Atención al Cliente de Candy Crush Saga

👌👌👌👌👌

Muchas gracias, otra vez, por esas vidas infinitas!!! Detallazo!!!

No entiendo que no avance de ese nivel habiéndolo superado en varias ocasiones. Por favor, solucionarlo. Muchas gracias. El problema se ha solucionado

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Podríais sacar la función de deshacer (undo). A veces se va el dedo y haces un movimiento sin querer.

Hola, te recomiendo este entretenido e interesante juego.

Cuando terminas el nivel no te permite tener opción a conseguir bloosters indica que no esta disponible el anuncio

Ni estando en cuarentena deja de intentar robarle a la gente. Movimientos extraños muchas veces. Cuando al juego le interesa cambia el patrón de creación de caramelos estados etc.. y siempre cuando hay algún nivel difícil que te atascas preparado lógicamente para quedarte a 1 movimiento y incitarte a gastar dinero. Una basura le pongo una estrella porque es entretenido.

Es muy complicado pasar niveles sin boosters, y solo se pueden conseguir con los caramelos C (o pagando 😂) Estaría muy bien que los volvierais a poner, porque si no es es un rollo tirarte una semana o más para pasarte un nivel

Después de llevar 6630 niveles, no puedes conseguir boster, me he gastado todos los que tenían y cada vez que guardas un caramelo de rayas o bomba se explotan solos sin coincidir. Los peces los gastas y no hacen su trabajo que es la gelatina. O lo averiguan rápido o desístalo.

Desde la última actualización no recibo vidas de ningún amigo, solo recibo peticiones de dar vidas…

Últimamente va bastante mal... cuando avanzas muchos niveles de repente se queda en negro, te saca del juego y tienes que abrir la aplicación, perdiendo un vida y los "bonus" que has conseguido por ganar. También está pasando que ves vídeos para movimientos y de repente se queda muerto y no te da los movimientos....

Cada vez se me reinicia y me quitan los boosters

Desde la última actualización no carga el juego ???? Se apaga la aplicación cuando estoy a punto de ganar la partida

Con la última actualización no llegan las vidas de mis amigos . Por favor intenten solucionarlo .

No vale nada antes molaba más salía la fábrica de caramelos y ahora no me sale nada. Vaya decepción

Lleva todo el día bloqueado y no me deja acceder......

Me lo acabo de desinstalar. Hay una cosa, que no se si lo ha notado alguien más. Y es que en un nivel, que sea difícil o cualquier cosa. Pues si el juego se te para de mover por medio Segundo, cuando va a formar un caramelo bueno, o simplemente un movimiento bueno, y se te para por medio Segundo, ahí ya sabes que no vas a pasar el nivel. Es una cosa súper rara, que me parece a mi que no les importa arreglarlo o está hecho aposta. Da igual lo que hagas y lo que no, da igual si usas todos los boosts en ese nivel, no lo vas a ganar si te pasa eso. Creo que lo hacen aposta para gastarte el dinero en su basura de juego. En fin, es muy frustrante ver eso, cuando apenas has movido 3 fichas y saber desde un principio que da igual lo que hagas o lo que no, que vas a perderlo si o si. Lo he estado probando hasta el nivel 350 y no he podido pasar ningún nivel en el que me ha pasado ese “bug”. Lo vuelvo a repetir. Es cuando en un movimiento, se mueven muchas y no paran, y de repente PUM se para por un segundo cuando aún no está el tablero completo. Ahí ya no puedes hacer nada. Horrible.

Después de ser una jugadora habitual de Candy me he sentido defraudada cuando han hecho una modificación y que como no te des cuenta te cobran lingotes por cualquier cosa por ejemplo para obtener vidas aunque tengas de sobra. Sin que salga mensaje de seguridad. Voy por la pantalla 8586. Es decir, que he jugado mucho y esta maniobra de King ha hecho que borre el juego. Sé que por esta reseña no van a modificar nada pero me parece cutre hacer esto.

Limitáis las vidas?? Para que tanto agrega amigos?? No puedo utilizar las vidas que me envían mis amigos. Terminaré borrando la app, vaya rollo tenéis.

Antes podía utilizar las vidas que me mandaban mis amigos ahora solo me dejan 20 vidas al día. Ahí os quedáis no gasto ni un euro mas

Si no fuera porque se sale 82575915 veces y cuando vuelves empiezas de 0 y encima te roba las bonificaciones…iría perfecta.

Estoy en el nivel 1313 y llevo dos semanas sin poderlo pasar, de vez en cuando se me abre un aviso de compra para desbloquear el nivel……. ES UNA ESTAFA DE JUEGOy esto tendría que ser sancionable por parte de algún regulador. Seguiré intentándolo, pero nunca haré la compra🤮🤮🤮🤮🤮

Hay demasiados pop-up para que hagas micro transacciones constantemente al acabar un nivel

Ok me aburre sin booster

X culpa d este juego perdi una partida del surfway surf😾😾😾

No deja escuchar música mientras juegas.

Es imposible pasar los niveles difíciles por uno mismo. Literalmente solo se depende del algoritmo, ya no hay forma de conseguir boosters ni vidas extra. A lo largo de los años han eliminado todas las posibles ventajas para obligarte a pagar. Puedes hacer el mismo nivel 100 veces y quedarte a 1-2 movimientos siempre, y de repente es facilísimo. Cuando el algoritmo así lo decide. Una y otra y otra y otra vez… se han cargado el juego con niveles imposibles y eliminando cualquier tipo de ayuda gratuita. Ni siquiera de pueden conseguir movimientos por ver anuncios ya.

Cuando llegas a niveles altos, depende que ellos quieran que te lo pases. Sería genial si depende de tu habilidad y no del azar

Os habéis coronado con el límite de 20 vidas al día. La caramelada campal es una pesadilla, quitad que sea obligatoria hacerla YA. Ganas cuando el juego quiere. Los booster brillan por su ausencia. Los gastas y aparecen muy pocas veces, y si lo hacen aparecen cuando te queda un movimiento o en sitios que no puedes acceder a ellos porque hay gelatina o barreras por medio. Las ruedas misteriosamente se activan solas y nunca en la dirección que más podría ayudarte, las bombas se explotan solas y los pececitos no van a la gelatina, si no a cualquier caramelo sin ningún beneficio para pasar el nivel. Las diferencias entre el primer y segundo clasificado en la competición semanal son abismales. ¿El ganador juega 200 niveles y gana 10-15 booster y el segundo juega 199 niveles y solo recibe uno? Es muy injusto. Cuando ves anuncios se queda pillado y tengo que cerrar el juego o directamente se cae y pierdes todo. Muchos fallos e impedimentos que te cansan para seguir jugando.

Llevo jugando 6 años y últimamente no ofrecéis ni vidas ni ayudas ni siquiera viendo publicidad. Tan solo queréis recaudar dinero y a no ser que compres ayudas no pasas ningún nivel por muy fácil que parezca. Una vergüenza y como no cambiéis de estrategia vais a perder un jugador.

Muy decepcionado al comprobar que jugar a la lotería y al candy es lo mismo. De nada sirve la habilidad o destreza mental del jugador. Todo es una cuestión de azar. Por lo que pasar niveles depende de la programación del juego. NO RECOMIENDO A NADIE.

Cada vez peor… estoy flipando con este juego… me han desaparecido todos los eventos!!! Solo me queda la ruleta. Y cuando aparecen misteriosamente, o se me ha acabado el tiempo, o me retrasa… Como me dijeron en un mail lo desinstale y lo volvi a instalar y adivinen… perdi todos los busters!!! Si si. Flipante… y patetico. Si esto no se soluciona a la de ya voy a dejar de jugar. Hay juegos mas interesantes…

Juego altamente adictivo, con un algoritmo claramente orientado a robarte en la cara una vez has caído. Es TAN evidente la forma en la que busca que pagues, que muchas veces ni siquiera bastan 10 movimientos para acabar una pantalla que sería obviamente fácil de hacer en -máximo- 3. Y os lo dice alguien que estuvo a punto de llegar al nivel 15.000 pero que se cansó de que le robaran en la cara. Pensando seriamente en denunciaros por ladrones…

Que habéis hecho? Si no se puede ver que caramelos machacas es imposible.

He comprado vidas(2,99) me he pasado el nivel comprando 10 lingotes, he actualizado y me pasan al mismo nivel quitándome los 10 lingotes

Antes dabais ayuda para pasar pantallas, ahora cada vez lo ponéis más difícil. Os estáis cargando el juego

Voy en el nivel 3117 y es no se puede hacer nada una cosa es difícil y otra cosa es que no se pueda jugar gracias (23/9/23

Últimamente cada vez que abres un anuncio para conseguir movimientos, boosters… se queda en negro. Tienes que cerrar app y volver a abrir con la consecuencia de haber perdido la oportunidad de pasar el nivel.

No se puede jugar en el iPad en horizontal, tal y como se sujeta el dispositivo. Se gira y solo se puede jugar en modo vertical. Es incómodo

Cuando compras un producto ya no te dejan ver vídeos solo te piden que compres y sino compras esta configurado para no hacerte pasar un nivel en un par de días! Una estafa que sólo buscan que compres cosas para un juego terriblemente penoso

Me he registrado en Kings, y por hacerlo me han quitado todos mis lingotes y tenia más de 1300, que me permitían avanzar en los niveles difíciles. Si lo sé, no me registro, porque en teoría es para no perder los avances. ESTAFA!!!!!

Cada Vez es mas mediocre este juego, desaparecen vidas recibidas de amigos, desaparecen boosters, cuando ves anuncio para obtener movimientos desaparece, te obliga a aceptar reto caramalada campal de 7 victorias, estoy en nivel 13651, creo que lo voy a desinstalar

Este juego es peligroso se lo enseñe a mi abuela y se ha vuelto adicta le quitamos el telefono y empezo a tirara caramelos al suelo para seguri jugando

Últimamente el juego se destina a que gastes dinero sin parar para poder pasarte los niveles y obtener boosters, no funcionan bien las vidas de amigos y se aprecia claramente que no puedes avanzar sin gastar dinero una y otra vez. Ni siquiera me funciona el método de anuncios.

Buenos días, desde la ultima actualización en iPad no se pone en horizontal. Espero puedan resolverlo

Desde que han vuelto a poner anuncios para obtener recompensas, en cuantos los ves, se pone en vertical y hay que cerrar la aplicación para que se pueda volver a horizontal

Una pena que hayan decidido eliminar la opción de jugar en pantalla horizontal. No entiendo la obligación de jugar en vertical. Parece que con cada mejora buscan que sea más incómodo jugar

Se ha perdido la opción de jugar en horizontal en ipad....horrible

Es una pena que ya no haya anuncios para conseguir boosters, que apenas haya ayuda por parte del juego para avanzar de niveles. Antes al menos facilitábais subir niveles, ya conforme avanzas de nivel es más y más complicado continuar porque no hay ni vidas ilimitadas, ni lingotes, ni nada. Yo lo desinstalo