Atención al Cliente de El Jueves Revista

Acabo de pagar a través de la web la subscripción anual, me he descargado por la App una revista y me la ha cobrado. Como hay que hacerlo? Me acabo de gastar 60€ en la subscripción mas 3,49€ de la revista. Por favor arregladlo o no vuelvo a comprar una revista nunca mas (hace 30 años que soy lector de El jueves). Rectifico reseña: después de suscribirme la App tardó 48 horas (la hice en finde semana) en reconocerme como suscriptor y ya puedo descargar revistas sin coste, he solicitado a Apple la devolución del importe de la primera revista descargada. Escribí un mail a la revista para saber que pasaba y me contestaron en un día, problema resuelto satisfactoriamente. Gracias!!

Funciona perfectamente y además guarda El Progreso de la página. La única pega a mi idea es que la cuenta no esté vinculada entre app y web ya que hasta que no me lo indicaron yo suponía que la aplicación no funcionaba.

Ahora si. A por la republica

Que se pueda descargar las revistas que has comprado en PDF por favor.

La verdad, he bajado la app y comprado el último número sin mirar las reseñas, por suerte (visto lo visto) no he tenido ningún tipo de problema, voy ya por la mitad de la revista y 0 problemas, no sé si la han actualizado o que pero bien.

Mi revista preferida!la tengo 2 semanas y de momento genial,el mismo miercoles ya está disponible..

Me he descargado la app y quiero suscribirme, pero el precio que aparece en la app es de 104,99€ al año cuando en la web pone 59,99€. ¿Cómo hago para suscribirme al precio que pone en la web?

Soy lector del jueves desdes hace casi 25 años. Sintiéndolo mucho, debo recomendar a la gente que no se suscriba. Con el cambio a la revista Mensual, a los suscriptores nos supone una subida de precio del 85% sin venir a cuento (esto calculado a precio página). A los del kiosko les supondra una subida de algo más del 25%, aunque la revista en papel sale más cara que en digital. No me parece bien que se abuse de esta manera de aquellos que hemos sido fieles a la revista y que pagabamos con gusto una suscrpción digital. Como veo que los desarrolladores me responden, amplío mi comentario: Antes: 52 revistas/año x 74 pàgs = 3848pags 60€ / 3848 pags = 0,0156 €/pag Ahora: 12 revistas/año x 144 pàgs = 1728pags 50€ / 1728 pags = 0,0289 €/pag Resultado: 0,0289/0,0156x100=185% (Subida del 85%). Dejo que los que lean estos repitan càlculo para el papel

- Para poder leer un nuevo número, hay que cerrar el APP y volver a abrirla para que aparezca ( un botoncito ‘refrescar’ no parece tan complicado, no?) - Al leer, por defecto no sale a pantalla completa, hay que darle al botón de ver miniaturas, buscar la página donde estás y ya sale a pantalla completa - Poder leer números atrasados es una opción fantástica, lástima que normalmente el APP peta y se cierra cuando intentas llegar a los números antiguos (esto con un iPad Pro vitaminado) - Si estás en medio de una lectura y el APP se cierra, al abrirla no te recupera la revista que estabas leyendo, por lo que acuérdate tú de qué número era (cuando lees de la hemeroteca). El resultado es que tengo un montón de revistas a medio leer sin saber cuales son - Creo que es necesaria una opción ‘Revistas descargadas’ para resolver el punto anterior y para tener la opción de borrar las que ya se han leído Por lo demás bien

Accedo a la suscripción anual y no se aplica la promoción, además no deja crear usuario y password para acceder desde otro dispositivo ni para pedir el avatar

La última versión es un paso atrás. Te sales un momento de la aplicación y cuando vuelves tiene que cargar otra vez los datos lo que tarda bastante tiempo… y no te guarda la página por donde te habías quedado leyendo.

La idea es buena, pero la aplicación falla en cosas inexplicables. No puedo iniciar sesión mientras que en el ordenador si. Estas incidencias causan desconfianza en el lector y no incita a la compra de más revistas.

Ni la descargueis

Recientemente pagué por el último número (2222) y la app no logra descargarlo en mi biblioteca, se queda atascado descargando...😤

Estaría muy bien que guardara la página en la que te has quedado para no tener que buscarla.

Echo en falta que cuando cierras la app puedas continuar la lectura por donde la dejaste, es muy incómodo tener que buscar por donde ibas porque a veces casi que no te acuerdas

Tras muchas actualizaciones inútiles, han podido solucionar algunos problemas básicos. Sigue siendo imprescindible crearse una cuenta en RBA, ya que no enlaza bien con los datos de iTunes, aunque eso te permite visualizar el contenido en otros dispositivos en caso de "emergencia". Subo de 1 a 3 estrellas, pero aún tienen que mejorar la velocidad de actualización de contenido nuevo.

Me he suscrito un mes y no puedo abrir ninguna revista. La compro cada Miércoles en papel desde tiempos inmemorables y ahora que me decido por algo digital me encuentro una aplicación abandonada. Fatal, hasta que no se arregle no la compro ni en digital ni en papel. Me deben un mes.

He intentado descargarme una revista desde la aplicación. He pagado religiosamente 2'69 € por un extra y me ha sido imposible descargarme y leerme posteriormente. El pago ha sido efectuado pero no tengo mi descarga. La aplicación se cierra continuamente y no veo más opciones de descargarme la revista nuevamente. Utilizaré otras aplicaciones que me han funcionado mejor que bien hasta ahora. Lo único por lo que he entrado y me he descargado esta aplicación ha sido por que en otras no he podido encontrar los extras que tanto me gustan, para descargar. Señores de El Jueves, por favor, la calidad de su revista la están perdiendo ustedes con esta aplicación diseñada por un principiante. He visto Apps malas, pero esto raya con la desvergüenza.

QUE NADIE SE SUSCRIBA A TRAVÉS DE ESTA APP!!! Lamentable aplicación. Una semana si, una no, no sale la revista a tiempo. Deberían ponerse las pilas.

Han leído bien; cobran, pero no me permite descargar. Enterados quedan.

Cómo puede estar esta app activa para descarga??? Qué clase de broma es esta??? Y qué tipo de control hace Apple sobre las app disponibles en el store??? No entiendo absolutamente nada. He reclamado a Apple y he hablado con RBA. Ellos no tienen ningún tipo de suscripción digital y no reconocen el enlace de activación de cuenta (falso) que les reenvié... RBA me indicó la app Kioskoymas para las compras de El Jueves...

No solo la app si no también el servicio de atención al cliente, yo ya he reclamado a Apple directamente

Lenta, diseño simplón y además con fallos de funcionamiento. Lo único que funciona bien el sistema de pago. Una vez gastado el dinero no se puede descargar la revista.

Todo lo leído en las demás valoraciones, pues tal cual una,,,💩

La revista es buena no la app. Precio erróneo. La aplicación se cuelga repetidamente.

Una aplicació que no funciona. No hi ha manera de comprar la revista al primer intent i, un cop comprada, la feina és per tal de poder-la llegir. Si interessa la revista, millor fer servir altres aplicacions de quiosc que es publiciten a la mateixa web del "jueves".

No funciona, cuando acaba de descargar la revista dice que ha habido un error y aún así tira palante. Abres la revista y te la encuentras...en blanco! Una basura que desde luego no está en consonancia con la enorme calidad de la mítica revista que sale los miércoles.

La App ni siquiera se abre....

M'han cobrat un mes de subscripció i no funciona. Els he enviat 3 mail i no hi ha hagut resposta.

Muy mala. La mayoría de las veces no puedo descargarme las revistas. He pagado la suscripción para un mes y tampoco funciona. No hay respuesta por parte de RBA, ni siquiera hay un email válido donde se pueda pedir soporte técnico. No la recomiendo a nadie.

He bajado el ultimo jueves y cuando voy al quiosco del ipad, y doy el jueves, se sale y no hay manera de leer ni este ultimo ni los que ya tenia. LAs demas si que van bien, quo, etc

He comprado hoy el número que ha salido y no puedo leerlo, pero es que la biblioteca de lo que ya tenía tampoco, hace falta alguna actualización .?

No se puede visualizar... Robo??

Después de pagar y descargarla no se abre. Encima vuelve a la pantalla del quiosco y te la deja bloqueada. Por favor antes de poner un producto a la venta deben probarlo, sino parecerá un timo.

Tarda como 20 minutos en descargar un ejemplar y cuando al fin termina solo se ven tres páginas de la revista.

Se echa de menos un mayor aprovechamiento de las nuevas tecnologías. Es una pena que se limiten a escanear la revista sin más.

Acabo de comprar una subscrpcion anual, gran error, y ya no me deja descargar la primera revista. Si sigue asi sera la ultima que les compre.

El jueves como revista... Bien La aplicación... Pésima, nefasta, horrible. No sólo hay que desinstalar y volver a instalar cuando se acaba el periodo de subscripción de 6 meses, si no que desde soporte tecnico te animan a hacerlo -o no funciona- además de todas las revistas que estoy subscrito (y son 5) esta es la única que al ir a otra página, tienes que esperar a que se recargue. Espero que lo arreglen.

Hola, no puedo comprar el Jueves desde hace tres números, la app me dice producto inválido. Tengo un iPod touch con 3 gigas disponibles, ninguna otra aplicación abierta, y el iOS actualizado. Alguien sabe por qué me pasa esto?

Una aplicación hecha sin mimo. Es una pena, porque el contenido es muy bueno. La mayoría de secciones se quedan en blanco (me refiero a registro, información, etc...), se cierra constantemente, no guarda la última página que has leído para poder continuar la lectura, las portadas algunas se descargan, otras se quedan sin imagen. Por favor, ya que tengo que pagar por un contenido, al menos que no me falle. Resulta muy molesto. Muchas gracias.

Yo toda feliz porque por fin podría comprar algún especial que no había podido comprar en el quiosco y me encuentro con una app penosa. Ni están todos los números, ni está el de esta semana, ni todos los especiales. Una decepción, aunque seguiré leyendo el jueves por otros lados.

Basura

Me parece que es bastante caro cada número (1,79€) para lo que ofrece: la revista es la tradicional nada más que en formato electrónico. Hasta ahí todo correcto. El problema viene cuando te adentras en la revista y ves que se ve súper pixelada toda las viñetas y el texto. Después de media hora leyendo y viendo la revista te duelen hasta los ojos. He comprado un número y hasta que no vea una reseña que contradiga lo que yo pongo, no la vuelvo a comprar

Pues eso, que no aparece el jueves de esta semana y tengo una suscricpión de 3 meses. He escrito a su email de soporte y he hecho un comentario en su página de facebook, pero no he recibido respuesta.

Llevo 30 minutos. Es imposible registrarse...