Trendyol Go: Yemek, Market, Su Müşteri Hizmetleri

ÖDEME YÖNTEMİ AZLIĞI Benim yemek kartım metropol ve uygulama içerisinde kullanılmıyor. Metropol ile ödeme yapabilmek istiyorum. Beğenin yorum yukarıda kalsın yararlı olacağına inanıyorum. Tunahangncc Version: 1.1.29

Banka kart Banka kartıyla alışveriş yapma imkanı olmalı. Brctny Version: 1.1.17

ARASTIRMA YAPIP KENDINIZI GELISTIREBILIRSINIZ Size ulasmak iade almak o kadar zor ki, balkan ulkelerinde bile uygulamalar cok daha hizli pratik ve seceneklerle dolu. Biraz arastirin lutfen size de bize de faydasi dokunur. Gzmmnts Version: 1.1.25

Mağduriyet Silsilesi Müşteri değil de işletmeci dostu politikasıyla, sorun çözemeyen çalışanları ile çok kötü bir sistem. Tanımlanan indirim kuponlarına kanıp kaç kez mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Kısacık öğle aramda karnımı doyurabilemek için verdiğim siparişi getirmeyeceği halde iptal etmeyen burger king’e karşı hiçbir yaptırımı olmadı(değil yaptırım bireysel şikayetimi bile kabul etmediler). Gelmeyen siparişin ücret iadesi için başvurduğumda işletmecinin reddetmesi üzerine hiç yemediğim pideye 200 lira ödedim vs. Son olay bana ders oldu. Bir daha asla kullanmayacağım.kimseye de önermiyorum. Arayıp telefonla sipariş verin o durumda da işletmeci insafına kalıyorsunuz ama en azından komisyon farkı olmadan daha ucuza yemek yemiş olursunuz.. Ekin Alpay Version: 1.0.3

Kart Sıkıntısı yaşıyoruz artık Bu uygulamaya geçtim geçeli kart sıkıntısı yaşıyorum sürekli alışveriş yaptığım kartı kullanamıyorum kart seçiyor çok ihtiyaç duymadıkça kullanmıyor diğer uygulamalardan alışveriş yapıyorum. Tu6ba Version: 1.1.25

Müşteri hizmetleri Hayatımda gördüğüm en bilgisiz müşteri hizmetlerine sahipsiniz. Bir şeyi yapamıyoruz demek onu kanıtlamak olmuyor. Neden, neye dayanarak yapmadığını sorduğumda tekrar ezberlemiş cevapları olan otomatik mesajı atıyorlar. Kuryelerinizden biri bana kanıt sunmadığı için kanıt istiyorum yapamıyoruz diyorlar neden yapamıyorsunuz neye dayanarak kanıtlama yetkiniz yok diyorum bana iade ile ilgili uyguladıkları mesajı atıyorlar ama sorduğum sorunun içeriği bu bile değil. Daha ne dediğimi anlamayan müşteri temsilcileriniz var. Üstelik daha soruma cevap vermeden konuşmayı sonlandırıyorlar. Soruma cevap verebilme bilgi darıcığına bile sahip değiller ama ben bu insanlardan çözüm bekliyorum. Çözüm odaklı asla çalışmıyorsunuz.. Nimüşteri Version: 1.1.14

İptal hakkınız yok! Sakın yanlışlıkla falan sipariş vermeyin. İptal edemez, ücretini iade alamazsınız. Öyle hemen bağlanıp “yanlış olmuş, düzelteyim ya da iptal edeyim” seçeneğiniz yok bu arada. Siparişi onayla butonuna bastığın an paran gitti demektir. Geri dönüşü yok!. Sjdjsnsjsndn Version: 1.0.2

Kötü Siparişi iptal edip parama çöktüler. Koorell Version: 1.1.26

Trendyol Go Kurye Tutumları Trendyol Go 1200 ofislik güvenlikli 35 katlı iş merkezine girerken kimliğim yanımda yok bahanesiyle kapıya getirmiyor. Ne hikmetse hep aynı sorun. Hep aynı kurye mi geliyor ne! Motor kuryelerin ehliyet bulundurması gerekiyor durumu ise karşıdaki kişiyi salak yerine koymaktan başka bir şey değil. Tam bir pişmanlıksınız.. Ramazan U. Version: 1.0.7

Ön otorizasyon Marketten yaptığım alışverişlerde neden otorizasyon bilmem ne diye 30 civarları fazladan çekiyorsunuz ? Markette eksik olabilir siparişte eksik gelebilir falan diyeyse yine fazla çekmenin bi anlamı yok ne saçma uygulama mor rakipten devam.. ıwmttopl Version: 1.1.15

Rezalet uygulama Bir daha kullanırsam namert olayım. Vereceğiniz hizmetin allah belasını versin %30 siparişim geliyor %70 iptal oluyor allah bildiği gibi yapsın sizi. Arsızliselim Version: 1.0.7

Zorla indirtiyorlar Normal trendyol uygulamasında yemek kısmını kapatmışlar zorla bunu indirtiyorlar tüketici haklarına aykırı bu hepinizi şikayet edicem. Ayki1907b Version: 1.0.4

Gönderim ücreti çok yüksek Ücretten dolayı eskisi gibi kullanmıyorum trendyolu. Veckla Version: 1.1.3

Sipariş süresi Siparişi aldığınız restauranttan direk gelmesini diliyoruz yol üzerindeki diğer siparişe uğrayarak geldiği takdir de 2. Adrese haksızlık edilmiş olunuyor. Hmrelif Version: 1.0.8

Bildirim Bildirimlerle bunalttınız. Sipariş için bildirimleri mecburen açıyoruz ama bunu suistimal ediyorsunuz. Bu kadar çok bildirim gönderilmez.. Jojo178482 Version: 1.0.3

Müşteri odaklı değiller, asla paranızı iade etmezler Şiparişinizi teslim ettik diyip, teslim etmeyebilirler size. Sonra da para iadesi istediğinizde , bir şekilde bahane bulup para iadesi yapmazlar. Şipariş verirken şiparişinizin apartman girişine bile atılıp gidilebileceğini aklınızda bulundurun. Aydıca gerçek anlamda indirim falan yaptıkları da yok , 100 lira olanı 120 lira yapıp 20 lira indirim yaptık diyorlar. Direk restorandan da şipariş verebilirsiniz o fiyata.. Ancalagon-the-black Version: 1.0.4

Tavsiye etmiyorum Kesinlikle tavsiye etmiyorum. No trendyol Version: 1.1.12

Paranıza yazık Yemek siparişi veriyorum, siparişin yarısı eksik kalanı yanlış geliyor, ama sipariş iadesi yapmıyorsunuz. Dolandırıcılık değil mi bu?. Drablaze Version: 1.1.17

Anlaşmalı Restoranlarınızı uyarmanız gerekmekte Çoğu anlaştığınız restoran teslim etmeden teslim edildi bilgisi geçiyor ve maksimum belirlenen saatten en az yarım saat daha geç getiriyorlar 2 puanı indirimleriniz için verdim. Zeliş21 Version: 1.1.14

Dolandırıdım Teslim etmedikleri ürünün iptal iadesini reddedip paranın üstüne yattılar. Müşkülpeaent Version: 1.1.26

SAHTE İNDİRİM 15dk içinde önerdiği restoranlardan sipariş verirsem indirim olduğunu söylüyor menü fiyatlarından birine baktım 188₺ yazıyor hemen aynı restorana başka yemek uygulaması üzerinden baktığımda ise 115₺ olduğunu gördüm tamamen kandırmaca. Ayrıca uygulamanın hiç bi ayrıcalığı yok normal trendyol uygulamasını kullanıyorsanız onu kullanmaya devam edebilirsiniz. 1080332552 Version: 1.0.4

Yeni güncelleme bozuk Yeni gelen güncelleme ile uygulamanın yemek bölümüne girdiğimde donup kalıyor uygulamadan atıyor. Acil düzeltilmesi lazım.. AZRA ve CEMRE Version: 1.1.10

Kullanıcı deneyimi elde edemedi :) pop-up! Sipariş vericem ama verene kadar canım çıkıyor. Sipariş vermek için 50 tane şey kapatıyorum. Her yeri kıpır kıpır bir uygulama, kafası karışıyor insanın. Sipariş falan veremedim, uğraşamam. Kaldırdım gitti.. Justfiller Version: 1.0.2

Müşteri desteği çok zayıf Restoranı haklı görüyorlar müşteri haksız görülüyor hatalı siparişlerde. Mağdurluk Version: 1.0.3

Para iadesi yok Bir ay önce 2 öğün yemek içeren bir sipariş verdim ancak bunun yerine yarım öğün geldi, bu yüzden desteke konuştum ve bana siparişi iptal edip paralarını iade edeceğimizi söylediler ancak şu ana kadar destekle konuşmama rağmen para iadesi yapmadıklarını düşünüyorlar neredeyse her gün banka bilgilerimi sorup 24 saat içinde gönderileceğini söylediler ama hiçbir şey olmadı. Alaakh22 Version: 1.0.7

AŞIRI KÖTÜ Bir çok kez siparişimi iptal etmek zorunda kaldım iade edilecek paramı bile zar zor aldım baştan sona pişmanlık asla indirmeyin. Hsksksl Version: 1.1.28

Müşteri mağdur ediliyor. Verdiğimiz sipariş bir saat bekletilip iptal ediliyor ama maalesef iptal eden satıcı ya da restoran hakkında ne yorum yapabiliyoruz ne de puan verebiliyoruz. Müşteri hizmetlerine yazıyoruz onlardan da tatmin edici bir cevap alamıyoruz. Bir saat bekletilip mağdur edilen müşterinin eli kolu bağlı ama siparişi keyfi iptal edip hala sipariş almaya devam eden restoran pişkin pişkin keyfine göre takılmaya devam ediyor. Defalarca başımıza ayni durum gelmesine rağmen sorunumuza çözüm olan yok.. NrllhCetinkaya Version: 1.0.8

Rezalet Siparişlerinizin saatler sonra gelmesini mi veya hiç gelmemesini ve para iadesi yapılmamasını istiyorsanız, temassız teslimatlarınızın başka daireye bırakılmasını istiyorsanız, adresiniz kayıtlı olmasına rağmen kuryelerin size whatsapp üzerinden mesaj atmasını istiyorsanız tam size göre bir uygulama rezalet.. çünkü ben ruhhastasıym Version: 1.1.17

Konum sorunu Yeni kullanicisin ya da yeni bir adres eklemissin siparis veriyosun. Adres icin once pinleme geliyor sonra sen dogru adres detaylarini yaziyosun. Siparisi verdin, gelecek diye bekliyorsun ancak siparisin gelmiyor. Sebebi ise konumun girdigin adres detaylarindan farkli olmasi. Iade falan yok bu arada. Verdigin siparis kurye arkadas ya da restoran tarafindan yeniyor. Sen onlara yemek ismarlamis oluyorsun.. Şsxöwixçşdşdşdşdş Version: 1.0.2

Siparişimin kaybolması sorunsalı 2 saat boyunca gelmeyen siparişimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilciniz siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne gelen bir sipariş var ne iptal edilen, siparişim uzay boşluğunda kayboldu sanırım.. Ygskdkrn Version: 1.0.2

Çok bozdu Son zamanlarda kuryeleri asiri bozdu 1.5 saatte urun getiriyolar. Denemek icin diger firmalarla ayni anda siparis veriyoruz yarim saat oynuyor arada. Degistirecegim.. ZomerxS Version: 1.1.31

Aç karnımızla birde sizinle mi uğraşalım Uygulama kampanya gösteriyor siparişin son adımına kadar geliyoruz ne bi indirim ne bi girilebilir kampanya kodu var. Uğraşırken sinir oluyor insan. Sildim direkt böyle saçmalıkla uğraşacağıma arar dükkanı söylerim sinir olmam en azından. Ozcett Version: 1.0.3

Yemek siparişi canlı takip yok Yemek siparişi verdiğimizde kuryenin ne kadar yaklaştığını teslimat süresini takip edebilmemiz için konum canlı takip özelliği Platformunuzda olmadığı için diğer platformları tercih etmeyi alışkanlık haline getirdik bu yenilik gelmeli bence. (Benim gibi düşünüyorsanız Basılı tutup yararlıya dokunun). Müslüm öge Version: 1.1.14

Ben paramı kaptırdım siz kaptırmayın! Bu firmaya çok dikkat edin! Sistem hatası yüzünden, istemediğim yemeğin siparişini tekrar oluşturdular ve istemiyorum dememe rağmen, trendyol asistan bana, -yazdıklarımı anlamıyor musun dedi. yapacak bir şey yok yasal yoldan paranızı almaya çalışın dedi. Bana teslim bile etmedikleri, sistem hatası yüzünden oluşmuş siparişin parasını aldılar. Mecburen tüketici hakem heyetine başvurdum. Akıl almaz bir olay bu!. Onurpalaur Version: 1.1.26

PARANIZ İADE EDİLMİYOR Arkadaşlar kesinlikle dikkat edin dolandırıcılık üzerine kurulmuş bir şirket asla paranızı iade etmiyorlar ben sipariş verdim sipariş elime ulaşmadı ve ide talebi oluşturdum ve uygun bulunmamış farklı bir ilde otele sipariş verdim adresi otelin adresini girdim konumu onların seçtiği konumu ekledim yine iade edilmedi siparişimi yediler sakın ama sakın kullanmayın kapıda ödeme seçeneği harici hiç biri güvenilir değildir. Mehmetdrsn0 Version: 1.1.24

Kuryeler siparişi getirmiyor Ben uzun zamandan beri üyesiydim uygulamanın siparişimi getiren kurye beni adreste bulamamış güya siparişimi iptal edip kendileri yiyor biliyorum ve param geri iyade edilmedi parama el kondu bu yüzden kimseye tavsiye etmiyorum indirmeyin bu uygulamayı. Sanane’’’ Version: 1.1.15

Parama el koydu Uygulamadan alışveriş yaptım teslimat saati en son 17.00 görünüyordu, aldığım ürünler gelmeyince saat 20.00 da iptal ettim fakat paramı geri yatırmadılar, ürünler gelmedi param benden alındı, verilmeyen hizmet sebebiyle param incelemede gözüküyor, hiç BİR müşteri temsilcisi yardım etmiyor süreç bu diyerek kafalarından savıyorlar paramı iade etmediler suç duyurusunda bulunacağım. Internoute Version: 1.1.28

Dolandırıcılık Son 4 siparişim de işletmeler kötü hizmet, ürün sunmasına rağmen bütün bu sorunları görmezden gelmeye devam ettikçe artık sizlerden bir adet ataç bile sipariş vermeyeceğim, çöpe atacak paranız varsa hiç düşünmeden trendyolgo dan yemek sipariş verebilirsiniz, çünkü karşılığında size bir ÇÖP gönderiyorlar. İnanın bana 1-2 seneye kalmadan bu hizmet politikası ile batacak olan bir firma. AbrnC Version: 1.1.25

Çalıştıkları restoranlar çok kötü ve müşteri hizmetleri işe yaramıyor Herhangi bir restorandan sipariş verdim ama siparişim gelmedi müşteri hizmetleri restorana ulaşamıyor nasıl bi şirket bu böyle dandik yerlerle çalışıyor üstelik restoranın yıldızı ve yorumları da çok yüksekti. İade talep ettim paran geri gelmedi para mı iade istiyorum. Bahtsy Version: 1.1.12

1 saat sonra sipariş iptali Böyle bir rezillik görmedim, yemek siparişi verdim tam 1 saat sonra tedarik sorunu bahanesiyle iptal ettiler. Restoran joker restoranıydı. Madem yeterli kuryeniz yok niye restoranı zorla jokere sokuyorsunuz. Size güvenende kabahat. Uygulamaya siliyorum, bir daha asla kullanmam.. Ahsjeıqncxbdlqn Version: 1.1.16

İNDİRMEYİN KARDEŞİM KANDIRIYORLAR İNDİRİNCE KAMPANYA VAR DİYE HERKESİ KANDIRIYOLAR İNDİRMEYİN. Ggghjjllreescbmo Version: 1.0.3

Bildirimler 😡😡😡 Abi biktim artik su marketingden gelen aptal aptal bildirimlerden yok sunda indirim yok bunda indirim biltik kardesim. Su appe bildirimleri ayarlama ozelligi gelsin artik. Hayir bildirimleri kapatiyorsun bu sefer yemegin yola cikinca bildirim gelmiyor.. Atlj55 Version: 1.1.12

Önce başkasına bırakılıcak Sırf bu yüzden uygulamayı siliyorum. Yemek gelene kadar buz gibi oluyor artık kaç kişiye dağıtıp geliyorlarsa. Buraksl2 Version: 1.1.26

FARKLI ADRESİ TESPİT EDEMİYOR Uygulamada birçok adresim kayıtlı. Muhtemelen konum servisi çalışmadığı için farklı adreste olduğumu fark etmiyor ve adresiniz değiştirilsin mi diye uyarmıyor. Bu nedenle 2 defa yanlış sipariş verdim. Biri boşa gitti diğerini fark edip iptal ettim.. Altın Yumurtlamıyorum Version: 1.0.3

Trendyol yemek Trendyol yemek indirince indirim geliyor deniliyordu. Yemek şiparişi verdim gelmedi. Ben de sildim. Kalamarperisi Version: 1.1.17

Bir daha kullanmayacagim. Uygulamayi siliyorum. Bir daha kullanmayacagim. Uygulamayi siliyorum.. SerdarGungor Version: 1.1.13

Hırsızlık Mecbur kaldığım için sipariş verdim 1 tl fazladan ekstra aldılar iade edeceği z diye resmen soygun. Kddjdlfla Version: 1.1.17

Rezalet ötesi bu uygulama Bu ikinci sipariş verişim ve aynı şeyi yaptılar evde yok diye siparişi iptal edip gidiyorlar, aradıklarımı söylüyorlar fakat öyle bir şey kesinlikle yok, müşteri temsilcisi berbat. Eğerki sipariş gelseydi güvenlik eve arardı o bile yok. Resmen profesyonel dolandırıcılık uygulaması diye bilirim. Para iadesi yapılmıyor arkadaşlar. İlk defa bir uygulama için yorum yazıyorum şuan. Rezaletsiniz teşekkürler.. Soslsll Version: 1.1.18

Minimum tutar Evimin aşağısındaki restoran minimum 120 liraya geliyor minimum tutarların ciddi anlamda düşmesi lazım. Hikmetefe Version: 1.1.9

Hata Yemek bölümü hata veriyor girilmiyor. Blbyyy Version: 1.1.9

Iptal ediyor Para geri donmuyor, iptal ama ediliyor.. Захара Туризм Version: 1.2.10