Яндекс Маркет: онлайн-магазин Müşteri Hizmetleri

Если я иду в магазин , то это Яндекс Маркет) Продукты , мебель , техника и даже мотор на лодку , все приобретено здесь.Система СПЛИТ просто бесценна , не всегда получается выложить крупную сумму , а раскидать ее на пару тройку месяцев почти неощутимо для бюджета .Об экономии времени и денег , писать не буду , тут и так все понятно..Для меня Это возможность жить не утруждая себя походами по магазинам с пыльными прилавками и навязчивыми консультантами .

Годы идут, а отдельная кнопка под избранное на панели снизу так и не появилась. Я понимаю, что вам надо разводить людей на спонтанные траты, но пользоваться приложением без раздражения тоже хочется. Ну плииииз.

Всё хорошо, но было бы хорошо добавить тёмную тему

Приложение одно из самых удобных из онлайн маркетов, но цены, обычно, выше. Мне нравится интерфейс и поиск по товарам , поэтому про Яндекс маркет не забываю)

Ненавижу Турцию

Специально спрятали крестик, в верхнем правом углу экрана, чтобы невозможно было выйти из приложения и потратить зарплату отца

Дороже дорогих маркетов, но приятнее смотреть и пользоваться

Кайф

Все удобно и понятно.Долгая доставка.

Нужны кнопки как в озоне «Не интересно» или «Уже купил»

Все идеально.

Покупаю все товары только на Яндекс Маркете, ибо у них огромный выбор, лучшие цены и самое главное - отношения к клиенту! Поддержка всегда поможет и быстро разберется. Отдельная благодарность за Яндекс плюс баллы, можно прилично заработать и потратить в экосистеме! Советую всем тут закупаться.

Удобное :)

Заказывать хотелки еще и в сплит вообще огонь

Достаточно удобное и красивое приложение. Из минусов: весьма перегруженное по количеству элементов

Все понятно на интуитивном уровне, самое удобное место для заказа товаров

великолепное приложение

Быстрые доставки. Все всегда в цельности. Сроки хорошие. Я довольна. Рекомендую

Заказал маме на день рождения комплект уличной мебели из ротанга, заплатил 33 тысячи, жду доставку. Наступает день доставки, указано с 12:00 до 23:00, беру выходной на работе, жду. Под вечер смотрю, а дата доставки в приложении изменилась на завтрашний день. 3ае6ись. Пишу в техподдержку, говорят «непредвиденные обстоятельства». На следующий день та же песня, переносят без оповещения доставку, причину не указывают. На третий день просто отменяют доставку, сообщают, что вернут деньги в течение 10 дней. Ну не уе6ки? День рождения прошел, подарка нет, денег нет. В жизни больше не воспользуюсь ни одним из ваших сервисов, горите в аду.

28.08 был заказ из Вкусно И Точка, в заказ не положили 2 соуса сырных и один цезарь. Написал в поддержку, там меня вежливо послали по своим делам, сказали никакой компенсации быть не может в данной ситуации. Я так понимаю, что сотрудники поддержки посчитали, что эти соуса я получил, а их хочу обмануть, иначе не могу понять, исходя из каких факторов, было принято решение послать постоянно пользователя сервисом Яндекса, с большим средним чеком. Если не ошибаюсь, в поддержку обратился в первый раз. Обидная ситуация которая испортила все настроение, мелочное поведение компании в неприятной ситуации задевает. Пожалуй, отключу подписку на Яндекс плюс, из принципа, не сотрудничать с теми, кто не ценит клиентов .

купил я значит наушники для компьютера на яндекс маркете. долго выбирал, искал модель, чтобы была с микрофоном, красивая, и с хорошим звуком. нашел. продавцом стал онлайнтред.ру, тк у других продавьцов я этих наушников в продаже не видел. купил, начал пользоваться, все очень нравилось, пользовался очень бережно. и вот, буквально спустя месяц после покупки у моих наушников треснул пластик дужке, хотя я их не ронял и никакой силы не оказывал начал гуглить. оказалось, что у модели, которую я купил это очень частая проблема, при встрече с которой сам производитель(!) заменяет эти наушники на новые. начал писать в поддержку… сначала написал продавцу, отнес им пункт выдачи на проверку… мне отказали в возврате средств или замене наушников решил написать в поддержку маркета….. если мне не изменяет память, неделя общения в одну калитку, и вот пришел арбитр, еще день молчания иииии!! мне ОТКАЗЫВАЮТ В ВОЗВРАТЕ, ВСТАВ НА СТОРОНУ ПРОДАВЬЦА!!!! дальше еще пару дней моих попыток достучаться до поддержки, но каждый пришедший арбитр встает на сторону продавьца, даже ни в чем не разбираясь своего рода «заскриптованные» ответы спасибо!

Я в полном разочаровании. Ни разу за все проведение акции не выпал ни один стоящий приз,даже купон 200 рублей. Система изначально делает так чтобы вы не выиграли,это казино обычное,только зачем? Пихают скидки которые устанавливают продавцы,дабы втюхать свой никому ненужный товар. Есть в нижнем левом углу всплывающие заголовки победителей,ребят,это все враньё,от и до))) Я нашла аккаунты всех победителей,я нашла эти аккаунты, также находила эти аккаунты на сайте тоже от Яндекса «шедеврум»,это все созданные аккаунты за день-два до выигрыша,в общем боты. Я делаю заказы на Яндексе частенько,пользуюсь их сервисами и думала может так Яндекс охотно будет поощрять покупателей на их платформе,нет) они жмут даже товары в новом разделе «точно нужно», просто обычный гель,ради приличия. Купоны на 200-300 рублей никогда не выпадут,но скидка на один и тот же товар выпадает дважды за один день. Хочу сказать спасибо вам,большое) Раньше была надежда,но за полгода ни разу я,моя семья,друзья,коллеги ничего не выиграли,это же о чем то говорит? Пишу комментарий все равно с небольшой надеждой на честность,может мне захотят что-то разрабы подкрутить,чтобы хотя бы -200р выпало? Хотя вряд ли,коммент возможно удалят как и другие)))

Положительный отзыв недоступен в вашем регионе

Ввиду того что решили идти на поводу у плешивого и запретить доступ c vpn, единственный вариант действий это просто не пользоваться вашими сервисами. Наказывать вас рублем🤷🏻. Только так вы понимаете

Яндекс мы этого не простим

Не работает с vpn

Месяц назад сделала заказ сыворотки и пилинга от бренла The Ordinary, пилинг был галимой и очень плохой подделкой, в пункте выдачи сказали подобное нельзя сделать возврат обратитесь в службу поддержки там вообще дичь полная отвечает спустя сутки недель мы общаемся не может прийти ни к чему, делаю возврат через приложение отношу пилинг в пунк выдачи 28.07. И по сей день нет денег за возврат. Пишу в службу поддержки каждый божий день и одно и тоже мы уточним, мы забыли передать, и бесконечные отмазки. Если не собираетесь возвращать деньги пусть так и скажут. Это явно мой последний заказ на этом маркетплейсе. Мошенники и только! 264892860 номер заказа за который до сих пор не вернули ни деньги ни сам товар!

Это приложение никак не берет на себя ответственность за продажу серых товаров.

Positive review is unavailable due to VPN restrictions

Требует выключить впн при выключенном впн. Плюс само приложение обман. Начиная от разницы в цене на разных телефонах, заканчивая огромными скидками, хотя это ложь

Добавил 1 звезду за удобную система маркетплейса. Минус 4 это за то что я накопив б более 1000 монеток не разу не выбил ничего полезного. Получается у полезного шанс выпасть менее 1%, выпадают какие то скидки, которве не нужны.

Мёртвая поддержка которая не отвечает часами, а когда отвечает не перечитывает диалог и спрашивает все по новой. Пока пишешь по новой то что хотел узнать, поддержка отваливается и все по кругу бесконечно. Позорище

Уже на всех продуктах яндекса есть темная иконка, только не здесь. Если сделали иконку под стекло то в чем проблема сделать темную?

Просто отвратительное приложение, которое автоматически залогинило меня в старый аккаунт, которым я не пользуюсь, а в новый я зайти не могу из-за бага приложения!

Что-то очень глючные приложения стало. Страница с профилем - пустая, один раз появились все разделы и опять пропали. Товары в корзину добавляются через раз. Заказ с главной страницы внезапно пропал и пришлось заходить через браузер чтобы показать код и получить его (напомню что там где профиль всего три раздела: сам профиль, сплит и карта пей и огромный пустой экран) Приложение обновлено до последней версии

Дерут бабки со всех от клиентов до сотрудников пвз лишь бы напарить ! Отвратная контора

Условия возврата товаров из-за границы так себе. Ходить на почту и самому оформлять возврат очень не удобно. Легче не заказывать

существуют уведомления, чтобы сообщать о скидках, акциях и так далее. зачем выводить эту информацию через трансляцию активности на экран блокировки и тем более на динамический остров? раздражает и вызывает желание удалить приложение

Превратилось в помойку, каждый первый товар с тегом «из-за рубежа», который не видно, пока не перейдешь в карточку товара. Отфильтровать никак нельзя, очень огорчает это приложение, раньше был самым адекватным маркетплейсом. Превратилось в aliexpress

Она превратилась в обычную ленту маркета

Ребята, здесь даже по призам разводят, даже с промокодами. Знаете их рулетку за монетки? Вот там, выигрывая даже промик, вы им не сможете воспользоваться по причине, как мне сказали в поддержке «мы завершили акцию досрочно, читайте оферту», хотя даже промокод еще будет висеть там с надписью, действителен 24 часа. Но мелкий текст в оферте, говорит, что они все могут когда угодно забрать. Так что и с реальными призами задумайтесь, если даже промокоды зажимают)

В службе поддержки работают дебилы, сплит то доступен то нет, хотел заказать две пары обуви способ оплаты при получении недоступно, почему? Никто не знает

Скам колесо один исход у всех, невозможно выиграть, цены дороже всех площадок и маркетплейсов, выбора меньше всех, интерфейс не удобный одни баги, но главная ошибка это сам маркет

Добавили колесо фортуны - полнейший скам

Приложение каждый раз обновляется, чтобы засунуть туда еще больше рекламных всплывашек, которые раздражать начинает. Неужели в РФ нельзя создать хоть одно полезное и удобное приложение? Чертовы менеджеры набирают к себе на работу подобных дизайнеров. Куча народу работает над ебанутыми продуктами Яндекс

Заказал я значит обычную куртку, Яндекс мне ее просто не прислали и в поддержке мне переоформили заказ дороже, круто

Заказал букет, привезли завядшие цветы, 3 дня переписки, в итоге арбитр Яндекс принимает сторону продавца этого неликвида, хотя он также прикладывает фото завядших цветов.

Озон дешевле

Пользуюсь сервисом давно и менять не собираюсь, не смотря на его многие минусы. 1. Этот очень странная реклама сверху главной страницы. Я понимаю вы бы рекламировали свои сервисы или товары, которые можно купить на маркете, но часто там реклама каких-то стремных мобильных игр, которые являются просто мусором, а не играми. 2. Почему я не могу выбрать дату доставки в ПВЗ, который удобный мне, а не только минимальный? Особенно это бесит, когда заказываешь несколько небольших вещей и все они на разные даты в течении недели. Я понимаю, что есть несколько дней срока хранения, но это тоже не всегда удобно. Причем ладно это была бы доставка магазина, но часто у меня доставка самого Маркета. Сами даты можно выбрать только при доставке через курьера, но с ним еще более неудобно, потому что в моем городе нельзя выбрать определенное время доставки, только день. 3. Баллы вообще перестали начислять за покупки в Маркете? Много чего смотрел, есть только скидка по карте Пей, а сами баллы можно только списать. Смысл мне от этой, лично для меня, скидки в 50₽? Раньше на многое было получение баллов, хоть и небольшой процент.

Вообще не отвечают на сообщения. Проблемы не решают. Долго не возвращают деньги за товар. В общем лучше всего использовать конкурентов, Яндекс не советую абсолютно.

Позорище, а не приложение. Худший сервис.

Приложение часто зависает, особенно после 16.00. В тех поддержке работают , кажется, не самые одаренные люди, нельзя получить сразу развернутый по существу ответ, вечно не вдаваясь в суть проблемы кидают какие-то шаблонные ответы. Поддержка маркета часто футболит проблему в поддержку Яндекс банка, те в поддержку сплита итд. Хотя платформа единая, одно приложение, а значит и обслуживание не должно быть совкового метода из кабинета с кабинета. При отмене заказа ( даже спустя несколько минут после формирования заказа) возврат денег на карту пей происходит как минимум спустя 1-2 дня, а порой и 10 дней. На аналогичных платформах таких, как Амазон, трендуол возврат в первые минуты заказа а то и часов выполняется моментально даже на реальную дебетовую/ кредитовую карту банка, а не вашу псевдокарту, зачем идти далеко , на озоне при отмене в первые часы заказа зачисление возврата что на карту озон, что на Сбербанк выполняется сразу. Неудобно ориентироваться по отзывам, нет фильтрации отзывов по продавцам, не примечания к отзыву у какого продавца куплено, интерфейсы не интуитивные, замороченные и постоянно все зависает. в карте пей в приложении маркета не отражаются суммы проведенных операции, какие-то вечно точечки, приходится ради этого устанавливать приложение пей карты , чтобы отслеживать транзакции. Edit: ответ разработчиков приложения также шаблонный, если бы почитали бы более внимательно , то поняли бы , что речь шла об отмене и возврате средств на карту пей и ни о каком «вашем банке», и сп Яндекс банка писала именно о возврате от 1 до 10 дн, а то и 30 дн. Если хотите, могу приложить скриншоты ответы вашей сп. Не все отзывы публикуются и поэтому нельзя их увидеть в карточке товара, интерфейс абсолютно неудобный. Не думаю, что регламент настолько диктует, что аж разные люди вашей сп дают одинаковые слово в слово ответы и причем порой не по теме

Купил духи, я маркет сам дал карточке товара «оригинальные» Но по факту привезли паленые ! И сказали, что бы разбирался с продавцом, а Яндекс тут никак не поможет (

Есть 2 типа уведомлений - просто ненавязчивые и второй тип - навязчивые, залезающие в душу. Маркет сначала залезал в душу очень глубоко, а потом вообще открыл третий тип - стал в челке телефона уведомления неснимаемые оставлять. Думаю со мной согласятся все, что Яндекс не знает границ между свободой и личным! Больше не пользуюсь Яндексом и рекомендую всем бросать! Они как Яндекс браузер пихают как вирус при установке любой программы, так и маркет свой пихают в приложении такси и прочее! Яндекс - это СПАМ!

сделала заказ, который доложен был приехать через день. соответственно, я рассчитывала, что заказ будет у меня уже через два дня максимум. забираю заказ в постмате — не того цвета. оформляю возврат, при котором я могу выбрать вернуть товар курьеру ТОЛЬКО ЕЩЁ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ И С 10-23 (неизвестно, в какой момент их божественная логистика выпадет на мой дом) описала ситуацию в поддержку с просьбой отправить с курьером нужный товар, чтобы не ждать после возврата еще несколько дней, на что мне пришел отказ. окей, я знаю, что в озоне никогда в жизни не столкнусь с такой проблемой - всегда приезжает что нужно, даже если и не то, они привезут максимально быстро и я сразу же заберу то, что нужно. здесь вообще рулетка, без кредита доверия : откуда я знаю, что мне по итогу приедет нужный товар? или что мне не придется ждать после оплаты ещё неделю? короче, если уважаете своё время, не советую пользоваться маркетом.

Ошиблись. Привезли не тот товар и потом начался худший процесс поддержки: 1. Возврат, ты сам должен контролировать все этапы, иначе ничего не происходит. 2. Курьер, который доставлял товар до двери, от двери забрать не может. 3. Курьер, забирает товар только по рабочим дням с 9 до 18 4. Сотрудники без согласования с клиентом выставляют даты, когда курьер заберет товар. 5. При попытке в подходящую дату доставить товар, без согласования с тобой инициируют новый возврат. И ты уходишь на второй круг согласования с магазином и дата в которую тебе изначально было удобно, снова не доступна.

Самые неадекватные и высокие цены на товары. Всегда провожу сравнительный анализ цен в разных известных онлайн площадках и всегда Маркет в проигрыше. Само приложение тупит при относительно не долгом скроллинге, куча багов, фризов. Настолько все плохо, что я снес приложение за ненадобностью.

Цены-ужас, Качество-ужас, Время ожидания-ужас.

Да. Это кабздец как неудобно. Неужели это не понятно???

Внутри приложения случайно перешел по рекламе автосалона, сразу вышел. Данные свои никакие не оставляд. В итоге мне названиыают 3 день по 5-6 раз с автосалонов