Atención al Cliente de La Vanguardia

Para mí la vanguardia es un periodo ideal que alterna ideologías, me parece un medio de comunicación veraz, por eso he dedicado suscribirme después de darle vueltas. Me encanta Enric Juliana

Parece que ya llegan las notificaciones

És una bona app però aquesta versió té errades, com que surti la configuració d'alertes cada vegada que l'obro... I massa publicitat per ser subscriptor.

Buenos días, estoy suscrita a su diario hace años y encantada con ello. Sólo quería comunicarles que hace cosa se una semana, cuando intento escuchar el audio de las noticias, se pone también el audio de cualquier video o anuncio que haya en esa noticia, con lo que me es imposible escucharlo.

Grandes firmas y análisis en profundidad. Vale la pena la subscripción

M’agrada, però als comentaris dels lectors hi ha molt d’impresentables. Pot ser caldria establir un filtre. Pe. tots amb traçabilitat de la seva identitat . Unes peles ben pagades, felicitats!.

Buen contenido pero falta hacer una app más práctica y poder descargar la info. Modo oscuro por favoooooor. Modo oscuro Modo oscuro Modo oscuro. Por favor!

Me suscribí 1 mes y luego acepté una suscripción anual siguiendo una publicidad de ellos. Me han estado cobrando las dos suscripciones durante meses y poniéndome trabas para anular la mensual. No han querido devolverme el dinero cobrado de más. Cuando han cancelado la mensual me han cancelado la anual y después de semanas con gestiones ( muy tediosas porque no quieren ayudar ) aun no la tengo y sigo soportando toda la publicidad de su app. No me esperaba algo así de una marca como La Vanguardia una decepción monumental.

La nueva App no deja iniciar sesion.

Cada vez que abres un artículo al cerrar te lleva siempre al inicio de las noticias. Ada vez que sale una actualización de la app espero que hayan rectificado esta situación, pero no hay manera. Siempre sigue igual. Es muy incomodo y al final creo que me daré de baja

Ni en la darrera versió heu arreglat el problema de visualitzar els comentaris, en l’iPad nohipp hi ha manera de carregar-los.. I al mòbil la publicitat no deixa llegir les notícies

Veo que no soy el único al que no le funciona,al menos en un IPad. Una lástima que no lo quieran solventar.

Me han cobrado la renovacion de la suscripcion pero ahora dicen que no consto como cliente. Esta reportado. Cuando quede solucionado revisare la reseña. Ya llevo dos reclamaciones, ala tercera ya me doy de baja...

L’experiència d’usuari milloraria molt si es poguessin eliminar aquests molestos suggeriments (“Te recomendamos”) que apareixen a la part de baix quan intentes llegir un article. Ocupen massa espai, tapen part del contingut i costa bandejar-los. A més a més, moltes vegades són coses que ja he llegit o he vist i no vull llegir. Sisplau, confieu en els vostres lectors i deixeu-nos llegir el que vulguem. Gràcies.

Realmente estoy suscrita a la Vanguardia porque creo en la honestidad de las noticias pero es una app terrible! Las noticias noticias son cortadas constantemente por anuncios publicitarios! No puedes dejar de ver vídeos que interrumpen cuando estás leyendo la noticia! Cada vez que lees una noticia te vuelve a el inicio del diario…. Realmente es horrible y me he cansado mucho, sin mencionar que constantemente me piden que inicie sesión. Se me hace insoportable! Es un dinero al mes y creo que la app hay que mejorarla muchísimo!

Soy suscriptor y tengo que aguantar una publicidad extrema. Me impide leer las noticias normalmente. Hagan algo, por favor. Se agradecería el modo oscuro.

No permite aumentar el tamaño de la tipografía, si lo permite en el iPhone

De verdad no hay ningún desarrollador de esta app como la de MD y no sepa que las notificaciones no suenan con el audio activado?

Que te impide ver la noticia, una basura, esto no sucedia antes

Ahora aunque seas suscriptor aparecen ventanas con publicidad abajo que son muy molestos. También aparecen muy a menudo ventanas de promoción del Club Vanguardia que interrumpen la lectura y posicionan el usuario de nuevo arriba del articulo. Muy mala experiencia de usuario últimamente.

Hace falta una actualización para poder eliminar las descargas hechas de la edición impresa y no tener ocupado tanto espacio en el dispositivo ; así como poder enviar por correo artículos interesantes

Hay algunas cosas que son mejorables. El modo noche. Esto creo que es básico en una app de este tipo. Un fallo que ocurre es que al entrar en una noticia ningún problema, pero a la hora de volver atrás te regresa a la primera noticia. Cuándo estás abajo y te regresa al principio del todo hace que el uso de la app sea tedioso. Y el modo lector, ¿para cuando? Son mejoras básicas que para una app de pago se podrían fácilmente instaurar.

Por favor, eliminen el icono inferior que lleva a los artículos de la página, es intrusivo y muy molesto.

Nose descarga automaticamente la edicion diaria, tengo que cerrar la aplicacion varias veces para que salga la del dia.

Se me ha actualizado automáticamente y no me deja acceder con mi usuario. Error 503 Menuda actualización tan poco validada. Es para cancelar la suscripción

Molesta mucho que no haya la opción de modo lector. Sobretodo cuando quieres leer con poca luz. Que sea fondo blanco y letras negras hace mucho daño a la vista.

Tot i configurar la app perquè estigui en català continua en castellà.

Para dar su opinión a un artículo se tiene que introducir una serie de datos manualmente cada vez, esto es muy pesado ! Como perfil pagando para la app y las informaciones, de deberían poder guardar y ya saben la datos sin introducirlas, da mucho palo. Para hacer un comentario si bloquea la aplicación últimamente.

Constantemente me pide contraseña para entrar

La aplicación es una estafa completa. Hacen promociones atractivas y luego te aplican el precio normal sin más. Además, jamás contestan a tus correos electrónicos. Es vergonzoso que un periódico como este no cumpla con sus condiciones comerciales y trate de estafar a sus clientes. ¡Que vergüenza!" suerte que hay otros periódicos más serios y atentos a sus clientes. Me preocupa pensar que La Vanguardia podría tratar a sus periodistas con el mismo desprecio con el que trata a sus clientes. Ojalá sus talentos no se vean mermados por la imagen de quienes los publican.

Cuando entras en un artículo te asalta publicidad a todo volumen aún cuando tengas el teléfono en silencio. Si no ponen una opción para LEER EN SILENCIO me daré de baja. Llevo leyendo el diario hace muchísimos años pero esto no lo aguanto más. Que forma es esta de maltratar a los subscriptores?

Antes funcionaba mucho mejor! Ahora es un rollo: no va bien a la hora de pasar las páginas y hoy se me ha colgado y he tenido que suprimirla.

No soy suscriptor, pero ya me iba bien para estar informado acceder al menos a los enunciados de las noticias. Ahora ya ni eso. Cuando entro me sale el mensaje de aceptar cookies que ocupa toda la pantalla y el botón de aceptar no funciona, tan solo el de rechazar y suscribirse. Pues nada, otra App de Grup Godó que me desinstalo como ya pasó con la App de Mundo Deportivo. Por cierto, que viendo los comentarios de los suscriptores mejor no haberme suscrito. Nada, a seguir así.

La app muestra publicidad por todas las páginas, incluso ocultando los artículos. Pienso que pagando una suscripción esto no tiene que ser así. Al final uno se cansa de leer.

Con la nueva app no se pueden mandar articulos cuándo antes si era posible. En lugar de avanzar vais para atrás

Cada día aparece el mensaje de aceptar o rechazar cookies. Y publicidad indeseada (y de contenidos desagradables) aunque no la quieras o, también, en ocasiones, la imposibilidad de navegar por la edición digital, con lo que solo queda la alternativa de ir a la página de secciones. Incomprensible en un periódico serio.

He sido suscriptor durante casi un año. La publicidad es terriblemente intrusiva y molesta, tanto en el iPhone como en la web. Es una odisea poder leer noticias. Los suscritores no merecen un trato así. He cancelado la renovación de suscripción. A ver si aprenden de otros periódicos como ‘El País’, en que los suscriptores apenas ven publicidad.

Tener que pagar una suscripción y exponerse a semejante volumen de publicidad, es molesto e impide la lectura. Sin duda un modelo de negocio que requiere de revisión. Decepcionado y harto de ver fotos de miembros de cuerpos - ya sean rodillas, barrigas, oídos o bien de tipos de calvicies y sus tratamientos despuès de cada párrafo. Asqueroso

Después de leer un artículo, al volver a la portada, vuelve al inicio, con lo que tienes que ir bajando hasta encontrar la siguiente noticia…cada vez! Cada vez!! Y además aparece la portada superior por duplicado limitando el espacio en pantalla hasta que reinicias la aplicación. Tampoco se puede descargar para leer sin conexión. Es de largo la peor aplicación de periódico. Encima para terminar la suscripción lo complican para que termines pagando un año más. Ojalá nunca me la hubiese instalado.

Por favor, vuelvan al formato anterior. Molestan las burbujas en la parte inferior y se ha perdido tamaño de pantalla

La anterior versión de la App permitía gestionar las ediciones descargadas. Con esta se. A llenando la memoria del dispositivo y al final hay que desinstalar y volver a instalar para borrarlas. ¿Por qué?

Me he suscrito mensualmente y no funciona.

He pagado una suscripción mensual para leer noticias en el iPad y resulta que no va

Buena app pero valdría la pena mejorar cosas básicas: 1) Molesta mucho tener que estar aceptando a menudo las cookies, interrumpiendo la lectura. 2) Ni con la última actualización consigo leer los comentarios de los lectores a los artículos. 3) Falta botón de acceso rápido a cambio de idioma.

Desde hace un mes no funcionan las alertas pese a tenerlas todas activas. Solo llega la de consultar la edicion impresa

The app asks on EVERY OPEN to allow it to send notifications

Soy subscriptor desde hace tiempo. Dejé el papel después de estar utilizando otras apps de lectura esperando que un periódico y compañía como La Vanguardia seguro tenía una buena herramienta desarrollada eficiente y útil. Pero desgraciadamente no es así. Y con el tiempo no mejora. Constantes refrescos de la página que te hacen volver a buscar el artículo, clicks no deseados por sensibilidad inadecuada en pantalla, página adjunta de comentarios que no se abre, cuelgues de la App que te obligada a cerrar y entrar de nuevo…… Que relajante era tener un periódico en la mano pasando adelante y atrás páginas con delicadeza y comodidad y que estresante y agobiante resulta la App de La Vanguardia. Supongo que les importa poco pues la subscripción es su objetivo al fin y al cabo. Por eso quizás la mejor decisión sea anularla y esperar a mejor solución.

Te pide suscribirte aunque esté suscrito y entra en un loop en el cual no puedes leer nada porque siempre te pide que te vuelvas a suscribir. Una pérdida de tiempo y de dinero, Deja la vanguardia Es muy mala posición. No me vuelvo a suscribir. Ú un timo.

Mala no , lo siguin te, en iPad no funciona

Molt lamentable que no sàpiguen transcriure “Catalunya, Barcelona, us estimem” i manipulin a favor d’Spain