Panini Collectors Kundenservice

Hat sich sehr verbessert zu der EM

Wie gesagt, es ist etwas kompliziert

... aber wie schon bei einem Vorredner, erkennt die App das belgische Mannschaftsfoto und das niederländische Logo. Vor allem stört es unfassbar sehr, dass bei Scannen eines Bildes erstmal "Nichts gefunden" steht und beim erneuten Scannen direkt gefragt wird, ob diese Karte hinzugefügt werden soll weil es sie schon doppelt gibt. Es verwirrt sehr und verursacht Probleme bei der Dokumentation der Gesammelten Sticker. Bitte dort auch mal um Behebung der Probleme

Wir haben uns gestern die App runter geladen und ähnlich wie die vorherigen Bewertungen erstmal genervt nach 30 Stickern aufgegeben da auch die Fehlermeldungen kamen 😓 Heute dachten wir neues Glück! Nach den ersten paar Scans ist uns aufgefallen, dass wenn das Gesicht im Stern ist die App hervorragend und schnell funktioniert. Innerhalb von 5 Minuten ca 100 Sticker archiviert 👏🏻😀🎉 Versucht es mal! ------------------- The face of the foodballplayer must be in the star ... Them it works.

Die App funktioniert einwandfrei. Habe in 3 Sessions alle Bilder gescannt und wir haben echt sehr viele. Das einzige Problem ist, dass in der Tauschzone nur sehr wenige User angemeldet sind und es nur wenige Übereinstimmungen mit und gibt --- aber dafür kann die App nichts. Vielleicht wird die Tauschzone ja demnächst voller! Bin ausserdem gespannt, ob sich jmd. meldet zwecks Bildchentausch...

Ich finde die App gut gelungen. Ein paar Bilder werden nicht erkannt. Könnte ich mit leben, schließlich kann ich die Nummern auch manuell anhaken. Finde nur schade, daß dann die Bilder nicht angezeigt werden. Das macht die ganze Sache enorm aufwendig, weil ich dann wirklich jedes Einzelne Bild scannen muß.

Leider lassen sich ein paar nicht scannen, wie einige schon berichtet haben. Schön wäre noch eine direkte Suche nach Nummer und/oder Name. Ansonsten gute App mit Suche 5 Sterne.

Die App funktioniert einwandfrei , sie macht nur manchmal Probleme dann ein scannen von Logo !

Ich habe noch nie so gut gewusst welche karten ich brauche

Die app ist wirklich klasse, gut gemacht, einfach zu bedienen und sehr hilfreich beim sammeln.

Die App ist richtig praktisch !!! Es wäre aber auch richtig cool, wenn man Informationen über die Spieler aufrufen könnte, wenn man auf die schon gesammelten Sticker klickt. Bitte macht doch mal ein update.

Die App ist genial, um seine Panini-Sammlung zu organisieren. Der Scanner ist schnell und ruckzuck weiß man was man an Bildern braucht und was zum tauschen frei gegeben werden kann.

Die Daten sind leicht einzupflegen. Tolle und sehr nützliche App zum Sticker sammeln

Funktioniert super bis auf ein paar Glitzerbilder z.b. 602

Leider startet die App nicht mehr, bitte schnell ein neues Update! Dann auch wieder 5 ⭐️!

Bei mir funktioniert alles einwandfrei. Die Scans sind zu 95% zuverlässig und die App läuft ohne Probleme! Kann ich nur empfehlen.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die App ist super. Wenn man alle Bilder gescannt hat muss man sein Buch nicht mehr immer mitnehmen 👍🏻⚽️

Es ist sehr zeitaufwendig die Sticker alle einzeln zu scannen und wenn dann nach zwei bis drei Wochen zum wiederholten Male die Sammlung einfach weg und wieder bei 0 Prozent ist, dann geht der Sinn der App leider flöten. Sehr schade. P.S. Es wäre auch schön gewesen ältere Panini-Serien mit aufzunehmen. Dazu ist das Ganze auch noch verbesserungsfähig in Sachen Übersichtlichkeit der eigenen Kollektionen. Werde die App deshalb nicht weiter nutzen, da der Zweck nicht erfüllt wird.

Nach dem Update ist die Grafik unterirdisch. Absolut unübersichtlich. Beim starten der App erscheinen immer erst auch Kollektionen die man gar nicht sammelt, so dass man ältere Alben erst findet wenn man seitenweise weterblättert. Hab die ersten 15 Bilder der WM gescannt (was jetzt noch länger dauert als zur EM 2016) und seit heute funktioniert die App nicht mehr wg. Serverfehler. Zudem findet die App z.T. Das Bild nicht, wenn man es allerdings erneut scannt hat sie es doch gespeichert und frägt, ob man ein Duplikat speichern will (war bei der EM 2016 und der WM 2014 auch schon so). Des Weiteren zeigt die App nur einen Sammelstatus von 99% an, obwohl alle Bilder des Albums vorhanden und gescannt sind. So bekommt man natürlich keine Platin Medaille. Die App ist eine Frechheit wenn man die aktuellen, unverschämten Preise für die Bilder betrachtet. Da sollte Panini vielleicht mal was davon in eine Verbesserung der App investieren. Man sollte wieder ganz klassisch eine Liste selbst anfertigen. Da weiß man wenigstens was man hat

Musste einen neuen Account anlegen und somit alle Sticker noch einmal scannen. Lästig und Zeitverlust. Nun soweit alles gut, bis auf einige Sticker, da wird nicht die Anzahl der Sticker angezeigt, sondern nur ein Punkt. Ärgerlich beim Tauschen, weil ich nicht sehen kann wieviel ich von bestimmten Sticker habe!!!!

Seit dem Update finde ich die App total unübersichtlich, hat mir vorher viel besser gefallen

Mittlerweile absolut unbrauchbar die App. Komplett unübersichtlich und unorganisiert. An sich eine schöne Idee aber so funktioniert es nicht.

...die Ausführung absolut mangelhaft. Total unübersichtlich und langsam. Die Server sind so überlastet dass man sich freuen kann wenn man die App überhaupt mal öffnen kann. Jetzt liegen meine Sticker hier rum und warten nur darauf eingescannt zu werden es funktioniert aber einfach nicht oder nur selten. Da kann man auch wieder auf die altbewährte Methode zurückgreifen und eine händische Liste führen. Ich hoffe auf ein Update und leistungsstärkere Server!

Hab‘ die App seit einer Woche.... jeden Tag wird eine Fehlermeldung angezeigt und die App kann nicht gestartet werden. Leider völlig unbrauchbar!

Selbst ein Stern ist schon zu viel Lob! Innerhalb einer Woche war der Server genau 1 x zu erreichen und das war nachts um 3.00 Uhr. Dann schreibe ich doch lieber wieder eine händische Liste. Das kostet weniger Nerven!

Die App zeigt keinerlei Funktion.

Wahrscheinlich sind die Server kaputt. Die app startet nie. Support unavailable 😢

Beim Öffnen steht immer Fehler *unser Service ist momentan nicht verfügbar*

Die App ist eine gute Idee, aber es kann keine Verbindung hergestellt werden. So ist die App unbrauchbar!

Leider lässt sich die App auf dem iPhone wegen Netzwerkfehler nicht öffnen. Überlastet?

Der Scanner funktioniert kaum und braucht lange. Außerdem hängt sich die App ständig auf.

Ich war sehr gespannt auf die App, da ich ein Panini Novize bin. Leider warte ich seit zwei Stunden darauf, endlich loszulegen - leider vergeblich! Permanent kommen Fehlermeldungen...

App funktioniert nicht mehr! Schade, gerade jetzt zum Start des WM Sammelalbums.

Die Idee die App stetig weiter auszubauen ist super. Wenn darunter allerdings die Performance und Nutzbarkeit der App leidet, ist das nicht nur ärgerlich, sondern auf Dauer auch das eigene Grab. Stürzt ständig ab, speichert nur punktuell, glitzernde Sticker werden nur selten erkannt. Da muss unbedingt was passieren!

Habe die App seit Jahren. So etwas wie jetzt hat es noch nie gegeben. Seit Wochen unerreichbar. Wenn sie nicht mehr betrieben werden kann, sollte sie zurück gezogen werden. Schade ... Auf zu Papier und Stift :-(

Musste mein Telefon Restoren und danach waren alles Sticker weg. Warum muss ich mich dann einloggen wenn eh nix im Profil gespeichert wird??? Suche jetzt eine andere Sammelapp.

Die App öffnet sich und dann kommt das der Server nicht verfügbar ist. Das ganze schon seit einigen Tagen. Die App hat nicht mal 1 Stern verdient!!!!

Die App ist einfach nur schlimm! Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll --- aber es wurde schon alles hier geschrieben, da will ich mich nicht wiederholen. Erstaunlich, dass Panini erlaubt durch so eine App seinen an sich guten Ruf zu gefährden.

Kam die Auslastung durch das neue WM Album ernsthaft überraschend? Die App war nie überragend aber so hat sie eigentlich 0 Sterne verdient!

Ich kann 100mal versuchen mich mit meinem Account anzumelden es ist immer die Mailadresse oder das Passwort falsch auch nachdem ich wieder ein neues eingegeben habe!

Konnte noch kein einziges Mal in die App. Völlig unbrauchbar. Ein Stern ist schon zu viel.

Erst steht da Mann muss sich anmelden,das hab ich Dan gemacht und es steht da das etwas nicht richtig ist aber es war alles richtig

10 mal habe ich mein Passwort zurückgesetzt, nie war ein Login möglich. Deshalb ist die App unbrauchbar.

App startet überhaupt nicht!!!

Passwort kann zwar über die Website zurück gesetzt werden aber der Login funktioniert trotzdem nicht

Die App öffnet sich nicht, da wahrscheinlich die server überlastet sind.

App ohne Funktion, da die Server nicht antworten. Apple sollte die App aus dem Store nehmen.

Runtergeladen, angemeldet und los geht’s.... NEIN: Is nicht. Erkennt viele Sticker beim scannen nicht. Und jetzt ist schon seit mehreren Tagen „kein Reinkommen“ mehr. Man bekommt eine Fehlermeldung und das war’s. Also nicht wirklich durchdacht. 👎🏼

Einloggen geht nicht. Passwort zurück gesetzt , nochmal probiert.. kein Erfolg Trotzdem immer wieder Serverfehler. Was soll das?

Für EM & WM Sammler (auch älterer Alben) vollkommen unbrauchbar!