибки всё время выскакивают, версия только что обновилась

Я не хотел пользоваться этим приложением и презираю все приложения от сотовых операторов, но мне спамят сообщения, что если не привязать гос. услуги, то мой номер заблокируют. И внимание: это можно сделать только в приложении ИЛИ В САЛОНЕ…. В каком мы веке живём, чтобы мне нужно было ещё и в салон переться? Может на связь ещё талоны покупать? Просто пиар своего приложения, ибо это всё можно было бы сделать на сайте. Вы заставляете меня скачивать лишние приложения-я ставлю плохие оценки. Спасибо.

Почините функцию оплаты банковской картой при нуле. Уже 4 месяц не работает.

Мегафон муср интернет в Росси . Вовремя оплачиваю тариф но немогу получит норм интернет. МЕГАФОН МУСР интернет

Я могу лишь посочувствовать умалишенному менеджменту, который в приложении оператора связи, на главной странице, предлагает подобрать кредитную карту стороннего банка. Полечите свою ебанцу, конченые.

Если вы хотите платить деньги и при этом оставаться без связи, то Вам в мегафон!!!! Лучше потратить деньги на благотворительность, чем той компании которая не заинтересована решать проблемы со связью и помогать своим клиентам!!!

В обновление зашито разрешение на передачу персональных данных в микрофинансовые организации.

Почему вы в описании обновления не дописали что теперь продаете личные данные кредиторам и прочему ? Мегафон скатился в помойку

После обновления предлагают принять новые условия соглашения. А в них обман для невнимательных пользователей! (Передача личных данных в микрофинансовые структуры)

Сливают данные в микрофинансовые организации. По умолчанию если ты абонент Мегафона. Можно конечно отключить эту «полезную услугу» если найти как. Пора менять оператора

Постоянно впариваете подписки, которые я не делал и крадете деньги. 50 рублей в день за подписку на сервис «пресса» получил мой модем, да? Наверное почитать новости решил мой модем. Отвратительный сервис и такая же компания.

Интернет глючный, иногда обманывают, если им невыгодно отключат тебе тариф (такое случалось уже около 2-3 раз), или если «повезёт» увеличат цену за услугу/тариф, тарифы ОЧЕНЬ не выгодные (очень дорогие, с малым количеством интернета, и зачастую минут), подруга пытается сменить имя в приложении, но постоянно МЕГАФОН лажает. 1 звезда накинулась за зону покрытия. Вывод: всё что угодно, кроме мегафона и Билайна. До свидания и хорошего дня! (на то что админы мегафон прочтут этот отзыв я даже не надеюсь)

Почему в одностороннем порядке меняете абонентскую плату да ещё на 100₽, вы бы сначала качество услуг бы предоставляли в Уфе не интернета на нормальной скорости ни звонков без прерываний, при отличном уровне приема сигнала. А ещё и реклама враньё что номер один по скорости, МТС куда лучше скорость там где у вас не ловит в городе и в торговых центрах. Займитесь сначала качеством услуг, и что за манера в одностороннем порядке менять тариф, оставляйте те что есть, и продавайте новые тарифы. Из за изменения абонентской да ещё и из за качества услуг уже задумался о переходе к другому оператору, спустя 11лет.

Принудительно поменяли мне тариф . Много раз звонили , предлагали поменять , в итоге без моего согласия поменяли 😡

Отключили старый номер, наверное за неактивность, несмотря на то, что постоянно поддерживался положительный баланс и периодически проходили списания денег за платную переадресацию входящих вызовов. Ни звонка, ни уведомления, просто нажали «выкл». Номеру более 20 лет. Так не делается в эпоху, когда авторизация на всех важных сервисах привязана к номеру телефона. А в саппорте сидят обезьяны какие-то с нулевой клиентоориентированностью. По своей убогости зеленоголовый скоро догонит и обгонит краснояйцевого.

Ошалеть,что за обновления))))) с ума сойти)) с чудесами в детство)) ДА ВЫ ЛУЧШЕ СДЕЛАЙТЕ,ЧТОБ ВАШ Е..УЧИЙ МЕГАФОН СЕТЬ ЛОВИЛ НОРМАЛЬНО,А ТО НИ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ НЕ МОГУТ С ЭТИМ СПРАВИТСЯ ЦЕЛЫЙ ГОД,ТОЛЬКО ОБЕЩАЕТЕ.

Я не хочу трясти телефон!!!!!! Почему я не могу отказаться от этих игр!?!?! Пожалуйста дайте возможность отказаться от этой игры и чтобы не висело уведомление на логотипе приложения. Это очень отвлекает! Это разве игра или приложение для детей?

После обновления войти в приложении можно без код пароля! Хотя в настройках он установлен!

Мегафоновцы! Я с вами на ТЫ не переходил!!!

Всё устраивало в приложении. Но, видимо, после обновления перестало заходить, второй день не могу зайти. Пишет код ошибки 0. А так же не хватает функции остаток трафика, минут , сообщений

Приложение очень балованное, часто виснет и просто не открывает какие-то разделы, объясняя это «неизвестная ошибка».