Service Client de Yoojo - Service à Domicile

On pourrait intituler ce site SOS YOOJO parce qu'il est une d’extraordinaire aide et d’une efficacité sans pareille lorsqu’on ne sait plus quoi faire devant telle ou telle problématique, plus que ça il règle toutes nos demandes de la plus insignifiante à la plus importante et qui plus est à grande vitesse. Aussitôt l’annonce publiée vous avez illico 4 voire 5 ou 6 ou plus de jobers qui se proposent et cerise sur le gâteau vous avez le choix de leurs profils pour vous faire une idée de la personne, ses qualifications, ses qualités, les avis des personnes qui ont fait appel à leurs services…Bref à un site à connaître et à faire connaître !

Par malheur vous êtes curieux de connaître les rubriques disponibles (exemple : je voulais voir s’il y avait une option entretien de toiture) Vous arrêtez la recherche et voilà qu’on vous relance maintes fois par mail et dans l’application pour « terminer votre offre demploi » Vous valider « je ne recherche plus » et on vous envoie TOUJOURS des relances. Invasif et agaçant ! J’ai fermé mon compte.

Merci beaucoup d’avoir mis en place ce site

Application très utile. Je devais mettre 5 étoiles mais on ne peut paq discuter avec un ouvrier qui nous intéresse dans les offres car il faut accepter l'offre avant. Or qu'il y on a qui mette un prix bas juste pour attirer les clients après qu'on accepte l'offre il nous disent que ca depends des travaux et meme au-delà du montant maximum qu'on avait mis. C'est mieux s'il créée un message privée sur l'application.

Évitez d’avoir un prénom à consonance étrangère car l’application vous y oblige en plus de rajouter une photo, car pour ma part j’ai 0 réponses quand je postule et 0 réponses dans les commentaires alors que des (Nicolas, David etc) qui réponde après moi ont eux une réponse. Dommage car l’application est superbe je vous met donc 5 étoiles pour le travail des développeurs.

Excellente application, bon rapport qualité prix

Très bon SAV en cas de besoin. 1 étoile en moins car quand vous faites une demande de service, bcp proposent à bas prix pour se démarquer et être choisis. Mais en fait, après sélection, les gars augmentent leur prix etc… ce n’est pas transparent. Du coup, ils reviennent plus chère que certains qui sont honnêtes en proposant le vrai prix direct. Bref c’est chiant : un conseil : être bien clair sur votre annonce en demandant un prix final direct!

Cette application me permet de faire facilement et rapidement effectuer de petits travaux chez moi pour lesquels je ne suis pas compétente. J’ai fait de nombreuses fois appel aux services des jobbers et, hormis un cas isolé, je suis toujours tombée sur des personnes sérieuses et compétentes.

Je cherchais une prestation de ménage a faire faire chez moi. Je ne voulais pas m’engager avec shiva et autres. Trop long à mettre en place avec de la paperasse etc. J’ai peu de temos, maman de jumelles, je gère en même temps ma boîte. Je suis tombée sur yoojo par hasard et j’ai pu créer vite mon profil et mon annonce et j’ai eu très vite des réponses. L’appli est hyyyyyper pratique. J’ai trouvé ma solution je suis trop contente!!!!

Je ne connaissais pas cette application qui m’a bien rendue service! Les professionnels sont rapides dans leur réponse effectuée dans la journée, et le service au moment prévu ! Bon rapport qualité prix ! Facilité pour payer le service une fois effectué !

Bons professionnels dans le bâtiment, je referais appel à Yoojo a 200%

Bon application pour tous ceux qui recherche à faire des travaux ou autre

Je suis prestataire et je trouve très regrettable et incorrect que nos offres de service suite à la demande du client reste sans réponse….!! De plus, un client qui annule sa prestation en mettant un motif et commentaire non fondé sur vous, on vous bloque votre compte alors que vous n’avez pas enfreint les règles. Cependant je reste très satisfait de cette application que je recommande.

L’application beugue quand on souhaite uploader des images. Impossible d’accéder à la galerie même si on donne accès. Merci de corriger ce problème

Yoojo Permet de trouver de micro entrepreneurs qui cherche à faire un bon travail avec une rémunération équilibré. Ils sont souvent disponible rapidement.

A l’écoute et réactif en cas de difficulté A pu retrouver une autre personne à la dernière minute

C’est la troisième fois que je fais appel à cette plateforme pour des petits jobs divers et à chaque fois la qualité était au rendez-vous. Le travail est soigné et on se sent en confiance. Et on reçoit très rapidement une réponse à chaque fois qu’on a besoin d’un service. Je recommande vraiment Yoojo !

Très bonne application. Efficace, simple et fiable. Cependant, pour ceux qui font appel au Service Client, regardez dans les spams, il y a de fortes chances que vous ayez reçu leur réponse là dedans.

En cas de galère, on trouve toujours un artisan disponible asap et surtout compétent sans se ruiner !

Adem a su adapter la niche pour faire rentrer le lave linge sans problème Et fort sympathique de surcroît Je recommande vivement

Au début sceptique je fus réellement impressionnée par la qualité des services offerts par cette application. Je conseille Yoojo qui a su apporter une réponse idoine à mes sollicitations.

Une super application pour aider les français dans leur quotidien. Merci

Belle réactivité et plusieurs candidats à la prestation. J’ai choisi celui noté 5. Nous espérons ne pas devoir faire trop souvent appel à vous (lol) mais vous avez le mérite d’exister pour nous dépanner. Merci

Nous avons bénéficié d’un service d’une qualité remarquable dans un délai extrêmement rapide Très bonne prestation avec le souci d’une satisfaction du client

Une incompréhension sur un prix donné qui a été immédiatement pris en compte…. Remboursement immédiat Bravo et Merci Je recommande chaudement de vous adresser au Site Yoojo

Extrêmement ravie de cette prestation. Bertrand que est une belle personne et a vraiment fourni un travail de qualité. Aimable, efficace, soigneux. Je recommande sans problème. Je ferai de nouveau appel à Bertrand. Merci beaucoup

J’avais besoin d’aide pour aller chercher une machine à laver et j’étais seule, grâce à Yoojo je me suis fait aider par un monsieur super efficace et à un prix tout à fait honnête. Je trouve ça génial.

J’avais besoin de me débarrasser d’un très gros tas de branchages chez moi. J’ai tenté cette app. En qq heures j’avais plusieurs propositions à des tarifs proches de ce que je proposais. J’ai en sélectionné une avec de bons reviews. Service impeccable, personne très sympa. Un vrai bonheur. Tres pratique d’avoir une aide diverse à portée de main.

Travail soigné, sérieux et de plus personne sympathique.

Réponse très rapide. Prestation réservée pour le lendemain. Paiement simplifié

Prestation excellente effectuée par Alexandre….très compétent, consciencieux et très agréable. Je recommande vivement et referai appel à ses services pour d’autres prestations. Merci à l’équipe Yoojo pour cette application très conviviale et très réactive pour les demandes des clients.

Le site est bien, mais on peut regretter (quand on est « client »), de ne pas pouvoir voir TOUS les profils qui pourraient nous intéresser, on doit se « contenter » des suggestions du site.

J’ai trouvé la personne qu’il me fallait pour monter mon dressing en moins d’une heure, une personne sérieuse et à un tarif correct ! Cela correspond parfaitement à mes attentes. Je conseille vraiment ce concept.

Salut

Excellent service. Je referai appel en cas de besoin et recommanderai votre site. Merci

Globalement c’est vraiment bien pensé et franchement facile à utiliser. J’ai une proposition d’amélioration : présider lorsqu’on on choisit une prestation si elle est éligible CESU ou pas, car parfois c’est au moment de la réservation qu’on s’en rend compte.

J’ai inscrit la prestation que je souhaitais. J’ai eu plusieurs réponses. Après avoir fait le choix tout est simple et en plus la prestation de déménagement s’est passée parfaitement.

J ai eu une aide très efficace dans l utilisation du site par l équipe au téléphone et la personne qui est venue travailler a été extrêmement efficace et agréable

Super appli regroupant tous les services nécessaires en cas de besoin. Jobbers sérieux et qualifiés et le tout à moindre prix. Le top du top, merci Yoojo.

Grace à cet appli j’ai trouvé en moins de 24h un prestataire que je recommande vivement dans le 06 correct en prix et surtout très efficace

Suite à une prestation effectué en date du 15 avril 2024 par l’intermédiaire de la société yoojoo, j’ai effectué une demande de petit travaux. Malheureusement, rien ne s’est passé comme convenu. J’ai donc contacté le service client qui au premier abord était fort sympathique. Un litige a été ouvert avec preuves de photos. N’ayant pas de nouvelles, je contacte le lendemain cette société en fin de journée et on m’indique que la personne n’a pas répondu à leur demande. Étant coincé car le travail n’est pas effectué, je demande un geste pour que je puisse effectuer une nouvelle demande quitte à payer plus cher. Cette personne me répond qu’aucun geste ne sera effectué de la part du service, mais d’attendre la réponse de la personne ayant effectué les travaux pour qu’elle m’accorde un geste (plus ou moins 5 euros on va dire). C’est inadmissible pour une société d’avoir de tels propos vis à vis de leurs clients. Je lui explique également que cette personne a validé elle même sur le téléphone la prestation puisque je ne connaissais rien sur l’application. Au vu de ces éléments, je n’ai aucun choix de déposer plainte pour abus de confiance et prestation non effectué. C’est dommage d’en arriver ainsi. Je déconseille fortement leurs services. Quand ça vas, tout vas bien, mais lors d’un problème, ne vous attendez pas à recevoir de l’aide de leur part. Vous serez prévenu.

Bien mais honnêtement le remplissage de profil où il faut absolument prendre nos documents en photo, on peut pas mettre des documents scannés et puis demander mon passeport quoi en plus de ma carte id c’est abusé, je ne l’ai pas sur moi il est chez mes parents c’est assez casse pieds de devoir se déplacer juste pour prendre une photo, alors que j’ai les documents sur mon téléphone. c’est le seul coup de gueule que je peux passer parce que ça me prend la tête depuis quatre jours. Mais à part ça les offres de job sont intéressantes, les personne ne sont actives.

L'idée des petites missions à droite à gauche est très pratique lorsqu'on l'on cherche un job ponctuel et accessible simplement. En revanche, il ne nous est pas possible de poster une annonce en tant que prestataire, donc pour se faire remarquer, bon courage! Il donc aller systématiquement aller vers les gens qui demandent des services, sauf que pour obtenir une réponse c'est quasiment impossible puisqu'en à peine 2 minutes, 15 prestataires ont déjà fait une offre. Je n'ai donc toujours pas trouvé de job puisque l'offre semble amplement supérieure à la demande...

Voilà la limite des plateformes entre particuliers: vous pouvez tombez sur des gens malhonnêtes qui se laissent aller à leurs mœurs bien qu’il faille rester professionnel. Vous pouvez donc vous faire escroquer comme cela. Si vous êtes clients, faites attention aussi, prenez vos précautions car en cas de litige tout est mis en place pour protèger les travailleurs indépendant malhonnêtes et pour diaboliser le client. Je n’utiliserai plus jamais cette plate-forme qui n’est pas aussi populaire qu’ils veulent vous le faire croire… Et quand je parle de non respect du client c’est réel. Par exemple on vous raccroche au nez vous vous rendez compte! Alors que vous avez payez en plus des sois-disant frais de procréation de l’acheteur LOL! la bonne blague! Sans parler de l’ergonomie… il y a un manque d’organisation à noter. J’ai fermé mon compte.

J’ai utilisé Yoojo en tant que prestataire de services et j’ai eu une expérience très positive jusqu’à ce que mon compte soit suspendu. J’avais accumulé plus de 210 commentaires positifs de clients satisfaits. Malheureusement, j’ai fait l’erreur d’ouvrir un deuxième compte, ce qui a entraîné la suspension de tous mes comptes. Je suis dans une situation difficile et j’ai essayé de contacter le service client plusieurs fois par e-mail, mais je n’ai pas eu de réponse. Mon compte est essentiel pour ma famille, et je cherche désespérément une solution. Merci par avance de votre aide et compréhension. N’hésite pas à l’ajuster si besoin avant de le publier !

Un jobber confirme un rendez vous puis propose autre date par messagerie celle ci n’est pas prise en compte - puis plus grave encore le jobber ne vient pas au rendez vous qu’il propose - on a toujours la mention vous n’avez pas payé le jobber alors qu’il n est pas venu et du coup j ai annulé et malgré cela la mention vous n’avez pas payé le jobber est toujours présente ! Et cerise sur le gâteau on ne peut pas lui mettre une mauvaise évaluation ! Donc vs montrez du doigt le client alorsque le jobber est malhonnête

Yoojo est une application très sympathique sur laquelle on retrouve bon nombres de services très utiles à des prix souvent intéressants. Le seul gros point noir à mes yeux est le fait que l’on ne puisse pas envoyer de message privé aux prestataires qui nous envoient des offres. Certains profils manquent de précisons et on aimerait pouvoir leur poser plus de questions sans avoir à passer par la messagerie publique du besoin qui est visible par tous les prestataires. Ce serait génial d’avoir cette fonctionnalité à l’avenir.

Je trouve ça dommage d’être en compétition avec des professionnels du bricolage, jardinage, nettoyage etc… Je suis seulement un étudiant qui cherche à se faire de l’argent pendant les vacances. Cette application semble pratique, mais si quelqu’un demande à assembler un meuble, tondre sa pelouse ou nettoyer sa maison, il prendra toujours un professionnel qualifié et je trouve ça dommage de ne pas avoir une chance.

L’idée est super, l’appli est plutôt bien faite mais alors les gens qui proposent leurs services sont insupportables. Ils nous disent qu’ils sont dispos et qu’il faut les contacter sauf que l’on ne peut pas si ils ne font pas d’offre. En parallèle de ça, beaucoup propose un prix pour une offre puis lorsqu’on échange avec eux le prix passe du simple au quadruple ! Pour conclure vous allez passer des heures à attendre des offres et trouver le bon pro…

Bonjour, on ne peut pas faire de devis sur votre site pour avoir un ordre de prix? On est obligé de faire une demande pour connaître les prix? on est obligé de payer pour pouvoir discuter avec prestataire c’est n’importe quoi