GEO EPOCHE-Magazin Kundenservice

An sich sehr gelungene und übersichtliche Gestaltung der App. Allerdings kann ich neuerdings keine Beiträge öffnen. Mir wird jedesmal angezeigt, dass meine Netzwerkverbindung kurzzeitig unterbrochen wurde, was natürlich nicht der Fall ist. Und ich kann es nochmal versuchen oder die App neustarten, aber nichts hilft. Wenn das Problem gelöst ist, gibt es 5 Sterne, weil ich es sonst toll finde, wie die App Lust auf mehr Wissen macht.

Zunächst muss ich sagen, dass ich die Geo Epoche Plus App sehr gelungen finde. Allerdings fehlt bei Ladevorgängen ein Symbol, das diese signalisiert. Es kommt sonst dem ein oder anderen komisch vor 10 Sekunden auf den weißen Bildschirm zu starren, ohne, dass sich etwas tut. Bitte hier nachbessern. Des Weiteren bricht die App das Hörspiel/Podcast immer nach wenig Minuten ab, wenn ich mich außerhalb dieser „bewege“, könnte man das ändern, sodass es im Hintergrund weiterläuft? Danke im Voraus, freue mich auf neue Inhalte.

Diese App ist eine hervorragende Ergänzung zum normalen Heft. Die Texte und Bilder sind gut leserlich und in bester Qualität. Was ich aber nicht nachvollziehen kann, ist die Tatsache, es nur online lesen zu können, obwohl man es sich heruntergeladen hat. Das trübt die Freude deutlich und lässt am eigentlichen Sinn einer solchen App bzw. Abo etwas zweifeln.

Seit der Aktualisierung auf iOS 17.0 funktioniert die App weder auf dem iPhone noch auf dem iPad.

Ich bin schon lange ein großer Fan von Geo Epoche und liebe die App auch abgöttisch, es ist einfach wunderbar auf alle Magazine zugreifen zu können. Der Funktionsumfang gefällt mir auch sehr gut, ich freue mich aber über jedes zusätzliche Feature. Genial finde ich die vorgelesenen Geschichten, da so Artikel, welche ich schon mehrmals selber gelesen habe, durch großartige Vorleser nochmals ganz neu zum Leben erweckt werden! Bitte unbedingt mehr davon!!!

Hat jahrelang problemlos funktioniert. Neuerdings stürzt die App während des Lesens ab. Das ist ein No Go! Schade. Ich zahle nun für etwas, das nicht mehr funktioniert. So macht das Schmökern in der Geschichte keine Freude mehr! Seit der neuen Version wieder alles i.o. und sogar noch besser!

Ich bin seit Jahren ein interessierter GEO Epoche Leser und habe ein Abo. Aber jedesmal, wenn eine neue Ausgabe erscheint, wird mir nur angeboten diese zu kaufen. Irgendwann später erscheint dann der ‚Download‘ Button. Das nervt sehr. Wäre schön, wenn das mal korrigiert werden könnte.

Moin, nach dem Update auf iOS 17 stürzt die App direkt nach dem Starten ab. Vorher fand ich sie recht gut und hoffe auf ein schnelles Update.

… und lädt wohl auch nur, solange die App nicht minimiert ist. Downloads in Reihe funktionieren auch nicht gut. Hier muss dringend nachgebessert werden!

Jedes einzelne Heft ist ein wahrer Schatz, um sich tiefer und fundiert in historische Themen einzuarbeiten. Die Texte sind gut verständlich für historische Laien und trotzdem schätzen auch studierte Historiker*innen sie. Geo Epoche muss unbedingt bleiben!

Leider muss ich sagen, dass bei der Funktion der App noch viel Raum zum verbessern ist. Besonders da Geo mittlerweile reine online-Abos anbietet, ist der Zustand der App so nicht tragbar. Das generelle Design ist gut, aber es gibt noch viele Macken zu beheben. Bei der Auswahl des Magazins kommt es immer wieder zu längeren Ladepausen, auch wenn das Magazin heruntergeladen wurde. Das herunterladen selbst funktioniert auch nur mäßig gut, teilweise dauert hier das runterladen einer 200 MB großen Datei sehr lange, trotz schnellem Internets. Das wohl störendste ist aber die schlechte Qualität der Bilder im e-Reader Modus. Wenn das Format wie im Magazin ist, haben die Bilder eine sehr gute Qualität, warum sind sie dann aber im lese Modus so sehr verpixelt? Und die unnötig langen Ladezeit und das unbeabsichtigte Schließen des Magazins machen den Wechsel von einem Modus zum anderen etwas nervig. Im großen und ganzen erfüllt die App ihren Zweck, aber dafür das ihr rein digitale Abos anbietet und man dann auf die Nutzung dieser App angewiesen ist, ist die App nicht zureichend optimiert. Wenn man für die digitalen Versionen des Magazins weniger bezahlen würde, als für die physischen Magazine, wäre das noch vertretbar. So aber erwarte ich eine App die etwas reibungsloser funktioniert. Update: Viele Probleme wurden behoben, bessere Qualität von Bildern im Text, kürzere Ladezeiten und man kann jetzt Magazine einfacher löschen, was zuvor noch nicht ging. Sollte alles eigentlich Standard sein, wenn man sein Magazin digital anbietet. Jetzt kann man getrost zugreifen.

Diese sehr gut gemachte App ermöglicht es bequem digital Geo Epoche zu lesen. Man kann einfach die einzelnen Ausgaben anklicken und lesen. Sehr zu empfehlen, jeden Cent wert.

Siehe oben, oft brillant immer aber mindestens gut geschrieben. Vollzugriff auf alle Ausgaben für kleines Geld mit geoepoche plus.

Ich finde die App grundsätzlich gelungen und nutze sie inzwischen viel. Leider sind jedoch nur die Ausgaben bis etwa 2004 verfügbar. Es wäre schön, wenn dies noch erweitert werden würde.

Der neue Digital + Zugang ist für Freunde der Geschichte eine reiche und informative Fundgrube. Wirklich super. Auch die erste Podcast-Folge ist interessant. Den fünften Stern gibt es, wenn ein zeitgemäßer Podcastplayer integriert wird (u. a. mit Downloadfunktion, Veränderung der Abspielgeschwindigkeit und sämtlichen Tasten, die zu einem Player dazugehören).

Seit dem neuen Update von Apple iOS 13 funktioniert die App nicht mehr! Bitte schaffen Sie Abhilfe.

… ist absoluter Murks. Da hilft nur neu schreiben. Sorry, aber zahlenden Kunden eine so schlecht programmierte App zu präsentieren, ist gemessen am Inhalt schon fast kriminell. - die Performance ist unterirdisch. Beim Scrollen halt es auf einem iPhone 12 - ich bin am laufenden Band ausgeloggt und die Loginroutine verlangt eine Selbsteingabe, auch wenn Benutzername und Kennwort vom iPhone „eingegeben“ werden - Lesezeichen werden nicht zwischen Geräten synchronisiert So könnte ich noch mindestens 20 weitere Stichpunkte mit Verbesserungensvorschlägen schreiben, da die App den Verlag aber nicht wirklich zu interessieren scheint, ist das wohl sinnlos. Schade! Hier wird mega viel Potential einfach verschenkt.

Wow - toller Fundus mit unzähligen Geschichten. Ich würde mir aber wünschen, dass man beim Audioteil auch innerhalb des Stückes springen kann. Zu oft bricht die App ab oder aber man möchte später weiter hören. Mit der Bitte um Nachbesserung!

…aber bisher ohne Dunkelmodus! Weiß nicht wer, aber irgendwer hat verschlafen. Es ist 2022 und ein Dunkelmodus sollte (vor allem bei lese-apps) integriert sein! Daher nur 3 Sterne

Alle Ausgaben und Texte von GEO Epoche digital - wow, darauf hab ich gewartet!!! Endlich ein digitaler Ritt durch die Weltgeschichte...

Finde die App sehr gelungen. Wird die Magazinansicht mit der Zeit für alle Hefte verfügbar sein.

Schade, dass die App anscheinend nicht wirklich weiter entwickelt wird. Als langjähriger Geo-Epoche Leser hatte ich mich über das Erscheinen der Plus App gefreut. Die Artikel lassen sich in der Darstellung vernünftig am Ipad lesen und die Magazin-Ansicht ist auch weiterhin vorhanden. Die Extra- und Audio Artikel sind eine schöne Ergänzung. Leider ist die Suche unbrauchbar, z.B. bei Suchbegriffen aus mehrere Wörter (z.B. Maria Theresia). Eine Suche direkt im Artikel fehlt leider. Wünschenswert wäre der Zugriff über eine Zeitleiste, ein Personenregister und eine Verlinkung der Artikel untereinander. Ein Zugriff über eine Kartenansicht wäre ein weiterer Weg die Artikel zu erschließen. Nicht nachvollziehbar und nervig ist, dass die App sich bei jedem Öffnen eines Artikels eine laufende Audiowiedergabe stoppt. Ein gleichzeitiges Hören von Musik wird dadurch immer wieder unterbrochen.

Ich mag Geo Epoche sehr und ich finde auch die Idee mit Geo Epoche Plus sehr gut. Allerdings stört mich die App, denn so modern sie auch erscheinen mag, so ist sie es nicht. Das fängt schon damit an, wenn ich unterwegs eine Ausgabe lesen will, geht das nicht, außer ich habe sie vorher im WLAN heruntergeladen. Wieso gibt es keine Möglichkeit, eine Ausgabe auch über die mobilen Daten zu laden? Die Suchfunktion der einzelnen Artikel ist sehr cool, funktioniert aber auch nur im WLAN oder man hat sich alle Ausgaben im WLAN heruntergeladen. Wenn man ein Angebot bewusst mobil gestaltet, kann man nicht davon ausgehen, dass der Endverbraucher immer im WLAN ist und wenn der Endverbraucher genug Datenvolumen hat, wieso kann er das dann nicht nutzen? Selbst Netflix erlaubt es mir, mit mobilen Daten zu streamen. 🤷🏼‍♂️

Sehr unterhaltsam und gut führen die Hefte von einer Epoche in die nächste. Jede Ausgabe direkt in der Tasche, was könnte sich ein Geo Epoche Fan mehr wünschen?! In die technische Umsetzung wurden viele Chancen verpasst z.B: - Text Einstellungen (mir fehlt besonders die schwarze Hintergrund mit weißen Buchstaben) - die Audio ist eine Katastrophe. Alleine die folgende Use-Case, „ich fange an und höre den Text bis zum Ende“ Wen man doch unterbrechen musste, muss man das ganze von vorne anfangen. Ich empfehle den App trotzdem, es lohnt sich wegen den Inhalten. Vielleicht werden auch die minimale technische Erwartungen umgesetzt, dann verdient das App fünf Sterne von mir.

Habe zum Glück das Abo Print & Digital gewählt, da die App meinen Erwartungen nicht entspricht. Anmerkungen oder Markierungen von Texten sind nicht möglich, was meiner Meinung nach Funktionen sind, die man ohne Probleme integrieren kann bzw. muss, da man sowas eigentlich bei einer Fachzeitschrift erwartet. Zudem gibt es immer wieder Probleme Ausgaben/Magazine zu öffnen, obwohl diese bereits heruntergeladen worden sind. Ein Abend vorher ging es ohne Probleme, am nächsten Morgen nicht mehr, daher muss ich oft auf die Webseite zurückgreifen, da die App einfach noch zu viele Bugs hat. Ich hoffe, dass man die App noch weiterentwickelt und nicht auf dem jetzigen Stand lässt, da ein digitales Abo sonst keinen signifikanten Vorteil bietet.

Es gibt doch eine Funktion die zuletzt gelesene Seite wieder aufzusuchen: Man muss über das Menü „Kiosk“ gehen und lediglich die gewünschte Ausgabe anwählen, danach öffnet sich zumindest das zuletzt gelesene Kapitel, allerdings nicht die zuletzt gelesenen Seite, aber immerhin muss man nun nicht die gesamte Ausgabe durchblättern. Man könnte dies aber durchaus besser kommunizieren, im Menü Funktionen wird zwar einiges erklärt (hauptsächlich wie man an die Ausgaben kommt), aber echte Bedienungshinweise sind spärlich.

Ich finde die App an sich gelungen. Leider wird das neue iPad Pro 11“ nach wie vor nicht unterstützt ( die App hat dicke schwarze Balken an der Seite). Schade!

Bin an sich zufrieden mit der App. Ich finde es dennoch hinderlich, dass die Hefte sehr unscheinbar am Ende der Seite aufgereiht sind – bilden diese doch eigentlich das Herz der App. Mein Problem aktuell: Bei vielen (oft älteren) Heften wird mir angezeigt, dass das Heft auf dem Gerät nicht mehr verfügbar ist. Aktualisierung bringt leider nichts, wodurch die tollen Inhalte gar nicht erst zugänglich sind! Kann leider nicht sagen, woran es liegt – aber es hinterlässt einen faden Beigeschmack. Bitte nachbessern – am WLAN kann es nicht liegen!

Die App ist super, ich lese sehr gern meine Magazine in der App. Auch die Zusatzinformatiom ist sehr gelungen. Was mich allerdings massiv stört, ist das ich mich bei jedem Lesen neu einloggen muss - auch wenn ich nur kurz pausiert habe. Sobald der Screenlock aktiv wird, muss ich mich bei der App neu anmelden.

Artikel lassen lassen sich gut lesen, Fotos sind in sehr guter Qualität und insbesondere zweiseitige Fotos werden korrekt dargestellt. Einziger Fehle: Beim Rückwärtsblättern werden zum Teil Seiten übersprungen, häufig eben genau die Seite, die man gerade sucht.

Ich will hier keine Inhalte bewerten. Die Artikel sind klasse und ich genieße jede Ausgabe. Ich liebe die Audiobeiträge und freue mich immer wenn ein neuer herauskommt. Mich stört es nur leider immens, dass wenn ich den Audiobeitrag unterbreche, ich regelmäßig von vorne anfangen muss und nicht vorspulen kann. Das klappt beim Player in der App leider nur jedes Zehnte mal. Kann man da nicht was dran machen???

Ich habe die App heruntergeladen, mich angemeldet und bin auch ein Abo eingegangen in der Hoffnung, dass ich dann Inhalte von GEO Epoche lesen könnte - aber weit gefehlt!!! Es ist für mich unmöglich, selbst wenn ich mich fünf mal anmelde und noch mal registriere und noch mal alles bestätige, irgendetwas von GEO Epoche zu lesen, stattdessen wird werden mir Bilder von den anderen Geo-Magazinen angezeigt ... Schaffe ich es hin zu Geo Epoche (was auch noch versteckt ist) so muss ich die Ausgaben dann wohl nochmal extra zum vollen Presi kaufen ... Es ist ein totales Chaos, wie ich das bei einer App, die für den iPad angeboten wird, noch nie erlebt habe!

App macht im Grunde das, was sie soll. Allerdings ist es nervig, dass man nicht direkt zum gesetzten Lesezeichen kommt, wenn man wieder anfängt zu lesen. Stattdessen muss man sein Lesezeichen wieder suchen bzw. die App ruft irgendeine komplett andere Seite auf. Es wäre super, wenn man auch in der Magazin-Ansicht durch die Überschriften navigieren könnte. Außerdem reagiert die App nicht zuverlässig auf Zoom-Gesten auf dem Ipad. Ein bisschen unglücklich ist auch, dass man durch einmaliges Tippen auf den Bildschirm wieder aus der Magazin-Ansicht rausgeworfen wird. Das passiert oft ungewollt, wenn man zum Beispiel nur die Bildschirmsperre verhindern oder scrollen will. Wenn man dann wieder in die Magazin-Ansicht wechselt, landet man wiederum nicht auf der Seite, auf der man zuletzt war.

Sehr gute Idee, aber leider fehlt die Magazinansicht bei 80% der Hefte und damit das komplette Bildmaterial, Zeittafeln und Layout. Für die Hefte 1-80 gibt es nur die Artikel in einer Art Word Layout. Auch meine bereits gekauften älteren Hefte liegen nun digital nicht mehr in der Magazinansicht vor sondern nunmehr nur in der abgespeckten Version. Schade dass die wahnsinnig gute redaktionelle und gestalterische Arbeit der Readaktion immer wieder durch amateurhafte Apps ruiniert wird.

Nicht schlecht, aber auch nicht wirklich gut die App. Man kann zwar in das PDF reinzoomen, ist aber kein Vergleich mit der HTML5 Version von früher. Geo Epoche steht halt auch für seine Bilder in den Heften, die sind im reingezoomten PDF nicht wirklich gut zuggänglich. Es bleibt also der Text mit ein, zwei Bildern. Dann lieber die Print Version

Online gut nutzbar. Offline auch für vollständig heruntergeladenen Ausgaben nicht nutzbar, da (bezahlte) Inhalte nicht bzw. nicht vollständig angezeigt werden. Gerade auf Reisen ohne Internetanschluss ziemlich sinnbefreit. Schade.

Ich lese Geo Epoche sehr gerne, aber auf dem iPad macht sich das Abo schlecht. Texte/ Überschriften verrutschen, es kommt Quatsch raus. Leider. Auch merkt sich die App nicht, wo ich zuletzt war. Daher nur 3 Sterne, leider.

Trotz Abo habe ich seit mehreren Tagen keinen Zugriff mehr; d.h. ich kann mich zwar anmelden, aber ich kann keine Artikel mehr abrufen und lesen. Telefonsupport sagte mir, ich solle digitalservices eine E-mail schicken. Von digitalservices kam bislang nur eine automatisch generierte E-mail, mit der Bitte um Geduld. Ich werde das Abo kündigen, da ich nicht für etwas bezahle, das ich nicht nutzen kann. Geo Epoche Plus fand ich sehr interessant; der technische Support ist jedoch unterirdisch.

Die Gestaltung der App an sich ist in Ordnung, wenn auch zunächst unübersichtlich. Aber was bringt mir eine Downloadfunktion, wenn ich trotzdem immer eine Internet Verbindung brauche. Dann kann ich auch einfach das Heft einpacken um es im Zug zu lesen.

In den Infos zum Geo Epoche Plus Abo steht: „Inklusive: Alle 2 Monate die digitale GEO EPOCHE-Ausgabe“. Leider meint das nicht die aktuelle Ausgabe, auf die beiden neuesten hat man gar keinen Zugriff. Viele Audio-Inhalte können gar nicht abgespielt werden oder die App stürzt ab. Bei den Texten scheint etwas mit dem Satz nicht zu stimmen, oft gibt es unsinnige Silbentrennungen oder die Textblöcke scheinen durcheinander gepurzelt zu sein, manchmal tauchen sie 2x auf. Sehr schade, es klang so vielversprechend. Aber es scheint besser, das Abo zu kündigen und interessante Hefte gelegentlich in Papierform zu kaufen.

Bei älteren Heften öffnet sich nur das Titelbild und dann passiert nichts mehr. Egal, ob man es runtergeladen hat oder nicht. Nach der Neuinstallation funktioniert dies einmal, aber man kann es nicht erneut öffnen und auch ein gesetztes Lesezeichen wird ignoriert. Leider konnte auch der Kundenservice nicht helfen, wenngleich er sehr nett war. Es handelt sich dabei um einen Fehler. Habe aber schon mit einer Behebung dieses Problems gerechnet und ist wirklich enttäuschend, da es den Nutzen deutlich einschränkt.

Die App war noch nie kundenorientiert, aber das hier schießt den Vogel ab. Da ich die App wohl zulange nicht benutzt hatte, musste ich meine Zugangsdaten eingeben. Die Eingabe läßt sich nicht abschließen. Der Login-Button ist ausgegraut. Ein Tastendruck darauf hat keinen Effekt. Der Abschluss mit der Entertaste führt ebenfalls nicht zum Ziel. Wer testet diese Software und sagt anschließend: „Die ist super, die können wir den Kunden anbieten.“ Bevor jemand fragt, Meine Zugangsdaten stimmen, über den Browser kann ich mich einloggen.

Die hochwertigen Inhalte der Redaktion sind toll recherchiert und spannend geschrieben. Leider geht das in der schlecht programmierten App unter. Die verschiedenen Menüs sind unübersichtlich, das Konzept outdated. Die Artikel werden lieblos ohne echtes Layout präsentiert. Die App ist langsam und merkt sich nicht wo ich war. Um ältere Ausgaben zu lesen muss ich selbst nach kurzen Unterbrechungen erneut durch alle neueren Magazine scrollen, erneut in das Kapitel springen in dem ich war und dann teilweise Minutenlang nach der Stelle suchen in der ich war. Weniger User bezogenes Design habe ich seit Jahrzehnten nicht mehr gesehen. Unfassbar schade. So eine Präsentation ist ein Schlag ins Gesicht für die bemerkenswerte Arbeit der Redaktion.

Das Angebot Geo Epochen Plus ist für Studenten an sich unschlagbar. Man bekommt für nicht einmal 3 Euro im Monat ein riesiges Maß an Wissen. Die App ist allerdings unglaublich altbacken und scheint etwas aus der Zeit gefallen. Heruntergeladene Podcastfolgen, Magazinausgaben und Artikel (sowohl vorgelesen, als auch in Textform) lassen sich herunterladen, aber nicht als Favoriten abspeichern. Will ich so also im Bereich „hörbare Geschichte“ an einem Punkt später wieder einsetzen, muss ich den Artikel erst wieder aus einer Liste suchen und mir bestenfalls den Zeitpunkt gemerkt haben. Eine Suchfunktion gibt es hier nicht. In ausgewählten Themenbereichen bietet die App einzelne Artikel an, suche ich aber ein Schlagwort, werden mir ganze Magazine, teilweise mit komplett anderem Inhalt, vorgeschlagen. Ähnlich diffus ist das Abomodellen. Es wird nirgends angegeben, dass man auf die letzten beiden aktuellen Ausgaben nicht zugreifen kann und sie trotzdem kaufen muss. Das merkt man erst, wenn man das Plus-Abo abgeschlossen hat. Bei allen anderen Abomodellen bekommt man die neuste Ausgabe sowohl digital, als auch in Printform. Will man die neuste Ausgabe direkt nach Erscheinen ausschließlich in Digitalform, hat man Pech gehabt. Man bekommt die Printform trotzdem nach Hause geschickt und zahlt auch dafür. Die einzige ausschließlich digitale Möglichkeit ist das Plus-Abo, bei dem ich nun noch 4 Monate lang auf die aktuelle Ausgabe warten muss, während mich die App fast zur Weißglut bringt. Ich finde das alles wirklich schade. Jedes Kleinunternehmen hat mittlerweile eine funktionierende, intuitiv zu bedienende App. Da verstehe ich es nicht, wieso Geo hier so hinterher hängt.

Ich bin ein Abonnement der ersten Stunde, zahle 123 Euro im Jahr Inklusive EPaüer und nach der Werbung gehend, sollte ich Zugriff auf alle Ausgaben haben. Dem ist nicht so. Ich soll alle Ausgaben je 6,99 neu kaufen. Leute, dann behaltet eure ePapers und steckt sie euch in den digitalen Schredder.

Leider sind nach dem Update meine Einkäufe nicht mehr herzustellen. Das ist leider extremst ärgerlich. Bezahlten Ausgaben sollten doch bitte in jedem Update verfügbar sein. Das ist so nicht besonders professionell und nicht kundenfreundlich.

Trotz Download sind einzelne Ausgaben offline dann nicht abrufbar, absolut nervig

Ich habe die App installiert und ein Probeabo erstellt. Unglaublich lange Wartezeiten, bis irgendwas passiert und vor dem Lesen eines Artikels stets die Bitte zum erneuten Einloggen. Früher konnten alle Ausgaben durchgeblättert werden, das scheint nicht möglich. Für mich ist diese App leider nicht nutzbar.

Ich habe immer wieder das Problem, dass die App offline nicht funktioniert und mich auffordert eine Internetverbindung herzustellen. Daher kann ich heruntergeladene Inhalte nicht lesen. Sorry aber das ist ja wohl ein Witz!

Viele Bugs. Kein Zugriff auf die alten Zeitschriften trotz Abo. Werde sehr oft zum Kauf des Upgrade aufgefordert, welches ich schon besitze. Oftmals auch die Fehlermeldung, dass kein Netzwelt vorhanden ist (auch falsch). Lesen konnte ich bisher nicht viel... Schade...