DJI Fly Kundenservice

Technisch habe ich bisher keine Probleme gehabt. Die App verbindet sich gut mit Remote und Drone, lässt sich gut zum einstellen während des Fluges benutzen und läuft stabil. Es gibt aber ein paar Sachen, die man verbessern kann. Die Batterie Anzeige ist in weiß, wenn man im Himmel fliegt, kann man kaum etwas erkennen. Schwarz auf blur Hintergrund wäre besser. Die IMU Kalibrierung könnte besser beschrieben sein. Da steht nichts von drehen, nur die Bilder ändern sich. Bis ich das gemerkt habe, hatte ich schon 3 Mal abgebrochen. Außerdem wäre es schön, wenn man ISO 640 einstellen könnte. Der Sprung ISO 400 auf 800 ist recht groß. Ich hätte auch nichts dagegen, wenn die Drone ein Cine Picture Profil wie die OSMO Pocket hätte.

Bei mir läuft die App wirklich ohne Probleme ab und zu nutze ich auch das Schnittprogramm jedoch ist dies leider nicht auf dem MacBook oder generell der MacOS zur Verfügung gestellt. Trotz dessen macht es wirklich Spaß zu fliegen da sie wirklich einwandfrei funktioniert. Ein kleines Problem ist auch noch das dass Downloaden von Videos nicht geht außer man verbindet die MicroSd direkt per Kabel. Zu mindestens ist das bei mir der Fall. Ansonsten keine Beschwerden wirklich gut gemacht! 👍🏽

An sich ist das Programm sehr gut und übersichtlich aufgebaut, allerdings fehlt mir eine „follow me“ Funktion. Ich habe mir jetzt vor kürzerem nebenbei die DJI Mini 2 in der fly more Combo gekauft. Ich war wirklich erstaunt wie viel Leistung dieses Ding birgt, allerdings war mein Plan hinter dem Kauf, während einem Segel-Urlaub die Yacht von oben zu filmen. Doch leider musste ich erfahren, dass man sich für eine Folgefunktion erst eine App für knapp 25€ kaufen muss. Hier ist meiner Meinung nach Verbesserungsbedarf. Ansonsten gute App und viel Spaß beim fliegen.

Seit heute lässt die App sich nicht mehr starten. Auch löschen, Neustart des iPhones (11 Pro Max) und Neuinstallation helfen nicht. Hab die App mal auf einem anderen iPhone (7plus) installiert. Gleiches Problem. Die App lässt sich nicht starten. Somit ist die Drohne nicht nutzbar. Ärgerlich, wenn man fliegen will. Edit: Jetzt läuft Sie wieder, hoffentlich bleibt es dabei.

Hallo, Eigentlich gefällt mir die App sehr gut! Leider jedoch stimmen die Daten im Flugdatenzentrum nicht. Es stehen 5 absolviert Flüge eintragen jedoch fehlen die Daten dazu völlig! Leider kann man den Flug somit nichtmehr nachvollziehen und der Kilometerzähler stimmt nicht mit der Fluganzahl überein. Wie lässt sich das ändern?

Sehr übersichtlich und bis jetzt keinen Absturz gehabt

Die App läuft ohne Probleme auf dem iPhone 15 Pro und verbindet sich super schnell mit meiner Drohne (DJI Mini 2). Auch lassen sich die Bilder und Videos schnell exportieren und direkt in der App bearbeiten. Für eine bessere Bearbeitung empfehle ich die App: LightCut

Ich nutze die app schon länger und hatte noch nie probleme etc.

Mit dem hochladen der Flugdaten habe ich ein Problem er bricht einfach ab und lädt nichts hoch

Die App ist schön und einfach aufgebaut und bietet soweit alle wichtigen Funktionen ohne überladen zu wirken. Was mir jedoch fehlt ist definitiv die Möglichkeit eine Belichtungsreihe aufzunehmen und Videoeinstellungen manuell vornehmen zu können. Zudem wäre es super wenn man die Reichweite der Quickshots erhöhen könnte. Solche Aufnahmen sehen doch erst super aus wenn man die große weite Welt im Hintergrund sieht. :-)

Ich benutze die App für meine DJI mini 3 pro (RC-N1 Controller). App verbindet sich schnell mit Drohne, Datentransfer klappt super schnell und der Editor ist klasse. Leider können Videos nur in 720p und 1080p gerendert werden, was für schnelle Bearbeitung auf dem Smartphone vollkommen ausreichend ist. Filter, Blenden etc. wirken hochwertig und für größere Projekte kann in LightCut bearbeitet werden.

Geht das auch auf Deutsch? 😊

Verbindung mit der Mavic Mini funktioniert perfekt. Die App ist einfach aufgebaut, jeder der schonmal die DJI Go4 App benutzt hat wird sich auch hier sehr schnell zurechtfinden. Einzigstes Manko während man im Fotomodus manuelle Einstellung zur Verfügung hat, fehlen diese im Video Modus komplett. Außerdem gibt es leider noch keine iPad Unterstützung.

App stürzt seit dem letzten Update beim Start ab. Neustart und Neuinstallation bringen keine Besserung, wodurch die teure Drohne Plastikschrott ist. Bitte dringend beheben! IPhone 11 Pro Max - Neueste iOS-Version

Bin super zufrieden mit der App, Vor allem mit den Parametern, die sie anzeigt. Was aber fast noch schöner ist, ist die Bearbeitungsfunktion der Eigenen Drohnenvideos, die ja schon auf einem sehr sehr guten Niveau funktioniert. Wirklich top. Danke, dass ihr euren Nutzern so eine tolle Möglichkeit bietet.

Die App ist wirklich gut gemacht und meisten funktioniert sie auch reibungslos. Ab und zu hängt die App ein bisschen, aber das ist in Ordnung, da ich ja immer noch fliegen kann. Leider kann man nur im Video-Modus zoomen, im Foto-modus vermisse ich es sehr. Außerdem währe es echt cool, wenn man der Drohne durch tippen in der Karte zu einem bestimmten Punkt fliegen lassen könnte oder auch im Video- modus Wegpunkte einstellen könnte. Was man auch noch ergänzen könnte, wäre ein „Geschwindigkeit-Halter“ mit dem man z.B. kontinuierlich 2m/s fliegen könnte.

Ich habe mit der App was abstürze angeht bisher keine Probleme, läuft alles sehr stabil und auch die Bedienung is sehr einfach und verständlich. Was mein Profil angeht bräuchte ich mal ein Tipps, leider aktualisiert sich die gesamt flugreichweite und Zeit nicht ??? Die einzelnen Aufzeichnungen sind aber vorhanden

Ich hatte bisher noch keine Probleme mit der App, alles läuft super flüssig, neue Firmware-Updates werden auch stabil installiert, ich hoffe, dass es auch alles so bleibt.

Läuft stabil und bietet alle notwendigen Funktionen. Schnelle Reaktion auf Eingaben Seit der Waypoint-Funktion für die Mavic 3 richtig gut.

Nach dem Update 1.1.10 habe ich keinerlei Probleme Feststellen können. Es war sehr windig an dem Tag und habe auch keine lästige Windwarnung bekommen. Die Mini stand 1 A in der Luft aber sie war schon lauter als sonst,da sie gegen den Wind ankämpfte.

Einige einfache Funktionen wie „follow me“ und manuelle Einstellungen bei Fotos (Belichtung usw.) fehlen. Die Hardware kann deutlich mehr. Auch wenn es eine günstige Einsteigerdrohne ist kann man für 500€ etwas mehr erwarten.

Ich kann seit heute nicht mehr in der App das Album öffnen. Letzte Woche Samstag ging das noch ohne Probleme. Bin ich mit dem Problem alleine? Verbindung kann hergestellt werden, nur das Öffnen klappt gar nicht ?! Lg

Ich als Anfänger gefiel mir das App sehr gut, Übersicht, Funktion und genügend Einstellmöglichkeiten ist ausreichend, keine Absturz mit IPhone 11 Pro Max, Update hat bis jetzt immer funktioniert.

Sehr schön gestaltete App. Das Wesentliche immer im Blick.

Bitte keine iPad Unterstützung hinzufügen. Keiner braucht das

Die App ist sehr übersichtlich und leicht verständlich. Verbindet sich top mit meiner Dji mini 3. Manchmal ist es so, dass Videos , die ich mache, nur auf der sd Karte gespeichert werden und nicht auch dem Handy (Fotos schon!) Trotzdem tolle App! Lg Richard

Das erhoffte Update hat die App wieder nutzbar gemacht. Alles läuft flüssig und stabil. Genauso muss das sein und nun macht das fliegen wieder Spaß. iPhone 12, iOS 17.4.1

ZB. könnte der Pitch der Controllerhebel am Anfang feiner sein. Wenn man ein Rechteck einblenden kann, um zu sehen wo die Drohne durch passt, wäre schön. Wenn der Gimbel im FPV Modus den Steigungswinkel, beim Rauf- und Runterfliegen, nachahmen würde, könnte man viel epischere Videos filmen, zB. im Gebirge.

QuickTransfer und Service diese beiden Buttons wurden in der App über Album gemacht nun kann man nicht mehr darauf zugreifen da der Alben Knopf unter dem Service Button versteckt ist Bitte beheben

Wirklich tolle App. Anfangs etwas unübersichtlich. Man findet sich aber recht schnell zurecht. Ich fliege die Neo damit. Toll wäre hier noch eine Unterstützung für die AppleWatch, so das man den Stream auf der Uhr sehen könnte.

Folgende Verbesserungsvorschläge: Die Settings sollten gespeichert werden(Wie es bei Rückkehr Höhe maximale Flug Distanz IDC schon gemacht hat), zum Beispiel - dass das iPhone automatisch geladen wird oder - Hindernisse automatisch umfahren werden Die Bearbeitung der Videos, zusammen schneiden etc. ist wirklich erstaunlich umfangreich und brauchbar. - allerdings wäre eine Schriftgröße oder auch eine Schriftart zur Auswahl bei Überschriften im Video schön. - Ebenso beim Schließen des Projekts ist die Meldung nicht lesbar, ob gespeichert oder verworfen werden sollen. -eine PiP Funktion wäre auch schön (Picture in Picture beziehungsweise Picture and Video) - Das Ein- oder Ausfaden des importierten oder eingefügten Sounds ist schön, sollte aber noch etwas modifiziert werden können, da ein ausblenden innerhalb von 1 Sekunde eigentlich nichts bringt, das sollte zu mindestens vielleicht auf 10 Sekunden verlängert werden.

Seit dem Update wird die Richtubgsanzeige unten nicht mehr dargestellt auf dem iPhone 12pro. Dadurch erschwerte Flugbedingungen.

Nach erfolglosem neu aufziehen und löschen hab ich zum Schluss das Ganze I phone über Backup neu aufgezogen und siehe da … läuft wieder wie ne 1. Ich mag wenn‘s funktioniert. Die App ist klasse !

Heue gabs offenbar ein Update. Seitdem stürzt die App nach dem Start immer direkt ab

Hier wurde sich wirklich auf das wichtigste konzentriert👍🏻

Funktioniert alles prima mit der Mini 2, aber in der neuen Version gibt es die Funktion „Handy laden über die Fernsteuerung“ nicht mehr. Das ist sehr schade. Warum wurde das aus der App entfernt??

Übersichtlich und klar strukturiert

Ich nutze diese für meine Air2 leider fehlt mir noch 1 kleine Funktion die ich aus der App von der Air 1 kenne. 1. Facebook live

Eigentlich war ich mit der App voll zufrieden. ActiveTrack wäre zwar cool, aber brauche ich jetzt nicht umbedingt. Allerdings kam es in letzter Zeit immer mehr zum Abstürzen der App auf meinem iPhone 5s. Ich muss dann immer erst die App neu installieren. Dann geht es wieder für ein paar Flüge. Ich habe jetzt herausgefunden, woran es lag: Ich hatte zu wenig freien Speicherplatz auf meinem Gerät. Bei jeder Aufnahme wird ja auch eine Sicherheitsaufnahme auf das Handy gestartet. Wenn dafür nicht mehr genug Speicher frei ist, stürzt die App ab. Leider habe ich keine Funktion gefunden, die das aufnehmen der Sicherheitsaufnahme ausstellt... Dann musste ich eben Fotos löschen und immer mal wieder die Aufnahmen in der App löschen.

Die App an sich funktioniert bisher gut. Dass Optionen wie Fotos im RAW Format und automatische Panoramen einfach gestrichen wurden halte ich aber nicht für akzeptabel. Die Hardware bringt alle Anforderungen dafür mit und zusätzliche Funktionen durch Software erhöhen logischerweise auch nicht das Gewicht. Ich kann verstehen, dass es eine Abgrenzung zu höherpreisigen Drohnen geben muss, alleine die reduzierte Videoauflösung macht es ja schon vor. Aber jede Einsteigerkamera und selbst Handys erlauben heute schon RAW als Aufnahmeformat. Ich hoffe inständig, dass zumindest RAW, Panoramen und manuelle Einstellungen im Videomodus per Firmware nachgeliefert werden. Meinetwegen auch als In-App Kauf, wenn es unbedingt sein muss.

Leider werden nicht alle Flüge im Flugdaten Zentrum angezeigt. Die Anzeige des Gesamtanzahl stimmt, die Details fehlen. Teilweise verschwinden auch Flüge, die vorher dort angezeigt wurden. Bei den Quickshots muss man manchmal mehrfach versuchen, den Auswahlpunkt zu setzen. Hier wäre es hilfreich, wenn man einfach einen Marker setzen kann ohne darauf zu warten, bis die App etwas Auswahlfähiges findet und in Form eines Kreuzes anzeigt.

Die App läuft recht stabil und generell gibt es nichts auszusetzen. Allerdings fehlt mir seit dem Umstieg von der Mini 2 zur Mini 3 pro eine wichtige Funktion. Panorama- und Weitwinkel Aufnahmen werden nur noch in Kamerawinkel 0 Grad erstellt. Ich möchte zum Beispiel eine Weitwinkel Aufnahme mit 90 Grad nach unten geschwenkter Kamera machen. Beim Klick auf den Auslöser schwenkt die Kamera hoch auf 0 Grad. Das ist ein totaler fail. Habe die Aufnahmen dann mit der Mini 2 gemacht. Bitte dringend um Korrektur (Hinweis: nutze mit der Mini 2 die N1 Fernbedienung mit Apple App, bei der Mini 3 nutze ich die RC mit integriertem Display)

Ich fliege seit 5 Jahren DJI Drohnen. Mit der Mini 2 seit längerem mit der Fly App. Durch Updates wird die Nutzung immer mehr eingeschränkt. Bis vor gut einem Jahr funktionierte noch der Export der EXIF-Daten. Leider wurde er entfernt. Der Support hat sich nicht drum gekümmert, trotz Anfrage. Seit ein paar Wochen der Nächste Hammer: Es ist nicht mehr möglich, die Aufnahmen im App-Album zu speichern. Es muss, ohne EXIF-Daten, in das iPhone-Album exportiert werden. Der Transfer klappt aber nur bei Videos. Fotos werden, auch per Quick-Transfer, nicht mehr übertragen, außer man löscht den App Cache und überträgt Dateien einzeln; dann geht es wieder. Den Support habe ich zweimal angeschrieben. Es kamen keine passenden Antworten. Anderen Mitgliedern in meinem Drohnen-Forum geht es genau so. Eine Bitte an DJI: Kümmert Euch um den Übertragungsfehler von der Mini2 , so dass ich wieder in der App und mit EXIF-Daten alle Aufnahmen speichern kann. Und lest mal genau, was man dem Support schreibt. Ihr habt deutlich nachgelassen. Das ist keine Qualität mehr!

Bei meiner DJI Mini 3 pro geht das verbinden mit dem Iphone 12 pro max nicht, ich kann das QuickTransfer-Modus nicht nutzen, jedes mal wen ich verbinden will um zugriff auf die aufnahmen zu bekommen bricht verbindung sofort ab und zeigt mir keine Videos/Fotos, bitte beheben ansonsten sehr gute app

Für die Übertragung von Fotos oder Videos muss die Drohne an einen PC/Mac angeschlossen werden oder die SD-Karte herausgenommen werden. Eine Übertragung in die App (und dann auch Teilen von Fotos) ist nicht möglich. Leider sehr umständlich, da man nicht mal kurz ein Foto teilen kann wenn kein PC in der Nähe ist - außerdem ist die Position der USB-C Anschluss und die SD Karte direkt hinter dem Propeller auch nicht leicht zugänglich. Wird die Funktion der Übertragung via App nachgeliefert?

Die App funktioniert auf dem iPhone wie sie soll. Auch wenn hier noch Potential für viele Funktionen wären. zB Follow. Auf dem iPad Pro 11“ mit iOS 15.4.1 funktioniert sie jedoch überhaupt nicht. Beim Einrichtscreen auf dem steht man soll das iPad mit dem Controller verbinden tut sich nichts mehr.

Ich habe eine neu Mavic Mini und würde gerne mein Ipad Pro benutzen um die Drohne zu steuern bzw. zu sehen wo hin sie fliegt. Da die App allerdings nicht auf das Verhältnis angepasst ist, wird mir das normale iPhone Format angezeigt, in das ich rein zoomen muss. Somit ist die Qualität sehr schlecht. LG Leonhard PS: Bitte ändert das.

Ich habe das iPhone X, seit heute startet die App nicht mehr, die App sieht man kurz und wird gleich wieder geschlossen bzw. erscheint im Hintergrund geöffnet zu sein. Ist das Problem bekannt?

DJI pflastert seine Kunden mit der Fly App auf dem iPhone mit Werbung zu und auch auf der Startseite der App. Auch wenn man Benachrichtigunen aus Versehen n der App einstellt👎 Mit dem neuesten DJI Update wird das IPhone zum Müllabladeplatz. Es ist ein 1GB Update was ich sofort abgebrochen habe und beim iPhone automatische Updates ausgeschaltet. Dieser Hersteller verkauft Drohnen in Massen, meistens gehypt von YouTube Influencer und genug die auf diesen Konsumwahn reinfallen. Drohnen liegen meist nur noch rum oder werden zu Massen auf den Plattformen gebraucht verkauft. DJI ist Spitenreiter mit seinen ganzen Influencer, dass sieht man an den Kommentaren. DJI hat noch nie was davon gehalten ihre Produkte mit Updates zu pflegen, anstatt dessen kommen in Salami Taktik immer neue Drohnen raus anstatt auch mal die älteren zu pflegen. Und nun diesen Softwaremüll in unheimlicher Größe von 1GB und etlichen Bugs. Wir brauchen keinen Neo Schrott für unsere älteren Drohnen in der Fly App . DJI ist unten durch, für jede neue Spielerei eine neue Drohne rausbringen. Die Fly App ist zum Horror geworden.

Das Programm läuft mit vielen nervigen Zwischenbildschirme, die man immer wieder per Häkchen zustimmen muss. Besonders nervig ist es, wenn die Drohne in der Luft ist und sich so Zustimmungsfenster über die Steuerung legt und erst wieder freigegeben wird, wenn man das Häckchenfeld gefunden hat und irgendein … zustimmen musste. Dann nervt mich auch, dass permanent Updates für immer weitreichendere Datenschnüffelein genutzt werden. Wenn man den neuen „Datenschutzregeln“ nicht zustimmt, darf man das Programm nicht mehr nutzen. Damit wird die gekaufte Drohne Schrott, da sie ohne das Programm nicht mehr steuerbar ist. Ich werde für mich genauer drauf achten, ob Updates von diesem Unternehmen für mich oder nur für das Unternehmen einen Mehrwert bietet.. und gegebenenfalls auf Updates verzichten!