Atención al Cliente de Joc Bicing

Hay algunos viajes hechos desde o hacia estaciones bicis q no suman la “bici bonus” por alguna misteriosa razón. Me pasa cada tanto. Siento q varías bicis me han quitado así para llegar a canjear una estación. Por lo demás, super bien y divertida.

Estaría muy bien que añadieseis la opción de utilizar la tarjeta bicing en la aplicación Wallet de iOS para así poder desbloquear las bicis usando NFC y con el Apple Watch con conexión LTE. Eso sería muy útil y mucha gente lo agradecería.

Deberían haber más bicis disponibles…. Faltan muchas o más reposición

Gran app y gran sistema, aunque 30’ son un poco escasos si trabajas en la otra punta de la ciudad. Quizás 45’ fuera una cantidad más acorde al tamaño de Barcelona. También el límite de puntos mensuales no lo entiendo muy bien. En cualquier caso, ¿es posible registrarse para los rankings?

Dilluns i dimarts a les 08:10-08:15 no hi ha bicis mecàniques, gràcies

Vas guanyant punts amb l’ús i a la llarga segons quant fas servir el bicing ho pots caviar per premis que estan bé .

Donde se indica para hacer la reclamación , es la página de bicing donde contestan con un tiempo de 3/4 semanas de retraso para no solucionar nada. Yo tengo varías incidencias abiertas y siempre dicen que no hay ninguna incidencia con la app y que cambies la contraseña !

Cruzo Barcelona en busca de una mísera bicicleta constantemente. Acabo llegando a destino sin haber podido coger en ninguna estación. Han abandonado totalmente el servicio hace tiempo

Envie mas de tres veces email a bicing ya que cuando crearon la app comenzo de cero la cuenta de puntos, siendo que llevaba mas de 6 meses sumando puntos. (Debería haber comenzado con puntos, a mis amigos les contaron los puntos de los meses anteriores)

The idea is amazing? But, why do we need 2 apps to use it? How do we report a broken bike? I just had to leave one bike I just took because it wad malfunctioning, I needed another one and the system won't let me, a pop up says 10 mins... Really? We need to do some improvement PS: ai forgot to mention that: as a user I would like to make a search retrieving information from Google maps (so I can type just the name of places) and it will show me the closest parking stations to this place and then a road on how to get there. Each time I need to go somewhere, I google maps the place, then make another search for bicing parking spots, bad UX

Mal servicio, si encuentras una bici rota, tienes q esperar 10’. En general están malas

Sería fantástico si hubiera bicicletas en las estaciones. Vivo por galvany y nunca hay bicis en ninguna de las estaciones de alrededor. Fascinante la mala gestión sobre todo teniendo en cuenta que está todo informatizado y conocen el estado de las estaciones, usos habituales, etc…

La App está bien y el objetivo de hacer partícipe al usuario para vaciar estaciones saturadas también. Lo que no está tan bien es que la aplicación no funcione contándote la vez que desanclaos o anclas una bici en dichas estaciones en el horario bonificado. Me pasa desde que pusieron la aplicación Smou y he avisado de la incidencia técnica pero siguen sin solucionarlo.

Cada día, al ir y volver del trabajo, voy desde La Campana hasta Meridiana, en bici eléctrica. Y eso parece que en el juego bicing no es esfuerzo. Tardo 40 minutos sin dejar de pedalear. En trayecto que por seguridad vial es mejor en eléctrica. El ser sedentario si es el no hacer nada que son los que me dicen que aunque voy en eléctrica cómo voy haciendo dicho pedazo trayecto.

Bastante complicado entender como conseguir puntos

Cuatro de cada cinco bicicletas que cojo tienen algún tipo de avería.

Q no me de puntos en un viaje de 1072 m de bajada.... pasa. Que no me lo de de subida (todo Paseo de Gracia) me parece un fallo garrafal en la parametrización del programa. Sr Analista, dedíquese a los dados. Ahora veo... es q sólo puntúan los trayectos con mecánicas. Las eléctricas no evitan aumento de CO2, ayudan a menos contaminación...

No

Que bo, m’acaben de restar dos punts per l’últim viatge. Quin tongazo

Cuando antes teniamos todo en una app, ahora vuelve el juego bicing en una nueva app, y ademas no ha cambiado nada! Es igual que hace dos años... vaya.

La app Joc Bicing no funciona. No registra los viajes. Un saludo!

Baje la app, hice el 1 viaje. Y no lo registra. Una pérdida de tiempo. Tampoco tiene un espacio para reportar que no funciona.

Com a la resta de crítiques, compta els punts quan li dona la gana. A més a més, m’ha reiniciat els punts dos o tres cops, i per tant no serveix de res molestar-se a comprovar l’ancoratge (si és que detecta el viatge, perquè no ho fa sovint). L’únic que sembla mantenir una coherència és la barra de punts del repte de la muntanya. Si us plau, foteu-li canya!

Cuando anclo la bici, hay un error en el que se queda pensando y no carga los puntos del trayecto que acabo de hacer

Desde que la he instalado no reconoce los viajes que hago, la app madre si pero app del Joc está atascada en el último viaje que hice antes de que saliera esta app

No suma los puntos cuando haces un recorrido. No actualiza el ultimo recorrido que has hecho con el bicing