Trendyol Go: Yemek, Market, Su Müşteri Hizmetleri

İstediğim her şeyi bu uygulamada bulabiliyorsun

Benim yemek kartım metropol ve uygulama içerisinde kullanılmıyor. Metropol ile ödeme yapabilmek istiyorum. Beğenin yorum yukarıda kalsın yararlı olacağına inanıyorum

Diğer uygulamalar örnek almalı. Sipariş seçiminden, detaylarından, sipariş durumuna göre en iyi uygulama👏🏻👏🏻

Ayrı bir app olması çok iyi olmuş teşekkürler ❤️

Memnun kalıyoruz teşekkürler

Gayet iyi güzel işimize yario

Yeni kullanicisin ya da yeni bir adres eklemissin siparis veriyosun. Adres icin once pinleme geliyor sonra sen dogru adres detaylarini yaziyosun. Siparisi verdin, gelecek diye bekliyorsun ancak siparisin gelmiyor. Sebebi ise konumun girdigin adres detaylarindan farkli olmasi. Iade falan yok bu arada. Verdigin siparis kurye arkadas ya da restoran tarafindan yeniyor. Sen onlara yemek ismarlamis oluyorsun.

Sipariş vericem ama verene kadar canım çıkıyor. Sipariş vermek için 50 tane şey kapatıyorum. Her yeri kıpır kıpır bir uygulama, kafası karışıyor insanın. Sipariş falan veremedim, uğraşamam. Kaldırdım gitti.

2 saat boyunca gelmeyen siparişimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilciniz siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne gelen bir sipariş var ne iptal edilen, siparişim uzay boşluğunda kayboldu sanırım.

Sakın yanlışlıkla falan sipariş vermeyin. İptal edemez, ücretini iade alamazsınız. Öyle hemen bağlanıp “yanlış olmuş, düzelteyim ya da iptal edeyim” seçeneğiniz yok bu arada. Siparişi onayla butonuna bastığın an paran gitti demektir. Geri dönüşü yok!

Uygulama kampanya gösteriyor siparişin son adımına kadar geliyoruz ne bi indirim ne bi girilebilir kampanya kodu var. Uğraşırken sinir oluyor insan. Sildim direkt böyle saçmalıkla uğraşacağıma arar dükkanı söylerim sinir olmam en azından

15dk içinde önerdiği restoranlardan sipariş verirsem indirim olduğunu söylüyor menü fiyatlarından birine baktım 188₺ yazıyor hemen aynı restorana başka yemek uygulaması üzerinden baktığımda ise 115₺ olduğunu gördüm tamamen kandırmaca. Ayrıca uygulamanın hiç bi ayrıcalığı yok normal trendyol uygulamasını kullanıyorsanız onu kullanmaya devam edebilirsiniz

Verdiğimiz sipariş bir saat bekletilip iptal ediliyor ama maalesef iptal eden satıcı ya da restoran hakkında ne yorum yapabiliyoruz ne de puan verebiliyoruz. Müşteri hizmetlerine yazıyoruz onlardan da tatmin edici bir cevap alamıyoruz. Bir saat bekletilip mağdur edilen müşterinin eli kolu bağlı ama siparişi keyfi iptal edip hala sipariş almaya devam eden restoran pişkin pişkin keyfine göre takılmaya devam ediyor. Defalarca başımıza ayni durum gelmesine rağmen sorunumuza çözüm olan yok.

Bir ay önce 2 öğün yemek içeren bir sipariş verdim ancak bunun yerine yarım öğün geldi, bu yüzden desteke konuştum ve bana siparişi iptal edip paralarını iade edeceğimizi söylediler ancak şu ana kadar destekle konuşmama rağmen para iadesi yapmadıklarını düşünüyorlar neredeyse her gün banka bilgilerimi sorup 24 saat içinde gönderileceğini söylediler ama hiçbir şey olmadı

Normal trendyol uygulamasında yemek kısmını kapatmışlar zorla bunu indirtiyorlar tüketici haklarına aykırı bu hepinizi şikayet edicem

İNDİRİNCE KAMPANYA VAR DİYE HERKESİ KANDIRIYOLAR İNDİRMEYİN

Bir daha kullanırsam namert olayım. Vereceğiniz hizmetin allah belasını versin %30 siparişim geliyor %70 iptal oluyor allah bildiği gibi yapsın sizi

Şiparişinizi teslim ettik diyip, teslim etmeyebilirler size. Sonra da para iadesi istediğinizde , bir şekilde bahane bulup para iadesi yapmazlar. Şipariş verirken şiparişinizin apartman girişine bile atılıp gidilebileceğini aklınızda bulundurun. Aydıca gerçek anlamda indirim falan yaptıkları da yok , 100 lira olanı 120 lira yapıp 20 lira indirim yaptık diyorlar. Direk restorandan da şipariş verebilirsiniz o fiyata.

Bir daha kullanmayacagim. Uygulamayi siliyorum.

Herhangi bir restorandan sipariş verdim ama siparişim gelmedi müşteri hizmetleri restorana ulaşamıyor nasıl bi şirket bu böyle dandik yerlerle çalışıyor üstelik restoranın yıldızı ve yorumları da çok yüksekti. İade talep ettim paran geri gelmedi para mı iade istiyorum

Ücretten dolayı eskisi gibi kullanmıyorum trendyolu

Bildirimlerle bunalttınız. Sipariş için bildirimleri mecburen açıyoruz ama bunu suistimal ediyorsunuz. Bu kadar çok bildirim gönderilmez.

Müşteri değil de işletmeci dostu politikasıyla, sorun çözemeyen çalışanları ile çok kötü bir sistem. Tanımlanan indirim kuponlarına kanıp kaç kez mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Kısacık öğle aramda karnımı doyurabilemek için verdiğim siparişi getirmeyeceği halde iptal etmeyen burger king’e karşı hiçbir yaptırımı olmadı(değil yaptırım bireysel şikayetimi bile kabul etmediler). Gelmeyen siparişin ücret iadesi için başvurduğumda işletmecinin reddetmesi üzerine hiç yemediğim pideye 200 lira ödedim vs. Son olay bana ders oldu. Bir daha asla kullanmayacağım.kimseye de önermiyorum. Arayıp telefonla sipariş verin o durumda da işletmeci insafına kalıyorsunuz ama en azından komisyon farkı olmadan daha ucuza yemek yemiş olursunuz.

300 tl min sepet tutarı 400 tl lik ürün ekliyosun 150 tl kupon yada indirim varsa 250 ye düşüyo ama yinede tekrar 300 e tamamlatıyo tam bir soygunculuk

Son güncelleme sonra uygulamayı çalışmıyor, herhangi bir restoran seçtiğim zamanda beyaz bir ekranla karşılaşıyorum

Yapacağınız güncellemeyi güncelleyeyim!

Ben uzun zamandan beri üyesiydim uygulamanın siparişimi getiren kurye beni adreste bulamamış güya siparişimi iptal edip kendileri yiyor biliyorum ve param geri iyade edilmedi parama el kondu bu yüzden kimseye tavsiye etmiyorum indirmeyin bu uygulamayı

Hayatımda gördüğüm en bilgisiz müşteri hizmetlerine sahipsiniz. Bir şeyi yapamıyoruz demek onu kanıtlamak olmuyor. Neden, neye dayanarak yapmadığını sorduğumda tekrar ezberlemiş cevapları olan otomatik mesajı atıyorlar. Kuryelerinizden biri bana kanıt sunmadığı için kanıt istiyorum yapamıyoruz diyorlar neden yapamıyorsunuz neye dayanarak kanıtlama yetkiniz yok diyorum bana iade ile ilgili uyguladıkları mesajı atıyorlar ama sorduğum sorunun içeriği bu bile değil. Daha ne dediğimi anlamayan müşteri temsilcileriniz var. Üstelik daha soruma cevap vermeden konuşmayı sonlandırıyorlar. Soruma cevap verebilme bilgi darıcığına bile sahip değiller ama ben bu insanlardan çözüm bekliyorum. Çözüm odaklı asla çalışmıyorsunuz.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum

Siparişi aldığınız restauranttan direk gelmesini diliyoruz yol üzerindeki diğer siparişe uğrayarak geldiği takdir de 2. Adrese haksızlık edilmiş olunuyor

Trendyol Go 1200 ofislik güvenlikli 35 katlı iş merkezine girerken kimliğim yanımda yok bahanesiyle kapıya getirmiyor. Ne hikmetse hep aynı sorun. Hep aynı kurye mi geliyor ne! Motor kuryelerin ehliyet bulundurması gerekiyor durumu ise karşıdaki kişiyi salak yerine koymaktan başka bir şey değil. Tam bir pişmanlıksınız.

Restoranı haklı görüyorlar müşteri haksız görülüyor hatalı siparişlerde

Uygulamada birçok adresim kayıtlı. Muhtemelen konum servisi çalışmadığı için farklı adreste olduğumu fark etmiyor ve adresiniz değiştirilsin mi diye uyarmıyor. Bu nedenle 2 defa yanlış sipariş verdim. Biri boşa gitti diğerini fark edip iptal ettim.

İşin iyice b*ku çıktı. Önceden 9-10 TL olan teslimat ücretine çok takılmıyordum en nihayetinde adamlar bir uygulama yapmış bende kullanıyorum kazansınlar diye. Ama son dönemde 30 TL kadar çıktı. Artık buradan sipariş vermiyorum alternatif uygulamalar hala 9-10 TL’ye teslim ediyor.

Yemek siparişi veriyorum, siparişin yarısı eksik kalanı yanlış geliyor, ama sipariş iadesi yapmıyorsunuz. Dolandırıcılık değil mi bu?

Uygulamada bir gram denetim yok. İşletmeler utanmadan yapay zeka görseller ile ürünlerini olduğundan çok farklı göstermeye çalışıyorlar. İçi dopdolu, ekmeğe ya da tabağa sığmayan yemek fotoğrafları zaten hiç inandırıcı değil, bari tam olarak ne sattıklarını anlayalım. Bu sebeple uygulamayı kullanmayı bırakıyorum, çevremdeki herkesi de uyaracağım.

10-15 tl indirim kovalarken teslimata 40 tl vermek saçma geliyor. Bu yüzden çok fazla siparişimi iptal ettim teslimat ücretini çıkartan arkadaşa selamlar.

Hizmetlerini beğenmiyorum

Mağazalarda yemek ücretlerine esnaf trendyol farkını koyuyor, trendyol kendi farkını da müşteriden alıyor, üstüne bu da yetmezmiş gibi müşteriden teslimat ücreti alınıyor. Şaka gibi ubere geçildikten sonra teslimat ücreti çıktı. Müşteri zaten fazlasıyla o yemeğin parasını veriyosun uber olarak hem şubeden hem müşteriden komisyonunu alıyosun neden bu aç gözlülük?

Korkunç kötü 850 lira ve üzeri ücretsiz teslimat kimin fikriydi herkes müşteriye nasıl ne ödetsem derdinde kafayı yemişsiniz

Trendyol, Uber’e satıldıktan sonra teslimat ücretlerini zirveye çıkardılar. Uygulama içi renkler logo iğrenç oldu kurye kıyafetleri de göze hitap etmiyor. Uber, trendyol markasını yok etmek istiyor benim anladığım. Politikanız çok yanlış!!

Teslimat ücreti diye insanlardan fahiş fiyatla ücret topluyorsunuz Allah kahretsin ne diyim. Sırf öyle bir şey var diye artık yıllardır kullandıgım uygulamayı bıraktım ne haliniz varsa görün

Restoranlar zaten gerçek fiyatından pahalı ya satıyor bide getirme ücreti alınıyor indirimin bir işe yaradığı yok daha fazla para ödüyorum bu uygulamayı kullanmayın

Arkadaş gün geçtikçe insanlara nasıl bindriyorsunuz her şeyi yemek söylüyoruz restorandan aldığınız yetmiyor artık bizden de getirme parası almaya başladınız sizin yerinize Migros yemeğe geçtim artık

Hem teslimat için para alıyorlar hemde siparişim başka sipraişle birlikte çıkıyor 2. Sipariş geliyor. Soğuk yiyoruz saçma sapan bir sistem.

Valla son donemde uber eats e gecti diye mi bilmiyorum ama sacma sapan ucretler aliyorsunuz. Bu gidisle kullanimi birakacagim.

İndirim ve kupon fazla olmalı

İndirim kazanıyorum ama indirim olmasıniçşn maks fiyat çok yüksek o halde neden indirim veriyosunuz ki

Sorun yaşayana kadar herkes iyidir asıl mesele sorun yaşanınca nasıl bi aksiyon aldıklarıdır. Bu konuda hepsinden sınıfta kaldı tam bi rezillik abidesi.

Son zamanlarda kuryeleri asiri bozdu 1.5 saatte urun getiriyolar. Denemek icin diger firmalarla ayni anda siparis veriyoruz yarim saat oynuyor arada. Degistirecegim.

Trendyol hesabıyla login olamıyorum trendyol uygulamasını kur diyor o da store’da yok. Bu iki uygulamayı ayırdınız mı ayırmadınız mı bi karar verin.

Hem restorantlardan paket fiyatının %40ını alıyorsunuz hem de kullanıcıdan 60-70tl getirme ücreti alıyorsunuz dükkana gidip 300tlye alabildiğim yemek 500tlye geliyor yazık günah. Ailecek sürekli trendyol kullanıyorduk ama artık kullanmayacağız 👎

2 gün önce bi siparişde bulunfum her şey eksik geldi ve iade yapılmadı kuponda sadece 30 tl verdi madur durumdayım

Para geri donmuyor, iptal ama ediliyor.