Atención al Cliente de El Confidencial - Noticias

La App me parece una gozada, solo echo en falta una pequeña cosa que tiene El Confidencial en internet y no en la App; El tiempo estimado de lectura de cada noticia. Muchas gracias por todo y mucha suerte con todo

En mi apple watch las notificaciones no vibran.

He probado diferentes aplicaciones de otros medios y El Confidencial me parece que cumple con los requisitos fundamentales. Buena interfaz y accesibilidad fácil a la hora de informarse. Está muy bien diseñada, con gusto. Os falta el modo oscuro ;)

¡Estoy encantada con esta aplicación! Aunque alguna vez me ha fallado, ha mejorado mucho y puedo leer todas las noticias para estar al día. Además tengo contratada la suscripción, que creo que merece bastante la pena.

Puedes leer gratis la mayor parte de las noticias, pero recomiendo pagar por la suscripción. Es un precio ínfimo por tanto contenido de calidad.

La verdad es que la aplicación es la que mejor funciona, comparando las de los grandes periódicos españoles.

Echo de menos un buscador de contenidos.

Periodismo independiente

Apostar por la independencia, la calidad de la información y las diversidad ha sido todo un éxito. Seguir así!

Solo echo de menos que puedas llevar la noticia a tu lista de lectura, como si tiene el diario El Mundo.

Muy buena

Me gusta la app.

No voy a descubrir El Confidencial coo medio, sin embargo su app es bastante deficiente: - No se actualiza bien. - No refleja bien los artículos leídos y no leídos. - No se sincroniza entre aparatos (iPhone y iPad). - No permite ampliar imágenes y gráficos adecuadamente. - No siempre es posible abrir los enlaces. - No es posible acceder a la información de suscripción y facturación de la cuenta.

En las últimas actualizaciones la app queda en negro al abrir una noticia. Parece que salta a negro cuando abre los pequeños encartes de publicidad. Muy mal. No abriré suscripción hasta no verlo resuelto.

No permite pasar de noticia en noticia, y de forma ordenada, siempre hay que volver atrás.

La aplicación no deja leer los artículos que cuentan información en directo. Se actualiza cada minuto sin que haya habido tan siguiera información más actualizada. Hay que volver a a bajar cada vez que se refresca sola la página. Muy muy molesto

Hecho de menos un buscador, o no lo he encontrado, está mal sea por una razón u otra, tener que “pasearte” por todas las noticias para buscar algo, probablemente sea rentable para el medio, pero es frustrante para el usuario.

Estaba encantando con el periódico y la app, hasta que en las últimas actualizaciones, ya no puedo ver fuera de línea las noticias. Viajo mucho en avión, así que antes de ir al aeropuerto suelo abrir la app. Luego mientras estoy en el vuelo leo el periódico, en este caso sin imágenes ya que no hay covertura y la tablet está en modo avión. Desde hace unas semanas ya no puedo hacerlo, porque la app no me deja. Si so se solventa tendré que ir a otro periódico, una pena, porque estoy en consonancia con la línea editorial.

La app lleva mucho tiempo inservible, se queda en una pantalla de fondo negro y nunca pasa de ahí. Nos pasa a todos y al parecer a la empresa le da igual. Así que cancelo mi suscripción

Se queda congelada en la primera pantalla y nunca se abre. Reinstalas la app y sigue igual. Es la única con la que me pasa. Para esto mejor me doy de baja de la suscripción.

Llevo tiempo como suscriptor y tiene la app un problema desde hace tiempo con las notificaciones push. A pesar de haber escrito y hacerme creer el equipo técnico que no se configurar mi móvil y los permisos… siguen sin o bien llegar las notificaciones (que es lo que pasa ahora) o bien si llegaban la app crasheaba. Para ser un periódico digital estas cosas no deberían fallar…

Recibo un titular ,… lo pulso y aparece cualquier otra cosa menos el titular que tenía intención de leer. Si lo busco en la App,… resulta difícil encontrarlo.

Tengo un iPhone y cuando quiero ver mis noticias guardadas y pincho en una de ellas la aplicación se desconecta

Deberían implementar una herramienta de búsqueda que permitiese acceder a artículos y publicaciones de al menos los últimos 30 días

¿Quien es el listo que diseñó la versión para IOS? Vaya churro!!

Cada vez peor, solo hay contenido exclusivo

No me puedo creer que no haya incorporado un buscador de noticias por palabras clave... o no he sabido encontrarlo (lo que sería un problema de diseño)

De vez en cuando algún gracioso se dedica a poner notificaciones de prueba. Hoy mismo tengo un pantallazo de una que pone: “prueba de notificaciones, no te quiere naide”. Me parece completamente lamentable para un medio de comunicación.

Soy incapaz de entrar en las noticias después de haber pagado la suscripción. No es fácil saber cómo identifica la app q yo ya he pagado

Total, la mitad de las “noticias” eran inventadas… y la otra mitad, inventadas de pago.

Todo va muy fino pero la gran mayoría de noticias con gráficos no hay forma de verlos bien. O no se muestra la información o sólo se ve una parte del gráfico. Imposible interactuar con ellos. Es una pena que esto no lo tengan bien implementado porque la mayoría leemos en el movil.

Leo El Confidencial todos los días y soy suscriptor, con lo cual la aplicación es importante para mi. He notado que desde hace unos días, cuando leo los contenidos de la aplicación mi móvil se recalienta y la carga de la batería se consume muy rápido, la verdad no sé qué pueden haber cambiado. Diría a los desarrolladores que la revisen.

Las noticias han virado a derechas pero creo que más por los propios periodistas. Gente como Amón o Varela que suelen ser neutros, se les ve alto hartos del PSOE. Técnicamente ha avanzado pero hay bastantes cosas que mejorar: - No se puede pasar de noticia con slide - El editor de comentarios en el iPhone es penoso. No usa la funcionalidad de predicción y si tienes que corregir algo, mejor borras todo y arrancas. - no hay forma de ver los comentarios escritos para seguirlos (tienes que buscarlos noticia por noticia) - y otras cosas menores

En general, la App está muy bien. Me parece mal y no entiendo que no se pueda compartir una noticia.

De un tiempo a ahora, EL CONFIDENCIAL, no es independiente. Las noticias sobre el PP, son fenomenales y las noticias sobre el PSOE , son totalmente negativas. Señor@s, no sois un medio de información independiente.

Desde el principio había que cerrar sesión y volver a iniciar para que cargara las noticias del día. Desde hace un tiempo aunque inicies de nuevo no carga en portada las noticias actualizadas, sin embargo si parece hacerlo si entras por secciones. Total un despropósito.

Basura

Le doy 5 estrellas pero el refresco en hilos de noticias es muy mejorable , sugeriría cambiarlo y que la app avise con un botón como en la app de la cnn cuando haya una nueva entrada en lugar de llevarte al principio del hilo automáticamente.

Falta un buscador de contenidos. Además, cuando pasas a otra noticia desde una que estás leyendo, en la siguiente noticia mostrada los enlaces a las siguientes noticias ya no funcionan…

Que haya una opción si quieres o al menos que el título no sea “URGENTE”, que sea “Lotería” o algo así

La App no funciona. No llega a cargarse Suscriptor, pero no puedo leer una sola noticia. NO FUNCIONA

Acabo de actualizar a esta versión y se me cierra la App en mi iPad air Como puedo descargar la versión anterior. Gracias Enrique T

Escribir comentarios desde iOS es criminal, el cursor se salta de línea o directamente te borra medio comentario. No hay índice de articulistas. No se puede buscar por nombre de artículo. Las noticias guardadas en iPhone no lo están en iPad. Los artículos bien pero la app muy poco práctica, se disfruta regular.

Ya era la por Ap de todas. Ahora ni siquiera deja acceder a los comentarios de los lectores. Era la peor, están consiguiendo empeorarla.

Se va a blanco en mitad de la noticia y te obliga a volver a inicio y empezar a leer de nuevo desde el inicio. Es desesperante.

Dos cosas a mejorar: - No se puede ir hacia atrás con el gesto del dedo si estás dentro de una noticia (hay que darle al botón directamente). - El cambio de tamaño de letra no funciona, siempre es el mismo y si quieres aumentarlo no se aplica.

Te fríen a publicidad y no aparece en un lado sino en el centro de la pantalla. El diseño está hecho para que al poco tiempo de usarla hayas “pinchado en un anuncio”. Seguro que así aumentan sus ingresos, pero entonces que quiten la portada de “independientes”, porque no lo son cuando se “arrodillan” ante los grupos económicos sacrificando la comodidad del usuario a cambio de publicidad agresiva.

Aplicación bien , pero echo en falta un buscador de noticias en la app del móvil. Ruego tomen nota los desarrolladores.

Tarda mucho en cargar y se queda colgada cada dos por tres, y sin comentarios con la pantalla de inicio que hace que la app muchas veces no cargue correctamente, en definitiva, para los tiempos que corren, un puñetero desastre….

La vuelta atrás de una noticia un suplicio