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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Samsung Health

Sobre la aplicación Samsung Health (Samsung Electronics Co., Ltd.)

Samsung Health is currently compatible with Samsung Gear S2, Samsung Gear S3, Samsung Gear S4, Gear Fit2, Gear Fit2 pro, Gear Sports, Galaxy Fit, Galaxy Fitⓔ , Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch3 and Galaxy Fit2 only.

Samsung Health provides basic, but mandatory features that help you improve your health.
Samsung Health analyses your exercise and activity history, and helps you achieve weight loss and lead a healthy lifestyle.
Using several trackers, you can manage your walking, running, cycling, mountain climbing, indoor exercise, and outdoor exercise data, etc., while useful tips and exercise programs developed based on your customized settings help you fulfill the purpose of your exercise.

42 languages, including English, French, and Chinese, are supported; for other language regions, English is supported.

The available features may vary depending on the region, service provider, and device model.

You can manage data via Samsung account.

Samsung Health must only be used for improving physical fitness and health, and cannot be used for diagnosing disorders or conditions, or for curing, relieving, treating, or preventing disorders.

Apple Health tracks your step count and can share that data with Samsung Health to provide an accurate step count. User can control permission for this sharing in Apple Health Settings.
Fecha de lanzamiento2 de octubre de 2017
Última versión1.15.3
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 9.0
Última actualización20 de abril de 2026
Tamaño160 MB
Idiomas compatibles (39)
EspañolÁrabeCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHindiHúngaroISIndonesioGAItalianoJaponésCoreanoLVLTMKMalayoNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoEslovacoSLSuecoTailandésTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Samsung Health (v1.15.3)

Bug fixes

Información de contacto de Samsung Health

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Samsung Health puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaSamsung Electronics Co., Ltd.
Sitio web de la empresahealth.apps.samsung.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientehealth.apps.samsung.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Samsung Health: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Samsung Health?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Samsung Health en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Samsung Health?

Mantén pulsado el icono de Samsung Health en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Samsung Health

Los casos de facturación o reembolso de Samsung Health los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Samsung Health en la App Store.

Distribución de las reseñas de Samsung Health

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 46 % son positivas (4–5★) y el 54 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.5 / 5

5★ 18
4★ 5
3★ 5
2★ 7
1★ 15
Lo más mencionado:funcionarelojiphonepasossincronizaiosmisactualizarmalgenial

Reseñas y Valoraciones Positivas de Samsung Health

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Funciona muy bien a falta de un progreso en el monitor cardiaco del reloj

Quizás funciona mejor la aplicacion que el monitor cardiaco del reloj

EdutomsVersión: 1.12.0
Muy bien pero falla de repente

La app es genial, pero de repente desde hace unas semanas ya no funciona lo de las comidas, le das y automáticamente se cierra la app, ni borrandola ni reinstalando ni nada, no funciona, cada vez que le das al tenedor se cierra.

MaiquizVersión: 1.14.8
Me ayuda mucho

Me ayuda mucho para alcanzar mis objetivos 🥰

Noche 07Versión: 1.14.6
Genial

Genial estupenda

SevillfcVersión: 1.14.8
Opinión

Fiable al 100x100

Roibal PenedoVersión: 1.14.7
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Excelente

La mejor apps de pasos que conozco. La recomiendo.

AOnubaVersión: 1.14.6
Gracias simplemente muchas Gracias

Excelente aplicación para mis entrenamientos

Johan campeónVersión: 1.14.6
Para bajar de peso controlando la ingesta de comida y sus calorias

Es una aplicación muy eficaz para controlar la ingesta de comida y sus calóricas, y la práctica regular de ejercicio desde el más simple como lo es caminar o andando u otro tipo de ejercicio o deporte si se siguen con disciplina los conceptos allí planteados es de seguro conseguir los resultados y logros trazados. Es por ello que la recomiendo ampliamente en mi caso he logrado perder 2,7 kilos de peso en 1 semana.

MaparariVersión: 1.14.6
Funcional y completa información

Tiene las funciones necesarias y funcionales al 💯.

Hk3006Versión: 1.14.6
No conecta con AppleWarch

Me gustaría que se sincronizaran los datos en el Apple Watch

OllalaaaVersión: 1.14.6
Kilómetros y pasos los cuenta muy poco

Hola Yo camino mucho y mis pasos y kilómetros en comparación con mi esposo que caminamos juntos es muy diferente Porfa demen la mano Gracias de antemano

Moore SpainVersión: 1.14.6
Muy buena!!

Guay

AgferperVersión: 1.14.6
Melhor aplicación de deporte

Me encanta por que tiene muchas opciones de exercício y no tiene que pagar nada ….

EudeislaVersión: 1.14.6
Un 10

A mi me ha ayudado mucho en mi etapa de perdida de peso. Muy completa

Alber garciaVersión: 1.14.6
Me encanta pero…

Tengo usando al app de Samsung desde hace muchos años, pero creo que la versión de iPhone SE ha quedado atrás

DanYu91Versión: 1.14.6
Funciona bien - colores feos

Los colores de la aplicación son feos., verdes claros poco legibles. El resto aplicación me parece muy buena.

Salva.70Versión: 1.14.4
Samsung Health

Gracias Samsung Health, por suplir las carencias de Apple.

AntonioHM7Versión: 1.14.6
Como poner objetivos

No puedo poner mis objetivos, antes si podía

MadrigueraskoVersión: 1.14.6
Genial muy bien

Si me gusta

ابو جسينVersión: 1.14.6
Problemas con actualización

Hace tres días que no me marca las carreras, por mucho que le lo actualizo

Barro62Versión: 1.14.4
Aplicación muy completa

Tiene mucha información nutricional, además de permitirte controlar tu actividad, horas de sueño, hidratación, entre otras.

Vida_saludableVersión: 1.14.4
Excelente

Buena aplicación 👏👏👏

JuanitolucasVersión: 1.14.4
Perfecto y sin problemas

La llevo usando un año y lo llevo todo apuntado y sin ningún error, muy buena APP

AltocargoVersión: 1.14.4

Reseñas y Valoraciones Negativas de Samsung Health

IPhone xs Max

No funciona en iPhone xs Max se cierra de golpe no te deja abrir la app

Cerrajero1977/1Versión: 1.6
Le dare mas cuando vaya bien

Estoy con un retoncon mis colegas, llevo 10000 y pico pasos en un dia y solo me contabiliza la mitad, por mas que le doy a actualizar, cosa q solo me pone actualizando amigos 😞🤘🏼

MitletlVersión: 1.1
IPhone X

En el iPhone X no funciona

La trucha lokaVersión: 1.2.1
Bien con iPhone X

Funciona bastante bien con iPhone X. Falta poder enlazar con Salud de Apple y con alguna otra app como MyFitnessPal, MapMyRun y similares.

CharlyMixVersión: 1.2.1
Va peor

No sé qué ha pasado pero no registra bien la aplicación y me ha quitado pasos así porque sí y también estrellas una lástima la verdad porque

Sirope de fresaVersión: 1.14.8
IOS 18

Desde la llegada de IOS no funciona bien

Pepefuen1960Versión: 1.14.8
Samsung Health incómodo

Las pantallas no se ajustan al ancho de mi iPhone

PequeñomundoVersión: 1.14.7
Mal en iPhone

No se visualiza bien la zona de meter alimentos desde móvil iPhone

MgmoissVersión: 1.14.7
No sincroniza con Strava

La app para iOS no sincroniza con Strava. No lo recomiendo

Kokille987Versión: 1.14.6
Mala sincronización con el reloj

Se queda mucho tiempo sincronizando y no finaliza nunca.

Pat games491Versión: 1.14.6
Funciona tan, pero tan mal, que deja mi reloj casi inutilizado

Funciona fatal, la mayoría de veces no se sincroniza, no guarda los datos. Hay partes del menú que se salen de la pantalla, y no las puedes seleccionar. Otras veces se queda pillada la app y dice que no detecta el reloj…

Esther.1Versión: 1.14.6
NO ACTUALIZA DATOS DEL RELOJ. SGW2

No pilla datos del reloj. No enlaza automáticamente, se tiene q forzar para q enlace. Abriendo Galaxy Watch. Deja lagunas en los pasos dados, si un día no abres la app igual los pasos de ese día ya lo sé cargan. Antes iba bien, luego mal, y desde la ultima actualización de OS16, va fatal.

Angel.FaroverdeVersión: 1.14.6
Error gps

Me traza lineas rectas en las rutas . El gps no funciona continuamente

AlexcaponordVersión: 1.14.6
Actualizar

La app esta bien pero se debería actualizar y ser igual que en un Samsung. Le faltan bastantes cosas…

Razvan_004Versión: 1.14.6
Iphone 7

Voy a registrar el reloj y me va a la wearable y no se que hacer (samsung gear fit 2 es el dispositivo ) eztraño 🥲

EUDG29Versión: 1.14.6
Desastre

Para mi la App es un desastre y está muy mal diseñada. Y en iOS no tiene integración con healtkit.

HeralessVersión: 1.14.6
Decepcionada

Funciona mas bien mal. No sincroniza correctamente con el reloj, no se ven los mismos entrenamientos en el reloj que en la app y solo se guardan la mitad de entrenamientos, aunque los pueda ver en el reloj, no hay manera de que se registren algunos y parece totalmente aleatorio cuando funciona y cuando no.

KrlnluVersión: 1.14.4
Totalmente descuidada

No deja ni siquiera iniciar retos 1:1 con otros usuarios de Android…

SefirothVersión: 1.14.4
👎🏻

Tan mala como la aplicación Samsung Galaxy watch.

Kresta_el_payasoVersión: 1.14.4
Bad synchronization

The app can't refresh the data automatically in the same view, we are forced to go back and reenter the app can't even concatenate two sleep fragments from the same night

Sl@ymshenVersión: 1.14.4
No guarda el historial del mapa

Sería muy interesante

KokimaraVersión: 1.14.4
No actualiza para ECG

Tengo iPhone y no consigo actualizar para que realice ECG, y cuando compre el reloj me aseguran que no habría ningún problema al actualizar.

JimferpeVersión: 1.14.4
Fatal

Sincroniza a duras penas y muchas veces no recoge los registros. Es un timo la app y el reloj.

StilxtrenVersión: 1.14.4
Actualizacion

Para cuando la actualización para poder retar a la gente?

VglnvhicigcgicVersión: 1.14.4
Fallo de sincronizacion continuo.

La aplicación tiene continuos fallos de sincronización con el teléfono. Desconozco cómo funciona con otros dispositivos, pero con el Galaxy Watch la sincronización falla continuamente. En el momento que el teléfono se aleja del reloj y se desconecta durante unos minutos ya no vuelve a sincronizar automáticamente, hay que abrir y cerrar las aplicaciones o quitar el Bluetooth o incluso reiniciar el reloj.

LugalopeVersión: 1.14.4
No sincroniza frecuencia cardiaca en APP Salud IOS

Solo sincroniza pasos y distancias recorridas con la app salud de IOS. No se pueden sincronizar los registros de FC.

RMCortVersión: 1.14.4
No funciona con IPhone 12🙁

No funciona con IPhone 12

AIRPEGVersión: 1.14.4

Capturas de pantalla de Samsung Health

Captura de pantalla de Samsung Health en iPhone 1
Captura de pantalla de Samsung Health en iPhone 2
Captura de pantalla de Samsung Health en iPhone 3