Служба поддержки МегаФон ВАТС

Уважаемые разработчики! Большая просьба внести в интерфейс возможность быстрого вызова на любой номер из списка входящих звонков. Так как существует постоянная необходимость перезванивать клиентам со своего мобильного. Функция выделения и копирования номера крайне неудобна и сложна.

Идея хорошая, но с реализацией… есть пара нюансов) 1. Есть проблемы с обновлением записей звонков. Думаю, разработчики должны быть в курсе, надеюсь работают над устранением. 2.нижние иконки очень сильно внизу рядом с чертой которая закрывает приложение смахиванием, и на них не удобно нажимать. Чуть повыше мне кажется надо сделать! Твердая четверка! Приложение полезное и нужное!

Уважаемые разработчики! Исправьте пожалуйста ошибку в приложении, не подключается к интернету, не возможно просмотреть список звонков по подключении, отображает список звонков прошлых дней.

Хорошее приложение, но почему то иногда не запускает основные записи звонков из за этого приходиться удалять и заново запускать предложение !

Нахожусь сейчас в Азербайджане. Приложение не открывается, не могу проконтролировать звонки. Не ожидал такого

А как отключить эту функцию ? Скажите пожалуйста

Пользуюсь очень давно, не быстро, скорее очень медленно, но с каждым годом лучше и лучше. Чего не хватает ИМЕННО в моб. Приложение 1. Показывать через какой номер позвонил клиент, а ещё лучше название отдела без клика по номеру. У нас много рекламных источников и пролистывая список звонков, хотелось бы сразу видеть на какой номер звонил клиент. К примеру как значок избранных что сделали в последнем обновлении. 2. Добавили заметки - хорошо, но вот как понять опять же пролистывая список что у какого то звонка есть заметка ? Правильно кликать на телефон и проверять внутри. 3. Статистика максимально бесполезная - виджеты не настроить под себя - хотелось бы настроить их к примеру на звонки на определенные номера из за какой то период. Пока что всё, это навскидку накидал - в остальном буду ждать улучшений - продолжу и дальше использовать эту отличную вполне атс 🤝

Вверху рамка на iPhone XS криво отображается

Уже не представляю свою жизнь без него. Под рукой всегда все необходимые функции

Телефон уходит в спящий режим при проигрывании записи из архива. Просьба исправить.

Начал пользоваться, слежу за пропущенными. Пока все ок.

Отличное приложение!!! МегаФон молодцы! Удобно! Быстрый отклик!!!

Разработчики — золото. Хорошее приложение

Чтоб получить ВАТС нужно подключить несколько номеров. Потом все это ещё и в 3Х личных кабинетах обслуживать. Везде разная информация, где то по номеру, где то по ВАТС. Это в 21 веке. Не могу нормальный ЛК единый сделать. Менеджеры игнорируют. На обращения просто не отвечают. Уже 2 месяца игнор. Пришлось отказаться от такого провайдера и сервиса.

Выделение номеров в фильтре происходит с задержкой и если быстро отмечать нужные номера, то галочки появляются далеко не на всех Необходимо сохранение фильтра выбранных номеров, чтобы не приходилось каждый раз их выбирать заново. Хотя бы запоминать отмеченные галочки на номерах в фильтре (как запоминается период)

Я Индивидуальный предприниматель в городе Кирове. Меня полностью устраивал сервис сети Мегафон на протяжении долгого времени, именно поэтому решился попробовать воспользоваться услугой АТС этого же оператора. Мне понравилось то, что в течении 7 дней можно было воспользоваться демо-версией и удостоверится, что данный сервис мне подходит, однако для этого нужно было подойти к ним в офис для заключения договора. Договор с ними составил Проблемы начались с первого же дня демо-версии: входящие звонки от клиентов срывались и постоянно приходилось перезванивать. Это крайне большой недостаток. В службе поддержки в течении недели обещали исправить данный сбой, но в итоге ничего не было исправлено. Деньги списали с счета по окончании демо-версии, хотя прекрасно знали, что услуга ими не исправлена! Прошло уже 2 недели, с менеджером общаемся до сих пор каждый день, но звонки так же срываются и каждый раз при обращении в службу поддержки приходится общаться с новым человеком и постоянно с самого начала объяснять данную проблему! В интернете полно бесплатных приложений для реализации Атс. Этих денег не стоит.

Куда не ткнешь, везде "будет в следующей версии". И так уже несколько месяцев. Такая большая компания и такая медленная не грамотная разработка. Зачем проектировать и публ ковать интерфейс, который не работает и не доступен. А самое забавное, что sip то нельзя использовать)) звонить нельзя. Сохранять или расшаривать зариси нельзя. Вообщем толку нет от приложения.

Мегафон удалил Emotion, несмотря на десятки тысяч пользователей. Когда вернете Емоушен интернет-звонки для обычных граждан? Подставщики.

У меня не заходит в приложение. Надпись - нет интернета. Хотя все остальное на телефоне работает. Что делать ? И это постоянно так. Не могу пользоваться приложением с телефона

Не все звонки отображаются в приложении. Запись некоторых звонков недоступна в приложении

Без оповещения подняли тариф на 30% и на интеграцию с ЦРМ на 100%. Заблокировали номер АТС, причем списали 90% суммы, но услугу не оказывают. Пополнил баланс, теперь не списывается сумма. Позвонил в техподдержку, 30 минут ждал, решить проблему не могут. В итоге бросили трубку.

Приложение оч плохо стало работать вот я давненько не заходила и сейчас постоянно зависает слетает приходится чтобы прослушать звонки постоянно перезагружать приложение невозможно с ним работать, что случилось?

После последнего обновления не логинится :(

После обновления приложение висит! Не могу заити типо проверить соединение- раза с 10 заходишь!

Приложение не работает. Отвечает «Проверьте соединение с интернетом».

Приложение не работает нормально, виснет когда смотришь звонки, показывает не то что на самом деле или на одном номере виснет и показывает только его или несколько, пока не удалишь приложение и заново не установишь, хватает на пару часов и заново тоже самое!

Из приложения невозможно управлять тарифами и телефонией, пытаются перевести на какой-то мегафон общий онлайн бизнес кабине, логины не совпадают, приложения нет. Операторы и техподдержка, лиш бы от них отстали. Нихера не работает.

К сожалению у нас все через одно место. Очень плохо работает приложение.

Кусок не работающего г

Давно пользуюсь данным приложением , но сейчас оно подводит . В историях звонков , когда я выбираю фильтр входящие или исходящие , программа мгновенно вылетает .

Не отображается история вызовов. Служба поддержки тупит и не хочет работать

Нет истории разговоров с 23.06, что случилось с приложением?

Приложение не работает, можете даже не скачивать

Мне запускается не с телефона не с ноутбука

Убрали Emotion из Appstore. Кинули пользователей. Скорее всего скоро прекратят работу совсем. Перевожу номер в МТС на МТС Коннект. Единственный оператор, у кого остались интернет-звонки.

Не все даты записывает! Нужно было определенное число, и оказалось что за нужный период статистики нет, это ужасно!😨

Ощущение что идеологию данной ВАТС запустили в разработку еще в СССР и не знают, как с нее соскочить. Очень запутанно и бюрократизированно. Куча номеров и куча действий по настройке, даже если пользоваться будет пара человек. К обратной связи (отзывам) не прислушиваются. Не рекомендую. Плюс только в качестве связи. Пробовал адаптироваться на протяжении месяца.

Давайте обновление

Переадресацию почему-то можно включить только на левые номера, а не на номера из атс. Пример - один номер для рекламы, и на выходные нужно включать переадресацию на рабочий номер дежурного сотрудника. Но так нельзя в приложении сделать, только на личные номера можно

Обновления вообще планируются? Половина функций в мобильной версии недоступно.

Сделайте пожалуйста возможность копировать номер из истории звонков , или активный номер, как ссылку, чтоб меню телефона предлагало звонить, копировать или сохранять

Доработайте приложение. iPhone не сохраняет запись звонка. Невозможно скачать на телефон, как на компьютере.

Прошу поправить, не воспроизводит длительные разговоры, более 3 минут

Это похоже на Альфа тест приложения за счет клиентов. Ничего нормально не работает ничиная с логина... а про функционал АТС я вообще молчу, потому что его Нет в данном приложении. Куда не ткни приложение говорит что нет этого функционала. Удаляю и пользоваться вашей глючной АТС больше не буду.

Добрый день! Не могу войти в моб приложение, у меня есть профиль в Мегафон ВАТС на компьютере, но при входе в мобильном приложении пишет не верные данные. Исправьте способ входа.

Зачем мне это приложение, если при вводе верных данных при авторизации, выдает ошибку о том, что якобы логин или пароль неверные? Кол

В чем проблема сделать фильтр звонков в истории за произвольный период? я такой информацией пользуюсь каждый день. Ко мне клиент в салон красоты записывается, бывает называет корявый номер либо администратор неверно услышит либо запишет, я в истории звонков за 3-4 месяца смотрю, по всяким комбинациям похожие номера и совпадения чисел, и нахожу нужный номер. Сделайте, будьте так любезны и профессиональны.

Уже звонил и в поддержку и пытался вводить логин ВАТС и от Мегафон ID безрезультатно...

Приложение не работает. Когда авторизуешься, просит привязать профиль мегафон бизнес и перекидываете из приложухи на сайт.