BFV-Team-App Kundenservice

Ich finde es grundsätzlich sehr gelungen. Teamgroße sollte einstellbar sein z.B. 7 oder 9 für Jugend Bereich. Freigabe scheint derzeit nicht möglich zu sein ohne 11 Spieler. Die erst Anmeldung bei viele Eltern und Kinder ist nicht intuitiv genug- viele Probleme- Link klicken, App runterladen, öffnen, registrieren, dann muss man einen Code eingeben (was die nicht haben) und denken nicht dran den Link nochmal zu benutzen. Ansonsten 👍 Aktuelles Problem: wir wurden in eine andere Gruppe eingeteilt- die Alte Termine sind aber noch zu sehen und können nicht gelöscht werden. Scheint eine Aktualisierung zu fehlen der die ursprüngliche Termine löscht?

Funktioniert bei mir ohne Probleme.

Leider wird man nicht benachrichtigt, wenn jemand eine Nachricht im Chat schreibt. Das müsste geändert werden, sonst ist diese Funktion praktisch nutzlos.

Ich sehe das mit der Chatfunktion genauso, das müsste dringend geändert werden. Ansonsten sehr gute App!

Wir verwenden die App jetzt schon seit start. An sich sehr gute APP, nur Push Funktion, funktioniert nur sporadisch. Was noch toll wäre eine Rolle Spielführer, die Termine und Aufgaben eintragen können aber Aufstellung nicht sehen können. Was ich jetzt gar nicht verstehe, wieso muss man unbedingt überall die blöde Werbung schalten.

Teilnehmerliste ist nicht sichtbar obwohl in den Einstellungen „sichtbar für alle“ geschaltet ist. Verbesserungsvorschlag: Rückmeldefrist über Datum und Uhrzeit eingeben. Für ein Spiel ist die Frist oft mehrere Tage, und dies in Stunden einzugeben, ist viel rechnerei.

Ich trainiere eine B-Jugend. Jeder Spieler konnte sich problemlos anmelden und die App ist an sich einfach ziemlich geil. Ziemlich genau so stelle ich mir eine Team App vor.

Ich würde gern ein Team entfernen! Das wäre gut, wenn das möglich wäre! Und Push Nachrichten wären natürlich auch super!

Wann kommt das Update zur neuen Saison?

... aber wie kann man den Betrag der Mannschaftskasse eingeben?

Bei uns geht die Push Funktion auch nicht und das ist schlecht

Die App ist übersichtlich und strukturiert. Termine aus dem BFV werden automatisch implementiert. Leider geht die Push Up Funktion nicht. Daher ist der Komfort nur mit einem Stern zu bewerten. Bitte an der Push Up Funktion unbedingt arbeiten.

Finde die App sehr praktisch allerdings wäre eine Zu-/ Absagenerinnersfunktion sehr hilfreich. Desweiteren habe ich bislang leider nicht herausfinden können wie ich den Starfenkatalog bearbeiten & das Team der alten Saison entfernen kann...

Die Pushbenachrichtigungen gehen nicht. Wenn man sei Handy wechselt funktioniert eine Neuanmeldung nicht mehr !! Sollte schnellstmöglichst behoben werden

Eigtl ist die App super, aber ein paar Dinge sind verbesserungsbedürftig! Z. B. wenn man verletzt ist sollte sich dauerhaft vom Training u Spiel abmelden können u nicht jedesmal einzeln machen. Oder wenn man eine Strafe oder eine Aufgabe zugewiesen bekommt sollte man benachricht werden oder wenn ein neuer Termin eingestellt wird

Die Option „team löschen“ funktioniert lieder immer noch nicht. Wäre super wenn das behoben wird, so dass ich nicht 8 Mannschaften in der App haben muss, von denen nur 2 aktuell sind.

Allgemein ist die BFV Team App gut. Ich hätte nur ein paar Verbesserungsvorschläge: -Anwendung für Abstimmungen hinzufügen -mehrere Trainer zulassen, nicht nur einen Trainer und sonst nur Co-Trainer -einstellen, dass auch bei unsicherer Teilnahme ein Grund verpflichtend ist analog wie bei Absage -FAQ/ Beschreibung/ Hilfe direkt in der App oder als Link zur BFV-Homepage

Leider funktioniert das für mich sehr wichtige Kalenderabo nicht. Bleibt nur selbst die Termine zu pflegen oder das Kalenderabo beenden und wieder abonnieren…

Jedesmal, wenn man sich abmeldet oder ein neues Handy nimmt komme ich in diese APP nicht mehr rein, das ist total nervig, es kann doch nicht sein das, dass so ist und wenn man dort anruft geht keiner hin, es heißt nur man soll auf den AB sprechen und man wird zurückgerufen Haha, habe ich gelacht, habe vor ca 3-4 Monaten angerufen ( auch 3-4 mal ) und auf den AB gesprochen, jedoch welch ein Wunder keinen Rückruf erhalten Wenn wir Trainer oder der Verein dies macht und sich nicht an die Vorgaben hält, ja dann wird der Finger gehoben und meist sogar eine Strafe ausgesprochen Es heißt von Seiten vom BFV die APP ist ja so toll, aber das einzige was gut ist das sie nichts kostet und der BFV dadurch wieder Werbeeinnahmen generiert

Sehr verbesserungsbedürftig, Push Benachrichtigung geht nicht immer und läßt sich nicht einstellen. Synchronisation mit dem Kalender geht auch nicht und neue Spieler werden viel zu spät angezeigt obwohl schon in der Berechtigungsliste vorhanden. Das können leider andere Apps besser.

Leider kein Push. Gerade für Jugendmannschaften dadurch fast nicht verwendbar. Bitte als hohe Priorität sobald wie möglich fixen!

Grundsätzlich eine tolle App. wir hatten uns erhofft, dass wir WhatsApp damit hinter uns lassen können, auch wegen Datenschutz. Nur leider funktioniert der Push-Dienst nicht, so dass man nicht erfährt, dass jemand in den Chat gepostet hat. Sehr schade, denn somit dann nicht zur Kommunikation im Team brauchbar. Bitte schnell ändern. Für die F-Jugend fehlt auch die Einstellung, dass die Mannschaft aus 7 Kindern bestehen kann. Eltern die gleichzeitig Trainer/Betreuer sind können nicht unabhängig vom Kind Zusagen oder Absage mitteilen. Dazu wird dann eine Dritte Person benötigt. Danke für die Nachbesserung! Ansonsten top!

Ich hoffe das endlich die Push Benachrichtigung funktioniert , so bei WhatsApp, Nachrichten , oder email . Das geht ja schon ne halbe Ewigkeit zu dieses Thema .

Servus, an sich ist die App nicht schlecht, jedoch fehlt mir die Option für‘s chatten und bzgl. der Mitfahgelegenheiten. Wenn diese vorhanden ist dann habt ihr eine top App!

Vom Grundgedanken her eine gute App, aber es scheint noch einiges in den Kinderschuhen zu stecken: - Sehr oft können sich Spieler beim Registrieren nicht in der Spielerliste finden (obwohl definitiv drinnen). Da muss ich die Spieler entfernen und neu hinzufügen und dann geht es. - Wo ist die angepriesene Chatfunktion? Diese ist nicht zu finden … - Push scheint bei uns auch nicht zu gehen und es ist nicht klar, was gepusht wird (Zusagen? Absagen? nur Spiel- und Trainingstwemine? Erinnerungen?) - Support meldet sich auch nach etlichen Tagen nicht zurück… - die Registierung ist im allgemeinen für sehr viele Spieler sehr unverständlich und aufwändig. - die Trainerregistrierung hängt zu stark von der Mannschaftsmeldung ab. Wenn diese gesperrt ist oder die Spielpläne noch nicht raus sind ist es unter Umständen für den Trainer nicht möglich eine Mannschaft zu melden. Gerade wenn die neue Saison ansteht ist das problematisch, weil man genau dann die Mannschaft organisieren muss.

Die App ist gut zur Verwaltung des Teams. Ganz grosser Nachteil ist, das man nicht im Querformat arbeiten kann. Folgende Funktionalität sollte ergänzt werden: - Korrektur von Namen - Suche in der Teamkasse - Erfasste Beiträge in der Kasse sollten erhalten bleiben, um Teammitglieder nochmal hinzuzufügen oder rauszunehmen - Einzahlungen sollten mit Einzahlungsdatum erfasst werden können - Sortierung der Einzahlung nach Datum, Beitrag oder Teammitglied - Sortierung der Teammitglieder nach Name, Vorname - Ausblendung der Teammitglieder nach Rollen

Kalendersynchronisation wird angeboten. Sobald jemand Termine storniert, oder Zeiten ändert, wird dies nicht in die Kalender Synchronisiert. Sehr bedauerlich :( so muss man alles händisch pflegen.

Für den aktuellen Trainingsbetrieb. Nachrichten schreiben, dass alle sie lesen können - Push Funktion

Die Push Benachrichtigungen gehen bei mir nicht schade sonst wäre es super

Wir nutzen die App und sind eigentlich zufrieden. Ein für uns wichtiger Verbesserungspunkt ist, dass es eine Rolle geben muss mit der man nur Einsicht hat, jedoch nichts ändern oder in einer Statistik etc. auftaucht oder abstimmen kann o.Ä. Diese Funktion wäre gerade für Eltern, Jugendleiter o.Ä. wichtig um einfach einen Überblick zu haben. Meldet sich mein Kind zum Training. Welche Termine hat mein Kind etc. Das lässt sich schnell umsetzen, wenn man eine „Beobachter-Rolle“ umsetzt.

Ansich nur schlecht, auch unser Trainer hat sich damit arrangiert, jedoch gibt es nun auf einmal für die ganze Saison keine Heimspiele mehr, es zeigt nur noch die Auswärtsspiele an

Warum kann ich die aktuellen Termine nicht sehen? Seit Juli kommt nichts mehr. Mein Profil wird auch nicht mehr gefunden.

Es gibt nur zwei Benutzergruppen, Trainer und Spieler, es müsste auch eine Betreuergruppe geben, nämlich diejenigen, die die ganze Arbeit machen, alles organisieren usw. Leider wurde hier nicht zuende gedacht.

Kontakt Button funktioniert nicht. Somit kein Test möglich

Im Spielbetrieb benötigt man einen App zur Terminkoordination. Messenger sind dafür nicht geeignet, gerade wenn viele Nutzer involviert sind. Der erste Entwurf der App ist schon mal nicht schlecht um ein erstes Feedback einzufangen. Jetzt wäre es an der Zeit an vielen Ecken und enden nachzusteuern. Am besten im Dialog mit den Nutzern. - Übertrag der Ligaspiele - Push - 2 Eltern pro Kind - Zu/Absage bei längerem Ausfall - PC Bedienung - Hybridrolle Trainer/Eltern - Navigation

Chat Mitteilung bearbeiten, sonst muss man zufällig draufschauen

Komme seitdem ich eine neue Trainernummer habe nichtmehr als Trainer zu meiner Mannschaft Ticket läuft seit 2 Monaten . Support echt schlecht auch nach mehrmaligen Nachfragen. Finde ich eine Frechheit. Besonders wenn man darüber nachdenkt wie schnell man als Trainer Aufstellungen ,Terminverschiebungen und Ergebnisse etc. Melden muss um finanzielle Strafen für den Verein zu entgehen.

Die App wird bei unserer Manschaft gerade getestet und grundlegend muss ich sagen bin finde ich sie toll da ich nicht alle Nase lang ein bimmelndes Handy wegen WA-Nachrichten hab wer zum Training/ Spiel kommt und wer nicht. 2 Sterne Abzug weil sich hier noch paar Kleinigkeiten verbessern lassen 1. Ist ein Benutzer mal falsch angelegt (Schreibfehler im Namen zB) kann man ihn nicht ändern sondern muss sein Konto löschen. Das ist sehr umständlich. Auch eine e-Mail Adresse lässt sich nicht mehr ändern die hinterlegt wurde, so ist mein Sohn wohl ein leben lang an meine e-Mail gebunden in diesem Fall oder legt sich als Erwachsener ein neues Konto an und das alte wird gelöscht. 2. Der Chat in der App ist zwar nett gedacht aber der wird nie funktionieren wenn man keine Nachricht erhält das dort was geschrieben wurde. Man muss schon jedes mal explizit in den Chat gehen um zu sehen ob neue Nachrichten vorhanden sind und wenn ein Trainer wirklich sicher gehen will das besondere Informationen wirklich zuverlässig ankommen und auch gelesen werden wird er wohl weiterhin an WA nicht ganz vorbei kommen. 3. Das synchronisieren mit dem Kalender klappt zwar super aber der Eintrag im Kalender ist verwirrend. Da steht dann nur die Manschaft des Gegners unserer Manschaft da. Für mich als Mama von zwei Fußballern geht das gar nicht! Ich hab des sofort wieder ausgeschaltet und lasse da doch lieber die Termine von der anderen BFV App als Abo. Da seh ich mit einem Blick welche Manschaften und vor allem auch gleich ob Heim oder Auswärts. (Heimmannschaft - Gegner) So steht da nur eine Manschaft und ich muss erst mal den Kalendereintrag öffnen um den Ort zu sehen ob Heim oder Auswärts, und weiß dann immer noch nicht wer von meinen Jungs. Aber ansonsten eine gute und gelungene App. Wenn die oberen 3 Punkte noch verbessert werden gibt es auch von mir 5 Sterne 😉

Ich kann mich nicht einloggen. Zurücksetzen kann ich das Passeort auch nicht. In der Form nicht zu gebrauchen. Keine Reaktion vom Support. Gleiches gilt für die neue BFV-App. Schade!

Wenn’s funktioniert ist die App gut. Aber fällt halt immer wieder aus

Seit zwei Wochen versuche ich mich zu registrieren, leider noch immer ohne Erfolg. Man muss vom App-Administrator freigeschaltet werden. Dieser ist freundlich, aber derzeit total überlastet.

Bitte ausgiebig testen bevor ihr umstellt! Trainingstermine weg, Spieler fast alle weg, persönliche Einladungen Link Erzeugung funktioniert nicht usw.

Schon zweimal eine E-Mail mit meinen Daten hingeschickt und man bekommt keine Antwort 🤷🏽‍♂️ Aufgrund der Umstellung von der DeinTeam auf die bfv App und dem anstehenden Saisonstart wär eine Rückmeldung ned gamz so schlecht.

Minifußball: Material anlegen fertig bearbeitet und gespeichert. Trotzdem immer verloren gegangen.

Die App sieht schick aus und hat viele nützliche Optionen wie z.b. die automatische Implementierung von Spielen. ABER: viel zu Fehleranfällig vor und nach diversen Updates. Dafür, dass die App vom BFV weiterentwickelt wurde und demnach wohl genügend Ressourcen vorhanden sein müssen, ist es sehr sehr schwach. Potential: ja Umsetzung: schlecht

Nach dem letzten Update funktioniert nichts mehr. Man wird gebeten ein Updtae zu machen und wir auf die DFB App umgeleitet

Trainer können sich nicht anmelden, obwohl sie im Spiel Plus hinterlegt sind. Support seitens des BFV nicht vorhanden.

- stürzt ständig ab - 1. & 2. Mannschaft getrennt - chat nutzlos - teamkasse nicht einsehbar (nur gesamtstand)

Durch BfV Online Team seit Wochen keine Rückmeldung auf EMail’s und telefonisch.

Ich habe die App als Trainer getestet und muss sagen dass die Unterstützung zwar gewährleistet ist, aber noch wesentlich verbessert werden kann. Die App ist vom Grundsatz her gut, jedoch müssten die Kinderkrankheiten behoben werden. Außerdem wären ein paar Funktionen mehr erwünscht um die App perfekt zu machen. Fehler Behebungen 1. In dem abonniertem Kalender fehlt die Zeit und der Ort für den Treffpunkt, wenn einer eingestellt ist 2. Kalender nimmt nur die reine Spielzeit und man kann die Länge des Termins in der App auch nicht ändern 3. Bei iOS Kalendern wird der Name des Ortes und nicht die Adresse in die Adresszeile geschrieben 4. Bei offiziellen Spielen wird nur der Gegnername angezeigt, das ist bei mehreren Mannschaften ungünstig und man erkennt nicht, ob es ein Heimspiel oder Auswärtsspiel ist. Beispiel sollte die Eintagung der BFV App sein, wenn man den Termin hinzufügt 5. Bei falschen Eintragungen im Strafenkatalog, kann man den Wert nicht mehr auf 0,00€ stellen 6. Keine Benachrichtigung für den Trainer über Absagen bzw. Zusagen 7. Keine Benachrichtigung bei Chateingaben 8. iPad App: Bild ist nicht an Bildschirm angepasst, sondern zu klein Zusätzliche Funktionen erwünscht 1. Möglichkeit für Trainer die Aufstellung für Spielbericht freizugeben 2. Möglichkeit für Trainer Trainingseinheiten zu planen 3. Taktikboard für Spielzüge fehlt (in iPad Version) 4. Möglichkeit für Abstimmungen 5. Möglichkeit für Eintragungen für Urlaub, Verletzungen/Krankheit, Inaktivität und Sonstige Zeitspannen 6. Möglichkeit für regelmäßige Absagen 7. Möglichkeit Telefonlisten, Spielpläne usw. mit der Mannschaft zu teilen (vllt. Cloudspeicher) Sollten die Fehler behoben werden ist es schon mal eine gute App um die Mannschaft zu organisieren. Sobald die erwünschten Funktionen noch hinzugefügt werden ist es eine App an der man für die Mannschaftsorganisation nicht mehr vorbeikommt.