Atención al Cliente de Garmin Connect™

Aporta información más que suficiente. Es algo lenta al sincronizarse con mi reloj (Garmin 645), aunque ha ido mejorando con las actualizaciones. Por otro lado, en equipo, no deja añadir unas zapatillas a Trail Running, por lo que deja por defecto las mismas para todos los tipos de carrera, y tendría que cambiar las que voy a utilizar cada vez que salga por la montaña si quiero llevar bien contabilizados los km de cada par. Estaría muy bien que modificaron este apartado.

Buenos días, sería posible que fuese compatible con la bici de spinning bodytone smb1 v1 ? Ya que nuestra aplicación me encanta y la de ellos no recoge bien los datos

Desde la última actualización no se ve el perfil de la etapa

Pues eso, que hace tiempo que no actualiza los datos del widget de tiempo en él fénix 6x pro.

Solve Issue please

-En calendario si quieres ir a una fecha pasada, unicamente puedes ir mes a mes. - Configuración de usuario se queda siempre pensando. - Deslizando por la grafica de ritmo, pulso, altura, etc.. de carrera, no se mueve en el mapa el puntito de la ubicación de ese momento. Etc….

Buena para obtener suficientes datos de tu entrenamiento, pero para demasiadas funciones hay que tener potenciometro.

Funciona muy bien y da mucha información aunque últimamente tarda un poco en sincronizar las actividades del reloj a la aplicación.

Tengo un garmin 820 con la versión 4.5 y cuando trato de enlazarlo con mi iphone no puedo porque la versión de móvil es la 4.26. ¿ por qué no se actualiza la versión del conect para iphone? ¿ qué sentido tiene este dispositivo si no puedo usar con mi móvil?

Ya llevo usando Garmin unos 4 años y desde entonces estoy reclamando el poder configurar los valores de las gráficas , como por ejemplo distancia/altitud cosa que ahora mismo está tiempo/altitud , cosa que no entiendo ya que estamos acostumbrados a ver las gráficas en todos los eventos según la distancia, pero nada, desde el departamento de asistencia técnica lo único que te dice es que toman nota. Vamos, que ni caso.

Desde hace unos dias, en mis entrenos no puedo ver el perfil de la altura que he hecho, tiene que ser por la actualizacion, por que en el reloj y en strava si que se me ven, en la app NO!

La última actualización me ha dejado sin poder sincronizar mi iPhone con la app y es más no reconoce ni mi garmin520 plus , ha sido un desastre, y por lo que leo no son de arreglar nada esta gente. Patetico

Cada vez que abro la App me hace rellenar la aceptación de condiciones ,la pregunta de si soy mayor de edad,usuario y contraseña para iniciar sesión,luego te toca elegir el modelo de Garmin ...vamos que tardas varios minutos en arrancarla.App poco intuitiva,en versiones anteriores era mucho más ágil

Desde hace unos días no conecta con el iPhone y esta todo actualizado. Fatal

Siguen sin solucionar la edicion de la actividad de Natacion: si se hacen dos largos en una piscina de 25 metros es verdad que por la forma de nadar el reloj no detecte que se han recorrido 50 metros, que realmente hayan sido 49 metros, pero el sistema establece que solo se han realizado 25 metros (calcula en bloques de 25 sin fracciones inferiores) Pero el tiempo si es correcto, con lo que no es lo mismo recorrer 50 metros en 60 segundos que 25 metros en 60 segundos. Por tanto es imprescindible poder ajustar la distancia realmente realizada (si se recorren 49 metros es mas real 50 que 25). Desde las ultimas actualizaciones NO RESUELVEN LA EDICION DE LA ACTIVIDAD DE NATACION, y UN RELOJ DE ACTIVIDADES QUE NO CONTROLA LAS ACTIVIDADES NO VALE DE NADA. Por favor actualizen correctamente

Me pasa lo mismo que al anterior usuario. No puedo ver el perfil de altura en mis actividades, a que se debe? Tengo amigos que si lo ven.

Información para los desarrolladores: O por la actualización del software de la app o la actualización del iOS, no se pueden cargan los datos se la actividad (Mensaje: “No se pudieron cargar los datos de esta actividad. Desliza para actualizar”) En iPhone 6S+ con iOS 12.1.4.

La App para iPad es la del iPhone y no adapta la pantalla al iPad

Da un montón de errores con el iOS 17.5.1 va súper lenta y no detecta los dispositivos arreglarlo por favor

No me gusta nada la nueva app. Antes podías ver todo en la primera pantalla de un vistazo sin problema y la usaba constantemente. Ahora te tienes que meter en todo para ver lo que te importa. Porque yo elegí que se viera lo que uso y son varias cosas pero te ocupan un sitio incomprensible. Tienen unos destacados enormes que te ocupan media pantalla y para que? Nada práctico. Ya ni la quiero abrir! Pase de abrirla 15 veces al día a no usarla en una semana. A mi me estropearon la experiencia. Que me digan cómo cambiarme a la anterior🙏🏻

Que pena que funcionando la app perfectamente se haga una actualización que la deje en estas condiciones. Espero que garmin se dé cuenta y saque una nueva versión teniendo en cuenta lo bien que iba la anterior y lo pésima que es esta…. en fin… menuda decepción.

May i get old one back?

The app has been literally destroyed with the latest update

Con la última actualización se a quedado todo muy feo no se entiende nada no se quien hos da ideas para hacer estos cambios

No me gusta nada la prefiero como era antes la pantalla de inicio y no dan opción para ponerla como antes. Si la vuelven a poner como antes cambiaré mi reseña.

Con la última actualización han cambiado todo el diseño, deberían preguntar antes si quieres aceptar el cambio, ahora ya no hay marcha atrás y las nuevas pantallas no son tan prácticas y han cambiado todo el funcionamiento

Desde hace un par de meses se me desconecta continuamente del movil. He probado el bluetooth de mi telefono con otros dispositivos y funciona perfectamente asi que tiene que ser debido a la app o al reloj. Me estoy planteando cambiar de reloj ya que se hace insoportable.

Siempre me ha ido bien pero llevo meses intentando conectarme a la App y nada. Me da un error al iniciar y ni siquiera me abre la App. Por lo que estoy sin conectar el reloj meses. Ahora cambié de móvil a un iPhone 13 y me pasa exactamente lo mismo. Ayudaaa!

No hay manera de vincular el Fénix 5x lo detecta pero no es capaz de sincronizarlo😰

Cuando tratas de enlazar un nuevo dispositivo, no te deja introducir caracteres cuando te pide el pin, con lo que es imposible enlazar nuevos dispositivos

Tras actualizar la App desaparecen todas las sesiones de entrenamiento guardadas durante 2 años. Y ahora? Un desastre

Los datos de 3 días a tomar por ... No sincroniza , pierde la hora y la fecha . Cual es su cuenta , añada su dispositivo , etc

Se sincroniza, cuando quiere. El widget del tiempo pone “esperando datos” y no se actualiza, si desinstálalas la app si. Pero claro no vas a estar todos los días instalando y desinstalando. También pasa que si apagas el teléfono, cuando lo vuelves a encender tienes que volver iniciar sesión en garmin connect, en definitiva un desastre, que un pedazo de reloj como el fénix 6, no tenga una buena app como dios manda.

Tengo un iphone7 y al principio funcionaba bien, pero desde hace una semana no se me sincroniza nada. Ni los pasos, kcal, sueño.. he actualizado todo y nada, sigue sin funcionar. Estoy un poco decepcionada

Tengo iPhone X y desde hace días no se pasan las actividades a garmin connect. Aparecen emparejados perfectamente por Bluetooth pero no se sincronizan.

Me es imposible acceder a mis actividades porque me sale ese mensaje constantemente. Es de broma gastarse un dineral en un reloj y que el soporte no funcione. Necesito que lo reparen, ya que no dispongo de ordenador y no puedo ver mis actividades!!

No funciona

Desde la actualización al sincronizar la actividad no aparece el perfil del terreno, tampoco la grafica de temperatura. Esto es lo que e notado yo, seguro que me dejo algo.

Se congela al conectarlo con el iPhone

He actualizado mi app y esta peor que la versión anterior... Fatal!!!! Tanto dinero gasto en este reloj para no funcionar al final. No consigo sincronizarlo a la aplicación tampoco el GPS funciona. Muy decepcionada...

Necesitamos una actualización para poder sincronizar iOS con el garmin sin que quede la pantalla congelada!! Inservible las funciones de emergencia y entrenamiento con TrainingPeaks

Actualmente no es posible conectar mi iPhone 7 con IOS 12.1.1 con la aplicación no reconoce el dispositivo Existe alguna solución???? Gracias

No hay manera de sincronizar correctamente el dispositivo con el telefono. Antes el 820 se conectaba automatico. Ahora ya no. No deja conectar el livetrack. Dice que necesita la version 4.5 !!!????? Si no actualizan rapido sera un gran problema. !!!!

En la descripción pone que está en catalán pero no es verdad. Además, si tienes iOS en catalán, la app aparece en inglés y no en español como hace unos meses, aunque tengas el español configurado como segunda lengua. No es un fallo importante, pero desde mi punto de vista es un pequeño paso atrás. Todo lo demás funciona bien.

Últimamente va fatal. No detecta sueño. Kilómetros ,escaleras.

Por favor dejen la interfaz como estaba antes, la nueva es fea, complicada, dan ganas de vender el reloj y pasarse a otra marca

No se puede conectar un Garmin Fénix 8 Amoled 47 con un iPhone 15 pro. Espero que en próximas autorizaciones se solucione este problema. Es una poca vergüenza que un reló que vale más de 1000 € no tenga conectividad con un dispositivo mundialmente, usado con millones de teléfonos en el mundo. Decepción total, toca devolverlo porque no cumple lo prometido

Me ha funcionado siempre bien y no sé si es debido a una nueva actualización pero no consigo vincular el reloj al iPhone. He probado todo, resetear móvil y reloj, desinstalar y volver a instalar la aplicación y nada funciona. Sin embargo, si intento vincularlo a otro móvil sí que va. Solucionad el problema por favor

No entiendo còmo se puede ver asi de mal

No puedo cambiar los km a millas. Me lo pasa todo a millas. Donde esta mi error?