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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Firefox: Navegador Privado

Sobre la aplicación Firefox: Navegador Privado (Mozilla)

Te mereces un Internet mejor.

Firefox es un navegador rápido y privado creado para protegerte por defecto. La privacidad está integrada desde el principio, así que puedes centrarte en lo que importa en vez de preocuparte por quién te está vigilando.

Por qué la gente elige Firefox:
• Protección contra el rastreo mejorada – Bloquea los rastreadores por defecto para que las empresas dejen de seguirte por la web.
• Modo de navegación privada: navega sin guardar tu historial, búsquedas o cookies.
• Administrador de contraseñas integrado: genera contraseñas seguras, guárdalas bien y autocompleta inicios de sesión siempre que lo necesites.
• Opciones de buscador flexibles: elige tu motor de búsqueda predeterminado o cambia de buscador directamente desde la barra de búsqueda.
• Modo de lectura: elimina anuncios y elementos innecesarios de los artículos para que puedas centrarte solo en la lectura.
• Sincronización entre dispositivos: continúa desde donde lo dejaste con pestañas sincronizadas, marcadores y contraseñas al iniciar sesión en tu cuenta de Mozilla.
Privado por defecto
Firefox ha sido diseñado con privacidad integrada desde el momento en que empiezas a navegar. La Protección mejorada contra el rastreo bloquea automáticamente los rastreadores más comunes, incluyendo los rastreadores de redes sociales, de huellas digitales y los mineros de criptomonedas. Cuando quieras más privacidad, el modo de navegación privada no guardará tu historial, tus búsquedas ni tus cookies.

Céntrate en lo que importa
La web es una gran fuente de distracciones. Firefox ha sido diseñado para ayudarte a mantener la concentración, evitándote tener que gestionarlo todo tú. El Modo de lectura elimina elementos innecesarios de los artículos y Picture-in-Picture mantiene el vídeo visible mientras realizas otras tareas sin distraerte de lo que estás haciendo.

Navega a tu manera
Personaliza Firefox para que se adapte a tu forma de navegar. Personaliza tu pantalla de inicio con fondos de pantalla y disposiciones distintas, y elige tu motor de búsqueda preferido en vez de verte obligado a navegar en un ecosistema único.

Puedes desplazar la barra de navegación a la parte superior o inferior de la pantalla para navegar mejor con una sola mano. Inicia sesión en tu cuenta de Mozilla para sincronizar pestañas, marcadores, contraseñas y tu historial de navegación entre dispositivos, y podrás saltar de uno a otro sin problemas.

Hecho para la gente, no para obtener beneficio
Firefox fue creado en 2004 por Mozilla para ofrecer una alternativa más rápida, privada y personalizable a otros navegadores. Hoy en día, Mozilla sigue siendo una organización sin ánimo de lucro y continúa trabajando para hacer de Internet —y del tiempo que le dedicas— una experiencia mejor.

Descubre más sobre Mozilla: https://www.mozilla.org
Términos de uso: https://www.mozilla.org/about/legal/terms/firefox/
Política de privacidad: https://www.mozilla.org/privacy/firefox
Últimas noticias: https://blog.mozilla.org
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento12 de noviembre de 2015
Última versión152.3
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización5 de julio de 2026
Tamaño367 MB
Idiomas compatibles (84)
EspañolABAFSQÁrabeANHYAZEUBEBNBSBRBGMYKMCatalánNYCOCroataChecoDanésNeerlandésInglésEOETFinésFrancésGDGLKAAlemánGriegoGUHebreoHindiHúngaroISIndonesioIAGAItalianoJaponésJVKNKKCoreanoLOLVLTMalayoMLMRNENoruegoOCORFAPolacoPortuguésPARMRumanoRusoSRChinoSIEslovacoSLSUSuecoTGTATTTETailandésBOTurcoUGUcranianoURUZVietnamitaCY

Novedades en la última versión de Firefox: Navegador Privado (v152.3)

• World Cup widget: Follow live scores, match schedules and results in one place!
• On-device translations: Translate full web pages in more languages while keeping your content private on your device.

Enjoying Firefox? Leave a review. Got ideas or feedback? Join the conversation at https://connect.mozilla.org. Need help? Our volunteer support community has your back at https://mzl.la/iOSSupport.

Información de contacto de Firefox: Navegador Privado

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Firefox: Navegador Privado puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMozilla
Sitio web de la empresamozilla.org
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientemozilla.org/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Firefox: Navegador Privado: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Firefox: Navegador Privado?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Firefox: Navegador Privado en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Firefox: Navegador Privado?

Mantén pulsado el icono de Firefox: Navegador Privado en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Firefox: Navegador Privado

Los casos de facturación o reembolso de Firefox: Navegador Privado los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Firefox: Navegador Privado en la App Store.

Distribución de las reseñas de Firefox: Navegador Privado

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 48 % son positivas (4–5★) y el 52 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 14
4★ 10
3★ 7
2★ 6
1★ 13
Lo más mencionado:firefoxioscomplementosvezprivacidadcontraseñashistorialbrowsersafaridatos

Reseñas y Valoraciones Positivas de Firefox: Navegador Privado

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El mejor navegador en iOS

El mejor navegador en iOS. Espero que sigan manteniéndose en su política de software abierto, rápido y seguro con la versión 52 (que está en beta para desarrolladores). Por favor, que no te obligue a actualizar a iOS 11 en su próxima versión, así evitamos caer en la obsolescencia de dispositivos (hoy por hoy funcionales). Best browser in iOS. I hope Mozilla continue open, fast and safe software in 52 version (available for developers) and it will be compatible on iOS 10.3. Please, do not force obsolescence of some functional devices. Open also means compatible to most of operative systems, isn't it?

BjNorskVersión: 9.0
Complementos

Porque no puedo instalar complementos en iOS?

TarmoteVersión: 25.1
Es mucho mejor que safari probarlo es buenísimo cómodo y rapido

Me encanta

El chicilicuatreVersión: 13.2
Sólo le faltan los complementos

Porque me creo que elimine información de rastreadores, pero yo quiero bloquear anuncios (uBlock Origin).

Drackp2mVersión: 30.0
INDIGNADO POR NINGUNEO LPD

Casi todo en la red está diseñado para entullarnos a anuncios y rastrear nuestra navegación. Algún día alguien pondrá coto a semejante despropósito. Tengo 80 tacos, estoy en informática desde los años 60 con IBM, en Paseo de La Castellana y tengo ganas de comenzar la lucha pero me faltan fuerza y motivación suficiente para semejante lucha. Trataré de motivar a mis seis hijos, otros tantos nietos para que no se rindan ante el chantaje que supone la forma en que las empresas, grandes y pequeñas, interpretan la LPD. 👍👍👍😡😡😡 Saludos cordiales

Alpispo canarioVersión: 107.2
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Mejorable

Muy bien en PC, mejorable en iPhone. Por ejemplo la gestión de marcadores es nefasta en IOS. Buena la idea de moverse a Python, no tiene sentido hoy en día lenguajes de medio o bajo nivel salvo para casos muy puntuales.

Jose A. C.Versión: 25.0
Muy buen navegador

Solo faltan que incorporen extensiones como adblock plus y Ghostery

IPAD_THORVersión: 117.2
Va bien

Y estaría mejor si algún ajuste de privacidad, como empezar siempre con ventanas privadas, estuviera por defecto en los ajustes. Por lo demás es el mejor después de Tor.

ThePollitoVersión: 113.2
No addons no party

After 10 years of using Firefox and waiting for 5 Firefox add-ons on Apple devices, it’s clear that it will never happen. I’ve decided to move entirely to a new system based on Chrome, like Edge. I prefer a similar experience everywhere

Robertoapple5x1Versión: 131.4
Obsolescencia programada

Terminar el soporte para sistemas anteriores al iOs 13 hace que parezcáis arrodillados ante Apple y el resto de compañías que muestran un afán de lucro desmesurado. Muy mala política, para una compañía que dice defender el software libre, ser cómplice de la obsolescencia programada.

La-IdeaVersión: 112.0
El mejor de siempre

Maravilla de navegador

Chino_artesanoVersión: 130.0
Great

Great!!!

RobiciñoVersión: 129.2
Bugs

A 2 de septiembre de 2024 tiene carios bugs de congelado al trabajar con varias paginas abiertas con funciones como navegar o descargar pdfs

For You’sVersión: 129.2
Excellence

I love it.

OmeslioVersión: 126.2
Ok

Ok

OelizalVersión: 127.1
Jose Juan Soria

Recomiendo a este gran profesional por su destreza, amabilidad y amplios conocimientos de su especialidad.

Jose J. SoriaVersión: 126.2
Perfecto

Seguro y rápido.

AdryxmoreVersión: 126.1
The best browser!

I can’t complain about Mozilla Firefox. The mobile version is quite powerful and syncs with my PC without any issues, I can start my work in one decide and chance to another one and keep working. The only aspect that I believe it could be improved is the sync of passwords. I have my Firefox account logged in all devices, and when I add anew password on my PC Firefox, for example, my mobile device doesn’t receive the password ( better said, the password isn’t updated real time). Nevertheless, 5 stars! 🫶🏽

SmèagolVersión: 125.3
Sensacional

El mejor navegador multi plataforma.

JMPO2Versión: 124.3
CONTRASEÑAS GUARDADAS Y ENLACES

La uso desde hace mas de 20 años. En IOS hace unas semanas que me fallan los enlaces (no los abre) y tampoco funciona el autorelleno de las contraseñas…Arregladlo pronto xfaaa

GeCargaVersión: 123.4
The best browser

Firefox is an amazing browser and the future of the web

Jordi36277Versión: 123.3
Super bien

Va mejor que otros en iPhone

DpalomoVersión: 122.2
Compatibilidad en la Web

Independencia y libertad. Eso es lo que percibo al usarlo

Techno mobileVersión: 122.0
Buen navegador

Es un gran navegador, pero aún no he aprendido como puedo descargar los pdfs que se abren en él y extraño mucho las extensiones y temas que tiene la versión de escritorio.

Javier Rivas MartínezVersión: 121.2

Reseñas y Valoraciones Negativas de Firefox: Navegador Privado

A medias

Firefox sin complementos no es Firefox, Firefox sin complementos es un navegador como otro cualquiera, no destaca en nada, por mi parte no lo usaré en iOS hasta que no se puedan usar extensiones.

JefegamaVersión: 124.3
PRIVACIDAD Y SEGUIMIENTO ACTIVIDADES EN APP

Todas las App afirman la privacidad del usuario, pero hacen recopilaciones de datos de uso, contraseñas, datos de tu carpeta de contactos y actividades en otras aplicaciones a efectos de marketing de empresas publicitarias y debiera poder tener el derecho de privacidad del usuario. Que mis contactos y mis contraseñas se mantengan ajenas a la App, no “ espiado y las contraseñas hechas públicas a terceros”, vulneran la privacidad

JUPITER-35Versión: 121.1
Extensions

No reason to use firefox when safari has extensions. I wish I could use firefox the same way I use it on the rest of my devices.

TerminalretardVersión: 119.1
Ha ido emperorando en las ultimas versiones

Segun se han implementado nuevas funcionalidades han ido apareciendo cada vez mas fallos. La “funcion” de abrir una nueva pestaña cada vez que se inicia la aplicacion, sin poder desactivarse, resulta molesta. La funcion de desactivar las cookies se reactiva sola en el instante que sales de la configuracion. La lista de los datos del sitio no se muestra entera. Seleccionar y borrar datos de sitios publicitarios es tedioso pues la lista solo muestra un puñado de sitios y obliga a pulsar sobre “mostrar mas” una y otra vez ya que solo permite seleccionar un sitio cada vez.

JuanfpcVersión: 99.0
No esta bien implementado

Uso firefox como mi navegador favorito, en mi portátil Linux, trabajo Windows, sincronizar todo es estupendo, sin embargo firefox iOS no esta bien implementado, caches que crecen y crecen y no se borran ni haciéndolo a mano, guardar marcadores sin poder categorizar, descargas se paran al apagarse la pantalla, sin complementos (sin complementos!), sintiéndolo mucho me vuelvo a Safari.

AbruedaVersión: 29.1
You need put an option to turn off “Firefox suggests”

I gave it a try to your browser and sorry but this is unacceptable. I turn off all search suggestions and all but still getting suggestions for addres like “starbucks” when I write “st”. It is impossible to turn it off in iOS. I dont want paid suggestions in my address bar. And I insist, Im not talking about suggestions from Google, I’m meaning suggestions straight in the address bar.

DanitkoVersión: 124.3
No preserva privacidad

En PC permite configurar que al cerrar se borre el historial y cookies. En el ipad no existe la opción y tienes que limpiar cada vez. El botón de limpieza inmediata en DuckDuckgo es mucho más eficaz

Geeko ErranteVersión: 117.3
Cada vez peor

Soy usuario desde hace años y cada vez deja más que desear su funcionamiento, constantes recargas de las páginas hacen caso imposible leer alguna página, le pongo dos estrellas por poder visualizar las páginas abiertas en otro dispositivo

MapalbeVersión: 116.1
Hacer algo

Por favor habiliten los complementos como en el ordenador. Hacerlo de una vez por todas y dejar de hacer el bobo que no hacéis lo que de verdad importa, así con vuestra inactividad te comes toda la publicidad.

Consumidor harto de estafasVersión: 111.0
Historial

Borrar l'historial és farragós caldria una pestanyeta per esborrar l'historial. S'han de fer massa coses per esborrar-lo.

Xal&Versión: 107
Imposible gestionar cookies en IPad

Lo voy a desinstalar porque el menú deja mucho que desear y la ayuda online más

Huanitox569Versión: 106.0
Farragoso

Borrar la caché de datos privados requiere 9 pasos. Inadmisible.

QuoheletVersión: 100.1
Cada vez más lento

Antes ofrecía mejoras respecto a la base obligada por ios, pero ahora es cada vez más lento, ahora deja de ser usable. Mal por firefox. Una pena, ya que uso firefox en todos mis dispositivos.

Kioas3kVersión: 30.0
Invasión privacidad?

Hola, equipo desollador. Creo ver en appstore que FFox recopilaría información vinculable con mi identidad hasta cierto punto, mientras que otros navegadores no. De ser así, procederé a eliminar vuestra estupenda pero para mi algo incómodamente intrusiva @pp. Un saludo.

CosmoborosVersión: 120.4
SIN MÁS

He sido usuario de Firerox durante muchísimos años y he de reconocer que para el ecosistema Apple no es lo que era… Le doy 3 estrellas porque cumple, pero no llega al nivel de safari

ImorenohVersión: 119.1
Publicidad por doquier

Otros navegadores permiten bloquear la publicidad, Firefox para iOS no. Ahí terminan sus opciones como alternativa seria a Safari, Brave, Edge, Opera…

IpurtargiVersión: 101.1
Imposible evitar que se guarde el historial entre sesiones

Imposible evitar que se guarde el historial entre sesiones

YomissmoVersión: 99.0
Privacy?

This app has a close relationship with Google, they have join in common interests. We can’t really talk about privacy when you Hang out with Google.

MontydotcomVersión: 96.0
Complementos

No deja instalar complementos en IOS para IPad. Alguna razón…????

Desde AlcalaVersión: 39.0
HORROR EN ESTA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN!!!😱😡

Que han hecho?, muchas gracias por j….a todas las personas que tenemos deficiencias visuales y necesitamos el modo OSCURO para poder ver con una cierta facilidad debido a nuestro problema visual, por no decir el resto de cambios en los ajustes….lo siento, pero si no arreglan esta actualización, me veré obligada a desinstalar su navegador!🤬😤

SilkwomanVersión: 34.0
Private tabs fixed on v129 but...

I'm editing my previous review because (and this is a first for me) Mozilla actually listened to all people inconvenienced with the v127 change and reverted! However, the nagging feeling remains that I can't trust the app to auto-update on its own at fear of my tabs experiencing problems, because not even the official v127 release log quoted any change that affected private tabs, hence my low rating. If Mozilla were to issue an official notice explaining WHY private tabs were changed on v127, WHY it wasn't mentioned anywhere on the logs, or WHY it took >2 months to revert the changes despite the issue being opened on their feedback website since day 0, among any other questions people have, I would gladly give 5/5 stars. Transparency is a must nowadays, and if it was indeed an error and they were to come open with it, we would appreciate it.

The LionsmithVersión: 129.0
No vale para nada

Es igual que mucho solo anuncios navegador no vale para nada

78ytrVersión: 127.1
Mejorable

Mi navegador a las buenas y a las malas, pero os estáis quedando muy atrás. Diseño, funcionalidad, IA… Hace falta trabajo o se van a migrar las personas a ARC, y otros navegadores más al día.

Frankenstein 3.0Versión: 127.0
Se ha quitado pestaña para poner fondo negro

Se ha quitado pestaña para poner fondo negro,

Rask82Versión: 124.0
Inicio molesto

Cuando arranco el navegador, se añade una nueva pestaña en lugar de aparecer solo las pestañas que estaban abiertas. SO ios en ipad.

JFVidal60Versión: 122.1
Contraseña

Falla el auto rellenado de las contraseñas. No va.

Apodos xxxxVersión: 122.0

Capturas de pantalla de Firefox: Navegador Privado

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