Atención al Cliente de Navionics® Boating

Llevo usando pocos años app y va de maravilla. Pero que subáis dentro de poco la suscripciones al doble de lo que estaban hasta ahora, me pensaré si renovarla. Un saludo.

Llevo mas de 6 años utilizando esta aplicación, y la verdad es un 10. Es de pago por lo que cada año hay que renovar la licencia del gps satilete que son unos 32€ año, pero merece la pena

Hola. Suelo iniciar un track, pausarlo cuando fondeo y reiniciarlo al volver a puerto. Lo que me pasa ahora es que cuando quiero seguir con el track se queda bloqueado, no dibuja el trazado y el eje de dirección no aparece.

Al actualizar contraseña se han borrado todos los waipoints

No tenía claro si tras el pago estaba renovada la subscripcion. Envíe un email y me contestaron inmediatamente y vi que si estaba actualizado y funciona estupendamente. Para mi es imprescindible, muy útil y segura. Lo que no se es porque ya no me aparecen todas las rutas que tenía guardadas. Saludos

Si desarrollaran una app para el Apple Watch que la complementara, incluyendo por ejemplo velocidad rumbo y llamada de emergencia sería de gran utilidad. Hay funcionalidades que deberían seguir incorporando de sus hermanos mayores.

Ottima l applicazione e di facile utilizzo. Unica domanda. Se è stata acquistata una carta nautica sbagliata, come si può sostituire?

Hola me caduco hace un mes y no me deja comprarla de nuevo y no sé el Motivo lo he vuelto a intentar y no me deja me sale (0xEA)hola no se porque no puedo volverla a comprar ya puse el código que me sale a ver si me lo podéis solucionar gracias

Me encanta sus funcionalidades

Hola, tuve la aplicación hace unos años. Si la quiero otra vez, me tendría que volver a suscribir o sería pagar la actualización nada más?. Soy hay una aplicación Navionics y luego se compra la carta que se desee?. En mi caso, sería para el Cantabrico nada más. Gracias!

Buenas! Tengo navionix en el movil y en una pantalla raymarine a78 pero no me refleja el ais en el movil. Como podria activarlo? UN saludo

Siempre he usado esta aplicación suscrito, que ha pasado en esta aplicación que cuando quiero compartir un trazado y abrirlo con Google Eart, no se puede porque ha desaparecido, la extensión de archivos. Kml ? Que pasas es un retroceso en la funcionalidad de esta aplícanos. Por mi seria 5 estrellas como siempre, pero ahora le doy 4. Espero que lo soluciones pronto

Atención, me funcionaba perfectamente y con la última actualización se ve todo el mapa amarillo!! Uso iPhone X, no se si a alguien mas le pasa.. he reiniciado varias veces y sigue igual! Por favor, ruego lo solucionen cuanto antes...

Hola! Acabo de pagar la subscripción a través de la web. La tengo cobrada en el banco, pero no consta la subscripción renovada y sigue en estado caducado. No encuentro forma de contactar por email o teléfono.

Lo que han hecho sin avisar, no es una práctica comercial de una empresa en la que se pueda confiar

Desde hace unos días simplemente no me funciona este tipo de routing

Absolutely unusable terrible app can’t sign in uses all my iPhone battery. I am asking for my money back

Agradeceríamos saber si la app se puede visualizar, todo o parte de los datos y mapas, sobre iWatch

Acabo de cambiar de móvil y he perdido mis cartas, ahora veo todo pixelado, no sé cómo recuperar las cartas que en su día pagué por ellas, ahora me pide una subscripción por tener más mejoras pero yo solo necesito lo que ya tenía y ya no lo tengo, algo por lo que he pagado de repente desaparece sin previo aviso, no me parece una práctica nada seria por parte del fabricante, una gran decepción

Con el cambio de teléfono iOS, no deja con el usuario y la contraseña descargar las viejas cartas náuticas del año pasado, lamentable , me paso a tziboat

Doubled the price and the downloaded maps are not available once your yearly subscription is up now. Absolutely pathetic Garmin. You have ruined a much loved app, myself and a bunch of others will be looking for alternatives.

No puedo descargar mapa.Estoy siscrito pero no me reconoce la suscripción y me invita a volver a com

He pagado la suscripción anual de europa para poder navegar aguas interiores. 1º fallo: las rutas casi nunca se pueden calcular 2º fallo: la app se queda congelada y se cierra, da igual las veces que reinicie el teléfono. 3º fallo, no carga ni aunque haya descargado la zona de mi ruta para funcionar sin conexión. Solo ha funcionado "bien" la primera semana tras el pago. No lo recomiendo

Marca que es una app con compras en la aplicación. Pero al final no es cierto sino pagas olvidate

Una muy buena app, llevo casi 5 años pagando la suscripción religiosamente pero esta vez no renovare por la subida tan descomunal y esta política tan agresiva de Garmin.

No solo han caducado las suscripciones de las miles de personas que han pagado ( y nada barato) por sus cartas náuticas, sino que la App direcatamente ni funciona desde el inicio. Es una lástima que le roben a la gente de esa forma, deberían haberlo pensado mejor. GENTE NO LE DEJEN NI UN EURO MÁS A ESTOS LADRONES POR QUÉ LL JNIFO QUE HARÁN SERÁ RIBARTE CADA AÑO MÁS. Con la excusa de que sus cartas son mejores y al mejor nivel (que ya sabemos que no lo son y encima te venden algo que dice ser para siempre y vuelven a vendértelo varias veces) Lamentable las políticas de esta empresa. No me cansaré de hacerles mala fama por lo que han hecho..

No me deja pasar de esta pantalla de comprobar los términos de uso cuando ya he creado usuario

These people seem to be incapable of maintaining a stable app. It’s a shame…

Esta bien pero le falta mucho por mejorar en ux. Para cuando la App de Apple Watch?

No consigo conecta con las boyas meteorológicas con lo cual no puedo ver ni altura de las olas ni mareas

La he pagado para su uso de aguas interiores, pero cuando me acerco a algunos embalses no salen las lineas simplemente no me marca profundidad de algunos embalses (Guadalmena por ejemplo.) Quisiera saber si existe alguna solucion. Reitero en mi reseña, la solucion que me han dado no es valida.

Acabo de renovar mi suscripción (1 semana antes de fecha de vencimiento…) desde mi iPad 9 gen y funciona correctamente, pero no consigo utilizar la nueva carta que ha sustituido a Mediterranean & Black Sea - Old Coverage en mi iPad 4. Tengo puesta la misma cuenta en ambos dispositivos, pero en el antiguo es imposible ver la nueva carta. De hecho ni aparece la opción de instalar la nueva carta. Le doy a renovar desde el iPad 4 y no aparece ninguna opción.

No me marca la velocidad en nudos ,antes de comprarla lo hacia y despues de paga dejo de funcionar

Hola! Pagué la suscripción el viernes pasado, y sigo sin tener acceso a la aplicación. Pueden facilitarme un mail de atención al cliente?

La app está bien, pero porqué no añaden soporte para mac m1?

No encuentro la forma de introducir manualmente marcadores nuevos con una latitud y longitud que ya conozco.

Tenía navionics desde hace años ya que pague un dineral pero no se que ha pasado que ahora no me deja entrar, como si hubiera cambiado la app, a ver si soporte tecnico se pone e contacto conmigo para resolverlo por favor. Gracias

Hola, no puedo acceder a la cuenta desde hace unos días, se queda pensando you no llego ni a introducir el usuario. He probado con diferentes dispositivos en iOS y no hay manera de acceder. Tampoco me deja sincronizar datos

Da tu posición, pero no aparece rumbo ni velocidad. He reinstalado y todo igual. He perdido el dinero del mapa. Decepcionado

He renovado mi suscripción y descargado la ultima actualización y la página no se carga en mi iPad , se queda pensando pero no entra.

Llevaba tiempo sin usarla y cual es mi sorpresa que voy a usarla y la app no abre, se queda eternamente pensando. Pulso en Acceder, y ahí acabó todo... Fantástico!

With the prior apps and contracts, for many years, I had no problems at all. With the new app and new type of contract the use of it is unstable and unpredictable. It is not, any longuer, relyable. Looking for another app, maybe from Imray or other brand.

Con la ultima actualización , además de decir que caduco en Enero , NO están las cartas que ya tenías descargadas Saca cuartos y tomadura de pelo ...

Desde hace un dia pinchas en una ubicación y no te da el tiempo. Solucionarlo.!!

Acabo de comprar “Mediterranean and Black Sea” y no se actualiza... no aparece el dispositivo de separación de tráfico del Canal De Corse (Córcega NE), está como antes de comprar la renovación de este año, todo en amarillo. Posiblemente sea un error mío, porque siempre me ha ido muy bien esta aplicación, de hecho la tengo tanto en el móvil como en la tablet, pero pagar 20,00€ y no ver los cambios... . Y cuando cliko en “actualizar todo” en el menú, se queda buscando y buscando sin actualizar.

Si eso me pasara durante una salida de varios días estaría con problemas serios. No puede ser que una App de navegación no abre correctamente. Por favor arréglenlo en cuanto antes. Gracias.

Les escribo de nuevo sobre la incidencia #00533064, siguiendo sus instrucciones he ido al historial de compras de Apple, donde figura el pedido MKQFK97SVY del 23/07/2019 por importe de 42,99 € realizado desde mi Ipad, y al dia siguiente 24/07/2019 el pedido MKQFL3TBN5 por el mismo importe y realizado desde el mismo Ipad y la misma cuenta

He pagado, me han cobrado y sigue saliendo el mensaje de prueva finalizada

No hay configuración de pantalla para navegación nocturna. Utilizar la app de noche supone perder visibilidad y seguridad.

La tan anunciada opción AIS, no funciona (probado con dispositivo Camino 109w)