Atención al Cliente de Loterías Y Apuestas Del Estado

Me dice que no tengo internet. Es la única app que me lo dice, aparte, sino tuviera internet no me saldrían los premios que hay por sorteo y saldrían unos guiones.

Normalmente no tengo problemas de acceso pero no puedo acceder ni por la aplicación ni por web hoy

No entiendo a los que dicen que no va. Esta app está perfectamente confeccionada y funciona muy bien. Acabo de hacer un par de apuestas de bonoloto. Ayer me tocaron 5€ y hay que aprovechar la buena racha. Enhorabuena a los programadores.

Llevo años con la app y funciona bien sin problemas el 95% de las veces, muy útil para no olvidarte de echar las loterías semanalmente.

A menudo da error, ahora no me deja recargar (te lleva a una web que no funciona)… una vergüenza

Quien es el torpe q lleva esta aplicacion? Hace dias q no funciona. No deja entra. Q esta el vecario controlando la app?😃

Funciona fatal, se desconecta todo el tiempo y no parece nada fiable.

Lleva una semana que da muchos fallos, y es muy complicado hacer las apuestas y recargar desde la tarjeta de crédito

Se pasa más tiempo sin funcionar que funcionando bien… 👎🏻 Vergüenza de app para lo ser “Estatal”

Problemas desde hace días . Urge una actualización.

Cada vez que actualizáis la aplicación, la cagais pero bien . No me deja entrar a mi cuenta. Me da error genérico en la aplicación. Me ha bloqueado la cuenta. He solitario una nueva contraseña en la página web y aunque me deja cambiarla y en la web sí que entro, en la app me sigue dando el mismo error. Me podéis ayudar ?

De 10 veces que la abres, 9 no funciona. Error (object Object)

No funciona

Hasta hoy todo bien,pero ahora no inicia y no se si podré recuperar mi dinero

No puedo entrar a mi cuenta

Es la peor app que tengo instalada en mi iPhone con diferencia. En cuanto pueda entrar, saco el dinero y la quito

Desde la última actualización, no se queda guardada la tarjeta para ingresar. Es un follón, volver a introducir cada lunes para recargar. Antes estaba guardado y era más rápido.

Hoy me pareció bastante conveniente que el login por la web estuviera roto al mismo tiempo que han agregado la publicidad de la app. Sucios. Pues hasta que lo arreglen la versión web no juego :)

Da error continuamente, se desconecta, se pone la pantalla en negro, no te permite acceder y pone oject oject. Esta aplicación es un despropósito no te da ninguna fiabilidad usarla.

Hola, al actualizar a iOS18.2.1 me sale un mensaje de que no tengo conexión a internet y no puedo acceder, n con el wifi de casa ni con el 5G, cabe decir que el resto de apps funcionan correctamente. Gracias!

No conecta.

Funciona faltan, lleva una semana con problemas de acceso y hoy ya no puedo acceder. Una vergüenza

No deja entrar

De repente no funciona!

La instalé creyendo que sería más cómodo comprar la primitiva por esta aplicación que ir a la administración. Pero tengo que decir, que esta APP tiene muchos errores. Se cierra constantemente. Cuando quieres comprar un boleto echas todo el día para que la aplicación se abra. Es desesperante. No la recomiendo. He encontrado la APP de tu lotero que va de maravillas.

No deja de dar error de actualización, y actualizando sigue dando error. Cada vez peor, tanto pedir datos, fotos, DNI. 20% del premio…y mi hijo de 16 años hace mejores app

Aparece en blanco y solo deja hacer la apuesta por voz

No funciona

Cada vez que intento entrar me dice que la contraseña es errónea, y la cambio. Y en la web si me deja usarla pero en la app, cada vez que intento entrar me da error

Intenté subir mi NIE durante media hora, pero la parte de atrás nunca pasa la verificación. Este maldito software solo dice: "Vaya, ha ocurrido un error". ¡Ni siquiera me dices cuál es el error! ¡Te deseo que cierres en el nuevo año!

La aplicación no es de fácil manejo y cuando ganas un premio, te hacen poner tu número de cuenta pero es imposible cobrarlo. Ahora a investigar cómo puedo recuperar mi dinero.

Funciona como copia fiel del actual gobierno

Ha dejado de funcionar, sale todo en blanco. No entiendo el porqué de lanzar algo que es pésimo, y que arrastra el nombre de la empresa, si al final tenemos que hacer todo vía web..

Hace semanas que no deja acceder

No está en catalán

Con iOS 18.2 no funciona siempre. pone que hay un error crítico y que hay que actualizar la App, cuando ya está actualizada. incluso la elimino y la vuelvo a instalar, pero continua con el mismo error.

No te reconoce tu usuario y contraseña. Es un desastre de app.

Al abrir la aplicación sale el error y no deja seguir. Una pena que una aplicación que funcionaba bien tras la actualización ya no funciona.

Espero que no hayan pagado nada por algo así, es lamentable.

No se queda grabado el número fr la tarjeta, todas las semanas tengo que poner el número Saludos.

Pone que actualice y no me deja avanzar puesto que no hay más actualización

Me da error en el acceso a la app, la he recargado para poder jugar pero ahora es imposible acceder , necesito contactéis conmigo para solucionar esto, me da error genérico y llevo con ella 2 días contados

Cada semana tiene algún dia en que me dice que solo se puede usar desde España y estoy aquí desde hace 40 años

Es impresionante la poca inversión que se ha hecho en esta app. Inestable, primitiva, y no compatible con reconocimiento facial (me sigue pidiendo la huella a pesar de que mi teléfono no tiene esa función). Lamentable. Con lo que sacan de cada billete/premio, ya podrían mejorar este desastre.

No permite iniciar sesión con Face ID a la primera. Te obliga a buscar la contraseña cada vez. Que una app de una empresa pública como esta tenga 1,5 de valoración debería de generar alguna reacción pero siguen igual año tras año. Vergonzoso. Tampoco responden a las reseñas. Deberían de despedir a alguien o cambiar a la empresa que hace la app. Responder a las reseñas también va en manual de buenas prácticas.

Increíble! No es nada flexible

Estaría bien poder ver el resultado de una apuesta de varios días en el día del sorteo y no esperar al último para ver si ha sido premiada. Es decir la apuesta de martes y viernes hasta el viernes no sabes por la app si la del martes fue premiada. En la web si se puede pero no en la app. Gracias

Manifiesto mi disconformidad con que haya desaparecido en la App el vínculo a la nota de prensa en cada sorteo en el apartado “últimos resultados”, y haya que ir a la Web para obtener esa información. Contribuye a dar transparencia e información. Gracias.

Siempre da fallo. Absurda esta app.

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