WOW Kundenservice

Ich finde mittlerweile ist die App sehr stabil und auch optisch toll gelungen. Ich finde es schade, daß bestimmte Funktionalitäten die alle andern schon lange haben aber immer noch nicht gehen. Zum Beispiel, daß man in der Menüzeile „Weiterschauen“ am Apple TV oder am iPad nichts rauslöschen kann wenn man etwas nicht gut findet. Bei den meisten andern Apps bleibt man einfach lange auf der Mitteltaste am Apple TV oder drückt länger auf das Bild der Serienfolge oder Film am iPad den man entfernen möchte und bekommt dann ein Kontextmenü in dem man auswählen kann ob anschauen oder löschen oder sonstiges.

3. Bewertung: Wie schön, dass nun endlich das Standardmenü und das Verhalten der Apple TV genutzt wird. Jetzt macht es Spaß, sich Filme und Serien anzusehen. Vielen Dank! 2. Bewertung: Wow, ihr habt es geschafft die App funktionsunfähig zu machen. Seit dem letzten Update funktioniert gar nichts mehr auf der Apple TV. Es werden keine Filme oder Serien angespielt. Nicht nur, dass die App katastrophal umgesetzt wurde, jetzt kann man nicht mal mehr etwas anschauen. 1. Bewertung: Sky hat für die Apple TV eine eigene Bedienung eingeführt, die komplett veraltet und dysfunktional ist - und das, obwohl Apple dafür bereits die beste Lösung hat. Ich hatte mir eine Apple TV gekauft, weil die Bedienung simpel, intuitiv und schnell funktioniert. Bei der Sky-Bedienung muss ich jedesmal zur jeweiligen Aktion wischen, um diese dann erst auslösen zu können. Das „Vorspulen“ ist total umständlich, da man, wie früher, immer wieder auf das „Vorspulen“-Icon tippen muss, um schneller „vorzuspulen“. Man kann auch nicht direkt zu einem bestimmten Zeitpunkt switchen. Ich fühle mich in VHS-Zeiten zurückversetzt! Hat denn keiner die App auf einer Apple TV getestet und auch an die Nutzer gedacht?! Ich hoffe, dass das alles schnell geändert wird, da ich die App so nicht mehr nutzen möchte.

Ich kann die vielen schlechten Rezessionen nicht ganz nachvollziehen. Ja, die Preispolitik ist fraglich, wie bei vielen anderen Streamingdiensten auch. Deshalb buche ich nur ab und zu mal einen Monat. Aber die App läuft ansich super und ist auch übersichtlich gestaltet. Am TV ist sogar 5.1 Sound möglich. Auch Fussballspiele, das ist bei DAZN ja noch nicht angekommen, obwohl die 45 Euro verlangen und nur ein Bruchteil von der 1. Bundesliga zeigen.

Nach den Updates läuft die APP wieder sehr gut. Uhrzeit und Akku werden auf dem Ipad auch nicht immer angezeigt. Gute Updates!

Der einzige Kritikpunkt an der app ist das man auf einem iphone die filme nur im 10sek takt vor oder zurück spulen kann! Die untere zeitleiste mit dem punkt ist nicht bedienbar, um es schneller vor und zurück zu setzen! Bitte um ändern der vorspul möglichkeit!

Da es für TV Apps keine so gelungene Plattform zur Beurteilung gibt, dann eben hier eine Bewertung für Beides. Die App für mobile Geräte ist gelungen gestaltet und mittlerweile auch stabil beim streamen. Auch das man erst eine Stunde warten muss bevor man sich an einem anderen Gerät einwählen kann, ist längst vorbei. Was aber die Stabilität des Streamens in den TV Apps zB bei LG betrifft, ist noch viel zu tun. Dauernd bricht die Verbindung ab mit der Meldung, daß da wohl etwas nicht passieren sollte. An der Internetverbindung liegt es eben nicht, daß ist mehrfach überprüft. Also, bitte an den TV Apps arbeiten, dann wird es auch was mit mehr Sternen!

Schon mal wieder ein paar schöne Grüße aus der Nähe der Woche mit dem Essen in München oder am Sonntag Abend und ich bin mir auch nicht sicher ob ich das Passwort ein bisschen machen soll oder ich das Passwort ein bisschen machen kann und ich bin mir auch nicht sicher was du willst oder nicht ich bin mir auch nicht sicher was du willst oder nicht ich das Passwort ein bisschen machen kann und ich

Diese Rezension bezieht sich auf die Apple TV Version Update: Nach einigen Wochen wurde die Oberfläche wieder angepasst, so dass Live TV wieder verfügbar ist. Danke dafür. Der Vorteil von Live-TV ist, dass man eher mal in Sendungen reinschaut die gerade laufen, die man aber sonst nicht suchen oder per Stream abrufen würde.

An sich ja geil, aber es wäre schön, wenn man seit des Updates auch nur eine Folge zu Ende gucken könnte… Wir schauen die ganze Zeit „Ghosts“ und die letzten Minuten werden immer geschnitten, weil die Folge automatisch zur nächsten wechselt… Wir können das nicht abschalten und jetzt stehen wir da und versuchen anhand der darauffolgenden Folge zu verstehen, was am Ende der letzten hätte passieren können, weil gucken kann man es ja leider nicht mehr… Das macht echt keinen Spaß, besonders nicht bei Serien, die am Ende der Folge noch einen Plottwist haben, den man leider nicht mitbekommt… 😪

Eigentlich ist es schon ein Armutszeugnis, das ein Streaming-Anbieter im Jahr 2023 Filme und Serien nur in HD-Auflösung anbietet… Gut, mit einem vernünftigen Setup (TV; AV-Reciver) kann man hier aber noch einiges rausholen - is also für mich noch hinnehmbar. Was aber für mich ein NoGo ist, ist die Audioausgabe in Stereo… Das geht gar nicht. Mit dem letzten Update kamen aber nun einige Verbesserungen hinzu. So auch die Wiedergabe in 5.1 Surround-Sound. Und auch die automatische Wiedergabe der nächsten Folge ist implementiert worden… Wenn jetzt noch 4K kommt, und die Möglichkeit, Intros von Serien zu überspringen, wäre für mich alles perfekt…

Wäre gut, wenn beide Sprachen angeboten sind, dass diese auch anwählbar sind und dass auch übersetzt wird. Habe eben atp 250 gesehen, leider nur in englisch

Einfache Anmeldung, leichte Navigation, Klasse Bild intuitive Bedienung...volle Punktzahl

Aufgrund der schlechten Bewertungen habe ich zunächst gezögert Wow zu abonnieren. Nun hab ich es doch getan und kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich streame über den Google Chrome hast auf meinen Panasonic TV und das ohne Probleme . Ja ab und dazu hat man für ein paar Sekunden Pixelbrei ,das stabilisiert sich jedoch schnell . Zudem hatte ich das bei anderen Anbietern auch schon. Meine App auf dem Smartphone läuft stabil , ich glaube nur einmal ist sie eingefroren... Das Angebot von Filmen und Serien ist super und der Preis im Vergleich zu Netflix & Co ebenfalls ok. Ja es läuft vor jedem Film ca 1 Minute Werbung ,das ist aber zu ertragen und besser als eine Preiserhöhung! Einen Stern ziehe ich ab ,da der Abmeldeprozess auf der Wow Homepage doch mit ein paar Stolpersteinen gespickt ist. Man muss tatsächlich aufpassen was man anklickt ,sonst hat man Ruck zuck das Premium Abo mit abgeschlossen. Ich habe alles in Ruhe durchgelesen ( auch das Kleingedruckte) Ist eben nicht so einfach wie bei Prime oder Disney. Nun genieße ich für 10 Euro alle Blockbuster ,die ich letztes Jahr im Kino verpasst habe. Kann man doch nicht meckern...

Bin eigentlich ganz zufrieden mit der ganzen App gut aufgebaut gute Auswahl immer was neues nur gibts ein Stern Abzug weil die jedes Paket extra kaufen musst Filme Serie und Sport Paket

Ich schreibe nie Rezensionen, außer irgendetwas ist außerordentlich schlecht oder außerordentlich gut gelaufen… In diesem Fall kann ich glücklicherweise sagen, dass alles mehr als nur gut gelaufen ist. Zur Hintergrundgeschichte: Ich hatte ein Abo bei wow, hatte es gekündigt und daraufhin ein Abo bei der Telekom für das Super Sport Abo gestartet. Allerdings ist aber irgendetwas schief gelaufen und ich zahlte den Preis für wow und für die Telekom. Wie sich dann herausstellte, hatte ich ein einjährigen Vertrag für wow, aus dem ich nicht raus käme. Ich habe mich an WOWs Kundenservice gewendet und bin davon ausgegangen, dass ich alles zahlen werde, aber es brauchte lediglich eine Mail (!!!) und mein Problem wurde vollständig gelöst. Wirklich großartig, tolles Lob. Noch nie ein so guten Kundenservice erlebt, der ständig da ist und so gut arbeitet. Top! Außerdem funktioniert die App und die Website hervorragend und besser als die Konkurrenz. Danke!

Insgesamt ist die App stabil und funktioniert auch einwandfrei. Das einzige, was mich stört, wenn ich Premium buche, bekomme ich nur HD, was völliger Standard mittlerweile ist, anstatt UHD. Auch der Ton könnte endlich in der heutigen Zeit ankommen. Dennoch 4 Sterne, weil der Rest passt.

Mir ist aufgefallen, dass bei der Serie Chicago Firefighters in der 4 Staffel die Folgen am Ende abgeschnitten sind, sprich sie gehen nie bis zu Ende, dann folgt die nächste Folge. Nur in der nächsten Folge kommt in der Rückschau kurz was in der Folge davor am Ende passiert ist. Ob es in den anderen Staffeln oder Serien auch so ist weiß ich nicht da ich angefangen habe ab der vierten Staffel zu schauen.

Mit Abstand der beste Streaming-Anbieter. Er bietet echt super Qualität zu einem sehr guten Preis. Ich finde es super, dass die Werbung, falls man kein Premium besitzt, direkt am Anfang angezeigt wird und man nicht mitten in der Spannung unterbrochen wird.

Endlich kann man bei Fußball live auch Pause drücken. Jetzt fehlt nur noch die Möglichkeit von Anfang an einzusteigen, wenn man zu spät kommt, Dann gibt es fünf Sterne.

Nutze Wow auf dem Fernseher mit meinem Apple TV 4K. Die App läuft stabil. Keine Werbung mit Premium. Gute Bildqualität. Ich kann nicht meckern.

Sowas instabiles habe ich lange nicht gesehen. Ich versuche in den letzten Tagen Game of Thrones zu binch watchen. Das Erlebnis dabei ist ähnlich mies wie mein gerade genutztes Denglish. Die Wow App schafft es dabei mit immer neuen Fehlermeldungen aufzutrumpfen. Es ist mir schleierhaft wie so etwas so schlecht programmiertes hier so gut bewertet werden kann. Ich habe im Schnitt alle 20 Minuten eine eingefrohrene App. Da ich aktuell fast bei staffel 6 von GoT angelangt bin, könnt ihr euch vorstellen wie oft ich diese App in den letzten Tagen geschlossen und neu geöffnet habe. Lass mich kurz rechnen: alle ca 20 Minuten hängen geblieben, eine Folge GoT läuft 1 Stunde, also 3 mal abgestürzt pro folge, eine Staffel hat 10 folgen, also 30 mal pro Staffel, das mal 5 Staffeln macht 150 mal. Dabei sind die Fehler variable, manchmal hab ich einfach keinen Ton, wenn ich Kopfhörer nutze wird dauernd unabsichtlich pausiert (passiert nur bei wow nicht bei Musik, nicht bei anderen Streaming Diensten), Kopfhörer wechseln garnicht erst probieren, lieber App schließen, Kopfhörer wechseln, App öffnen. Manchmal denkt die App, nach einem Neustart, das noch ein stream aktiv ist und ich kann minutenlang überhaupt nicht schauen, manchmal spuckt er irgendwelche lustigen Fehlermeldungen aus, wenn ich den stream starten will. Alles in allem einfach nur richtig richtig schlecht. Nur, was soll ich machen, GoT gibt es meines Wissens nirgendwo sonst…

Als Neukunde kann ich mich nicht in der App registrieren, sondern muss erst auf die Homepage wechseln. Unglücklicherweise musste ich im Formular für Neukunden die E-Mail-Adresse von Hand eingeben und das Passwort auch. Für alle, welche einen Passwort Manager nutzen, ist das total nervig ein 30 Zeichen, Zufallsgeneriertes Passwort von hat einentippen zu müssen, weil das Formular kein Copy & Paste erlaubt . heutzutage verwendet quasi jeder doch einen integrierten Passwort Manager. Nach erfolgreicher Registrierung habe ich die App geöffnet, musste erst mal viele Pop-ups weg klicken, um endlich die Serie zu suchen, um diese anzuschauen. Habe die ersten drei Folgen heruntergeladen. Und beim Abspielen der heruntergeladenen Video Datei musste ich bestätigen, dass diese nur 48 Stunden verfügbar ist, obwohl ich eine aktive Internetverbindung habe. Wieso startet nicht einfach das Video? Wenn wirklich offline bin oder keine mobilen Daten habe, dann ist diese Abfrage sinnvoll. Solange ich eine aktive Internetverbindung habe, verstehe ich die Kontextabfrage nicht. In Summe haben dies andere Apps komfortabler gelöst.

Die Inhalte sind ja nicht schlecht. Für das Aktionsangebot im Moment kann man WOW mal nutzen, aber nach den 6 Monaten wäre mir das zum Vollpreis zu teuer. Trotzdem: Die Standardsprache (Deutsch), welche ich unter den Einstellungen in meinem Account festgelegt habe (denn woanders ist dies gar nicht möglich), wird unter Apple TV nicht erkannt. In den Systemeinstellungen von Apple TV habe ich auch Deutsch als Standard eingestellt. Daran liegt es also nicht. JEDES MAL muss ich die Tonspur bei der Wiedergabe eines Inhaltes manuell ändern. Nicht, dass ich kein Englisch verstehe, aber Deutsch ist einfach mal entspannter zu schauen. Das Original tue ich mir an, wenn ICH es möchte. Bitte fixen, dann gibt’s mehr Sterne. Danke.

Schlecht programmiert. Wenn ich mehrere Folgen meiner Serie runterlade erwarte ich, dass bei Wiedergabe auch der Download wiedergegeben wird, egal von welchem Einstiegspunkt in den ganzen Untermenü‘s ich die Folge aufrufe! Ist jedenfalls nicht so, durfte heute morgen feststellen dass mein ganzes Datenvolumen leer ist. Ich habe die Abhängigkeiten zueinander nicht weiter getestet, aber jetzt kann ich nur mit deaktivierten mobilen Daten gucken, was auch nicht Sinn der Sache ist, denn ich möchte ja erreichbar bleiben. Geht gar nicht und sollte zumindest drauf hingewiesen werden, wenn die Wiedergabe von Downloads nur von bestimmten Einstiegspunkten möglich ist! Ansonsten finde ich die Menü‘s sehr unübersichtliche, ist genau wie bei Sky. Ich muss mich durch ewig viele Menü‘s klicken und suchen, um mal den Download zu meiner aktuellen Serie zu finden. Im Hauptmenü kann mann nämlich nur die Wiedergabe fortsetzen, und nicht direkt zur Serie springen. Immerhin läuft es halbwegs Stabil und das Programm von Sky/WOW ist ja auch der einzige Grund, warum man sich das ganze kauft

Wer eine halbe Stunde warten möchte, weil die Marketingabteilung/ Vertriebsabteilung grundsätzlich gegen zwei Geräte eines Menschen ist, ist hier vollkommen richtig. Grundsätzlich war/ bin ich wirklich ein Fan der App. Was zur Zeit aber abgeht ist wirklich nervtötend. Mittlerweile sind 45 Minuten vergangen bis ich meinen Film fortsetzen kann. (Nein ich kann es immernoch nicht.) Dann packt endlich eine Erhöhung der monatlichen Kosten rein, aber stellt nicht jeden Nutzer unter Generalversacht von Account Sharing, zumal die IP-Adresse einfach die gleiche ist… kriegt eure Probleme in Griff oder ich lösch Abo, App und mach mal bisschen Werbung gegen diese ständige Paranoia von streamingdiensten!

Das Update verspricht mehr als es hält. Ich streame über AppleTV mittels WOW App. Zwar kann man jetzt vernünftig vor— und zurückspulen. Das Intro kann man aber bei Serien (gerade da brauche ich keine Zusammenfassung am Anfang) noch immer nicht skippen. Was mich aber richtig stört, ist der Umstand, dass die App die Grundeinstellungen nicht übernimmt hinsichtlich des neu eingeführten Autoplay. Autoplay startet bei Serien viel zu früh, und so verpasst man immer wieder 2-3 Minuten Serie - wer programmiert sowas bzw. warum fällt das nicht vor Release auf? Testet man nicht? Es gibt keine Möglichkeit dies zu unterbinden. Ein gewaltiges Problem. Auch starten die meisten Serien auf Englisch obwohl Landessprache Deutsch eingestellt ist. Insgesamt sehr enttäuschend. Weiterhin die schlechteste Streaming App hinter, Amazon, Netflix und Disney+.

Ich bin ziemlich enttäuscht von Sky und der App. Man kann nur Live schauen, wenn man mal ein Rennen von F1 oder ein Fussballspiel verpasst, dann kann man maximal ein Highlight anschauen, und nichtmal das immer. Außerdem wird die Bundesliga beworben, aber nichtmal das erste B-Liga Spiel Bayern va Bremen (2023) konnte man sehen. Um 22 Uhr gibt es ein Highlight, das wollte ich am nächsten Tag anschauen, dann gab es das nicht mehr. Bei Formel 1 dasselbe, keine Möglichkeit das Rennen im Nachhinein zu schauen. Entweder man schaut es live oder hat Pech gehabt, wenn man Glück hat kann man die Highlights anschauen mit Schnarchnasen Kommentatoren. Eine Möglichkeit die Englischen anzuhören gibt es auch nicht. Und dafür zahlt man 20€ im Monat und ist für 1 Jahr gebunden? Ich verstehe schon warum Sky mit so einem 1 Jahresabo die Leute bindet weil sonst würde man direkt wieder kündigen bei solchen unverschämten Preisen und grottigen Service.

Irgendwie treten immer wieder Fehlermeldungen auf. Mal ist es ein Netzwerkfehler, obwohl ich Internet habe, bei dem nichts weiter passiert. Dann habe ich immer mal wieder ein Netzwerkfehler, bei dem im Hintergrund trotzdem alles geladen wird. Woher kommt dann also dieser Fehler ?!?! Und dann kommt auch relativ häufig leider die Fehlermeldung: Unerwarteter Fehler. Ich soll mich nochmal ausloggen und neu einloggen. Das ist leider sehr nervig!

…die Pause-Taste funktioniert nicht, wenn man sie mit Beats-Kopfhörern benutzt (Solo3 mit iPad Air 10,9“). Normalerweise kann man über eine Taste an Kopfhörer jegliche Wiedergabe pausieren. Das geht mit allen anderen Streaming-Apps wunderbar. Nur hier nicht. …und damit nicht genug: Wenn man mal nicht daran gedacht hat und aus Gewohnheit die Taste gedrückt hat und dann mit dem Finger aufs iPad tippt, geht gar nichts mehr. Alle Symbole (Pause, Vorspulen, Zurück, etc.) sind weg. Ich kann die Wiedergabe dann nur beenden, wenn ich die App komplett beende. Extrem nervig! ☹️

Das ist wirklich der schlechteste Serienanbieter den es gibt. Das ist das erste mal, dass ich eine App im App Store bewerte. Das liegt auch nur daran, dass man wenn man WOW in der App bewerten möchte, man einfach auf den Homebildschirm geleitet wird. Die Benutzeroberfläche ist ganz schlecht. Alleine, dass man einen Player braucht und nicht auf deren Website gucken kann ist eine Frechheit. Der Player WOW speichert leider zu keinem Zeitpunkt in welcher Sprache man schaut, heißt man muss immer wieder umstellen wenn man auf Englisch die Serien schaut. Bei einigen Serien die man auf Englisch schaut kommen wenn man Untertitel anschaltet der Deutsche und der englische Untertitel auf einmal so, dass man keinen lesen kann. Wow merkt sich leider auch nur bedingt wo man die Episode beendet hat. Es spielt folgen nicht automatisch ab. Wenn man ein Update herunterlädt dann speivhert Wow nicht die heruntergeladenen Folgen und man muss alles nochmal runterladen. Den Jugendschutzpin muss man bei jeder Folge zweimal eingeben. Wirklich eine horrende App/ Player. Liebe Sky/Wow MitarbeiterInnen, macht da doch mal was. Das ist ein wahres Armutszeugnis in 2023 so ein unfassbar schlecht konzipiertes Produkt zu vertreten. und dafür zahlt man. Pfui.

Ich hatte das Serienpaket und „Wow Premium“ abonniert, auf welches Bestandskunden vor Kurzem ein automatisches Upgrade erhalten haben. Premium erhöht laut Wow die Bild- und Tonqualität und bietet eine Werbefreies Streaming, enthält selbst jedoch keine weiteren Film- oder Serieninhalte. Nachdem ich vor wenigen Tagen das Serienpaket gekündigt habe, erhielt ich jedoch für einen weiteren Monat eine separate Abrechnung für „Wow Premium“, welches ohne Buchung eines Serien- oder Filmpaketes jedoch gar nicht nutzbar ist. Ich bezahle nun für einen zusätzlichen Monat das Premiumpaket, ohne ein aktives Film- oder Serienabo zu haben. Technisch sollte diese Konfiguration gar nicht möglich sein, denn hier wird meiner Ansicht nach der Kunde hintergangen und zahlt für ein nicht nutzbares Produkt. Da sowohl die automatische Umstellung des Abo-Systems von einem Paket auf Paket+Premium für Bestandskunden, als auch die Kündigung der Abos sehr intransparent gestaltet wurden, muss ich hier eine Warnung aussprechen und einen Stern vergeben.

Diese App ist alles außer wow… Wo fang ich an: - keine Mini-Player Funktion - keine zwei Profile erstellbar, obwohl zwei Leute gleichzeitig schauen dürfen - Merklisten werden einfach gelöscht ohne ersichtlichen Grund - Die Darstellung ist nicht optimiert: Die Titel von Tabs wie „Meine Liste“, „Weiterschauen“ etc. werden nur abgeschnitten dargestellt auf meinem iPad Pro. Aber das größte Problem ist natürlich der STREAM selbst: - permanent hängt sich das Bild komplett auf, der Ton läuft weiter - das Bild ist extrem (!) verpixelt bis zur Unkenntlichkeit - der Stream bricht immer wieder ab - Folgen fangen auf einmal einfach wieder von vorne an, oder es wird einfach die vorherige Folge plötzlich abgespielt. Bei keinem (!) anderem Streaming Dienst habe ich sowas erlebt. Die Tatsache, dass ausgerechnet Sky mit seinem teueren Abonnements, seinen zahlenden Kunden eine solche App anbietet ist mehr als eine Frechheit! Dass man für ein kaum funktionierendes System noch so viel zahlen soll ist eine regelrechte Abzocke! Nicht mal Trailer kann man ansehen. Auf einer Streaming-Plattform sehr clever konzipiert…

Die App macht ihre Arbeit sauber. Alles geht schnell und sie läuft stabil. Ein Stern Abzug da es keine Angaben zum Jahr der Erscheinung gibt (da hilft nur imdb). Ich würde es außerdem begrüßen wenn Inhalte ohne Originaltonspur als solche markiert würden, das erspart Zeit und Enttäuschung bei der Auswahl. Ein weiterer Stern Abzug da es schwer ist am nächsten Tag die Serie vom Vortag weiter zuschauen, denn man muss “weiter schauen” erst mühsam suchen. Wieso ist das nicht der erste Reiter unter home?

Ich hole mir Sky ausschließlich für Wimbledon und auch das nur wegen fehlenden Alternativen. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt bei Sky einfach nicht. Selbst im Angebot 3 Monate für je 9,99€ ist es immer noch deutlich teurer als Discovery plus für 6,99€ und das obwohl ich dann alle Plätze in voller Länge sehen kann. Sky bietet dagegen gerade einmal 4 Plätze an. Die Auswahl ist oftmals mehr als fragwürdig. Technisch ist die App auch deutlich schlechter als die Konkurrenz. Oftmals laden die Kanäle nur spät bzw. hängt sich die App beim Senderwechsel auf. Bitte verbessert die technischen Aspekte dringend. Für die sympathische Expertise von Kühnen und den netten Kommentar von Marcel Meinert gibt es einen Stern mehr.

Abo abgeschlossen, um House of the Dragon zu schauen. Leider ist diese App nicht mit dem MacBook kompatibel, was nicht nur äußert unverständlich ist, sondern auch einfach nur traurig. Glücklicherweise stürzt die App nicht ab, jedoch wechseln die Sprachen und Untertitel gerne mal willkürlich herum, welches sich auch nur durch einen kompletten Neustart der App beheben lässt. An sich frage ich sowieso nach dem Sinn dieser Streamingplattform. Dieser wird aber beim Kündigungsprozess relativ schnell erkennbar. Es ist nicht möglich, direkt in der App zu kündigen, sondern kann lediglich sein Abo ansehen und wird dann wieder in die Mediathek zurück geführt. Das Abo an sich lässt sich natürlich ganz einfach mit einer Bestätigung abschließen, bei der Kündigung muss ich jedoch drei einzelne Abos kündigen und jedes mal aufs neue einen nervtötenden Prozess durchklicken. Diese App ist eine einzige Frechheit und ich wünschte, ich würde für diese Bewertung Schmerzensgeld erhalten. Schön auch, dass mit dieser dreisten abzocke noch gefälschte Rezensionen gekauft werden.

Leider werden auf der Apple TV App Serien nicht automatisch fortgesetzt. Man muss immer wieder auswählen und starten. Wenn ich eine Folge überspringen will ist es eine Herausforderung, zu erfahren, welches denn die aktuelle Folge gerade ist um sie dann umständlich herauszusuchen, weil sie in der Übersicht nicht markiert ist. Und bei anderen Apps ist es auch Standard, dass man die Wiederholung am Anfang und den Abspann überspringen kann. Vielleicht sollten die Manager ab und zu mal ihre eigene App auch benutzen.

Navigieren zwischen Episoden ist nicht sehr übersichtlich und bei der Web Anwendung muss ich jede einzelne Episode neu starten. Bei Parks und Recreation wird der letzte Teil der Serie übersprungen, wenn die automatische Fortsetzung funktioniert. Ansonsten ganz nice

Noch nie in meinem Leben hab ich mich dazu gezwungen gefühlt eine schlechte Rezension zu verfassen, jedoch hat mir diese App gezeigt, dass es mal Zeit wird. Bereits beim Abonnement Beginn muss darauf aufgepasst werden, was man bestellt und was man eigentlich nicht benötigt. Hier habe ich bereits den Fehler gemacht die Premium Mitgliedschaft unabsichtlich mit zu buchen. Das ist mir dann auch nicht bei dem erhöhten Preis auf dem Konto aufgefallen, sondern erst nach einiger Zeit, wo ich mich gewundert hatte warum der Service alle 2 Wochen eine „Monatsgebühr“ für sich in Kauf nimmt. Die Kündigung der beiden Dienste war ebenso ein langwieriger Prozess mit zahlreichen Fragen, ob man denn sich denn sicher ist und nicht bleiben wollen würde. Im Streaming Bereich selbst gab es ebenso viele Probleme. Für die Leute, die in einer anderen Sprache als deutsch die Serien schauen möchten, wird das definitiv kein Vergnügen. Die Untertitel sind immer in deutsch hinterlegt, welches mir besonders bei Game of Thrones auf die Nerven ging, wenn sich die englischen und die deutschen Untertitel überschnitten haben. Die downloads sind nur bei sehr stabiler Verbindung möglich. In meinem Fall gab es Momente, wo ich mal eine Sekündchen keine Verbindung hatte und schon mussten alle Dateien erneut von Vorne heruntergeladen werden. Also auch hier, keine Empfehlung für Pendler. Insgesamt war es für mich persönlich mehr Stress als Vergnügen.

Die App und der Service wird immer frecher. Die App läuft immer noch nicht fehlerfrei oder stabil. Dazu hat das Standard Abo inzwischen auch Werbung beim selben Preis. Seit dem neusten Update wird dazu zwingend eine dauerhafte Standort Freigabe gefordert. Wozu braucht eine Streaming App meinen genauen Standort außer die Daten an Werbeanbieter zu verscherbeln? Alle anderen Streaming Apps sind nicht so dreist. Steaming über den mobilen Browser bzw. Website geht auf Mobilgeräten auch nicht mehr. Man wird in die mobile App gezwungen in der man keine Videos mehr streamen kann ohne seine Daten herzugeben. Natürlich erfahrt man das erst NACHDEM man bezahlt hat. Dass das Standardabo für 7,99 im Monat nur Serien enthält ist nicht neu. Aber jetzt ist auch Werbung mit drin und nicht einmal full HD als Auflösung. Ich glaube einen anderen Streaming Anbieter mit schlechterer Preisgestaltung und schlechterer App gibt es nicht.

Ich habe lediglich getestet, wie sich die Dateigröße der Downloads bei unterschiedlichen Downloadgrössen ändert und es gab einen Bug bei der Anzeige der Dateigröße. Dune Part 2 hat immernoch 4gb angezeigt obwohl es nur 1,4 gb hatte. Also habe ich es erneut gelöscht, um es dann nochmal herunterzuladen mit echtem Speicherwert. Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass die Downloadanzahl auf maximal 2 limitiert ist, was durch ein Popup zu bestätigen ist. Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen, aber monatlich Geld zu verlangen für einen Premiumservice und dann solche Steine in den Weg zu legen ist meiner Meinung nach eher Kontraproduktiv. Es geht doch darum Kunden an seinen Service zu bieten und Ihnen diesen nicht vorzuenthalten, nur weil man etwas testet. Bitte das prüfen und ändern.

Die Serien oder Filme, die ich einfach anklicken und anschauen möchte, beginnen ab der 50. Minute. Das gibt mir das Gefühl, dass ich sie vielleicht schon einmal angefangen und dann abgebrochen habe. Trotz meines schnellen Internets ist die Bildqualität sehr schlecht. Die Filme sind in anderen Sprachen synchronisiert oder haben Untertitel, aber die einzige verfügbare Sprachoption ist Deutsch oder Englisch. Der Grund, warum ich das Abo abgeschlossen habe, war "House of the Dragon". Aufgrund der hohen Kosten und der schlechten Qualität erscheint es mir sinnvoller, die Filme von anderen Plattformen zu leihen. Manchmal, wenn ich über den Browser schaue, hängt die Website, es kommt zu Fehlern oder sie stürzt ab.

Rate davon ab diese App auf mobilen Geräten zu nutzen da sie mal wieder das einloggen komplett verweigert dabei lief es doch eine Weile so gut! Ich soll meine App neu installieren, mein Passwort reseten, gerät neu starten und mein Provider untersuchen ? Nein! Eure konkurenz hat diese Probleme nicht…

Dass es keine Nutzer-Profile auf Apple TV gibt, dafür gibt es einen Punktabzug, das entspricht nicht dem Stand der Entwicklung der Streaming-Dienste, alle anderen wie Netflix, Disney+, Paramount+, Apple TV+können das. Meine Frau und ich schauen teils unterschiedliche Dinge und auch gleiche Serien zu unterschiedlichen Ständen. Auf Wow TV ist das nun nicht möglich Zwei - fette - Punktabzüge aber gibt es für den fehlenden Support von Dolby Atmos und Vision sowie den lächerlich schlechten Stereo-Ton auf Apple TV, und auch für den fehlenden Support von 4K-Auflösung. Inhalte nur in HD? Really? Das ist alles schon lange nicht mehr zeitgemäß und auch nicht konkurrenzfähig. Ich habe Premium abonniert und bin ziemlich enttäuscht.

Leider konnte ich auf meinem 5h Flug nicht einen einzigen Film meiner heruntergeladenen Filme gucken, weil sich die WOW App im Flugmodus mit dem Hinweis, dass keine Internetverbindung besteht, nicht öffnen ließ. Natürlich besteht im Flugzeug im Flugmodus auf dem iPad keine Internetverbindung!!! Aber so hatte ich 5h Zeit, mich zu entspannen, so dass diese Rezession am Ende doch noch sachlich bleibt. Fairerweise muss ich sagen, dass die Downloadfunktion auf dem Hinflug noch funktioniert hat, und die App sich wahrscheinlich nicht öffnen ließ, da ich diese eine Woche im Urlaub nicht “online” benutzt habe. Hier sollte dringend nachgebessert werden, dass die Filme auch wirklich, wie angegeben 30 Tage verfügbar sind. Naja, zum Glück hatte ich aber noch einen Download-Movie bei einem anderen Anbieter heruntergeladen, dort war der Downloadbereich auch offline verfügbar.

Ich wollte die neue Staffel Rick&Morty schauen und fand WOW als Anbieter. Geworben wurde mit einem kostenlosen Probe Abo für die Serien und Filme Kategorie. Fand es schon komisch dass das getrennt ist. Leider im Endeffekt nicht kostenlos sondern nur vergünstigt und nun bin ich 6! Monate an diesen Vertrag gebunden (6€ pro Monat) den ich nicht kündigen kann. Denn dann würde nur der Rabatt weg fallen. Die Auswahl an Serien und Filmen ist in Ordnung, Standart halt außer einiger neuerer Filme. Das größte „Problem“ besteht darin, dass es keinen Verlauf gibt und nicht gespeichert wird wo man aufgehört hat zu schauen, und es keine Funktion gibt fortzusetzen. Es ist alles auf null und man muss jedesmal überlegen wo man stehen geblieben ist und eine Folge komplett von neu beginnen. Das ist einfach Ultra nervig. Zudem hab ich oft Verbindungsprobleme und die App stürzt ab.

Die App ist im Vergleich zu DAZN oder Amazon um Welten schlechter. Warum kann ich nicht zurückspringen im Live und die Highlights nachsehen? Warum sind Videos eines Spieltages nicht in Playlists organisiert? Warum wird mir immer der ‚Lust Auf was anderes‘ Button angezeigt, auch wenn ich einfach nur den Spieltag nachsehen möchte und ganz klar ist was ich sehen will? Der Button überlagert das Spiel und nervt. Warum ist meine Startseite nicht personalisiert? Usw. Man fragt sich, ob die Produktverantwortlichen ihre eigene App überhaupt benutzen. 2 Sterne, weil die Desktop App mittlerweile abgeschafft wurde und man immerhin im Browser schauen kann. Den Fortschritt erkenne ich an.

Ich schaue ausschließlich Sport Fussball auf dem IPad (Premier league, DFB Pokal Bundesliga, etc). Es hat lange gedauert aber endlich gibt es gibt es das Videofenster (vorher nur im Vollbild abspielbar). Aber warum kann man nicht im live Stream zurückspulen? Die Mitbewerber von DAZN z. Bsp. haben diese Funktion schon seit Jahren….. Sogar mit Highlight Punkten. Tore etc. werden auf der Timeline markiert.

Ich nutze die App auf iOS mit iPhone 11Pro und bin eigentlich zufrieden. Allerdings möchte ich die meisten Inhalte auf Englisch streamen. Der Button zur Wahl der Sprachkanäle fehlt jedoch dauerhaft. App neu installieren hilft kurz, der Button existiert dann wieder. Wenn aber irgendwas auf Deutsch geguckt wird, verschwindet der Button wieder dauerhaft bis zur nächsten Neuinstallation

Auf dem Apple TV ist ja die Sprachausgabe der Filme immer noch auf englisch eingestellt und muss immer wieder neu auf deutsch umgestellt werden, ich bemängele das jetzt schon über ein Jahr. Seit neuestem kann ich aber Filme nach dem umstellen auf deutsch nicht mehr abspielen, eine Fehlermeldung erscheint, ich kann jetzt also bestimmte Filme nicht mehr auf deutsch ansehen, es nervt langsam mit dieser App. Fixt doch einfach bitte dieses nervige Problem auf dem Apple TV.

Was eine Drecksapp. Schmiert ständig ab auf dem Handy und iPad. Lautstärkenverstellung auf den Earpods funktioniert ständig nicht, genauso wenig wie das Pausieren. Wenn ich manchmal schnell aus der App swipe, dann läuft der Sound weiter oder wenn ich wieder auf die App gehe, dann friert sie permanent ein bis ich sie schließe. Manchmal geht das normale Pausieren auch nicht. Warum will mich WOW in die nächste Folge schicken wenn noch mindestens 3-5 Minuten bevorstehen? Außerdem, warum muss ich erstmal die halbe Webseite absuchen, um meine Serie wieder zu finden um sie weiterzuschauen ? Auf Netflix ist das die erste Sache die man sieht: ”Folge X JETZT HIER weiterschauen”. Schlecht organisierte App auf Handy und iPad genauso wie die Webseite selbst. Einfach sehr frustrierend!