Atención al Cliente de MiDGT

Yo también tenia el problema del faceID y cargando... hasta que le das a entrar como nuevo usuario, pones tus claves y ya estas en tu perfil de nuevo. App practica para tener todo a mano.

Por una vez parece que lo han hecho bien. Fácil de usar y con toda la información necesaria. Además, me evita tener que llevar encima los papeles de la moto.

Buenas noches, después de tenerla puesta y funcionando durante un tiempo lleva ya una semana que no me deja acceder a la app, tenía puesto el reconocimiento facial y me lee y acepta el Face ID y se queda cargando y vuelve a salirte el inicio para acceder sin entrar a la app... en IOS. No hay ninguna actualización ni nada pendiente...

El enlace a clave permanente te lleva al mensaje “ Es un sistema de autenticación diseñado para personas que necesitan acceder …” y ahí se queda sin poder acceder a la página de autentificacion de clave…

Helicóptero Pegasus tecnología punta que puede fotografiar a más de 300 metros la matrícula sin darte ni cuenta, radares láser para situaciones de poca condiciones de luz y mejorar el margen de error, últimos modelos de radares por tramos… entró en la App de supermercados Día para ver la ofertas en yogures y nunca me ha fallado en una década, entro la App de la DGT y a pesar de estar conectado por wifi y datos móviles dice que está sin conexión, cuando no es que están en mantenimiento y cuando no es que se queda pillada sin hacer nada…reseñas de más de 3 años de antigüedad quejándose de que no funciona bien y aún no han sido capaz de solucionar, dedicad unas cuantas multas a mejorar la App y otras cuantas multas a mejorar carreteras 👎👎👎

Creo que es una buena iniciativa, aunque la UI/UX es más de una web que de una app móvil. Como desarrollador creo que se debería mejorar la experiencia de uso y adaptarla a movilidad. Formularios confusos, confirmación de acciones bloqueantes, ningún uso modal,... veo que falta trabajo de ahí. La experiencia de uso en cualquier desarrollo de calidad debería ser tomada en cuenta.

Control de policia y abro la app para mostrar mi carnet de conducir. La app me dice que esta en mantenimiento y no me muestra nada. Total, circular sin el carnet multa. Se lo explico al policia y me dice que haga recurso. Muy mal que pase eso con esta apo oficial del estado. Ni una notificacio, ni un correo, ni un aviso. Es como si te quitaran el carnet sin ser consciente.

Tengo un iPhone 6 y cuando meto la clave, me da un error de Java, espero que haya una actualización de la app.

Es cómodo olvidarse de papeles y carnets y no tener que llevar la cartera siempre encima. No está muy conseguida la experiencia de usuario, parece diseñada por técnicos en vez de expertos en aplicaciones para móviles.

Como casi todo lo que se hace a través de este tipo de sistemas basados en instituciones, una chapuza, mal pensada, mal planteada y mal ejecutada… parche sobre parche… fatal

La app lleva unos días que no se abre, me identifica con mi FaceID pero no hace nada.

Sencillamente no funciona: - ni para pedir cita - ni para trámites supuestamente factibles online como dar de baja temporal un vehículo que no se utiliza - para pagar tasas, se queda bloqueado. Al final hay que ir a la oficina, y allí te vuelven a pedir que pidas cita online (:( ´Así que ahí seguimos enredados con trámites que antes se hacían de una vez aunque había que esperar colas de 60-90 minutos, pero ahora hasta lo prefiero. Me parece una tomadura de pelo decir que tenéis una aplicación que funciona. Lo he intentado desde diferentes navegadores y configuraciones y se trata de un iMAC nuevo, así que a ver qué excusa puede existir

Lleva semanas sin funcionar en IOS. Todo actualizado a la última versión. Una pena.

Da error al intentar identificarte por cualquiera de los métodos

Como todo lo que hace la administración, mucho papeleo ininteligible para los que no nos dedicamos a ello, lástima de millones que se han gastado en lugar de buscar algo práctico y fácil para el ciudadano

No me deja ingresar, siempre me sale el siguiente error “ERROR COD-0106” Favor de solucionarlo, gracias!

Pues eso que después de la última actualización me dice que no tengo internet y que no se puede conectar. Aunque si tengo internet y wifi a tope. Como no me dejaba acceder la Desinstale y ahora para acceso con certificado digital me da error COD-0106 no ha sido posible recuperar sus datos. Por favor inténtelo de nuevo más tarde y así todo el rato con clave lo mismo. Así que no se que puedo hacer. Reinicie el terminal y tampoco sirve de nada

Entro con cl@ve y se queda cargando la pagina. Y asi siempre. Y quereis que llevemos el dni en una app jjjjj 🤦🏻‍♂️

En caso de selecciónar Clave Permanente como modalidad de Autenticación, no es posible el acceso, ya que la aplicación abre dos ventanas, una primera que redirecciona a la opción de login, pero no es accesible en ningún momento, porque inmediatamente la app superpone el contenido estático explicativo de la funcionalidad Clave Permanente y la única forma de autenticarse, es solicitar que la ventana se abra en el navegador del teléfono pero la app no es capaz de interpretar en evento de autenticación y no es posible avanzar…

Hola, buenos días, alguien podría darme una respuesta al por qué no deja acceder ya a la app! He accedido siempre sin problema y tenía mi faceID y ahora no deja acceder

Desde la última actualización al meterme me vuelve a pedir la clave, al darle a clave permanente carga la pagina para meter la clave pero inmediatamente baja desde la parte de arriba de la pantalla un mensaje de q es un sistema de autenticación y ya nose puede quitar ese mensaje que se queda tapando la casilla de dni y contraseña y no puedo acceder

En esta actualización no me deja entrar en iOS

La app funciona bien con acceso restringido clave pin etc, pero en mi caso no me muestra la foto del carnet. Anteriormente la mostraba pero lo he renovado y ahora no muestra la foto lo que me parece que no tiene sentido. Podéis decirme algo desarrolladores por favor?

Vergonzoso que esta aplicación se ha desarrollado con nuestros impuestos

Deberían multarvos e quitarvos 6 puntos por actualización temeraria.

Antes iba pero ahora al logear, pongo el DNI y mr dice que ya he intentado usar la Clave demasiadas veces y que lo intente en 6h, aunque sea la primera vez que le doy. Miles de millones a la DGT y ni la app funciona…

Me funcionaba perfectamente y desde hace una semana no puedo entrar. Me dice que he superado el número máximo de pin y que debo esperar 6h. Había esperado 24h y repite el mismo fallo

Desde la ultima actualización no se puede entrar con clave pin. No abre la App de Clave

Desde que se actualizó no me deja entrar ni con la clave pin ni con mis datos arreglarlo

Desde que se a actualizado no me deja entrar de ninguna de las formas en las que se puede entrar en la app

Muy eficientes para multar y cobrar pero un desastre para servir al ciudadano. “Cod 106 no ha sido posible recuperar tus datos”.

Me dice esto : Información COD-0106 - No ha sido posible recuperar tus datos. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

No te deja entrar en la app. Así no puedes usar solo al principio te deja y después nada un engaño

Desde la última actualización no funciona, se queda pantalla en azul y no cargar, espero que lo solucionen pronto. Un saludo

A día de hoy no está cargando ni la página principal - no funciona

Se queda en azul y no deja acceder a la app

Desde la ultima actualización es imposible de abrirla, la desinstalo y vuelvo a instalar y nada, nada a llevar el carnet encima

Falla más q una escopeta de ferias , como la necesites para algo urgente espera sentado a que se inicie , no entiendo como una app con documentos oficiales pueeen dejar que vaya tan mal

Ha dejado de funcionar, se queda el icono pensando después de autentificarse y así eternamente. Reinstalando tampoco arregla el problema

No hay manera de acceder, continuamente da errores de conexión, tarda mucho en cargar y no es práctica para burocracia. Agradecería se actualizase y mejorase. Gracias

Al abrir la aplicación se queda la pantalla azul y no deja acceder,por favor revísenla.

Pues parece ser que ahora hay que llevar el DNI encima por haber quitado l foto, la idea es mejorar no volver para atrás🫣

Es de lejos la peor aplicación que he descargado en mi vida. No va absolutamente nada. Parece que la haya hecho un chimpancé con autismo. Imposible hacerlo peor.

Compartir documentación no funciona, ni hay modo de reportar el error.

Últimamente está teniendo fallos de funcionamiento sin que hagan nada para resolverlo, por ejemplo, no se abre el apartado de multas pagadas y en las consultas de informes básicos de vehículos, al solicitarlos, te responden que ya superaste el cupo diario de informes (aunque sea el primero y único que pediste ese día o incluso en primero de pediste desde hace semanas), luego entras en la web de la DGT y con el mismo usuario ya te deja hacer esa misma gestión sin problema. Es una aplicación bastante útil, si no tuviera estos fallos y funcionara bien

No da información de vehículos , hacen lo qué quieren

Esta aplicación se queda En BLANCOOOOO AL ABRIR Y NO DEJA ACCESAR

Llevo utilizándola mas de un año y siempre bien pero ha dejado de funcionar y ni desinstalándola ni nada; supongo que lo harán para poder cobrarnos los recargos en las multas.

Hace reconocimiento facial, queda cargando pero no abre la app.

Cuando la abro me sale la pantalla en blanco y no me deja entrar , le pasa a todo el mundo por lo que veo en los comentarios. Lleva ya más de un mes así y ni se inmutan… es una vergüenza que no se dignen a arreglarlo con el dinero que sacan los de la DGT. Bravo por el corrupto de turno que se quedó el dinero destinado para esta app para sus vacaciones en Maldivas, si la app la llevará una empresa privada funcionaría sin problemas.