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Atención al Cliente

Atención al Cliente de VIDAA

Sobre la aplicación VIDAA (V America Operations Inc.)

¿No encuentra el mando de su televisor? La aplicación VIDAA Smart Remote es una forma cómoda y sencilla de controlar cualquier televisor de tu casa que tenga el sistema operativo VIDAA Smart TV.

Proporciona todas las funciones del mando a distancia de su TV y más.
Características principales:
- Encendido / Apagado
- Control de volumen
- Cambiar de canal
- Compartir Video / Música / Fotos a la TV
- Buscar VoD

La compatibilidad puede variar en función del modelo de su televisor.
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento9 de febrero de 2021
Última versión1.09.007
PrecioGratis
Clasificación por edad9+
CompatibilidadMín. iOS 11.0
Última actualización12 de marzo de 2026
Tamaño106 MB
Idiomas compatibles (61)
EspañolSQAMÁrabeHYAZBEBNBSBGMYKMCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésKAAlemánGriegoGUHebreoHindiHúngaroISIndonesioItalianoKNKKCoreanoKUKYLVLTMKMalayoMRMNNoruegoFAPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoSIEslovacoSLSuecoTATETailandésTurcoUcranianoURUZVietnamita

Novedades en la última versión de VIDAA (v1.09.007)

Bug fixes and performance improvements.

Información de contacto de VIDAA

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de VIDAA puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaV America Operations Inc.
Sitio web de la empresaSoporte de VIDAA
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

VIDAA: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de VIDAA?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona VIDAA en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación VIDAA?

Mantén pulsado el icono de VIDAA en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de VIDAA

Los casos de facturación o reembolso de VIDAA los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de VIDAA en la App Store.

Distribución de las reseñas de VIDAA

De las últimas 42 reseñas que mostramos, el 36 % son positivas (4–5★) y el 64 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 11
4★ 4
3★ 1
2★ 3
1★ 23
Lo más mencionado:hbofuncionaiphonemaxmaltengoprotelevisiónpuedoresulta

Reseñas y Valoraciones Positivas de VIDAA

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Una gran App, útil, cómoda y necesaria

El título describe lo maravillosa que es esta App, y no me paga nadie ni soy de la casa, pero me resulta excelente!!!!

Jose Antonio PérezVersión: 1.08.014
Está aplicación me salvo de perderme mi serie

A mi siempre se me pierde Mi control y con esta aplicación ya no me tengo que preocuparme

Damian UzielVersión: 1.08.014
Genial

Una aplicación fenomenal

El curro ¿1?Versión: 1.08.014
Me encanta!

Súper intuitiva ❤️

Bea 🪿Versión: 1.08.014
Bien

Pero deberían tener mejores aplicaciones para las TV y que se puedan desinstalar las que no quieras

Aisbel94Versión: 1.08.014
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Buena app funciona con muchas tv

Tucumano95Versión: 1.08.014
Mi TV

Lo máximo

Requinto tiguaVersión: 1.08.005
Great

Funciona muy muy bien!!

AndlelicoVersión: 1.08.005
Un práctico mando remoto en el móvil

App para controlar la tele a modo de mando remoto tradicional. Bien resuelto. La interfaz es muy cómoda y completa

KrollianVersión: 1.08.005
Buena aplicación

Excelente

2dar3Versión: 1.07.010
Muy útil

Me resulta eficaz en casa

Zalamea...Versión: 1.07.010
Good

Molt be

JaviBorjaVersión: 1.07.009
Hbo

Compré la televisión y luego resulta que no tiene hbo ¿cómo es posible? Por lo demás bien

Mayista..Versión: 1.02.012
Más app

Le faltan app’s o la posibilidad de instalártelas tu mismo. Por ejemplo chrome, explorer, Mozilla…….

EmiliostorckVersión: 1.06.006
Hbo?? 😭😭😭

Compré la tv y funciona muy bien, pero donde esta Hbo max?

Naomi A. DiazVersión: 1.02.012

Reseñas y Valoraciones Negativas de VIDAA

Problema de conexión

La app no está mal pero es un fastidio que se desconecte y tener que conectarlo todo el rato otra vez, aunque haya pasado medio minuto.

Aliass1235Versión: 1.07.010
Incompatible con Spotify o hbo

La calidad de la TV es buena pero es incomprensible que no puedas instalar las apps de Spotify ni de HBO

Inés lsVersión: 1.07.009
No conecta a mi iPhone

Tengo un 14 pro y no enlaza con la app. Mientras que mi pareja con un iPhone 15pro Max si. Conectados a la misma wifi, su móvil conecta con la app. En el mío no, además se buggea y tengo que cerrar la app. Desinstalo y vuelvo a instalar, sigue sin enlazar. Mala experiencia

RianvalroVersión: 1.08.014
No funciona

No hay forma de conectar la tv en la app. Le doy a conectar y me dice que no se puede y que intente nuevamente.

BririvarolaVersión: 1.08.014
No funciona

No funciona

DiablilloNetVersión: 1.08.014
Buena pero no tanto

Se debería hacer otro tipo de acciones en la App

J. V. EVersión: 1.08.014
Mal

Desde hace un tiempo no me deja hacer nada, ni conectar a mi televisión ni utilizar el mando por la app , absolutamente nada

Berry_5Versión: 1.08.014
No funciona

Desde hace un tiempo que dejó de funcionar, y ahora cada vez que abro la app la pantalla se congela, he intentado de todo pero no se arregla.

Allison089_Versión: 1.08.014
No.memdeja bajar lo que quiwro

Menuda castaña es esto espero que hay una forma de quitarlo y poner la de Google y me deje bajar app que quiera no lo que está M quiera

MikelzasuanVersión: 1.08.014
Mal app solo castellano

Si tienes esta aplicación en tu televisor en España, limita el idioma a solo español, lo cual es muy molesto, ya que la versión original es la preferida de muchas personas. Te recomendaría que revises bien el televisor que compres con esta aplicación. ¡Ten cuidado!

Stx314Versión: 1.08.014
Tv mal

Muy lento en la orden hay que apagarlo muchas veces para reiniciar

JaviermetalVersión: 1.08.004
¿WLAN?

Tengo la televisión conectada a un wifi pero me pide que estemos conectados a la misma conexión, conectó el televisor a mi conexión de internet móvil y la App me dice que no tenemos la misma WLAN….¿? No hay manera de que funcione…¿qué hago?

πleVersión: 1.07.010
Pocas aplicaciones

Es una pena que las aplicaciones más usadas no se encuentren en la tienda de vidaa HBO, Spotify, no se pueden descargar no hay

Ismael07compaVersión: 1.07.010
No tiene HBO MAX

Me parece absurdo que no puedas ver hbo en una televisión Loewe. Es completamente inaceptable.

MarydegranaVersión: 1.07.010
Fallos

Da muchos fallos

MerifumyVersión: 1.07.010
Does not work

No funciona. No llega abrirse la aplicación.

€5478Versión: 1.07.009
Doesn't work on Sonoma

Stopped working, even after updating the app.

Roly CubanVersión: 1.07.009
Bene ma poche funzionalità

Alla fine é un telecomando via app.. va bene, ma le funzionalità finiscono qui. Sarebbe utile personalizzare la tv, ad esempio scegliere un app o un entrata video predefinita (si accende la tv direttamente con quell’app o quell’entrata video selezionata)

SpantegatoVersión: 1.07.007
Mala

No se pueden usar o instalar las app más importantes! Un asco.

YK charryVersión: 1.07.007
Falta integración iPhone 14 Pro

La aplicación va muy fluida, pero no está optimizada al tamaño de pantalla de los iPhone Pro 14, ya que algunos elementos quedan oculto detrás de la isla dinámica.

Jsan.sanVersión: 1.07.006
Se desconecta a los 3 min

Tengo un iPhone y se desconecta de la tv Hisense aprox cada 5 min. no me permite ver ninguna peli . Muy mal

Roxy167Versión: 1.06.009
Unable to sign up.

Can’t sign up, come back later

Kev tylerVersión: 1.06.009
No se conecta la TV

Recién instaladas la TV y la App funcionó bien. A los pocos días dejó de conectarse y ya no hay forma.

Ator71Versión: 1.05.003
No me funciona el Movistar+

Me viene la aplicación de Movistar + predeterminada en mi tele y cuando la pongo me dice que no está descargada completamente y me sale información de LG y no me deja acceder . ¿Cómo puedo arreglarlo?

Oaib dlajs sVersión: 1.05.002
HBO Max

No puedo ver HBO en mi Smart TV Hisense, no tienen la app ni puedo compartir pantalla desde mi iPhone, por eso es mas barata q otras TV

17fj90Versión: 1.04.001
Problemas para crear cuenta

Buenos días estoy intentando crear una cuenta en vidaa y no puedo necesito ayuda del soporte técnico espero respuesta gracias

Rafadel77Versión: 1.02.012
HBO Max

He comprado una tv nueva y no tiene HBO MAX, como es posible?

AmadoSpainVersión: 1.02.012

Capturas de pantalla de VIDAA

Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 1
Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 2
Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 3
Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 4
Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 5
Captura de pantalla de VIDAA en iPhone 6