DJI Go4 Kundenservice

Ich kann mich den schlechten Bewertungen absolut nicht anschließen. Ich mache gerade in Griechenland Urlaub am Meer und habe mich trotz anfänglicher Skepsis ( bin Anfänger) etwas weiter weg gewagt. Was soll ich sagen, ohne!! irgendeinen Hack schafft meine Hummel ganz locker 2,5 km. Weiter habe ich mich noch nicht getraut, obwohl erst ein Balken von fünf weg war. Ich behaupte hiermit sind ganz locker 4km drin. Auch die Software arbeitet, sowohl auf einem IPhone als auch einem Samsung super, ohne Hänger, Abstürze etc.. Die Bildqualität ist schon auf den Handys eine Sensation. Ich habe zu Hause einen 4K Beamer. Ich bin sehr gespannt, wie sich die Aufnahmen dort präsentieren werden. Supergeniale Drohne, supergeniale Software!!! Und nein, ich bin kein Mitarbeiter von DJI...😉

Nach dem Starten der App erscheint der Startbildschirm mit einer Mavic, einem Pferd und einem Mann. Nach wenigen Sekunden verabschiedet sich die App wieder. Deinstallation, Neustart und Neuinstallation beheben das Problem nur einmalig. Die App ist somit nicht verwendbar. Der Fehler tritt bei iPad 5.Generation, iPad 11 Zolll und iPhone 11 Pro Max auf. Alle Geräte arbeiten mit OS 15.3.1. Daher nur unter Zwang 1 Stern für diese App. Nach OS-Update auf 15.4 läuft die App wieder fehlerfrei. Daher 5 Sterne.

Benutze die App mit einem iPhone7 und iPad 4 Mini und muss sagen ich hatte noch nie irgendwelche Abstürze zu verzeichnen. Das Abnicken der Flugsicherheitszone ist schwierig weil der Button für das Häkchen manchmal kaum zu treffen ist und der Videoeditor müsste m. E. nicht sein. Aber sonst bin ich zufrieden. Softwarestand iPhone und App aktuell vom Sep. 18. Thumb up!

Nutze diese App jetzt seit acht Monaten und hatte noch nie Probleme damit. Die Verbindung zur Drohne (Mavic Air) baut sich sehr schnell auf und bleibt auch stabil. Nur bei weit entfernten Flügen ruckelt die Übertragung, was aber nicht an der App liegt.

Meine letzte Bewertung gab ich letztes Jahr ab und sah negativ aus, da es nicht einmal eine ordentliche Übersetzung für die einzelnen Programmpunkte gab. Heute muss ich sagen wird die App regelmäßig überarbeitet, mit vielen Neurungen, sie ist übersichtlich und läuft sehr stabil über IOS. Für die Zukunft würde ich mich über die Funktion 360 Grad Foto freuen, vielleicht kommt die irgendwann 😉

Läuft gut und rund. Schade, dass iPad 4 wird nicht unterstützt.

Vollkommen problemlos in der Anwendung, dazu mit dem aktuellen iOS stabil

Ich nutze die App jetzt schon seit einem halben Jahr mit einem iPhone 7 und einer Phantom 4 und Spark. Bis jetzt ist die App bei mir noch kein einziges Mal abgestürzt. Zum Glück:)

Auf meinem iPhone 8 läuft die App superstabil, hatte noch keinen einzigen Absturz. Nur die winzigen Meldungen nerven manchmal etwas ... Alles in allem aber zufrieden mit der App.

Die App finde ich wirklich sehr gut. Es war nervig, dass die App 4.1.12 jedes Mal abstürzte.

Am Anfang hat sich die App oft aufgehängt während dem Fug, wenn ich am IPhone wlan und Mobile Daten eingeschaltet hatte. Wenn ich mir jetzt die Karten in den Cache lade und danach das Handy auf „Flugmodus“ stelle hängt sich das Handy nicht mehr auf.

Ich kann die schlechten Bewertungen echt nicht nachvollziehen. Die App wird immer aktuell gehalten, stürzt auch auf älteren Geräten nicht ab und ist auch insgesamt sehr übersichtlich gestaltet.

Zusammen mit meinem iPhone XS gibt es eigentlich nichts zu meckern, nur auf dem iPad Pro 11 fehlt die Anpassung an das Display.

Bis auf die fehlende Anpassung an das Display des neuen IPhones hab ich wenig an der App auszusetzen. Account Zwang, und dass mit dem Sync der Flugdaten auch immer Bilder mit hochgeladen werden gefällt mir auch nicht unbedingt. Das war aber schon immer so und mir beim Kauf der Spark bewusst. Ansonsten läuft die App bei mir stabil und tut was sie soll. Und die Spark ist sowieso der Hammer !!!

Bei mir läuft die app sogar auf einem iPhone 6 flüssig u frei von Abstürzen. Das hat mich überrascht. Bedienung ist intuitiv u selbsterklärend - Beste app in diesem Bereich!

Ich bin mit der App zufrieden, es gibt sicherlich immer Luft nach oben alle Funktionen arbeiten einwandfrei und stabil.

Die aktuelle Version läuft soweit stabil und lässt sich gut bedienen. Außer in den Einstellungen der Drohne vermisst man etwas Übersichtlichkeit. Beim iPhone X ist der Homeindikator abweichend von den Apple Guidelines (UI) programmiert, sollte noch korrigiert werden.

Nutze fast täglich seit 2 Jahren nie Probleme gehabt

App ist mir noch nie abgestürzt, macht genau das was sie soll. 1 Stern Abzug dafür, dass sie immer noch nicht auf das iPad Pro bzw. das 2020er iPad Air angepasst ist. Die dicken schwarzen Ränder braucht niemand!

Keine Abstürze, alles funktioniert wie es soll.

Die App ist sehr gut konzipiert. Die Funktionen der Dji Produkte erklären sich von alleine. Man hat alles an der Hand was man braucht für tolle Videos. Habe sie heute das erste mal voll nutzen können. Bei zwei Akkuladungen Flugzeit hatte ich 3 Abstürze der App bei der das Bild einfach stehen geblieben ist. Wenn man die Drone kaum erkennen kann ist das schon Kritisch. Da muss nachgebessert werden.

Hat viele Nützliche Features. Die App stürzt bei mir nie ab oder hängt sich auf. Insgesamt eine schöne App.

Seit den Updates und Verbesserungen ist die App viel besser. Abgestürzt ist sie bei mir nich nie. Man kann auch die Kameraeinstellungen sehr einfach umstellen nur die Panoramafunktion ist etwas versteckt. Sonst passt aber alles. 😄

Dank neuestem Update läuft die App auf dem iPhone X stabil. Keine freezes mehr.

Ich flieg seit dem die App auf dem Markt ist damit. Apps von dritten Anbietern sind da mE keine Alternative. Wer hier Verbindungsprobleme bemängelt, sollte berücksichtigen, dass diese meist gar nix mit der Software zu tun haben, sondern mit der Hardware bzw. dem WLAN Signal.

Wenn beim iPhone der Darkmode aktiviert ist, kann die Restflugdauer in der Kameraansicht nicht mehr gelesen werden. Außerdem ist die Schriftgröße der Dauer zu groß. Weiter sind in den Grundeinstellungen die Texte im Darkmode nicht mehr leserlich. Sonst ist aber die App wie gewohnt super und zuverlässig. Wegen der fehlenden Darkmode-Unterstützung nur 4 Sterne.

Die App funktioniert einwandfrei und auch keine Verbindungsabbrüche

Läuft wunderbar auf iPhone X & 6S in Kombination mit einer Mavic 2 Zoom. Bisher noch keine Abstürze gehabt!

Ich habe nie etwas zu bemängeln an der App aber seit zwei Tagen stürzt die App alle 15 Sekunden ab so das man nicht wirklich fliegen kann

Die Fehler wurden behoben und man kann die Drohne wieder wunderbar verwenden. Panoramabilder werden auch wieder super zusammengesetzt 👍

Vielen Dank für die iPhone X Unterstützung, jetzt ist es eine tolle App!

An sich eine gute App, funktionierte bisher gut, ab heute stürzt die App sofort ab wenn man sie startet, dringend beheben. Denn so kann man die Drohne nicht verwenden.

Die App ist super zum fliegen. Leider seit dem letzten Update nicht mehr zu gebrauchen. App stürzt nur noch ab Albert nach Neuinstallation. Ich hoffe auf ein Fehlerbehebendes Update. Sonnst aber empfehlenswert.

Ich habe mir für teure 800€ die DJI Mavic Air gekauft und in Deutschland hat sie auch super funktioniert, nur seit ich in Spanien bin kann ich fast garnicht abheben da die Drohne ständig einen Kompassfehler hat der sich durch das neukalibrieren auch nicht behebt.

Die App funktioniert nicht mehr richtig. Seit iOS 15.3 läuft diese App nicht. Man lädt die App runter. Dann funktioniert sie einmalig. Öffnet man sie ein zweites Mal. Lässt sich die App nicht mehr öffnen. Ladebildschirm wird angezeigt und geht nach ca. 20 Sekunden wieder auf Home Bildschirm. Bitte das zu fixen

An sich ist die App vollumfänglich und bietet sehr viele Optionen, auch ist Sie sehr verständlich programmiert und in der Handhabung einfach zu verstehen. Interessant ist jedoch festzustellen, dass ein iPad Pro nicht ausreicht um die DJI App stabil laufen zu lassen. Wenn Videos oder Fotos importiert werden sollen, stürzt die App ab. Wenn Videos oder Fotos angezeigt werden sollen um z.b. für Skypixel eine Minisequenz zusammenzusetzen, stürzt die App von jetzt auf gleich ab. Auch das exportieren der Bilder und Videos in Fotos scheitert schon gefühlt an dem Gedanken. Ich möchte gern die Möglichkeit haben, meine Werke direkt auf mein iPad zu importieren ohne das bei der Hälfte die App unterbricht und abstürzt. Ich sehe das auch mit Firmwareaktualisierung sehr kritisch. Da wäre unbedingt verbesserungsbedarf. Dann gibts von mir auch 5 Sterne.

Die Phantom 4 Pro V2.0 ist die aktuellste Phantom Drohne, die man noch kaufen kann und von der Bezeichnung her gerade für berufliche Drohnenpiloten geeignet ist. auch wenn die Drohne an sich schon ins Alter gekommen ist, ist sie nach wie vor eine hervorragende Drohne mit ausgezeichneten Vorzügen gegenüber später erschienen Drohnen. und gerade deshalb regt es mich ungemein auf, dass der Hersteller DJI für diese App GO 4 kein Update für aktuelle Hardware bietet. Explizit gesagt, habe ich mir für meine V1 ein iPad mini der sechsten Generation zugelegt. Dieses hat als erstes iPad einen USB C Anschluss, welcher von der Phantom 4 pro V1 nicht mehr unterstützt wird. Nur deshalb habe ich mir eine V2 gekauft, um dann festzustellen, dass die GO 4 App für das neue iPad noch nicht angepasst wurde, sprich die App ist nicht Bildschirm füllen, sondern hat auf der linken und rechten Seite einen schwarzen Balken und ist nur auf der Größe des alten iPad mini. liebes DJI Team, bitte beseitigt schnellstmöglich dieses Defizit und gebt dem iPad mini 6 die Chance, die App bildschirmfüllend anzuzeigen!!

Viele Funktionen der App erklären sich nicht von selbst, vor allem ist der Filmeditor zu unübersichtlich und man ist auf trial and error angewiesen. Nach welchen Kriterien die Erfahrungen des Piloten bewertet werden, ist mir ein Rätsel - auch welche Fotos in der Flugaufzeichnung erscheinen. Zu viele Dinge sind unklar und man verbringt zu viel Zeit mit Herumprobieren. Das nervt auf Dauer echt!!

Kurz und knackig: fur das Fliegen ist die App super. Kaum Wünsche offen, die UX könnte ein wenig besser werden. Der totale Flop ist der Datentransfer zum iPhone in Kombination mit der Spark. Die Verbindung bricht fortlaufend nach ein paar übertragenen MB ab. Um ein Video oder ein Foto zu übertragen, braucht es immer mehrere Anläufe. In der Regel verbrauche ich mehr Akkus für die Übertragung als das tatsächliche Fliegen. Liebes DJI-Team, so mies kann man eine Funktion doch nicht implementieren und freigeben. Bitte schaut euch um, wie etwa GOPro das Thema gelöst hat und beschreitet einen besseren Weg. So ist Frust vorprogrammiert.

Die App funktioniert an sich einwandfrei, jedoch ist seit dem letzten Update das Koppeln zwischen der Drohne und der optionalen Fernbedienung etwas unbequemer geworden. So funktioniert das Herstellen der WiFi-Verbindung nicht mehr über den gewohnten QR-Scan, sondern muss manuell über die Smartphone Einstellungen erledigt werden. Ein Bugfix wäre hilfreich.

Hallo zusammen, an sich ist die App wirklich übersichtlich gestaltet. Aber ich würde mir wünschen das diese auch komplett durch programmiert in Deutsch wäre.

Seit den letzten Updates läuft die App sehr instabil und stürzt pro Flug / beim Flug 2-5x ab...😮

Eigentlich keine schlechte App, intuitiv bedienbar und perfekt fürs Smartphone. Leider bricht das Programm aber immer wieder zusammen und das mitten im Flug, was nicht nur unschön ist sondern manchmal auch fast schon ein wenig die Drohne gefährdet. die App lässt sich dann neu starten schaltet sich aber schon nach wenigen Sekunden wieder selbst ab. Mein Gefühl ist, dass die App immer dann zusammenbricht, wenn ich mir vorher Videos angeschaut habe, die ich gemacht habe. App deinstallieren und neu aufs Handy spielen funktioniert. Aber nur solange man sich keine Videos anschaut. Wenn der Fehler behoben wäre,würde ich vier Sterne geben.

Funktioniert ganz gut, wenn euch anfangs unübersichtlich. Was fehlt ist eine Anpassung ans ipad pro 11 Zoll. Nachtrag nach einem Jahr: noch immer keine Anpassung an 11 zoll ipad pro 👎

Aber seit dem letzten Update kann ich irgendwie nicht mehr die Bilder/ Videos runterladen. Zudem ruckelt das livebild manchmal etwas. Bitte dringend noch nachbessern.

Seit nun über 4 Jahre bin ich begeistert von den DJI Produkten, nach einer paus von 1 Jahr hab ich nun das Update geladen und muss sagen „ Herzlich willkommen in der Service Wüste oder Totale Überwachung“. Es fing an 2017 wo ich die Phantom verkaufen wollte und nur die Ablehnung des Update wurde einer der vier Antrieb deaktiviert, macht sich gut beim Verkauf. Aber gut damit konnte ich noch leben, aber das jetzt die Verbindung nur noch per Vorgabe mit dem Scancode hergestellt werden kann ist nun ein absolute no go. Somit ist dann DJI auch bei den unseriösen Anbieter gelandet. Man war es noch schön als man sich die Produkte kaufen konnte, App installieren und Password Eingeben, und man konnte es benutzen. Heute muss man studiert haben um den Technischen ..... Komponente verbinden und dann nutzen zu können.

Sehr gute App, aber leider unter ios13 sehr gemischte Erfahrungen wenn es um die Verbindung zur Drohne geht. Sobald die Verbindung steht gibt es keine Probleme. Leider lässt sich die Air nicht immer zuverlässig mit der App verbinden. Bildschirm zeigt keine Verbindung. Will ich die App dann mit der Drohne verbinden bekomme ich als Antwort“ bin schon verbunden“. Sobald das alles zuverlässig unter allen Bedingungen funktioniert gibt es volle 5 Punkte

Der Videoeditor war bis ca. Nov. 2017 noch super, dann wurde er immer weiter verschlimmbessert. Inzwischen nutze ich ihn gar nicht mehr. Er ist nur noch ein Schatten seiner selbst. Außerdem nerven die ständigen Warnmeldungen während des Fluges. Die wichtigste Funktion, das Steuern der Drohne, funktioniert aber relativ gut. Hätte die App eine Waypoint-Funktion wie die Litchi-App, dann gäbe es sofort zwei Sterne mehr.

Die app wäre genial, leider stürzt die app mit dem iphone 7 im 20 sekunden takt sb :-( bitte hilfe dji!!!

Seit dem letzten Update (?) passiert es leider immer wieder sehr oft, dass das die Verbindung bzw. das LiveView-Bild von Fernbedienung zu Handy abbricht („kein Fluggerät verbunden“), mit den DJI Googles funktioniert der LiveView. Die Verbindung zwischen RC und DJI Mavic Pro 1 bleibt stabil aufrecht erhalten. Habe Kabel und beide Buchsen gecheckt, keine Auffälligkeiten… Bei Neu-Einstecken funktioniert es meist sehr kurz bis kurz, bis for Verbindung dann wieder weg ist, manchmal aber auch einfach so wieder kommt. Habe hier ein Softwareproblem in Verdacht…