Atención al Cliente de EBiblio

La app va genial y me encanta que me comunidad haya tanta variedad de libros. Pero pero sí que hay un problema por ejemplo me estoy leyendo un libro y estoy en la página 9 y cuando paso a la siguiente hoja sale la 11 es decir q la 10 no esta entonces la historia no se entiende.

No sé otras comunidades, pero la biblioteca de Asturias no para de actualizar títulos actuales tanto en EPUB como audiolibro. Me salva el viaje en el bus!

La App está bien pero podría ser algo más intuitiva. Por ejemplo, que al darle al marcador de arriba (derecha) no diga “leyendo” sino “favoritos”; que cuando entre en “mis libros” pueda ver los libros que estoy leyendo, los favoritos, los terminados, etc. y no tener que hacerlo en “configuración. Por lo demás, bastante bien la app

¡Gracias por incorporar cada vez más funcionalidades! ¡eBiblio es cada vez mejor!

Poder llevar la lectura donde quiera y encima si no me apetece leer puedo prestarme un audiolibro. Todo sin pisar la biblioteca. Gracias

La mejor app de lectura

No me sale la opción de escoger la comunidad Catalunya

Tiene un catálogo bastante extenso, bastantes novedades, una forma muy accesible a un montón de libros. Sin duda un gran descubrimiento. De momento no me ha dado problemas. Lo que sí es que me gustaría que fuese compatible con Kindle.

Un lugar donde encontrar una buena variedad de libros, revistas y lectura en general, con descarga inmediata, gratis y con un aceptable rendimiento, merece ser bien valorada. P.D: últimamente, intento leer el libro que tengo prestado y me saca de forma continua a la página de login. Introduzco mis datos correctamente, se abre el libro y a los segundos otra vez vuelve a sacarme a la página para logearme. ¿Podrían ayudarme, por favor?

La utilizo a diario para leer la prensa, revistas, libros o escuchar audio libros; lo único que no me gusta es que no se puedan ver las películas en el iPad y haya que usar el ordenador. Por lo demás, perfecta y la he recomendado a bastantes conocidos.

Una app intuitiva y muy útil Pero hay un problema y es que al cambiar de sistema operativo no me puedo conectar IOS.

Fomenta la lectura para los que vivimos alejados de la biblioteca (Valladolid), pero el catálogo está muy dejado, no en títulos, sino en la interfaz. No se actualizan las secciones, no se anuncian novedades…parece que la app está como de relleno, da la impresión de que se invierte muy poco o nada de recursos en su desarrollo.

Uso la app en dos dispositivos (iPhone y IPad) y, desde hace un tiempo, no permite la exportación de anotaciones y comentarios.

No tengo ningún libro en préstamo y no me deja reservar porque dicen que he alcanzado el cupo, y así lo pone en el perfil, no funciona bien. Además no se puede usar la app para varias cuentas (por ej. mi hijo y yo), un rollo.

He usado eBiblio en la web y he descargado la app para mayor comodidad. SORPRESA: no está Cataluña para poder iniciar sesión con nuestra biblioteca y por tanto no tengo acceso desde la app. FATAL. TERRIBLE.

La app me parece muy interesante y me gusta mucho pero no me deja iniciar sesión con mi correo y contraseña que uso normalmente en el portal de mi biblioteca. Si pudieran solucionarlo sería de gran ayuda no sé qué le pasa

¿Es posible que exista algún problema con esta versión? Añado las credenciales pero ni me deja entrar ni me dice que sean incorrectas.

La App está genial pero no sé dónde se pueden ver los libros que guardo para leer o escuchar en un futuro

La posibilidad de tener tantos libros gratuitamente es increíble pero tiene algunos fallos: no hay manera de acceder a tus favoritos y a pesar de tener solo un libro, no me deja reservar más porque no registra que los he devuelto

No se puede leer un libro en la tablet y en el móvil ya que no se sincronizan

Es una faena q nos se pueda bajar la app si no tienes iOS 13. ¿Podrían dar una solución y hacerla compatible con el iOS 12. Gracias

No entiendo como se cambia una cosa que funciona a las mil maravillas por otra que es un despropósito

Además ya no la puedo usar en mi iPad porque requiere IOS 13 y la anterior versión funcionaba perfecta

Han estropeado algo que funcionaba bien. En la nueva app faltan libros, hay listas de espera de hasta 3 años, no puedes guardar favoritos, o volver a pedir un préstamo si éste expiró, aunque haya ejemplares disponibles y pasen los días. Qué pena!!

Por qué si antes podía usarla ahora con esta actualización ya no me deja.

No deja leer mas que la muestra de los libros. Han desparecido revistas y prensa. Pensaba que no podía empeorar y lo ha hecho

La app anterior funcionaba perfectamente en mi iPad con iOS 12; pero resulta que para usar esta app, o me compro un iPad nuevo o me quedo sin usarla. Cultura accesible lo llaman

No permite volver a reservar o prestar los libros que han expirado

No puedo leer porque ha expirado el préstamo pero tampoco me deja devolverlo Los filtros aplicables no permiten hacer según qué búsquedas La versión anterior sólo funcionaba con wifi pero no con datos Ahora me obliga a conectarme cada 2x3 aunque no salga de la App Vamos que es un calvario usar la app

Con la actualización no funciona en IOS 12, sugiero que permitan su uso con IOS 12, hay muchos iPad antiguos en perfectas condiciones que ya no pueden utilizarla.

Que pena haber cambiado a peor, nada funciona, se han perdido los libros favoritos y las lecturas realizadas, es menos intuitiva y peor en todos los aspectos, que ha podido justificar una decisión así? Y por qué no se rectifica ni arregla? Debería tener la posibilidad de poner ninguna estrella, es una falta de consideración no tener en cuenta las opiniones y dejarla como estaba antes del estropicio

Ya no funciona con iOS 12 en un Tablet en la que antes funcionaba perfectamente. Por favor, podríais habilitar la App para iOS 12?

Desde que la actualizaron va fatal, ahora no me permite descargar ningún libro, dice: el certificado de este servidor no es válido. Cada día un problema diferente, antes funcionaba genial. Por favor, arréglenla.

La nueva actualización no es compatible cuando n mi dispositivo, por lo que no podré seguir usándolo.

El exigir IOS 13 provoca que un gran número de usuarios no podamos usar esta facilidad de leer libros de nuestras bibliotecas. Revisen esta exigencia, una aplicación de “uso público “ no deberia tener estas limitaciones

Tras varios intentos me ha permitido descargar libros, pero se descargan en formato muestra, no completos. Tampoco deja devolverlos con antelación. Inicialmente pedía también una contraseña (no la de la biblioteca) para descargarlo. Necesita arreglar estos errores

Desde la implantación de la nueva app he perdido libros que tenía en préstamo y una de las reservas, hecha hace casi dos meses y que estaba a punto de obtener en préstamo. App menos intuitiva, los cambio sólo deberían hacerse si son para mejor. Por otro lado, he enviado dos correos al portal del lector explicando los problemas y adjuntando capturas de pantalla anteriores y posteriores al cambio para ilustrar mi caso y sólo recibo como respuesta las instrucciones de eliminación de la antigua app e instalación de la nueva, que ya había realizado. Lamentable...

Las devoluciones y reservas no las actualiza de manera que cuando has llegado al límite ya no te deja ni reservar ni prestar (por supuesto que los libros ya están devueltos y las reservas anuladas, pero no lo reconoce) Así que tienes que hacerlo desde el ordenador de sobremesa.

Será un error que no se encuentre el cambio de idioma…

I si navegues per la app et surten instruccions en francés. Sapigueu que la Ebiblio Catalana tampoc em funciona.

Bola

No hi ha la biblioteca de Catalunya?

Desarrollador, LEE BIEN: DA UN FALLO AL SUPRIMIR, LUEGO NO SE PUEDE SUPRIMIR. Cuando me di cuenta tenía casi 60 GB de esta app ocupando espacio en mi dispositivo, porque no suprime los libros y da un fallo. Tengo que desinstalar la aplicación e instalar constantemente para borrar todos los datos. La respuesta que me dan no es válida, obviamente es lo que hago: devolver o suprimir. La opción ‘Suprimir título’ da fallo. Y parece que ‘devolver’ solo devuelve el título, no anula la descarga. Sigo con el espacio de mi dispositivo saturado por ebiblio. Saludos.

Imposible que la aplicación te permita regresar a la página que has leído en último lugar. Siempre te lleva al abrirla a una página o varias páginas anteriores. Hay que releer hasta llegar a la página por donde te has quedado. Me sorprende que una biblioteca regional use esta aplicación para sus préstamos digitales.

Tengo bien el usuario y la contraseña porque me deja acceder a la biblioteca desde la web y en la app me da error

Cuando paso la página, a menudo se va a nosé que página y luego te vuelves loca para volver por dónde ibas... he visto que hay varios comentarios quejándose de este problema, algo que debería estar corregido, teniendo en cuenta que dichos mensajes son de casi un año...

Por qué no hay catálogo de Catalunya?

No me sale el catalogo de Catalunya.¿No existe?

No se descargan las revistas, ni los cómics. Además hay muy pocos ejemplares de cada libro y esperar cada reservas es eterno. NO LA BAJES.

Desde hace varias actualizaciones de la app noto con más frecuencia problemas para la lectura de revistas. Por otro lado valoro positivamente la cantidad de contenido gratuito que ofrece la red de bibliotecas públicas.