TCL Connect Müşteri Hizmetleri

Saatin pil göstergesinde bir sayı ve yüzdelik olmadığı için şarjını takip etmek çok zor oluyor. Güncellemede bunun yapılmasını bekliyoruz

Canlı takıp yapmıyor konum bılgısı alamıyoruz oldugu yerde kalıyor guncelleme de yapmıyor sureklı bı problem yasatıyor. Sarjı olmasına ragmen sarjı az dıye uyarı verıyor daha da saysam sayarım pısmanlık benım ıcın resmen

Sorun uygulamada değilmiş eğer çocuğunuza akıllı saat aldıysanız akıllı saatin sim kartında internet olmalıymış internet olmayınca bu yüzden uygulama kaydetmiyor eğer evde başaramıyorsanız internetten de aldıysanız onu iade edin sonra bir mağazadan alın Teknosa veya MediaMarkt fark etmez orada kurulumunu yaptırın eğer sorun çıkarsa personeli zaten çağırırlar biz böyle yaptık personeli de bize yardım etti ama eğer mağazadan aldıysanız aldığınız mağazaya gidin ve sorundan bahsedin ama internetten alıp mağazaya gitmenin bir faydası olmaz bunu bilin YARARLIYA BASIN GÖRSÜNLER ÖNEMLİİİİ

Güncelleme olmadan önce konumu doğru gösteriyordu fakat güncellemeden sonra yanlış konum bilgisi veriyor bu da küçük çocuğu olanlar için tedirgin edici oluyor hatanın düzeltilmesini talep ediyorum

Şu şekilde çözdüm. Telefonunuzda tlc connect uygulamasına giriş yapıp oturumunuzu kapatın ve parolayı unuttum deyip parolanızı değiştirin sonra tekrar giriş yapın yeni şifrenizle. Bundan sonra mesaj ve görüntülü arama bildirimi telefonunuza gelecektir.

Saat üzerinden kayıtlı numaralara görüntülü arama yapıldığı zaman telefon çalmıyor. Burada problem saatte değil. Uygulamada. Çünkü uygulamayı açınca aramanın bildirimi geliyor. Bir türlü çözemedim. Yardım lütfen. Yararlı butonuna basıp öne çıkarırsanız sevinirim.

Saatten görüntülü arama yapıldığında telefon çalmıyor. Sesli arama yapıldığında çalıyor.

Son güncellemeden sonra çoçuğun saatine listedeki hiç kimse ulaşamıyor ama çoçuk bizi arayabiliyor son güncellemede bir problem var sadece numaraların başındaki +90 olan yeri hiçbiri olarak seçin numaralarıda başında 0 koyarak tekrar ekleyin o zaman sıkıntı ortadan kalkıyor

Çocuğumun saatinden görüntülü arama yapıldığı zaman bildirim gelmiyor, uygulama üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. Burada da gördüm bu sorunla ilgili birçok şikayet var, yetkililer de oturup sadece okuyorlar herhalde bu şikayetleri.

Son gelen güncellemeden sonra Saat eşleşmesi iptal olmuş. Yeniden eşleşme yapamıyorum. Karekod geçersiz uyarısı veriyor.

Sattınız saati proğram çalışmıyo kaç aydır bağlantı kuramıyorum gecersiz or kodu falan yazıyo yazık günah verdiğimiz paraya allah belanızı versin ne biçim iş yapıyonuz

Mt42 saatten görüntülü arama yaptığında iPhone'da gözükmüyor, uygulamayı açınca görüntülü arama o zaman görülüyor. Ayrıca mesajlar ve bildirimler uygulamanın içine girince görülüyor.

Uygulama kendi kendine saati sildi şimdi Qr kodunu okuyamıyor acil düzeltilmeli

Lütfen acil yardım barkodu okumuyor uygulamaya saat eklenmiyor. Berbatsınız. Hemen düzeltin yoksa avukatımla muhatap olursunuz. Daha önce problem yoktu. Hemen düzeltin

Çocuğum okula vardı ama 1 dk arayla evden çıktı bildirimi geliyor. GPS kontrolü yapınca haritadan kayboluyor haritayı küçülttüğüm zaman kuzey buz Deniz’ini gösteriyor. Canlı konum takibi çok çok alakasız. Kullandığım operatör alt yapısı gelişmiş ve çocuğumun bulunduğu yer kesinlikle operatörün çekmediği lokasyonda değil. Sorunun çözümlenmesi gerekmekte yoksa saat uygulama çöp olacak

Son yüklemeden sonra eklenen saat görünmüyor eşleşmiş saat yok diyor ve saati eklemiyor buna acil çözüm bulunsun

Güncellemeden sonra alarm ayarlanmıyor uygulama kapanıyor

Uygulamayı yükledim sadece routerlar görünüyor akıllı saatlerin menüsü gelmiyor.

Uygulama açılmıyor yardım lütfen ,güncel durumda şifrede doğru

Uygulamadan, görüntülü arama, mesaj, S.O.S ya da güvenli alan ihlali ile ilgili hiçbir bildirim uygulama kapalı iken gelmiyor. Satın aldığımız donanım bu yazılımdan bağımsız düşünelemeyeceği için sattığınız ürünün eksik/ayıplı olduğunu düşünüyorum. Almayı düşünenlere kesinlikle tavsiye etmem.

When a video call (not voice) is made from the watch, TCL app on my phone does not ring or display a notification. It is not possible to see the incoming video call unless you open the app manually, only then you can see the incoming call.

Bir türlü şu bildirim gelmeme işini çözemediniz. Artık ayıp oluyor ama.

Son güncellemeden sonra saat uygulama ile eşleşmiyor qr kodu hatalı diyor müşteri hizmetleri yok 45 dak telefonda bekliyoruz baglanmıyor. maıl atıyoruz cevap veren yok asla yardımcı olunmuyor. Saat çöp oldu resmen.

Uygulamaya giriş yapamıyorum şifre dogru kullanıcı adı dogru dakikalarca bekliyor giriş yapmıyor

Saatten Görüntülü arama yapıldığında ve Sohbet mesajı gönderildiğinde telefonuma bildirim gelmiyor. Sadece TCL uygulaması açıkken geliyor. Sürekli uygulama açık mı beklememizi istiyorsunuz. İvedi bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Bildirimler çalışmıyor

TCL Connect uygulamasında kilitli ekranda veya ana ekranda sohbet bildirimleri gelmiyor. Acil düzeltme yapılmalı.

Mesajlarda bildirim gelmiyor. Ne anladık biz bu işten?

Whenever the user makes a video call, the notification on the other end’s app does not ring. So I keep getting missed video calls. There was an emergency of the call and child always calls via video calls, that emergency is missed and I as a parent ended up not helping when actually needed to be there. Also, none of the message notifications reach on the app. Fix the app and make the device usable. All of your clients are children to be reached by their parents. Anytime the child writes or messages - doesn’t notify the app. Fix this ASAP. The fact that the app is slow, UI is outdated, ugly overall design of the watch is all secondary issues. Fix the main thing and make the app and device functional and purposeful.

Saat çok iyi ama program bi halt a yaramaz. Saatle erişim problemi yaşıyoruz. Yapacağınız işe…

QR kodu taramıyor,acilen çözüm lütfen

Ne zaman kontrol etsem 5 dk öncesini gösteriyor tam konum alamıyor. Bir kere kayboldu bulanın evine gittim iki yan apt çıktı. Saatin ses kalitesi çok kötü konuşma çok zor

Maalesef güncelleme sonrası görüntülü arama yapılamıyor. Hâlâ düzeltilmesini bekliyoruz

Konumda çok fazla sapmalar oluyor son zamanlarda okuldan çok uzakta gösteriyor bildirim gelince korkuyoruz

Goruntuli gorusme yapilamiyor

Apple cihazlarda bildirm gelmiyor çocuğum arayınca da gelmiyor mesaj atınca da gelmiyor ancak uygulamaya girip kontrol etmem lazım öyle görüyorum ancak. Acil destek istiyorum

Sürekli bu hatayı alıyorum.Uygulamayı da saati de kullanamıyorum.Destek olabilecek kimse yok mu?

Güncellemeden sonra zaman aşımı hatası veriyor giriş yapamıyorum uygulamaya androidde sorun yok

Sürekli hata alırsınız. Teknik destek sıfır ulaşabileceğiniz hiç bir yer yok elinizde saatle kalırsınız

Uygulamanın içinde çocuğa aldığımız saat görünmüyor; routerlar, modemler ve başka aletler var ama kesinlikle saat çıkmıyor. Bizim için tamamen çöp oldu. Saati aldık ama çocuğa ulaşabileceğimiz bir uygulama yok. Lütfen bir an önce bunu düzeltin

Saat üzerinden görüntülü arama çağrısı yapıldığı zaman telefonda oturum açmanızı istiyor.ACİL BİR durumu olsa çocuğunuzun kullanıcı adı ve şifre girmeniz gerekecek , KONUM olayı başlı başına fiyasko; canlı ya da gerçek konum çok alakasız ve kullanışsız! Geriye bir tek SESLİ ARAMA kalıyor onu da çoğu ucuz marka da zaten yapıyor.

Saat üzerinden arama yapıldığında telefonda herhangi bir bildirim alamıyorum uygulamaya girmem gerekiyor

İğrenç

Görüntülü konuşmayı açabilmek için çok fazla zaman geçiyo ona basıyosun sayfaya giriyosun onu yap bunu yap arama kapanıyo tlfnu açana kadar bunu daha kolay hale getirsenize çok zor uğraştırıyor

Okulda olduğu halde 10 km ilerde gösteriyor okuldan çıktı diyor aramam gereken her yeri aradım acilen düzeltilmeli cidden pişman olmak üzereyim aldığıma

When you click on Alarm in the menu, it crashes. Fix this ASAP please.

Saat haftasonu işaretlenmediği halde alarmı çalıyor uygulama üzerinde alarma girince kapanıyor sistem

Alarm özelliğine tıklayınca uygulamadan çıkıyor

Okul saatlerini ayarlamaya çalıştığımda saat belirlememe izin vermiyor. Öğleden sonra 12:40 yapmak istiyorum ama 12:00 dan sonraki herhangi bir saati kabul etmiyor sadece 12:00 ve öncesine müsade ediyor. Alarm bölümüne girince tamamen atıyor uygulamadan.

I bought a family mıve kids watch and when i downloaded this app; it doesn’t list the watches but the routers! Why can’t I see watches to add? I can’t control my kids watch! What to do! Help!!!