TCLMOVE Müşteri Hizmetleri

Merhaba. Öncelikle Türkiye saati +3 olması gerekir. Eski saat sistemi kaldığından dolayı saat yanlış oluyor. Saatten uygulamaya mesaj bildirimi çok geç geliyor. Bildirim geliyor telefonun ekranına içine girip baktığımızda mesaj daha programa düşmemiş oluyor bir müddet bekledikten sonra geliyor. Saati uzaktan açma olmaması kötü.

Asla olduğu yeri göstermiyor. Alakasız ve olduğu yerden çok uzak ormanın içinde bi alan gösteriyor. Yeni doğum yaptım ufacık bebekle okula gitmek zorunda kaldım. acil çözüm bulmalısınız bu saatlerin amacı bu değil mi!?

Aslında güzeldi ama son güncellemede çocuğun konumuna bakarken ekran mavileşip duruyor çocuğun nerde olduğunu görmekte zorlanıyoruz. Kim niye böyle saçma bir şey yapar güzeli bozar anlamam

Mükemmel bir uygulama akıllı satimden aileme mesaj ata biliyorum👌👌♥️🌸

Öncelikle saat muhteşem Fakat yazılımda eksikler var; *Boy kilo vs ekleme menüleri yok *Şebeke gps bulamadığında eski saatteki gibi yenile yapamıyorsun *pil iphonede % olarak gözükmüyor *saatin pil seviyesi azaldı mesajı bilgisinde % yi biz belirlesek daha iyi olur *yöneticiye kimleri aradığı bilgisi gelse güzel olur *toplu bildirim silme yok *Arkadaş bölümüne bizde numara ekleyebilsek güzel olurdu çocuğumuz büyük *Adım sayarsa kaç adım ve km önceki saatte bilgisini görebiliyorduk *Erkek olarak seçtiğimizde erkek temalarının gelmesi ve daha farklı seçeneklerinde olmasını isterdik Bunun gibi iyileştirmeler yaparsanız seviniriz. Cihazınız çok güzel yazılımınında güzel olmasını bekliyoruz. Kolay gelsin

Doğru dürüst akıllı saat almak isteyen için doğru tercih

Ben hiçbir sıkıntı görmedim. Dandirik çin saatlerindeki seetracker göre çok daha iyi.

Güvenli alan terkedildiğinde anında mesaj gelmesi lazım yoksa ne işe yarar ! uyarı mesajı çok geç geliyor.

Konumu geç veriyor , bazen uygulamayı açıp ana ekrana geldiğimde cihazı çevrimdışı gösteriyor. Oysa cihaz aktif çocuğumun kolunda. Veriler geç işliyor. Uygulamanın geliştirilmesi gerek. Düzenli çalışsa çok iyi olacak.

When I want to log in from a different device, it does not allow me to do so. I cannot log in because the device on which I was installed is not working and there is no authorized person I can get help from.

Çevrimdışı sorunu çözüldü gibi ama konum hala saçmalıyor. Umarım bir an önce bu sorunuda çözersiniz.

Siteye giremedim telefonum ıphone 14 pro max

Ağ başarısız uyarısı veriyor

QR kod tanımada donuyor saati tanıtamıyorum.

Konum 22 Mayıs tarihinde olduğu gibi kaldı, hiç bir şekilde değişiklik olmuyor.

Uygulamaya yeni saat kadranları ile güncellenmesi gerekiyor saat güzel ama uygulama iş yapmıyor.

Yaz saatinden dolayı saat yanlış gösteriyor. Saat dilimi seçerek düzeltebiliyorduk. Ancak saat dilimi seçmeye çalıştığımda uygulama kapanıyor. Umarım düzeltilir

Asla konum bilgisini doğru göstermiyor çocuk okulda konum evi gösteriyor bu saati alma amacımız çocukları takip etmek tuşlu telefon alsak da aynı işi görürdü acilen düzeltilmesi lazım

İphone kaç kere güncelleme yaptım sıfırladım girmiyor cihaz yok deyip duruyor bi bilgi almak istiyorum hiç bi şeye yaramadı

Sorunları hiç bitöeyen çok veeimsiz bir uygulama kullanmak imkansız

Facebook üzerinden bir süredir bağlantı hatası veriyor. Bir an önce giderilmeli

Merhaba, Şifremi unuttum’a tıklıyorum. Yeni parola belirlemek için e-posta adresime doğrulama Kodu gelmiyor

Çok acil bi şekilde güncelleme getirmeniz gerekiyor. Konum bilgisinde, bildirimlerde vs.. sürekli hata veriyor uzun süredir. Ya yerini yanlış veya takılarak gösteriyor ya da mesaj bildirimleri gelmiyor.

Not connection

Saat açık olduğu halde çevrimdışı görünüyor haritada farlı sapmalar oluyor net bilgi vermiyor bu durum ciddi bir sorun konuyla ilgili çalışma yapmanız lazım.

Konum bilgisi gelmiyor! Ayarlar kısmından ana ekranda konum bilgisi gösteri kapatıp açmadan doğru konum çoğu zaman alınamıyor! Saat açıldığında asla bildirim gelmiyor kapatırken geliyor ama o da sadece bir aile üyesine! Kullanıcı dostu olmaktan uzak bir program acil geliştirilmeli ve güncellenmelidir!!!

Komum bilgisi çok geç geliyor ve doğruyu yansıtmıyor . Tabi siz şimdi şebekeye suç atacaksınız .

Eski model için yapılan uygulamada da ufak sorunlar olmasına rağmen daha iyi çalışıyordu. En azından güvenli bir şekilde çocuğumuzu takip edebiliyorduk. Bu uygulama işe bunu yapmak mümkün değil ve eski cihazın iki katı ücret ile aldığımız yeni cihaz özetle bir işe yaramıyor. Bazı sorunları aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz; - Türkiye saati yanlış ve düzeltilemiyor. - Cihaz çevrimiçi ve ağ bağlantısı varken çevrimdışı görünüyor, dolayısı ile cihazın asıl işlevi olan konum takibi ve güvenlik kontrolü yapılamıyor. - Uygulamadan doğru bildirim alınamıyor: Güvenli alanlara giriş çıkış zamanında alınamıyor. Yer bildirimleri doğru yerlerden alınamıyor. Cihaz çoğunlukla çevrimiçi olduğu halde çevrimdışı göründüğü için konum alınamıyor. Dolayısı ile yer belirleme ve bildirimler de çalışmıyor. Tüm bildirimler saatler sonra arka arkaya gelebiliyor anlamsız şekilde. - Bu sorunlar ile ilgili uygulamadan bildirim yapılabilecek bir alan / destek de bulunmuyor. - Sonuç olarak uygulama düzgün çalışmadığı için saat / cihaz işlevini yerine getiremiyor. - Bu sorunlar ile ilgili bir geri dönüş alıp alamayacağımız ve mağduriyetimizin nasıl çözüleceği konusunda bilgi rica ederiz.

İos 13te çalışmıyo güncelleme gerek açılmıyo uygulama 🤔

İki gündür mt30 ile eşleşmiyor

Uygulama açık, saat açık ama çocuğun kolundaki saat çevrimdışı görünüyor. Yaklaşık 15-30 dk geçtikten sonra çevrimiçi görünmeye başlıyor. Saati almak isteyen var ise kesinlikle tavsiye etmiyorum. Daha birinci taksidini ödedim (sıfır ürün). Bugün sabah bataryası full dolmuş olan cihaz öğleden sonraya kalamadan şarj bitti. Verdiğim onca parayı haketmiyor!

Konumu doğru göstermeyecekse çocuğun koluna saat takmanın ne anlamı var? Yedek parçasından, uygulamasına kadar herşeyi sıkıntı. Tavsiye etmiyorum

Cihaz açık olmasına rağmen çevrimdışı görünüyor ve konum göstermiyor. Acilen düzeltilmesi gerek

Saat mükemmel çalışıyor. Konum gönderme geçte olsa gayet güzel çalışıyor. Mesajlaşma anlık olarak iletilebiliyor, şarj yeterince iyi 1,5 gün kullanılabiliyor. burdan konumla ilgili yorum yapanlar söylüyorum ülkemizde haberleşme 15 yıl geriden gidiyor bu sebeple suç saatin değil alt yapı ve konum bilgisi alabilmesi için wifi sağlayıcının yetersiz olmasından kaynaklı Bir takım eksiklikleri var fakat Yetkililerin yorumları değerlendirmediğini görüyorum. Bence hesap makinası özelliği olmamalıydı veya telefonda iptal edilebilmeliydi. Yetkililer değerlendirme yapıyorsa hesap makinası lütfen kaldırılsın.

Emojilere tamam işareti gerek

O kadar para verdik aldik, neden verimsiz bir sekilde kullanmak zorundayiz? Cogu zaman saati offline gosteriyor (tabi ki acik ve sinyal var) , mesajlar kah gidiyor kah gitmiyor, yaziklar olsun!

Çevrimdışı’lık , konum göstermeme, mesajların geç intikali ve ssayısız fiyaskodan sonra. Kalkmış bir de çocuğum hakkındaki bilgileri kullanma şartı getiriyorsunuz. İzin vermeyince de “mükemmel” uygulamanızı kapatıyorsunuz. Bunca ebeveyn bas bas bağırıyor , ona rağmen ufacık da olsa bir reaksiyon göstermemiş bir kurum olarak, Yani karşımda bir muhattap bulamadığım bir kurum olarak çok harika bir güven tesis ettiniz de mi böyle bir istekte bulunuyorsunuz. Var mısınız yok musunuz o bile belli değil iken uygulamayı kapatarak gangsterlik yapıyorsunuz. Gizlilik sözleşmenizde “hangi kişisel verileri topluyoruz” maddesinde ; isim adres vb nispeten önemsiz bilgileri kalın puntoyla yazıp, “kredi kartı ve ödeme bilgileri”ni normal yazmanız neyin nesidir arkadaş!! Kullanmayacağım Kullandırmayacağım

Aile üyesi eklediklerimiz iletişim kurmak için app indirmek zorundamı ? Yoksa ben eksik bişey mi yapıyorum ?

Sürekli hata veriyor bağlı cihaz yok diyor qr kodu tarat diyor istediğim en gerekli olan anlarda arayacakken bağlı cihaz yok diyor ve arama yapamıyorum programdan hiç ama hiç memnun değilim

Sayın yetkili uygulamanız çok kötü devamlı çevrimdışı gösteriyor anlık konum yok biz çocuklarımızı takip etmek amaçlı bu saati aldık bu sebeple acilen uygulamanızı düzeltmeniz gerekmektedir,tüm saati alan arkadaşlarımız pişman ve geri iade edecekler biz de dahil

GPS sürekli konumu yanlış gösteriyor. Güvenli alan olarak okulu tanımladım ama GPS hatası nedeni ile bir türlü okulda gözükmüyor. Aldığım günden bu yana daha da merak eder oldum. Öğrenci servisinde uygulamayı açtığımda konumu abuk subuk yerlerde gösteriyor. 50-100 m den bahsetmiyorum Mevcut konum ile uygulamanın gösterdiği konum arasında kuş uçuşu 2-3 km var şehir içi için yol hesabını siz yapın. Sakın alma hata edersin kardeşim.

Kesinlikle almayın çalışmıyor, satanda pazarliyanda arkasında durmuyor... Yazıklar olsun. Aldığınız para haram olsun!!

Aldığıma bin pişman oldum, sırf oğlumun okuldan eve gelene kadar konum takibini yapabilmek için aldım , ulan saat arama fonksiyonu dışında hiçbir şekilde kullanılmıyor. Konuşmak için alsaydık ufak bir tane cep telefonu alırdık çocuğa ,bu ne arkadaş yok mu firmadan şu yorumları okuyan bi görevli herkes de aynı sorun aynı sorun bi düzenleme getirin yada geri toplayın sattığınız saatleri!!!saati garantiye gönderdim bi hafta sonra geri geldi ve sonuç yine değişen hiç bişey yok sağolsunlar sadece yarım olan şarzı fulleyip geri göndermişler heralde

Çok kötü sürekli çevrimdışı uyarısı veriyor takip edemiyorsunuz

Arkadas markaya ve satan Turkcell e guvenip aldik allah belasini versin 24 saatin 23 saati cihaz offline , servis vs hak getire Turkcell 750 tl den cakiyor guzelce sonra araki muhattap bulasin.

Bu saati kızım için aldım ama beş para etmez her zaman çevrimdışı canı istediğinde çevrimiçi olup konum gösteriyor servis yok muhatap olacak numara yok alacaklara tavsiyem kesinlikle almayın paranıza yazık Bir yıldız bile haketmiyor bu ürün

Son güncelleme ile hiçbirşey değişmedi. Sattığınız malın arkasında durun. Konum bilgileri saçmalıyor ve yanlış gösteriyor. Kızım evde iken gece yarısı okulu için güvenli alana girdi uyarısı geliyor. Türkiye’de firmaya ulaşabileceğimiz muhattap ve iletişim bilgisi yok. Kendi emeğinize sahip çıkın bari!

Yaz saati uygulaması Türkiye’de yok nereye göre ayarlayacağız saati???????

Most of time there is no connection. This is for children, god damn idiots

Neden sorunu düzeltmiyorsunuz? İade alın o zaman