Sky Go Kundenservice

Die App läuft stabil und bietet eine gute Übersicht. Allerdings ist die Werbung vor dem Programm oft einfach zu lang. Da es dann auch oft mal 2-3 Clips sind, verpasst man „übertrieben“ gesagt, mal gefühlt eine Halbzeit. Man bezahlt für das Abo an sich ja schon Geld, da finde Ich noch so lange Werbung dazu nicht optimal..

Bisher keine Probleme, alles übersichtlich und funktioniert wie erwartet

Die App an sich funktioniert mittlerweile gut. Abstürze sind seltener geworden, wobei man sich trotz Auto-Log trotzdem immer wieder neu anmelden muss... Bildqualität ist gut und Sky hat es auch endlich geschafft, dass sich die App bei Serien merkt wo man zuletzt aufgehört hat. Da sind andere Programme schon viel viel weiter. Was mir allerdings nach wie vor die Laune schön langsam zerstört ist die Werbepolitik auf Sky. Auch die App ist mittlerweile mit Werbung überflutet, Tendenz geht in Richtung zum normalen Programm, wo Werbeunterbrechungen ja schön langsam überall auch in laufende Programme integriert werden. Sollte der Anteil an Werbungen weiter steigen (Livesport besteht eh nur noch aus Werbung in der Halbzeit!) dann werde ich wohl nicht mehr lange Kunde sein.

Derzeit nutze ich mein Handy mit Sky Go um Sky-Sport und Serien zu schauen bei sich bietenden Möglichkeiten. Mit meinem Sky-Receiver in meinem Apartment muß ich noch „Kontakt schließen“, obwohl ich bei den Handy-Einstellungen „Zugriff für Andere erlaubten“ eingestellt hab’. Das Klapp in meinem Apartment am TV leider nicht und die Anzeige im Fernsehbildschirm zeigt an: Keine Internetverbindung, prüfen sie ihre Einstellungen. Da eine Internetverbindung mit dem Fernseher über mein Handy nicht klappt, werd’/muß ich mich nochmals beraten lassen bei K+B. Mit meinem Handy in meinem Apartment funktioniert Sky Go auch direkt vor meinem Fernseher. Internet-Verbindung, obwohl ich direkt vor dem Fernseher auf meinem Handy SKY to Go nutzen kann, hat mein Fernseher keine Internet-Verbindung. Habt Ihr auch die Serie „Monk“ bei Euch auf Abruf? Ein Colt für alle Fälle funktioniert gut am Handy! Danke für Ihre Arbeit!

Damit ist die App eigentlich gut beschrieben. Eigentlich bewerte ich keine Apps jedoch hier mache ich eine Ausnahme da es mit Abstand die schlechteste App von allen Streaming Diensten ist die es gibt, was macht Sky eigentlich mit dem ganzen Einnahmen? Null intuitiv, man wird mit Werbung zugemüllt und man findet oftmals aktuell ein Fußball Stream nicht bei einem Spiel das noch 10 Minuten wie vorhin Hoffenheim gegen Berlin nicht. Ich habe mit Absicht 5 Sterne vergeben damit man die Bewertung auch liest, 0 Sterne hat die App verdient. Schaut euch die Rezessionen an und sortiert nach negative zuerst dann wisst Ihr was euch erwartet. Pfui.

Hallo, mehrfach habe ich mich schon beschwert, dass mir mitgeteilt wird, ich hätte mehrere geräte bei sky go angemeldet und erhalte dann auf dem Hauptgerät keinen Zugriff, obwohl k e i n anderes gerät oder handy angemeldet ist oder sky nutzt. Ferner muss ich mich ständig einloggen, obwohl ich kurz vorher noch sky angesehen habe, ferner kommt beim umschalten auf z.b. anderes bundesligaspiel wieder die langweilige und störende werbung und ich verpasse die tore, So könnte ich weiteren ärger aufzählen aber es stinkt mir langsam und ich überlege, aus dem sky-club nach ablauf der Zeit auszutreten.

An sich eine super App. Ich kann alles gucken, was ich auch sonst bei Sky gucken möchte und die Übertragung und die Bildqualität sind - solange das WLAN stabil ist - gut. Die einzigen beiden Sachen, die mich seit einer Ewigkeit nerven, sind die ständige Werbung und, dass ich bei der Verwendung einer Tastatur (in meinem Fall Magic Keyboard für dad iPad) nicht mit der Leertaste pausieren kann und auch nicht mit den Pfeiltasten kurz vorspulen kann. Etwas, dass bei jeder anderen Streaming-App funktioniert geht hier einfach nicht. Schade. Dennoch eine super App, welche auf Grund dieser fehlenden Funktion halt leider an den fünf Sternen vorbeifliegt.

Dafür, daß man als Sky Kunde eine Menge Geld pro Monat zahlen muß, und sich dafür auch quälende Werbung gefallen lassen muß, wird auch hier am Kundenservice mächtig gespart. Dauernde Ausfälle während der Fußballspiele nur ein Bsp. Die App selbst kann nicht verkleinert App in App gesehen werden ein weiteres Manko. Dann Werbung, Werbung, Werbung es ist zum .....will man die Werbung umgehen muß der Film oder das Spiel wieder neu gestartet werden mit unterirdisch lahmen Startzeiten. Es ist auch nicht möglich während der Fußballspiele unkompliziert zu anderen Spielen zu wechseln. Insgesamt eine ganz miese Performance.

Mal ehrlich man zahlt für sein normales Sky-Abo fast 50€ im Monat und zahlt noch extra für SkyGo und muss dann noch extra zahlen um Inhalte zu Downloaden. Gleichzeitig wird man mit Werbung zugemüllt und muss sich fast 2min Werbung vor jeder Folge anschauen das ist eine Frechheit im Gegensatz zu Netflix Amazon Prime usw. bei denen man keine Werbung findet und man Inhalte im Standard Paket Downloaden kann und nicht extra zahlen muss !!!

Obwohl bei der Geräteverwaltung nur 1 Gerät (PC) bei Sky angemeldet ist, ich 3 freie Slots habe von denen 2 sofort verfügbar wären laut Webseite, zeigt mir die App dauernd an, ich wäre mit zu vielen Geräten auf Sky Go. Hilfe bei Sky gibt es nicht, gekündigt habe ich zum Glück ja, läuft im Mai aus! Ich finde es eine Frechheit, so mal man weder Mails hin schicken noch anrufen kann dort, da man „starke Verzögerungen“ hat, was auch immer das heisst wenn man den Kontakt Button drückt....

Mit Paramount+ plus kommt jetzt endlich positive Bewegung bei Programm Vielfalt rein. Bin super überrascht über die vielen tollen Serien und Filme. Ich denke es werden bald lange Fernseheabende auf mich zukommen! Was aber mich noch bisschen stört ist die umständliche Übersichtlichkeit bei Filme oder Serien die man fortführen möchte. Menüführung etwas umständlich ,aber das betrifft Sky insgesamt ! Ansonsten Respekt ,habt was auf die Beine gestellt. Bin mir sicher, es wird euer Durchbruch werden und einige Stream Anbieter werden bald Probleme bekommen. Wollte eigentlich Ende Februar kündigen. Wenn jetzt nicht noch Gebührenerhöhungen kommen bleibe ich erst einmal bei Sky.

Ich finde es sehr schade, dass die Watchlist abgeschafft wurde, weil man nun jedes Mal von neuem anfangen muss alle Filme durchzusehen, wenn man etwas neues anschauen will und oft beggenen einem bei der Suche mehrere Filme die man mal sehen will, aber es gibt keine Möglichkeit mehr diese zu speichern ... sehr schade ... und umständlich

Kann mich nur anschließen. Das einzige, was zuverlässig läuft, sind die drei Minuten Werbung, bevor der Stream beginnt. Nervig, wenn der Fußball Stream in der 87. Minute abbricht, man neu starten muss und dann drei Minuten Werbung läuft. Das sollte bei den Preisen eigentlich nicht nötig sein.

Alles funktioniert

Alle reden hier von Werbung, Werbung und nochmals Werbung. Ihr könnt wenigstens Werbung sehen, ich sehe nämlich nichts! Man klickt ein Video an und es lädt einfach nur, doch passieren tut nichts. Ich hab es auf mehreren Geräten versucht, doch nichts klappt. Also die 5 Sterne sind für das schlechte Niveau dieser App…

Inzwischen wird die App mit jedem Update immer besser, schade war der massive Funktionswegfall von Version 6 zu 7. macht bitte weiter mit Verbesserungen. Merkliste fehlt noch.

Danke lieber Entwickler, dass ihr noch die alten iPads unterstützen tut. Somit hat das alte Gerät noch einen sinnvollen Nutzen.

Warum muss ich mir Werbung anschauen warum ? Warum ? Waaaaarummmmmm? Das Spiel ist fast zuende und ich muss die App Neustarten weil es mal wieder Aussetzer gibt und ich soll mir erstmal Werbung anschauen bevor ich weiter gucken kann ?? Ernsthaft ?? In der Nachspielzeit ?? Ich bin durch mit euch. Nur mal so als Tipp guckt euch mal die dazn App an wie die aufgebaut ist.

Hab die App eben auf meinem iPad Air2 installiert, unter iOS 11.3.1. – funktioniert 1A, sowohl On Demand als auch die LiveStreams. Bin begeistert und kann nu an warmen Sommerabenden auf meinem Balkon prima die LiveStreams von Sky gucken und muss auf meine Lieblingsserien nicht verzichten. Ich wüsste nur zu gern, wie ich mein Abo dahingehend erweitern kann, um auch auf die Programme des ORF gucken zu können, aber das wird aus Deutschland wohl nicht funktionieren

Seit kurzem ist es nicht mehr möglich auf den sich im selben Netzwerk befindlichen Receiver zu zugreifen und seine Aufnahmen über die Go App abzuspielen. Bisher war die App relativ gut gemacht und recht stabil dieser Fehler allerdings macht sie fast unbrauchbar. Hier muss wirklich schnell nach gebessert werden!

Gestern kam nun das versprochene Update und ich muss sagen ich bin richtig zufrieden. Das neue Design spricht mich persönlich sehr an. Zumal der Receiver auch ein Update im gleichen Design bekommen hat. Endlich ist auch die iPhone X Anpassung da. Jetzt macht es auch wieder Spaß übers iPhone zu schauen! Bis jetzt ist mir nix schlechtes aufgefallen!👍🏻

Eigentlich soweit alles gut, aber die nervige Jugendschutz Abfrage die sich nicht deaktivieren oder zumindest höher setzen lässt ist nervig. Zumal man die IMMER eingeben muss auch wenn man nur das Programm wechselt und wieder zurück. Auf dem Apple TV ist es daher bedingt komfortabel. Leider wird auch nicht die Eingabe über das iPhone/iPad unterstützt.

Hallo, leider funktioniert das App nach dem letzten Update nicht mehr. Es wird zwar geladen, bricht aber dann ab es muss dringend nach gebessert werden.

Wo kann man jetzt kürzlich hinzugefügte neue Filme sehen? Wo kann man Filme oder Serien auf die Merkliste setzen? Die Suchfunktion müsste auch überarbeitet werden den die lässt sich zumindest bei mir mit dem ios Tablet nicht schliessen.

Seit dem letzten Update funktioniert die App leider nicht wirklich reibungslos. Bundesliga gucken über den Start Bildschirm ist nickt mehr möglich, stattdessen muss man immer über den TV Guide gehen. Bitte schleunigst beheben, sonst gibt es einen Abonnenten weniger!

Nach erheblichen Problemen in früheren Versionen hat man doch weitgehend die Kurve gekriegt. Die App läuft hier jetzt seit einiger Zeit stabil mit durchweg guter Bildqualität. Auch die früher dauernden Serverkapazitätsprobleme bei populären Fußballspielen (Bayern München vs. Real Madrid o.ä.) hat man nun doch weitgehend im Griff. Das eigentlich einzige verbliebene Manko ist die immer noch fehlende Unterstützung für AirPlay, bzw. generell externe Displays. Man möchte unterwegs ja den Dienst doch auch auf was größerem nutzen als dem iPhone/iPad - und ALLE anderen Streamingdienste erlauben das ja auch. Daher nur 4 *.

Warum bei einem Bezahlsender und der kostenpflichtigen Zubuchoption Sky Go vorab noch Werbung gemacht werden muss. Da will man schnell live das laufende Fußball sehen und muss etwa drei Minuten über sich ergehen lassen, bei Pay TV. Ansonsten aber sehr zufrieden.

Eigentlich wäre die App ganz okay, wenn da nicht ständig diese Fehlermeldungen kommen würden. „Du Must einen Sky Jugendpin einrichten, um alle vorgesperrten Inhalte sehen zu können.“ - Ja, das habe ich aber schon gemacht. Und jetzt? Ich zahle 50€ im Monat für mein Sky Paket und etwa 50% aller Filme und Serien auf Sky Go kann ich nicht anschauen wegen dieser Fehlermeldung. Und die Download Funktion ist wegen der gleichen Meldung auch nicht verfügbar. Bei keinem Film. Also Downloaden funktioniert gar nicht. Und der Sky Go Support antwortet nicht auf nachfragen. Klasse.

Leider ist die App sowohl in der Suchfunktion, als in der Streamingfunktion stark eingeschränkt. Des Weiteren frage ich mich warum es mir nicht erlaubt wird vom iPad Pro mit dem USB Typ C Anschluss auf einen Fernseher in der Ferienwohnung zu streamen. Mit dem alten MacBook ging das problemlos. Selber Anschluss unterschiedliche Ergebnisse.

...aber auch noch ausbaufähig. Bei den Sendern in Sky Go wäre es in meinen Augen von Vorteil, wenn man hier auch eine Favoritenliste erstellen könnte. Desweiteren fehlt mir so etwas wie eine Merkliste in welche man die Filme ablegen kann, die man noch schauen möchte. Das ist weder am SkyQ-Receiver noch in einer App möglich. Mal abgesehen von Sky-Ticket. Wenn ich mich recht entsinne war dort so eine Funktion vorhanden. Das ist bei den Konkurrenz-Anbietern doch etwas besser gelöst.

Huhu, es gab ein Update, und da steht drin das man im Heimnetzwerk sich sämtliche Aufnahmen auch ansehen kann in der dSkyGo App ... und da ich Sky Q nutze , müsste es ja funktionieren. Es findet auch die Box, allerdings kommt dann diese Fehlermeldung. Kann mir jemand sagen wie ich das beheben kann ? Ansonsten bin ich zufrieden mit der App

Es läuft sehr stabil und nutze es gerne.

Warum nur einen Stern? Weil bei vielen Sendungen die Downdoad-Funktion fehlt, eine Favoriten- oder Merkliste schlichtweg nicht vorhanden ist, ein Aufnehmen von Sendungen und somit ein späteres Ansehen über die SkyGo-App unmöglich ist. Das können andere Apps deutlich besser!

Eigentlich würde ich gerne fünf Sterne geben, da die App mittlerweile flüssig und ohne Probleme läuft. Die Verbindungsprobleme und die teilweise schlechte Bildqualität gehören der Vergangenheit an. Teilweise laufen Bild und Ton asynchron, das liegt dann aber meist am schlechten W-LAN Warum dann nur 3 Sterne ? Es gibt ein Riesen Problemen, was es vorher nicht gab. Man schaut gemütlich Bundesliga und mein Iphone zeigt an, dass ich nur noch 20% habe. Eigentlich nichts weltbewegendes, doch die App beendet die Übertragung sofort ! Nur wegen dieser Meldung ! Das bedeutet, man muss das Spiel im Menü wieder neu anklicken und muss sich erneut die Werbung anschauen, welche teilweise eine Minute dauert !!!!! Nur wegen dieser Meldung ! Das ist besonders ärgerlich wenn das Spiel gerade spannend ist. Auch wenn man die Helligkeit am Handy verändern will, beendet die App die Übertragung und das gleiche Problem taucht wieder auf ! Liebes sky Go Team: wenn ihr schon wegen jedem Killefitz die Übertragung beendet, dann sorgt dafür dass man sofort weiter schauen kann und nicht jedes Mal diese nervige Werbung sehen muss !!! Das ist teilweise so unfair wenn man sich binnen 5 Minuten zweimal Werbung a 1 Minute anschauen muss. Wenn das gefixt wird gibt es 5 Sterne

Wo sind die Genres hin ? Läuft zwar stabil aber der Rest ist einfach schlecht, die ganz alte App war viel besser als das Elend. Also ich bin nicht für die Appentwicklung zuständig und werde auch nicht dafür bezahlt. Aber ich sag nur eins dazu die App hat sich zurückentwickelt. Wie wären denn mal mit Trailern die man vor dem Film ansehen kann und ich würde gerne ein Button haben um zu schauen was jetzt direkt läuft nicht eine ungefähre Zeit wie es gerade ist. Oder wie wäre es mal mit Filmreihensammlungen zum Beispiel von zurück in die Zukunft oder was aktuelleres ! Dann noch zum tv Programm das ist doch auch schlecht sortiert, wenn ihr den 2. Teil einer Filmreihe zeigt dann packt doch erst den ersten Davor ! Das macht doch so gar kein Sinn ! Und am TV falls die Sky Q App dann überhaupt läuft ! Läuft beim direkt stream nicht mal DTS das bekommen sogar sie Freetv Sender hin ! Und warum zum..... Update ihr die sky Q App nicht mehr bei Geräten die gerade mal 2,5 Jahre alt sind nicht mehr ?! Die laufen doch gar nicht stabil macht mal was ! Alle anderen (sogar günstigeren) Streaming Dienste, bekommen es ohne Werbung und teilweisen Qualitätsverlust hin. Das Problem mit der Werbung beim einschalten von der App bzw. Eines Senders wurde in den Bewertung oft genug erwähnt. Ich denke ich werde mein Vertrag bald kündigen, hier passiert einfach nichts. Stattdessen wird offensichtlich nur kassiert.

An sich eine super App. Wenn da nicht die viele Werbung wäre. Leider wird man gezwungen, die viele Werbung anzusehen, wenn man die App aus Versehen kurz schließt!!!!! Die Verbindung ist bei mir jedenfalls flüssiger als vor 1 Jahr. Beim Fußball schauen, kommt es immer wieder vor, dass der Bildaufbau nach der Werbung die immer total flüssig läuft, das Bild gepixelt ist. Nach ca 10-30 Sekunden geht es dann! Je nachdem welches Spiel geschaut wird! Beim Spitzenspiel am Samstag Abend, kann es auch viel länger dauern. Die Filme und Serien laufen bei mir zumindest immer einwandfrei, wäre da nicht immer die Werbung und die sehr schwache Reaktionszeit. Schwach finde ich auch die Auflösung. Lichtjahre entfernt, von HD geschweige denn von UHD! HD wäre doch mindestens drinnen, wenn man schon ein HD+ Abo hat! Im Großen und Ganzen ist es okay, zumal keine extra Kosten entstehen. Müsste ich dafür extra bezahlen, würde ich Sky Go definitiv nicht nutzen. Vielleicht schafft es Sky ja noch irgendwann, etwas näher an die ganzen anderen Streaming Apps ran zu kommen. Schau ma mal, wie einst ein weiser kluger Mann sagte und am Ende doch eines besser belehrt wurde!!! 😂🤣 Nie die Hoffnung aufgeben!!!!!

Seit ein paar Tagen, inzwischen schon 2 oder 3 Wochen, gibt es ein störendes Problem mit der Sky Go App. Jedes mal wenn ich zB die folgenden Sender: Sky Cinema, Sky Cinema Hits, Sky Cinema Action und Sky Cinema Family ansehen möchte, springt es sofort wieder raus und bekomme die Fehlermeldung das ich mein Abo erweitern soll angezeigt. Diese Abo-Pakete sind aber definitiv vorhanden, gebucht und natürlich auch bezahlt. Auch ein Anruf beim Support und Weiterleitung zum Technik Support hat keine Lösung gebracht und es ist bisher keine Fehlerbehebung möglich gewesen. Auch das Zurücksetzen der Geräteliste brachte natürlich keinen Erfolg. Hier sollte dringend das Entwicklungsteam mal nachsehen was beim letzten Update falsch gelaufen ist und dies natürlich so schnell wie möglich beheben. Da ich seit ca 3 Wochen nur stark eingeschränkt die App nutzen kann und trotzdem weiter bezahlt wird will, ist das doch etwas ärgerlich. Grüße P.S. Auch auf dem PC mit Windows 10 ist dieser Fehler vorhanden, allerdings bekommen ich da noch den Fehlercode 1410 zusätzlich angezeigt. P.S. Also jetzt komme ich mir doch von Sky etwas verarscht vor, hatte gestern das iPad zurückgesetzt und neu eingerichtet, da gingen diese wieder. Gerade eben etwas anschauen wollen, geht es plötzlich nicht mehr. Das Problem liegt definitiv dann bei Sky, aber anscheinend nicht an der App.

Die App ist übersichtlicher geworden aber immer noch jenseits von innovativ. Ich frag mich warum alle andern Anbieter es schaffen Serien oder Filme in 10/15 Sekunden Schritten vorzuspulen oder das Intro vorzuspulen nur sky nicht. Mir gefällt auch nicht sum AppleTV wie man zurück geht in den Sektionen. Benutzt man die < Taste wie bei allen andern Apps kommt man wieder ganz zurück ins Hauptmenü anstatt einfach den einmal zurückzugehen. Die App könnte leicht intuitiver werden. Alleine immer die Einzelspieler der Bundesliga zu suchen nervt. Wird oft einfach nicht angezeigt. Frag mich was ihr da macht. Vlt mal Leute einstellen die nicht nur programmieren können sondern auch Leute die ihnen sagen wie man intuitive Designs mit einbringt. Was mich auch nervt sind die Vorschläge. Wenn ihr mehrere Filme einer Reihe anbietet packt sie halt in win Untermenü wie bei Serien. Dann die andauernde Werbung obwohl man schon recht viel zahlt nervt. Ich will nicht sehen was ihr noch im Angebot habt und vor allem nicht nonstop wieder Werbung schaltet wenn die Verbindung abbricht bei live Sport oder Sendungen.

Bei so einem großen Konzern sollten eigentlich bessere Programmierer arbeiten, sollte man meinen...Oder wie erklären sich trotz Updates und UI-Upgrade die nach wie vor alltäglich auftretenden App-Abstürze, das wilde Durcheinander der Menüführung und viele bereits von anderen aufgezeigten Kritikpunkte. Vielleicht empfiehlt es sich die Werbeeinnahmen für fähigere IT-Spezialisten in die Hand zu nehmen. Oder ist Sky der Ansicht wenn man die Kunden nach jeder Folge mittlerweile eine Minute nach jeder Folge mit bis zu drei Mal der selben Werbefilmchen bzw. der fleißig seine Selbstbeweihräuche-rungswerbebotschaft aufsagende Sportkommentator den Zuschauer mit den ganzen Programmhinweisen zumüllt, diese dann morgen gehirngewaschen diese Produkte konsumieren??? Sky bekommt im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern nicht einmal eine mandantenfähige App hin, die die gebuchten Pakete beinhalten. Auch sind andere Anbieter in der Aktualität und der Vielfalt des Filmangebotes Sky Go gegenüber haushoch überlegen, oder wieso werden bereits vor Monaten angebotene Filme in quartalsmässiger Regelmäßigkeit wieder als „neu hinzugefügt“ angezeigt bzw. Alte Schinken angeboten, die nicht einmal die älteren Sky-Kunden kennen. NAJA, wenigstens ist die Kündigung ja schon raus...

Mir ist es schon öfters aufgefallen, dass live Sport wie z. B. Fußball oder Formel 1 immer 2 Minuten verzögert ist. Es kann ja nicht sein, dass ich zum Streamstart 2 Minuten wegen der Werbung zurück bin. Außerdem nervt es, wenn ich einen Livestream neu starten muss, da der Ton immer häufiger A synchron ist und man nach der Werbung in derselben Sekunde der Stream startet, wo man ihn verlassen hat. Zb. Ich verlasse den Stream bei einem Fußballspiel in der 43:25 Minute und komme nach dem Stream-Neustart, wo ich mir 2 Minuten Werbung anschauen muss, in der Minute 43:25 zurück. Wenn man 4 Minuten zurückhängt, kann man sich ein Sky-Abo bei dem Preis auch sparen. Es wäre schön, dass man den Stream vorspulen könnte, wenn man zurück in den Stream kommt, und zwar zu live Zeit. Zu der live zeit die ich im Fernsehe bekomme.

Verglichen mit Apps von anderen Streaming-Anbietern verhält sich SkyGo leider nicht immer kundenfreundlich. Beim kurzen Wechsel in eine andere App, muss das so eben pausierte Video wieder komplett neu gesucht und geöffnet werden (mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut die Werbung angezeigt zu bekommen). Ebenfalls funktioniert der Sync bei bereits angeschauten Serien zwischen SkyGo und dem Receiver inkonsistent und es ist nicht immer die letzt geschaute Folge angezeigt. Dies ist mir bei Benutzung mit dem Handy schon mehrfach negativ aufgefallen und leider bleibt sowas eher präsent als positive Dinge. Ebenfalls nervig ist die Frage danach, eine Rezension abzugeben, obwohl man schon eine Rezension geschrieben hat... Bei der Streamingqualität gibts bei mir keine negativen Auffälligkeiten. App-Abstürze wie in anderen Kommentaren erwähnt, konnte ich bisher nicht feststellen.

Das Webangebot von Sky ist angesichts der Tatsache, dass man dafür eine Menge Geld bezahlt, einfach eine Frechheit. Die Streamqualität in der App ist durchaus gut, aber dass man bei jeder Kleinigkeit (z.B. wenn man beim iPhone das Bildschirmmenü öffnet, um die Helligkeit zu ändern) aus dem Stream geworfen wird und dann beim Wieder-Öffnen des Streams eine Minute Werbung schauen darf, ist eine Sauerei, gerade wenn ein Spiel in der 90. Minute ist. Gerne beendet sich der Stream auch mal von selbst. Die App ist dennoch deutlich besser als die PC-App; die ist einfach nur katastrophal. Ich schaue auf meinem Laptop Netflix und DAZN, alles bestens, HD-Bild, keine Wackler. Skygo hängt, hat teilweise ganz miese Qualität, oder funktioniert gar nicht (beispielsweise kann man sich nicht einloggen; es öffnet sich einfach wieder das LogIn-Fenster). Alles in allem ist das Webangebot von Skygo furchtbar und sorgt jedes Wochenende aufs Neue für eine Menge Frust. Zwei Sterne gibt’s nur wohlwollend dafür, dass der Stream auf dem Handy, wenn er denn mal läuft, dann wenigstens im Normalfall auch ein gutes Bild überträgt.

Also zu aller erst zahle ich monatlich für Sky. Ich verstehe dann nicht, wieso man dann vor jeden Film bzw Serie oder Doku teilweise bis zu 2 (!) Minuten Werbung sehen muss. Noch dazu ist die Auswahl der Filme und Serien sehr begrenzt. Fußballspiele kann man meines Wissens nach nicht im Nachhinein nochmal anschauen bzw falls man diese verpasst hat sondern nur live. Das nervigste ist, dass man keine Möglichkeit hat, das Video im Hintergrund anzusehen bzw. sobald man eine WhatsApp Benachrichtigung beantwortet oder auch nur mal die Leiste nach unten zieht pausiert das Video. Wieso darf man das nicht selbst entscheiden? (Bestimmt damit man sich ja die Werbung anschaut) Achja und davon das manche Videos teilweise nicht laden und man paar mal aktualisieren muss möchte ich gar nicht erst anfangen. Die 2 Sterne gibt es trotzdem, da einige interessante Filme dabei sind, welche man durchaus schauen kann und welche meine Interessen widerspiegeln.

Wie schon von mehreren Leuten geschildert, gibt es zwei wesentliche Probleme der App: 1. Bricht seit ca. 3 Monaten bei mir öfters während eines Sport-Events die Verbindung ab bzw. es lädt für einige 10-20 Sekunden. Das Ganze passiert etwa alle 10-15 Min., was bei Sportübertragungen absolut unzumutbar ist. Da andere Apps (zB DAZN) keine Probleme bereiten und es früher nicht so häufig vorkam, kann es nur an der App liegen. 2. Die Werbung vorm Auswählen eines Events ist auch absolut inakzeptabel, auch hier gerade bei Sport-Events. Nicht nur, dass man ja bereits zahlender Abonnent ist, aber auch dass man dennoch die Programmwerbung bei Halbzeit etc. hat, ist dies absolut unglücklich. In Verbindung mit dem 1. Problem, nachdem man bei Abbruch erneut mehrere Minuten Werbung schauen muss, habe ich hier kein Verständnis für. Schade!

Bis vor einiger Zeit war ich noch absolut zufrieden mit der App. Aber in letzter Zeit funktionieren stellenweise die Downloads nicht. Der Download hängt sich auf und man muss die App Neustart. Allerdings st es dann nicht mehr möglich einen erneuten Download durchzuführen. Auch das Abspielen vieler Serien ist nicht möglich. Ständig hängt sich die App auf und man muss sie neu starten. Bei auch danach funktioniert es nicht. Allerdings besteht das Problem nur in der App, die am Tablet installiert ist. Das tablet ist eines der neueren Generationen und auch alles Updates sind für dem aktuellsten Stand. Es ist echt nervig, vor allem wenn man gerne seine Lieblingsserie schauen würde….. Ich hoffe diese Probleme werden schnell beseitigt. Dann gibt es vielleicht auch 5 Sterne.

Die App läuft viel besser als noch vor paar Jahren , aber die ständige Werbung nervt ! Vor paar Jahren war es zumindest nur 1 kurzer Spot , jetzt sind es meistens 3 am Stück . Ich meine man zahlt ja dafür und da erwarte ich weniger Werbung! In der sky Go App gab es früher ne merkliste und die wer wirklich sinnvoll aber jetzt gibt’s keine mehr , man stöbert so oft und findet vieles was man im Hinterkopf halten will aber nicht gleich sehen will/ kann , aber ich muss ja jetzt nicht den Sinn einer Merkliste erklären ... jedenfalls fehlt dieses durchaus wichtige Tool ... Netflix bekommts doch auch hin ohne lange Werbungen und eine gut durchdachte App.

Gerade im Vergleich mit anderen Streaming-Anbietern fällt bei Sky auf, wie schlecht sortiert die Seite ist. Damit meine ich nicht die Auswahl an Filmen und Serien, sondern den strukturellen Aufbau. Die Suchfunktion ist sehr regide, abhängig vom genutzten Endgerät muss man 10 Minuten nach der alphabetischen Sortierung suchen, wenn es sie überhaupt gibt, die Seite ist sehr uneinheitlich und unübersichtlich aufgebaut. Auf die geschaltete Werbung möchte ich nicht eingehen, da sie Teil des Abbonnements ist aber…. Dazu kommt, dass sky auf meinem Handy seit neustem nur noch sehr selten eine Serie abspielt und sich auch bei Suchanfragen einfach aufhängt (andere Streaming Dienste und YouTube funktionieren mit dem selben Internetzugang einwandfrei). Auch habe ich kein Feld für Beschwerden und Anmerkungen in der mobilen App gefunden. Auf dem Laptop habe ich mich schon des öfteren an Sky gewandt, da gerne mal Folgen von Serien in falscher Reihenfolge angeordnet sind, Criminal Minds Staffel 2 war 2 Jahre später als es von der Seite genommen wurde immer noch nicht richtig sortiert…

Ich bin immer wieder erstaunt, wie schlecht ein derart großes Unternehmen seine Apps umsetzt. Zwischen mehreren Geräten funktioniert die Synchronisation nicht einwandfrei, es gelingt also teilweise nicht ohne Neustart, an der Stelle einer Serie weiterzuschauen, an der man auf einem anderen Gerät aufgehört hat. Man sollte vielleicht nicht nur Netflix als App integrieren, sondern auch mal dort anfragen, wie die das hinbekommen. Statt einer Tastatur bietet die App auf dem Apple TV ein Band mit Buchstaben. Völlig nervig und langsam, warum man nicht schlicht eine Tastatur verwendet, erschließt sich nicht. Dann funktioniert häufig genug die Sprachumstellung in der Apple TV App nicht; was nicht angenehm ist, wenn man gerne im Originalton schaut. Wenn hier selbst Neustart nicht mehr weiterhilft, bleibe ich ratlos. Und schlussendlich gehört Sky im Vergleich zu anderen Streaminganbietern zu den teuersten, lässt es sich aber nicht nehmen, immer noch Werbung einzuspielen. Das scheint auch Priorität über Funktionalität zu haben

Vor dem Stream Werbung. Solange das nicht weg ist ist diese App zu nervig. Wenn die Verbindung unterbrochen wird und ich mir das live spiel meines Lieblingsvereins angucke und schnell wieder rein will. Soll ich mir noch 30sekunden Werbung angucken. In der Zeit kann ein Tor fallen oder sonst was und dann ist das ärgerlich. Ich mein hallo ich Zahl ein abbo wo die App mit inbegriffen ist. Es wäre so wenn ich mir Spotify premium mache um Musik ohne Werbung zu hören aber bevor ich streame muss ich mir nochmal Werbung angucken. 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ solange ich mir Werbung vor dem Stream angucken muss verdient die App nur ein Stern. Ansonsten ist die App super. Aber das mit der Werbung zieht meine Laune sooo weit runter und ärgert mich soo extrem. Überall wird Werbung eingesetzt Facebook usw. also das ist zu viel. Sky bekommt über ein Monatsbeitrag genug Geld also können die sich das bei der App ruhig mal sparen. Und zwischen den Spielen ist auch mehr als genug Werbung. Und auch zwischendurch während der Spiele. Wo das Spielbild verkleinert wird und Werbung läuft. Lächerlich ist das.

Schön, dass es neue Updates, sowohl für die Sky Go App, als auch für den Sky Receiver gab. Ich finde leider beide sehr unübersichtlich. Bei der App startet es immer mit dem Homebildschirm ( war zwar vorher auch, aber anders) und das zuletzt gesehene ist weg. Man muss umständlich über die Einstellungen zu dem zuletzt gesehenen und kann dann nicht mal antippen um weiter zu schauen. Der Stil an sich ist ok, schöne Farben und auch die Unterteilung ist ok. Beim Receiver ist es vor allem sehr unübersichtlich, wenn man auf sein Archiv geht um Aufnahmen anzuschauen. Hier macht es die Farbwahl blau in blau und gelb alles sehr unharmonisch. Das man nicht gleichzeitig einen Sky Sender schauen und auf einem anderen Sky Sender eine Aufnahme laufen lassen kann ist auch schade (z.B. auf RTL Crime aufnehmen und Sky Cinema schauen). Leicht nervig ist auch der „Startbildschirm“ beim TV anschalten. Kommt immer eine Übersicht, egal ob Receiver aus oder an war.