Atención al Cliente de Historia National Geographic

Me parece un formato cómodo para leer en IPad, es cierto que cuando usas la multitarea y vuelves a la revista directamente vuelve al principio del reportaje, cosa incomoda pero en general como digo resulta fácil de leer. En cuanto al contenido, en mi opinión es agradable y ligero.

Excelent actualització de l´ aplicació. Ja es pot gaudir d´ una edició digital perfecte. Enhorabona

Muy buena revista y un excepcional atención al cliente

El contenido, como siempre en National Geographic es extraordinario. El servicio de atención al cliente, excepcional -amables y eficaces-. Aún tienen que solucionar un problema a la hora de descargar los números, pero lo bueno compensa con creces los bugs. Totalmente recomendable.

Muchas gracias por la eficiente respuesta que me han dado y por explicarme lo de la función "marca páginas". Va perfecta.

La verdad es que está bien, el problema es que si se te va internet te quedas sin leer la revista. Entiendo que es mejor para evitar la piratería pero una revista la puedes leer cuando quieras y cuando tienes la App solo puedes leer cuando a internet le apetece. Por cierto, no tienes acceso a todas las revistas anteriores, no llegan ni a 100 las que están subidas a la plataforma. Aún así en oferta está bastante bien para echar el rato en casa

El contenido de la revista es genial pero la edición digital adolece de los fallos de “transformación automática” de la de papel: hay saltos de linea con guiones en medio de una frase que cortan una palabra, imágenes cortadas y pegadas mal, una sangría injustificada a la izquierda… Además los textos no están depurados y hay muchas erratas, se echa en falta una ultima lectura por un/a profesional. En cuanto a la aplicación, creo que se podría mejorar simplemente al guardar el punto de lectura porque cada vez que cambias de aplicación (aunque no la cierres) tienes que volver a pasar todas la páginas de la revista que ibas leyendo.

La app solo sirve para leer las revistas recientes, para las más antiguas la App se cierra constantemente, arréglenlo, porque estoy pensando seriamente darme de baja, pago una suscripción para poder acceder a todo el contenido digital, sin embargo, es imposible acceder a el.

No se puede leer, pagas una inscripción para nada, ya que en cuanto llevas dos páginas se cierra la App automáticamente. Por lo que veo llevan años con el mismo problema, en fin, una estafa.

Esto es un robo, te suscribes por 15€ año en una oferta, y la suscripción solo te sirve para entrar en la app y luego te piden 5€ por cada ejemplar y entonces los 15€ son para tomar el pelo a la gente.

Que no recuerde contraseñas y que la app se cierre sola teniendo que volver a introducir una y otra vez usuario y contraseña es de otra época. Además, las apps de las distintas publicaciones como viajes, e historia no están unificadas y ocurre lo mismo en las tres. Navegar las apps prueba el limite de tu paciencia, porque llevan años igual.

Más de 6 meses sin que arreglen el recordatorio de página de lectura en la Versión lectura.

Llevo tres meses intentando darme de baja y no ha forma. No entiendo nada

Estas leyendo un artículo y la App se cierra sin ningún motivo a los 2 o 3 minutos de haber entrado en la revista. Con la nueva actualización han eliminado la pestaña de biblioteca. Donde puedo ver las revistas descargadas?

App se cierra todo el rato, sin poder leer ni un artículo entero.

Dan ganas de desactivar la suscripción. Además ni siquiera responden…. Ni un mes más. Se borran las revistas descargadas al cerrar la aplicación. No me puedo creer que una empresa como esta tenga este grandísimo fallo en la aplicación

Cuando funciona bien, bien, pero cuando va mal, no hay manera… Las revistas tardan en descargarse, cuando están descargadas le das a “Leer” y no se abre, se archivan (eliminan) automáticamente al poco rato de haberlas descargado…

La abro, descargo el numero gratuito para probar. Imposible abrirlo. Aplicación inutil.

Unos contenidos extraordinarios en un formato digital que no pinta nada de mal, pero la app es un desastre se cierra y pierde el punto de lectura, no aguanta la multitarea. Estos contenidos se merecen una app a la altura.

A pesar de la nueva actualización, la aplicación se sigue cerrando cuando intentas acceder a la biblioteca de tus números comprados. ¿Hasta cuándo vamos a tener que soportar este mal funcionamiento? No se puede leer ni realizar ninguna gestión por este motivo.

Buenos días. He realizado el pago con tarjeta para tener acceso al último número publicado de su revista y después de varias horas no observo ningún movimiento en mi cuenta ni nadie se ha puesto en contacto conmigo, teniendo en cuenta que he tenido que dar todos los datos de mi visa, lo que me crea gran preocupación. Con quién me tengo que poner en contacto? Muchas gracias.

De esta imprescindible y espectacular revista no he dejado de comprarla ,pero es vergonzoso y triste lo desastrosa que es vuestra aplicación cada vez que se les ocurre actualizarla hay que descargar de nuevo la colección ,para no hablar del diseño desastroso y nada elegante que tiene a la hora de de ejecutar cualquier movimientos ,muy al principio era espectacular con la gran actualización la cagaron literalmente tengo un iPad Pro de última generación donde no hay excusa para que dicha revista sea tan desastrosa, programadores póngase las pilas y hagan las cosa bien de un tirón A quien pueda interesar gracias

Es una pena la malísima atención al usuario de esta aplicación, a la hora de solucionar dudas y cuestiones a través de sus emails de contacto... Ensombrece a la propia revista y sus contenidos

Acabo de suscribirme para un año y al descargarse la revista, cuando le doy a leer se cae la app. Total que he pagado 30€ y no puedo leer la revista 😡😡

Me es imposible abrir las revistas en el iPad desde que compré el número de noviembre a principios del mes.

No esta adaptado para el iPhone. Resulta muy dificil de leer.

No funciona.

Después de pagar la suscripción los ejemplares no se abren en el iPad. Un desprestigio para 'la marca' NG.

Te suscribes y te cobran los ejemplares. Y Apple Store también se lava las manos. El servicio de atención poco menos que te deja por tonto.

Después de pagar una suscripción por un año... Imposible leer las revistas en el Ipad!!! La aplicación no se abre...

La descarga de la revista NO FUNCIONA CORRECTAMENTE. He comprado una revista y no la puedo ver correctamente. Solución o devolución del dinero,!!!

He comprado suscripción 2014 y los números no se descargan bien. Aparece un interrogante en vez de la foto de la portada; luego las paginas en blanco. Es imprescindible una actualización !

Tengo el mismo problema que todos, la app no funciona. Me subscribí pero la aplicación ha dejado de descargar los nuevos números. Tuve que hacer una reclamación porque me cobrarón un número por el que ya había pagado

Desde el pasado mes de enero ha dejado de funcionar. Tengo la suscripcion desde agosto 2013 y no he podido descargar las 2 ultimas revistas! Solución YA!

He pagado la suscripción pero no se pueden descargar los nuevos números de la revista. Los anteriores si, pagando aparte claro. Y lo peor es q he escrito varios mails pidiendo ayuda y no he tenido respuesta!!!

Acabo de comprar la subscripcion por un AÑO y nada! No se descarga ni una pagina! Pero a mi cuenta bancaria ya le cobraron! Quiero una solucion ya! Que no estoy para estar tirando el dinero!

He comprado un número de la revista, pero no se descarga correctamente. La mitad de las páginas aparecen en blanco. He repetido la operación varias veces, obteniendo el mismo resultado. Espero que lo solucionen. Mientras tanto, primera y última compra. Una gran decepción.

Tengo una suscripcion y despues de las actualizaciones han dejado de funcionar, intento restaurar compras pero me temo que tan poco funcionan.

Esto es un .pdf mal scaneado. Es imposible leer bien en el ipad o iPhone. NO COMPRAR!

Encima se queda enganchada

Te engañan totalmente, pone gratis y te cobran desde el primer número

No es gratis, mentirosos.

Parecen números escaneados ,no una app para iPad (y aún menos para iPhone). Esto hace que no sea cómodo leerlos en iPad.

No se me carga por completo la última edición, y no me dan ninguna solución, pagar para no poder ver la revista, un robo. He probado a borrar e instalar de nuevo, restaurar compra pero nada, sólo veo hasta la página 38 después me aparece como que está cargando las demás páginas, que nunca aparecen, hace ya dos semanas que mando email a RBA pero no hay contesta. Quiero que me den una solución o que me devuelvan el dinero!!!! NO LA RECOMIENDO por los problemas que hay post compra.

Si te vale lo mismo que en el kiosco