Capital Magazin Kundenservice

Zur App: sehr übersichtlich gestaltet, läuft stabil und richtig gut für unterwegs Zum Magazin: Was soll man hier noch sagen 😅 - sehr umfangreiche Texte, Analysen, Interviews - alles was das Herz begehrt. Ich persönlich interessiere mich eher für die Investment Themen, welche immer sehr detailreich und hilfreich sind!

Ist jeden Cent wert …. informativ und interessant!

Ich habe ein Jahresabonnement über iTunes abgeschlossen und nach einem Monat konnte ich weder die aktuelle Ausgabe noch die alte Ausgabe lesen. Ich habe diesbezüglich mehrfach sowohl den Apple Support als auch den Kundenservice kontaktiert. Der Apple Support konnte mir NUR eine Rückerstattung anbieten und der Kundenservice von CAPITAL wies mehrfach seine Zuständigkeit von sich, da der Kaufvertrag mit Apple abgeschlossen wurde. Ich habe ebenfalls mehrfach den Kundenservice von CAPITAL per E-Mail kontaktiert, welcher mein Anliegen nicht lösen konnte. Meiner Meinung nach ist dieses Vorgehen von beiden Unternehmen nicht professionell. Es ist nicht in Ordnung das niemand die Verantwortung übernehmen möchte. Aus diesem Grund blieb mir keine andere Wahl übrig als den Kauf über ITunes zu stornieren, obwohl ich ein Black-Friday Angebot hatte. Ich kann nach dieser Erfahrung die App und die digitalen Abonnements von CAPITAL nicht empfehlen.

Jahresabos funktionieren nicht und zwingen zur Kündigung und dem Kauf von Einzelausgaben.

Vielen Dank für dieses super Update! Sie scheinen wirklich „investiert“ zu haben. Endlich kann ich in der App stöbern, ohne, dass sie ständig abstürzt!

Wer eine wirklich gute und fundierte Zeitschrift rund um das Geld sucht, wird hier fündig.

Super Inhalt und eine sehr gute App.

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Leider kein Fortschritt erkennbar. Wenn die App läuft und ein Magazin geöffnet ist, dann funktioniert sie und man kann sie auch ordentlich nutzen. Leider merkt sich die App nicht die letzte aufgeschlagene Seite und auch nicht die letzte genutzte Ausgabe. Erscheint eine neue Ausgabe wir sie manchmal am nächsten Tag als abonniert erkannt, manchmal auch nie. Dann muss man die App löschen und darf alleAusgaben neu laden. Warum lässt sich der Verlag die App nicht vom Heise-Verlag neu programmieren? So teuer kann es nicht sein. Oder will der Verlag eigentlich keine Onlineausgabe?

Total unausgereift! Alle 6 Minuten schließt sich die App ohne einen erkennbaren Grund. Bitte nachbessern!

Letzte Seite wird sich nicht gemerkt. Letzte Ausgabe auch nicht. Abo wird nicht zuverlässig erkannt. iPad Pro 12.1 2018 funktioniert der Lesemodus nicht. Schade und dass von dem führenden Wirtschaftssystem. Scheinen sich für die schlechte App Qualität nicht zu interessieren.

Ich habe die Ausgabe „50 Aktien fürs Leben“ gekauft. Leider sind die Tabellen unleserlich in zu kleine Schrift. Überhaupt zeigt die Tabelle nur 13 Aktien. Nach etwas Sucherei entdeckt man den Rest, wenn man die Tabelle als Graphik anklickt. Dann wird da Navigieren schwer. Eine Anpassung der Schriftgrösse funktioniert für die Tabellen nicht. Der In-App download ist auch keine PDF wie auf der Website beworben. Lesen ist nur in der App möglich und zwecks grösserer Darstellung nicht auf andere Geräte übertragbar. Auch nicht über die Registrierung eines Accounts, dies ist nur in Verbindung eines Abos möglich. Also nicht durchdacht und altgestrig. Von einer Zeitschrift wie Capital sollte man mehr erwarten können als nur eine Alibi-App.

Unfassbar nach zwei Jahren wird die Capital immer noch nicht für das iPad Pro unterstützt. immerhin sind die anderen Zeitschriften Apps wie Geo und Geo Epoche aktualisiert worden. Die Capital App scheint man wohl vergessen zu haben. Das ist einfach nur peinlich!Ich hätte die Capital gerne abonniert. So aber nicht ohne ausreichenden Support für gängige Hardware (iPad Pro 11“).

Das Capital Magazin ist sicher ein gutes! Ich lese seit vielen Jahren jede Ausgabe. Schade, dass die App immer noch nicht mithalten kann. Fehlende Darstellungen, fehlende Seiten oder falsche Zeilenumbrüche sind nur wenige Beispiele. Es gibt keinen wirklich guten Lesemodus, der sowohl schön anzuschauen als auch funktional ist. Außerdem hatte ich schon Probleme mit meinem Account, d.h. gekaufte Zeitungen war nicht mehr verfügbar - natürlich ärgerlich. Ich denke es sollte machbar sein, endlich mal eine gute App zu entwickeln. Danke!

Ich kann leider die Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Inhalte von Capital sind sensationell gut. Die App ist langsam, die Bedienung ist viel zu anfällig. Wenn man sich mal verdrückt und zB in einen Artikel abtaucht und wieder zurück will, landet man am Ende der Zeitschrift und muss sich wieder mühsam zurück kämpfen. Wirklich schade, dass die App nicht die gleiche Qualität wie die Artikel haben.

Man sollte erwarten können, dass man Artikel teilen oder sich einen als PDF speichern kann. Fehlanzeige. Sonst alles gut, aber eben wie das gedruckte Magazin...

Bisher hat es ganz gut funktioniert, die Ausgaben online zu lesen - nun ist die Ausgabe 01/24 gar nicht mehr verfügbar und für die aktuelle Ausgabe soll ich nochmal zahlen - die alten Ausgaben stehen jedoch weiterhin zur Verfügung. Dieser Buck sollte schnellsten behoben werden

Das ein Magazin, das sich selbst als „führend“ im deutschen Sprachraum bezeichnet, es sich in der heutigen Zeit erlaubt eine solch grausame App anzubieten ist ohne Beispiel. Wenn man als jahrelanger Nutzer der FAZ App (gnadenlos gut) diesen Schrott vorgesetzt bekommt, muss man sich nicht nicht wundern, wenn es innerhalb der Printmedien Auflösungserscheinungen gibt und die Arroganz sich gegenüber aufgeschlossenen Lesern so darstellt. Dies ist ein typisches Zeichen für „Old School“. Eigentlich kann man keinen Stern vergeben. Das Abo muss man einfach kündigen, leider erst nach einem Jahr.

Immer, wenn ich eine Ausgabe herunter geladen habe, muss ich mich trotz Jahresabo wieder neu anmelden, das nervt!

Ständig, teilweise mehrfach pro Artikel, muss man sich neu einloggen. Support-Anfrage gestellt ohne vernünftige Antwort. Abonnement gekündigt!

Trotz abgeschlossenen Abos funktioniert der Login nicht. Wenn ich meine Anmeldedaten eingebe, werden diese bestätigt. Danach bin ich laut der App allerdings trotzdem nicht eingeloggt und kann keine einzige Ausgabe lesen. (iPad Pro)

Da will man schnell etwas nachlesen und dann sowas... Neue App und der erste Eindruck (der ja am meisten zählt) ist eher schlecht. Meine gekauften Sonderausgaben sind nirgends zu sehen!? Da will man noch mal schnell auf der Website nachschauen und diese ist wohl gerade offline. Dafür bezahlt man Geld? Das werde ich für Capital nie wieder tun. Ich werde den Support anschreiben, da aber gerade Sonntag (leider der einzige Tag an dem ich etwas Zeit habe) ist, erhoffe ich mir keine schnelle Hilfe. App-Entwickler und Co. sollten verstehen, dass zahlende Kunden keine Lust haben sich mit solchen Dingen auseinanderzusetzen.

Warum bricht das Vorlesen ab, wenn das Handy den Bildschirm abdunkelt? Ich will doch weiter hören.

App öffnet sich nicht mehr auf meinem iPad

Ich werde nun meinen Anwalt einschalten, nachdem ich mehrfach versucht habe die zu kontaktieren und zu kündigen - vergeblich.

Alles was mit PVZ oder GQ etc zu tun hat ist eine Pest die trotz Kündigungen immer wieder Verträge und Rechnungen schickt..

Habe das Online Abo von Capital und mich stört dass man nicht informiert wird wenn eine neue Ausgabe da ist. Zum Beispiel per Email.

Ich kann mich leider nur den vorhergehenden Rezension anschließen. Die einst wirklich optimal umgesetzte digitale Ausgabe des Capitals, wo der Sinn für Zusatzausgabe beim Abonnement ersichtlich waren, wurde durch eine stupide PDF Ausgabe abgelöst - welche von Fehlern nur so strotzt. Auch mir erschließt sich dieser Paradigmenwechsel nicht wirklich, da dies ungefähr dem "Fortschritt" von 2017 auf 1990 bedeutet. Schade, dass es gelungene digitale Ausgaben von ehemals reinen Printmedien nur bei angelsächsischen Verlagen gibt. Auch ist es sehr ärgerlich, dass der Verlag die rückständige PDF Ausgabe nicht sauber umgesetzt bekommt. Egal über welches mobiles Endgerät, die PDF Ausgabe lädt sich bei der Artikeldarstellung tot. So greift man lieber auf die Printausgabe oder auf andere Magazine zurück.

Die Strategie von Gruner + Jahr lässt den Leser nur noch kopfschüttelnd zurück. Vorbildliche digitale Produkte werden auf den Stand billiger PDF Reader zurück geworfen und als Fortschritt verkauft. Capital, Geo und andere Publikationen des "Verlags" verabschieden sich damit digital für einen großen Teil der Leser. Über kurz oder lang werden sie bei diesem ideenlosen und auf kurzfristige Kostensenkung fixierten Management komplett verschwinden. Aber das lässt sich in schönen Controlling-Tabellen und Benchmarks sicherlich auch noch gut darstellen.

Um die Ausgaben mit vorhandenem Abo laden zu können, muss ich immer mal wieder Deinstallieren und neu Installieren. Die ist nicht sehr förderlich. Immer wieder „vergisst“ die App das Abo u oh sollte die jeweilige Ausgabe kaufen. Das verstehe ich nicht. Auch die Benutzerfreundlichkeit beim Lesen kommt nicht an andere Produkte heran. Schade!

Katastrophal ... extremer Rückschritt, sodass ich bald wieder auf analog zurückgreife. Text ist fast nicht lesbar, Bilder sind winzig und in der aktuellen Ausgabe wird nicht mal automatisch gespeichert wie weit ich beim letzen lesen gekommen bin, sodass ich manuell vorscrollen muss ... bitte auf altes Format zurück oder zB bei Manager Magazin mal anschauen wie Hochformat geht

Endlich habe ich einen großen Bildschirm. Aber die Capital scheint noch für das iPhone 5 optimiert zu sein. Riesige schwarze Balken oben und unten. Sehr schlecht. Dafür ist jeder Cent rausgeschmissenes Geld.

Es ist 2018. Viele Zeitungen haben es endlich nach Jahren geschafft wirklich anständige digitale Versionen anzubieten z.B. handelsblatt, wiwo, faz. Nur nicht DPV/Capital. Was man hier als digitale Version vorgesetzt bekommt ist einfach grauenhaft und gehört verboten. Abo wird gekündigt

Trotz bestehendem Digitalabo werde ich immer zum Kauf der aktuellen Ausgabe aufgefordert. Download ist unmöglich. Zum stetigen Löschen und Neuinstallieren habe ich keine Lust mehr. Aber das soll ich seit Monaten machen. Untaugliche App. Vom Download wird dringend abgeraten!

Bei dem Preis des Abos wäre zumindest eine Bilschirmanpassung für iPhone X und iPad Pro nötig.

Die erste Ausgabe funktionierte einwandfrei. Nun soll ich für die nächste Ausgabe 6,99€ bezahlen obwohl ich mit meinem Abo eingeloggt bin.

Furchtbare Verschlechterung und großer Rückschritt. Für mich unverständlich, warum die tolle alte Version abgelöst wurde. Ich habe noch nie in meinem Leben eine App bewertet - ich habe mich aber auch noch nie so über einen Relaunch geärgert. Mein Rat: schnellstens wieder rückgängig machen.

Wo sind die Animationen hin die ich so geschätzt habe?! In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung einen riesigen Schritt zurück zu machen entzieht sich bei mir jeglicher Verständnis! Was ist passiert, sind der Redaktion die Programmierer weg gelaufen oder Sparzwang!? Ein Grund auch für mich das Abo zu kündigen...

Vorab: hier geht es rein um die Qualität der App und nicht um das Magazin. Warum nur 1 Stern? Weil keine 0 Sterne gehen. Warum so böse? Im Vergleich mit der bisherigen App ist das hier ein krasser Rückschritt. Die Qualität in der Darstellung ist vergleichsweise schlecht. Sieht alles mehr nach einem amateurhaften Scan von vor 2010 aus als nach einer für die App aufgearbeiteten Version aus. Die App ist deutlich langsamer als die vorherige. Liebevolle Details wie animierte Bilder und Anzeigen? Gibt es nicht. Ich werde meine Digitaloption mit hoher Wahrscheinlichkeit per sofort abbestellen und trage lieber meine Papierausgabe mit mir rum als dieses Armutszeugnis von App zu starten.

Eine einmal heruntergeladene Ausgabe ist beim erneuten betrachten grundsätzlich nicht mehr verfügbar, man muss also jedes Mal wenn man die App öffnet die Ausgabe löschen und dann wieder herunterladen. Wer entwickelt so einen Müll?!

Was war an der alten Version schlecht um auf einen schlechten PDF Reader zurückzukehren?

Man mus die App regelmäßig neu installieren ... macht man ziemlich bald nicht mehr.

Da geht gar nichts!

Einfach mittelmäßig. Funktioniert mit beschränktem Komfort.

Die aktuelle Ausgabe 11/2023 wird nicht in der App angezeigt. Es spielt keine Rolle, ob ich eingeloggt bin oder nicht. Ein Löschen und neu Installieren der App hat nichts gebracht.

Ich frage mich, wie es regelmäßig passiert, dass die Online-Version Tage nach der Print-Version „erscheint“!?!? So ist heute am 28.10.23 die Online-Version immer noch nicht verfügbar!

Langsamer. Und jede Menge Werbung. Bin schon echt verärgert Überlege das Abo zu kündigen Und auf meine Mail an die Redaktion Kamnicht einmal eine Antwort Arroganz ist ein schlechtes Geschäftsmodell Update. 26.2.17 Habe heute erneut geschrieben! Mal sehen ob Reaktion erfolgt. ... Ansonsten erfolgt nächste Woche Kündigung