Atención al Cliente de Onda Cero: Radio FM Y Podcast

Me encanta poder tener la emisora siempre donde y como quiero.

De las apps que tengo de radio y podcasts es de las que más me gusta. La uso mucho en el viaje al trabajo y muchas veces mientras trabajo y es fácil de usar e intuitiva. Tengo mi propia lista con los programas que me gustan y así voy más rápido a lo que quiero escuchar. Todo bien por el momento👌

Escucho Onda Cero desde las 06:45 de la mañana hasta las 11:30. Añado los podcasts de la noche. Muchas gracias por estar ahí! hola

Soy socialdemócrata y satisfecha con la visión de la política nacional. DEFIENDO el derecho de los Palestinos a tener su estado. Tema tratado de una forma muy parcial en favor de Israel por esta cadena de radio, lo cual me da una pena terrible , estáis muy equivocados y hacéis un periodismo internacional con respecto a Oriente Medio muy injusto con la realidad

Es como tener la certeza de que la semana está hecha y todo correcto.

Excesiva repetición cada vez que se reconecta. Hasta dos anuncios largos del mismo producto

Dos excelentes profesionales, jamas me pierdo sus 2 monólogos. El mejor momento informativo del día.

Me encanta el programa de Julia en La Onda

Soy oyente asiduo de Radio y respecto a Onda Cero de Alsina y de casi todos los programas de esta cadena en las horas en las que puedo -conectar-me gusta especialmente la “España que madruga” el equipo al completo hace un espacio de total calidad. Rápido, espontáneo, y muy formativo. Buen trabajo.

Cada día mejor

Por fin,ahora funciona perfectamente

Con la inclusión de Apple Car lo han bordado, de 10.

En la nueva versión no dispone de temporizador y los podcast se reproducen en cadena sin opción a desactivar este modo

Yo no escuchaba radio como hábito pero una amiga me habló de C. Alsina, de esto hace ya 3 años. Y desde entonces me bajé la aplicación y lo primero que hago es encender mi radio y prepararme un café !! También escucho sus monólogos todos juntos si me pierdo alguno . Enganchada !!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️📻

Llevo años disfrutando de esta emisora, casi desde sus inicios. Tienen una programación fantástica con profesionales irrepetibles que en sus backstages unos equipos insuperables.

Me crispan sus invitados mayoritariamente de tendencia ultraizquierda y anti conservadores

La sintonía a veces se va y tarda en reconectar, por eso no pongo cinco estrellas

Esta App ha conseguido que deje de escuchar onda cero después de 15 años. Cada vez que se me mueven los AirPods salta la pausa y, aunque me los recoloque inmediatamente, la App me pone una cuña de publicidad que hace que no termine de enterarme de la noticia que estaba a medio escuchar. Esto unido a que la emisora de por si ya está bastante cargada de publicidad ha hecho que me canse y me pase a la competencia. Vale que te pongan una cuña extra de publicidad al abrir la App, pero que también la pongan cada vez que salta la pausa, es excesivo.

Cuando viajas y pierdes la cobertura te mete dos anuncios cada vez, es incomodisimo utilizarla en el tren, por no decir que se te quitan las ganas de oír la radio.

Una vez instalado finciona un par de dias después se bloquea, parecía que esta versión iba a estar mejor pero otra vez han pinchado!!

Es imposible escuchar en directo un programa, se corta continuamente la emisión sin ningún motivo aparece,estando en el mismo sitio y con buena conexión. Y cuando se escucha, en infinidad de ocasiones el audio está distorsionado y se escucha mal. Un desastre total

Esta función no va bien. La pongo y perfecto pero y cuando termina el programa vuelve a iniciarse de manera automática. Además últimamente en el dirécto me ha desaparecido

Cada nueva versión peor. Y ya desde la ultima versión si cierras la aplicación y la quieres volver a abrir más tarde se queda bloqueada y no arranca. Vamos,que cada nueva actualización solo trae “peoras” en lugar de mejoras

Tras los dos anuncios iniciales (esos sí se escuchan!!), se corta. Y así una, y otra, y y otra vez. Eso es todo.

Me he tirado 5’ en bucle escuchando un anuncio repetido….y no entraba el contenido. Bluff

Cada vez que entro en vez de ir donde quiero o me bloquean con un anuncio de audio o me bloquean la pantalla escondiendo el botón de cerrar, hacen el uso desagradable y acabo cerrando y marchando a una App genérica. Ustedes mismos.

Desde ayer ha dejado de funcionar. No se abre la app.

No se puede oír un programa desde el principio si llegas tarde. Esa funcionalidad que tanto publicitan no app en la app por ningún lado. Increíble que lo digan. Tienes que esperar que cuelguen el podcast, y eso a veces... ve a tomar un café o dos

Es un suplicio la app. Muchas veces cuando recibes una llamada y vuelves a la app, se reinicia, o si ha terminado el programa te lleva al nuevo. Es frustrante no poder seguir el programa.

Esta app es más mala que Perro Sánchez. Se cierra todo el rato, a la mínima se para la emisión, te meten publicidad y luego no suena la emisión…

Me gusta escuchar onda cero, pero con esta aplicación es casi imposible. Se corta cada dos por tres, y por supuesto, cada vez que se inicia la emisión hay que escuchar los dos anuncios de rigor (que nunca se cortan)

Poco rigor en cargar los programas finalizados. Pueden pasar horas, días e incluso que no les pongan. P.ej. La Brújula y NFS.

Las últimas mejoras han roto la sincronización cuando paras y luego sigues.

Cuando estás en start-over y te quitas un casco, al retomar la escucha, el reproductor se pone en directo, así que tienes que intentar atinar por dónde ibas, con los consiguientes anuncios. Un auténtico horror!!

Los contenidos siempre me han gustado, pero la app en sí me parece muy deficiente. En muchas ocasiones se corta la emisión/streaming y al volver a darle a play, reproduce de nuevo los 2 anuncios (en casa, con buena conexión por wifi). Aparte de arruinar la experiencia de usuario, creo que tampoco es justo con los anunciantes, ya que son reproducciones forzadas/fake que no se corresponden con la realidad.

A los anuncios propios de la emisión en directo añaden al conectarte, otros que impiden escuchar el programa en emisión y son totalmente innecesarios

Cuando quieres seguir escuchando algo que te interesa, primero te tienes que tragar dos anuncios si o si cada vez

No he visto aplicación que falle más y que le cueste tanto conectarse. No está a la altura del medio al que representa.

En ocasiones la app falla, habría que seccionar más los programas para poder acceder al contenido específico que se busca en los podcats.

Al menos a mí me falla mucho al empezar. Y durante la reproducción se corta y tienes que empezar de nuevo con lo que vuelves a escuchar los mismos anuncios una y otra vez. Esto mismo no me pasa con otras aplicaciones

Tienes que escuchar dos anuncios de un minuto cada uno … cada vez q pones la radio… o peor, si quieres escuchar un programa desde el inicio… otros dos anuncios adicionales. Total para escuchar algo a veces tienes q perder 4 m en anuncios.

Por favor, no es normal que tenga que cerrar y abrir la aplicación unas 13 veces para que conecte y empiece a escucharse a pesar de que tanto el teléfono como la app están actualizados. Parece que lo hacéis para que escuchemos otra emisora….lleváis asi años, cambiar de proveedor por favor. Saludos

Se atasca, abres la app y está bloqueada. Pasa en diferentes días y diferentes lugares por lo que no es un problema de conexión.

Llevo muchos años utilizando esta App pero no funciona del todo bien. Últimamente no hay forma de poder oír la radio en directo o algún postcast. Se queda colgada y no hay manera. Realmente es bastante desesperante. Y por supuesto, cada vez que se vuelve a conectar te mete de nuevo los anuncios. Es una pena que no esté funcionando bien, ya que la programación de onda cero para mí es la mejor. Espero que lo corrijan.

Se bloquea mucho con el ultimo ajuste que se hizo a la App

Llevo años escuchando Onda Cero . Pero es insufrible cada día o momento que me conecto. Tengo un IPhone , lo cometo por si fuera algo del tipo de móvil, y No hay manera de que funcione a la primera. La abres y se queda parada . Y de repente se cierra y tengo que estar como 4 -7 minutos peleándome con la app hasta que se conecta o a veces, si consigo conectarme a la segunda o tercera conectarla , escucho los anuncios y se para , y otra vez a conectarla para escuchar de nuevo los anuncios. Hay días que directamente me he cansado de conectar y desconectar . Una pena porque esto me pasa la mayoría de veces .

Y cuando paras y reanudas empieza medio hora detrás donde empezaste la vez anterior

Cada cierto tiempo tienes que reinstalar tras eliminar. No se puede retroceder en el programa y y siempre va al ppo. Ordas no arranca solución???

Quieren meter tanta publicidad que tarda horas en abrirse además de quedarse bloqueada en esas fichas y vídeos que meten antes de poder escuchar la radio.