BFV Kundenservice

Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich finde die App sehr informativ und übersichtlich und auch nicht mit Werbung überfrachtet. Und bei mir funktioniert sie auch tadellos sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad. Von mir gibt es daher fünf Punkte.

Suche -> Verein auswählen -> Vereinsplan -> steht leider immer am Anfang und scrollt nicht zum aktuellen Spieltag

Ich Wollte mir ein Spielerprofil anlegen aber wenn ich den sms Code eingebe (er ist richtig) steht da, dass die Aktivierung nicht erfolgreich war. Außerdem muss ich mich immer mal wieder neu anmelden. Wär schön wenn man diese Probleme beheben könnte.

Die App vom BFV ist sehr gut. Man findet sehr schnell was man sucht. Die App müsste nur an das IPhone X angepasst werden und das so schnell wie möglich, denn dadurch sieht die App nicht schön aus.

App super, funktioniert auch alles top, auuuußer das ich keinen Kalender mehr abonnieren kann. Lt meinem Iphone ein „unsicherer kalender“. Kann zwar trotzdem fortsetzen danach erscheint nur noch ein Fehler das der Kalender nicht abonniert werden konnte. Schade.

Ich hab seit der D Jugend ein spielerprofil aber kann leider nichts ändern. Weder mein veraltetes Bild noch den Verein oder sonst irgendwas. Ohne diesen Fehler 5 Sterne

Ein liveticker Update bezüglich automatischer Übernahme der Spielerliste und speziell fürs iPad die Umstellung auf Querformat wäre noch top

Jedes Mal wenn ich die App öffne bin ich wieder abgemeldet und muss mich mit meinem Login neu anmelden. Der Rest der App funktioniert gut.

Schade, seit dem Update heute verbindet sich die App nicht mehr mit dem Internet. Alle meine anderen Apps funktionieren aber. Somit kann die App nicht genutzt werden und dadurch unbrauchbar! Die nervige Werbung wurde auch immer mehr. Kein Verlust also. Update: Es wurde sehr schnell reagiert und ein neues Update zur Verfügung gestellt, welches nun wieder funktioniert. Deshalb die Bewertung von 1 auf 4 Sterne korrigiert. Ohne die penetrante Werbung würde es 5 Sterne geben!

Ich glaube - besser und einfacher könnte es nicht sein! Danke dafür 👍🏻

Alles super Nur das IPHONE X muss noch ein Update bekommen

Ich habe in der Beschreibung für ein Update mal gelesen „Verbesserungen wurden BEHOBEN“. Lieber BfV, leider sieht es danach aus, dass dieses Prinzip tatsächlich gilt. Warum kann ich keine Favoriten mehr anlegen ohne angemeldet zu sein (SpielPlus gilt scheinbar nicht)? Warum kann eine Anmeldung im SpielPlus nicht einfach gehalten werden? Selbst wenn die App geöffnet bleibt und nur in den „normalen“ Bereich gewechselt wird muss ich mich ganz oft neu anmelden. Und warum kann ich nicht einfach von überall einfach wieder auf die Startseite sonder muss durch alles mit einem „zurück“ machen? Die App ist zwar gut gemeint, meiner Meinung nach habt ihr (BfV) da noch viel Arbeit Arbeit Arbeit...

1. : Egal welchen meiner Favoriten ich anwähle, es erscheint immer zuerst die Saison 19/20. Jedesmal muss man zur aktuellen Saison 20/21 wechseln. Ich habe auch nichts gefunden, wie ich dies ändern könnte. Warum wird nicht automatisch die aktuelle Saison 20/21 angezeigt? 2. : Auf dem Tablet ist nur eine vertikale Ansicht möglich. Man kann leider nicht in eine horizontale Ansicht wechseln. 3. : Egal ob Smartphone oder Tablet, man wird immer mal wieder ausgeloggt und man muss sich neu anmelden.

Aktuell kommt es ständig zu Verbindungsfehlern obwohl Netz & WLAN verfügbar ist. Nicht nur auf meinem Handy, auch auf dem von Bekannten. Daher vermute ich schwer das es an der App liegt. Es ist wohl mal ein Update nötig. Ansonsten ist die App sehr übersichtlich.

Liebes BFV-Team! Bitte Fehler beheben oder Lösungshinweis geben warum die Kalender-Übernahme der Spielansetzungen vom Schiedsrichter-Bereich in meinen persönlichen Kalender nimmer funktioniert. War bis Ende der Hinrunde kein Problem seit dem letzten Update aber hängt sich die App immer auf. Die Behebung der Anmeldeprobleme und diverse kleinere Sachen wie VideoUpload/Tickern werden wir die nächsten Wochen erneut testen... sonst grundsätzlich mag ich die App gern weiter nutzen!!!!

Leider funktioniert seit ein paar Wochen die iCal Funktion nicht mehr. Die Spielpläne können zwar abonniert werden, werden aber im iPhone Kalender nicht mehr angezeigt. Bitte beheben...

Früher war die App super. Glatte 5 Sterne, super übersichtlich und super einfach zu bedienen. Seit der neuen Saison leider genau das Gegenteil! Ich kann keine Mannschaften mehr suchen oder sie werden mir einfach nicht angezeigt und manchmal kann ich sogar nicht mal umständliche Wege gehen, um zum Ziel zu gelangen, weil alles versagt. Dieses Problem habe nicht nur ich, sondern auch Bekannte, deswegen bin ich mir äußerst sicher, dass es an der App liegt. Große Bitte: Behebt diese Fehler und bringt die alte Super-App zurück!

Bis jetzt war ich immer zufrieden mit der App und auch der Handhabung! Jedoch ist die aktuelle Saison nicht mehr Verfügbar weder von der 3. Liga, die am Wochenende ihren 2. Spieltag haben und auch nicht im Bereich der Amateure bzw Jugendfußball! Sehr schade!

Ich finde die App eigentlich gut, es nervt halt nur die Werbung

Immer muss ich mich mit meinem BFV Konto neu anmelden, woran liegt dass? Dasselbe Problem haben die Spieler und die Trainer bei mir im Verein auch!!

Die App hat einen guten Sinn und ist gut strukturiert. Aber die Verbindungsfehler sind lachhaft. Ich weiß nicht ob man da den Informatikkurs der Klasse 10 ran gelassen hat um wieder Geld sparen zu können, aber es kann doch nicht angehen, dass nach jedem 2. Klick ein Fehler angezeigt wird. Zudem mit Werbung überladen. Ich bin Schiedsrichter im BFV und nutze die App daher sehr intensiv. Mittlerweile kann ich meine Spielberichte nicht mehr öffnen etc. Also lieber BFV - vllt mal etwas mehr Mühe geben, dann kann man mit eurer App auch etwas anfangen!

Nächstes Update beinhaltet hoffentlich die Anpassungen für das iPhone X. Bitte, danke! Etwas nervig ist der regelmäßige Logout in der App wenn man sich als Nutzer registriert hat. Bitte ebenfalls beheben um dauerhaft angemeldet zu bleiben.

Eigentlich eine gute, übersichtliche App, aber vor allem am Wochenende habe ich erhebliche Verbindungsprobleme. Ich kann keine Spielergebnisse nachschauen, usw... Leider echt nervig und sollte schnell behoben werden.

Die Bfv-App ist an sich wirklich gut und durch den Live-Ticker sehr aktuell, nur leider geht die App nur bei richtig guter Internetverbindung und sehr häufig auch gar nicht! Schade...

Hatte man zuvor eine brauchbare und gute App vom BFV, so hat das ReDesign der Webseite und der App unnötig viele Fehler produziert. Daher die Frage: Gibt oder gab es dazu eine QA, welche die Umsetzung vor GoLive auch mal auf Herz und Nieren testet? Speziell, wenn es scheinbar die Server betrifft (zu viel Werbung evtl.?) Zum aktuellen Zeitpunkt ein 502 Bad Gateway zur Vereinssuche auf der Webseite. In Verbindung damit keine Funktionalität der App ( Internetverbindung nicht vorhanden, trotz LTE und WLAN.. beides getestet). Für den grössten Landesverband des DFB, ist das einfach nur noch peinlich. Es wirkt absolut unprofessionell im digitalen Bereich. Jedoch die Nutzer mehr oder weniger zur Registrierung „zwingen“ wollen. Absolut Fantastisch umgesetzt.

Die App liefert alle nötigen Informationen. Leider wird mit der Werbung übertrieben. Halbseitige Anzeigen auf nahezu allen screens. Typisch für Apps welche für mehrere Plattformen erstellt werden, sind die fieselig kleinen Bedienelemente auch hier schlecht bedienbar.

Ständig kommt es zu Verbindungsfehlern, obwohl eine Internetverbindung und Wlan vorhanden sind. Leider wird das auch nicht mit den ständigen Updates besser. Eine weiterführende Rezession kann ich nicht geben, da sich die App nicht mit den Internet verbindet und man somit keinen Zugang zu den Funktionen hat. Schade, dass es keine Alternative gibt mit der man sich weniger rumärgern muss.

Seit dem letzten Update stürzt die App immer wieder ab. Das Bild gefriert ein und man kann nichts mehr machen. Man muss die App beenden und neu starten. Bitte beheben! Danke!

App ist derzeit nutzlos weil man keine Vereine,Ligen etc. suchen kann bitte beheben

Die App ist übersichtlich gestaltet. Manko: der Liveticker existiert nicht mehr immer, obwohl er geführt wurde. Großes Manko!: Fehlermeldung von wegen kein oder schlechtes Netz, obwohl super Verbindung. Restart hat nichts genutzt. Schade, wenn man ein Spiel live verfolgen will.

An sich eine gute App, die ich seit vielen Jahren nutze. Nur ist seit der Neugestaltung der Verbindungsaufbau ein Dauerproblem geworden. Sehr schade, denn es macht die App nahezu unbrauchbar. Ich möchte ja z.B. Ergebnisse anschauen und nicht permanent die Meldung „Hoppla, es ist ein Fehler aufgetreten....“, das nervt wirklich gewaltig.

Die App macht immer wieder Probleme. Nach dem letzten Update geht da nix mehr.

Immer die selbe Fehlermeldung „Hoppla, das hat nicht geklappt, prüfe deine Internetverbindung usw.“ obwohl Elsn vorhanden ist, sonst ist alles im grünen Bereich!

Wie auch bei den anderen, nach jedem zweiten klicken hängt sich die App auf und es zeigt einen Verbindungsfehler an, somit unnutzbar.

Ich habe mich registriert und wollte mich anmelden, habe es zumindest mehrfach versucht. Es heißt bloß „Benutzername oder Passwort ist falsch!“ Egal ob ich den Benutzernamen oder die Email-Adresse benutzt habe, es kam immer nur das. Schließlich habe ich auf Passwort vergessen geklickt, auch wenn ich mir ziemlich sicher war, dass ich das nach zwei Minuten nicht schon vergessen hatte. Ich habe nochmal das selbe Passwort eingestellt und es dann wieder versucht. Aber ich kann mich weder in der App noch in einem Browser anmelden…

Warum springt die App immer auf den Spieltag statt auf den nächsten anstehenden? Auch ist mir Zuviel Werbung immer dabei

Seit dem letzten Update bekommt man ständig nur Fehlermeldungen. Anscheinend interessiert es aber nicht da dies schon gefühlt 3 Monate her ist. Eine Besserung ist nicht in Sicht.

Grundsätzlich finde ich die App gelungen, allerdings funktioniert sie zu oft nicht. Eigentlich unglaublich, dass eine Institution wie der BFV es nicht schafft, dass diese App normal läuft.

Ständig Fehlermeldungen zur Zeit. App ladet nicht. Favoriten lassen sich nur noch anlegen wenn man Sich einloggt. Wozu? Hat die ganzen letzten Jahre funktioniert

Seit einigen Wochen keine Push- Nachrichten mehr👎

Man wird ständig wieder ausgeloggt und muss sich neu anmelden. Vor allem nervig wenn man den Liveticker bedienen MUSS.

Update zu meiner letzten Rezension: Seit dem letzten großen Update (verpflichtender Login), welcher immer noch unnötig ist, hängt sich die App ständig auf. Wahrscheinlich kommen die guten Server mit den ganzen Daten nicht zurecht, die sie nun sammeln müssen. Warum auch im ein eingetragener Verein Daten sammeln muss... Wer die App am Desktop benutzt, hat sowieso einen Vereinslogin. Ich kenne niemanden, der sonst am PC nach Ergebnissen sucht. Da ist der Teletext wesentlich einfacher. Nach dem aufhängen muss man sich dann immer wieder neu einloggen, anstatt, dass einfach die Favoriten angezeigt werden. Das Laden dauert viel zu lang und es springt auch alles ständig. Ich bin extrem unzufrieden mit der Umsetzung dieser App. Ich nutze sie nur, weil es dort einen Liveticker zu theoretisch jedem Spiel gibt. Aber selbst das wird nicht konsequent umgesetzt. Ich dachte eigentlich, dass der Heimverein dazu verpflichtet ist. Aber anscheinend bekommen da manche Vereine mal wieder eine Sonderwurst von BFV. Das ist nichts neues!

An sich eine tolle Funktion, die Termine in den iPhone Calender zu abonnieren inklusive Spielort. ABER: Bei abgesagten Spielen werden die Termine dennoch importiert und man kann einzelne Termine leider nicht löschen wenn deren Falschheit erkannt wurde (nur Kalenderabo als Ganzes kann man kündigen).

..... beim Verbindungsaufbau- es ist so nervig, das es trotz WLAN etc. immer wieder überhaupt keine Verbindung zustande kommt! Bitte liebe Entwickler- kümmert euch darum!!

S.o.

Jedesmal, wenn ein Update durchgeführt wurde, sind meine Favoriten wieder weg... es nervt einfach... schade...

Hängt sich auf. Geschwindigkeit Katastrophe

Leider kommt es andauernd zu Verbindungsproblemen. Kommt es zu keinem Verbindungsfehler lädt die Seite sehr lange, egal ob mit WLAN oder 4G Internetverbindung am Handy. Es wäre schön wenn man die Hauptseite erneut öffnet, dass diese nicht immer automatisch neu geladen wird, sondern durch „hochziehen“ der Seite selbst neu geladen werden kann. Das spart einige Nerven beim Laden, zumal nicht alle 3 Minuten neue News erscheinen

Bedienung ist schrecklich geworden. Und an Infos zu kommen dauert es zum Teil 1-2 min. Da bin ich über den Internet Browser schneller.

Die App hat sehr viele Fehler, jetzt wird man gezwungen einen Login zu machen sonst kann man nicht seinen Mannschaften folgen. Ständig lädt irgendwas und produziert einen „hoppla“-Fehler. Die Werbung ist super nervig. Und man versucht mit den Marketing Vereinbarung verzweifelt Geld aus dem Projekt zu ziehen. Ihr solltet erstmal die Qualität in den Griff bekommen, muss der bfv mit einer App Geld verdienen???