Яндекс Заправки Müşteri Hizmetleri

● ГДЕ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ?
На 10+ тысячах АЗС по всей России.
Для поиска заправок по пути есть карта. На ней можно проложить маршрут до ближайшей станции или сравнить цены на разных АЗС.

● КАК КОПИТЬ БОНУСЫ ПО ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ сети АЗС?
Добавьте карту нужной сети АЗС в приложение Яндекс Заправки. Заправляйтесь через приложение, платите онлайн и не теряйте бонусы по программе лояльности, в том числе при оплате онлайн.

● НА КАКИХ МОЙКАХ МОЖНО МЫТЬСЯ? КАК ИХ ОПЛАЧИВАТЬ?
На всех типах моек: классических мойках, робомойках и мойках самообслуживания. Найти мойки можно на карте.
Если нужна мойка в конкретное время по записи — забронировать можно заранее. Выбирайте время, тариф, дополнительные услуги и оплачивайте мойку в приложении.
Чтобы оплатить мойку на месте, укажите в приложении свой моечный бокс и заплатите в пару кликов.

● НА КАКИХ ЭЗС И КАК ЗАРЯЖАТЬ ЭЛЕКТРОМОБИЛЬ?
На электрозарядных станциях Энергии Москвы, Sitronics Electro, E-Way, Вольта или punkt-e. В приложение можно добавить свою машину — тогда на карте будут электростанции только с нужными типами коннекторов и подходящей мощностью. Электрозарядки бывают платными и бесплатными — в зависимости от сети.
Доберитесь до ближайшей зарядной станции, подключите коннектор и начните зарядку. Если коннектор занят, включите уведомления: так вы узнаете, когда он освободится.

● КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ЭВАКУАТОР?
Так же как такси. Укажите, откуда и куда доставить авто и выберите тариф. Вы сразу узнаете, сколько стоит вызов и когда приедет эвакуатор. Время бесплатного ожидания — 20 минут после подачи эвакуатора.

● КАКИЕ ПЛАТНЫЕ ДОРОГИ МОЖНО ОПЛАТИТЬ?
Сейчас доступна оплата проспекта Багратиона (СДКП) — дублёра Кутузовского проспекта в Москве. Скоро появятся и другие платные дороги России.
Введя госномер авто в приложении, можно проверять историю поездок и оплачивать проезд.

● ЧТО ЕЩЁ ЕСТЬ В ЯНДЕКС ЗАПРАВКАХ?
Есть раздел со скидками и бонусами. Например, кешбэк баллами Плюса за оплату топлива от 1 000 ₽, регулярные скидки и акции на услуги мойки и покупку топлива.
Есть история всех ваших заказов через приложение.
И есть служба поддержки. Задать вопрос можно в чате или по телефону.