Atención al Cliente de Mediaset Infinity España

No funciona con Chromecast y mucha publicidad

Os habéis lucido una vez más. La versión anterior a esta última de hoy 4 de Agosto del 2017, que me acabo de bajar, es tediosa. Vamos a ver de todas las versiones que he probado yo, a mí parecer la anterior a la de hoy, tenía sus 3Tres anuncios cada 5Cinco minutos!!. Pero habría sido la mejor!!. En la actual se paran los anuncios, se calan. Y a veces cuando das a la pantalla vuelve a reproducirse el anuncio, pero es que ahora ni siquiera, te saca de la aplicación!!. Sois un autentico desastre!!. Es una vergüenza. Si vais a hacer las cosas así, ni os molestéis en machacaros vuestra media neurona porque no sirve de nada. Punto Pelota.

Es vergonzoso e irritante la de anuncios que hay en la aplicación. Ni en la tb ponen tantos. Borro la aplicación ya.

Me parece vergonzoso que pagando sigamos teniendo que tragarnos los anuncios cuando en otras plataformas no ocurre esto. En cuanto acabe lo que quiero ver, volveré a la opción gratis. Le queda por mejorar a la aplicación y los anuncios se repiten

Esta aplicación es estupenda para ver anuncios. De vez en cuando te encuentras con un poco de contenido de mediaset, pero es bastante raro encontrártelo

Cada dos minutos publicidad sin venir a cuento y nos cortan la entrevista del programa no se puede ver un programa ni enterarte porque te cortan continuamente cada actualización es mucho peor .O lo arreglan o todos eliminamos la aplicación de todos los móviles y tablet .A ver quién vera mitele 💩💩🤐🤐😡😡😡

Desde la última actualización, tras los cortes publicitarios da error de reproducción y se cierra

En la última actualización de la app no hay audio. No se oye nada.

Han cambiado la forma de la aplicación, por lo que las series y de más se van moviendo de sitio. Te meten publicidad antes incluso de empezar a buscar el contenido, te meten 3 anuncios al principio, por lo que supone gastar de mi banda ancha para la publicidad que proporciona esta app. Cuando guardas el estado de un video, te pone 3 anuncios, los cuales tardan como 2 minutos en iniciarse, te ponen 2 segundos de la serie, y de vuelta a la publicidad. La gente en España tiene la opción de no pagar televisión, por lo que encuentro justo que pongan publicidad, pero si que estamos obligados (por desgracia) a pagar internet y de más, y me lo tengo que gastar en 50 anuncios en un episodio de La Que Se Avecina, la cual serie llevan 2 AÑOS anunciando nuevos episodios y, para variar, no cumplen ni con esto, ni con nada. Cuando modificaron la app empezó a sufrir devastadoras lentitudes, las cuales te daban ganas de hacer reseñas como estas, que demuestran fallos varios que, en vez de proporcionar dinero a los programadores para solucionarlo, se gastan en los mismos para poner publicidad que acaba cansando a la gente!!

Salen siempre 3 anuncios al empezar a ver alguna serie y al atrasar o adelantar vuelven a salir los 3 anuncios, es demasiado excesivo.. iré a ver lqsa en YouTube 😒

Anuncios y mas anuncios acabas aburrida o durmiendote. 1 estrella y por que no puedo darle menos.

No tiene subtítulos... Las personas sordas no podemos enterarnos del contenido, no hay accesibilidad ni inclusión.

La competencia ya tiene la función de Chromecast, a ver si para la próxima actualización la introducen!!!

Cuando inicias la reproducción te saltan 3 anuncios y te saca de la aplicación. Si lo vuelves a intentar te hace lo mismo. Si tienes suerte y consigues que pase de los anuncios del principio, lograrás ver 15 minutos de video hasta que salte de nuevo otro bloque de anuncios que te van a sacar de la aplicación. Lamentable.

La App ha dejado de funcionar para versiones antiguas de iOS

Aparte de repetir lo que muchos usuarios os reclaman, el pésimo funcionamiento , la publicidad cada minuto,estoy hasta las narices del anuncio kikkoman y no poder ver ningún programa o directo dejando de funcionar la app movil o tv quedando la pantalla en negro. Mi pregunta es; cuando es tan elevada las reseñas negativas, os cuestionáis que falla algo ? Las personas que trabajan en soporte, de verdad estáis haciendo un buen trabajo? Me parece increible que la gente pague y qué ustedes no pongan medios para cambiar esta situación. Teneis un problema de funcionamiento interno , cambias imagen para innovar pero el servicio al usuario para utilizarlo es pésimo. Antes de actualizar hay que ver si funciona. Os importa mantener al usuario? las reseñas negativas es una alerta para soporte os preocupa? Espero que alguien tome nota que así no vais bien en este servicio. Gracias.

Me parece vergonzoso que esté pagando para el plus y que todo el rato que voy a poner un episodio me ponga que en estos momentos no está disponible. Para qué pago entonces? A parte de los anuncios que vamos eso ya…

Ni una estrella, cada vez que sales de la aplicación no te deja entrar tienes que desinstalar la app y volver a instalarla, arreglad ya la aplicación en si porque vaya burrada lo que hacéis

No se puede escuchar el audio en ninguno de los dispositivos que tengo, ni iPad, ni iPhone 🤷🏼‍♀️

Sale publicidad por todos lados y encima me han cobrado 3,5€ por clickear para eliminar un anuncio. Un estafa total. Sois unos sinvergüenzas Telecinco y resto de personas que llevan la aplicación.

Algo tan sencillo como es girar el movil y que gire la pantalla, lleva meses sin funcionar. Volumen de la publicidad excesivo aun teniendolo a un solo punto de volumen. Esto ultimo debe de ser denunciable ya que afecta a la salud auditiva.

No se oye absolutamente nada, se reproducen las cosas sin sonido, PENOSO

A ver si con la nueva actualización ponéis menos publicidad por que madre mía que asco da tanta publicidad parecéis antena 3

La peor app que he provado. 20 anuncios casa 3 minutos. Vergonzoso. Que asco

No deja ver absolutamente nada sin colgarse cada vez que salen los anuncios.

Por cada anuncio que sale, se queda trabada la app y no deja continuar viendo.

Una estrella por qué no se puede menos, dios mío lo conectas al cromechast funciona 10min y ala ya está solucionarlo por favor

No perdáis el tiempo descargando esta aplicación la descargue y me cree un usuario y me tienen que mandar un correo para verificar y no me lo manda. Va fatal siempre esta aplicación no lo hacen bien horrible desinstalar ya!!!

Pago el plus para q me meta a ver algo y encima se quede los anuncios pillados y no pueda ver nada es increíble

Lamentable que me salgan anuncios aún siendo plus. No vuelvo a pagar esta basura de aplicación.

Desde hace meses falla y no deja enviar contenido a Chromecast.

Va fatal, se corta, miles de anuncios, se queda pillada y ya no responde. Que a estas alturas vaya así no puede ser más lamentable y vergonzoso

Aplicación que va lentísima y con muchos anuncios que se petan aunque el wifi vaya bien. Además, cuando estás viendo un capítulo de algún programa y salen anuncios, se queda la pantalla bloqueada en uno de ellos y no se quita ni continúa el capítulo, solo se puede salir, volver a poner el capítulo y avanzar manualmente donde lo habías dejado. Son cosas que llevan pasando siempre y no entiendo por qué no lo solucionan.

Cada vez que salen anuncios (todo el rato) se queda pillada y hay que cerrarla y buscar donde te quedaste. Es desesperante ver algo

Error con los anuncios en Chromecast y no guarda el seguir viendo donde se dejó

Es increíble que una app funcione tan mal no se puede ver nada

Está bien para no verlo nunca timadores

Se sale de mi cuenta todo el tiempo en la App, ademas estoy con el fire tv y la cuenta (a pesar de que ya estan metidos los datos) me pide todo el tiempo que enlace con el qr de la pagina web (ni si quiera la app) con lo cual tengo que estar introduciendo mi cuenta todo el tiempo cada vez que quiero ver un misero capitulo de una serie. Ademas de todo esto, no hay una manera de que te quede una serie de manera facil y accesible para seguir viendo y no tiene memoria para saber en que capitulo te quedaste. Es probablemente la peor App que te puedes echar a la calle, pienso darme de baja el proximo mes

La app es malísima en todos los sentidos. Tenéis que renovar la interfaz de usuario, la cantidad de publicidad es insultante… casi parece un virus spam de publicidad… (lo de meter un anuncio al entrar a la app es de traca), no tiene PiP ni se puede añadir como fuente a la app Apple TV, falta mejor organización de los contenidos y canales en directo, etc… De verdad rehaced la app de nuevo, bajad la cantidad de publicidad, añadid lo que falta y haced algo con el reproductor porque va fatal. Lo minimo es hacer algo parecido a Mediaset Infinity de Italia vaya… 🫤

Instaló la actualización y no ha modo de recuperar la cuente..¿cuantas veces tengo que registrarme, cada vez que actualizáis?

Una BASURA vergonzosa. Sin palabras.

Me hacen actualizar App y no me da opción, ya no puedo ver Mitele en Ipad

No puedo abrir la aplicación porque no puedo actualizar y no me deja abrir no hacer nada 🤦‍♀️

Mi tablet no soporta las nuevas actualizaciones y no puedo acceder a la aplicación

No puedo actualizar mi iPad. Que pasa q todos tenemos que tener dispositivos de ultima generación para poder ver las cosas por la aplicación cuando podemos porque trabajamos y no podemos ver la tv cuando ellos quieren?

Hola no deja actualizar en mi iPad requiere versión 13 y yo tengo 12’5

No entiendo como una aplicación de la que se espera un buen funcionamiento, ya que pertenece a una cadena importante de televisión, puede permitirse el lujo de ir tan mal. No me carga el contenido pero los anuncios bien rápido, luego te indica que ha habido un error y te deja colgado. Da vergüenza que no mejoren este servicio, para eso no la tengáis App.

Me parece súper fuerte que un suscriptor de MI TELE PLUS pagando se tenga que tragar anuncios y publicidad! Patetismo puro de T5

Os pasáis un montón con los anuncios que entiendo que al principio pongáis uno pero cada 20 minutos 3 anuncios, y si se me sale lo que estoy viendo y vuelvo a entrar trágate otros tres anuncios que acabo de ver.

Si, demasiados anuncios que bloquean la reproducción del programa y hay que verlo desde el principio con los mismo anuncios, la app entra en bucle y no se puede ver ningún programa, pasa igualmente con la app del AppleTV… funciona fatal y he tenido que borrarla ya varias veces.