Service Client de Ménage Et Bien-être - Wecasa

Le service wecasa est super et l’appli est bien faite. C’est compliqué de vous contacter puisque les thèmes de discussion sont limités par le chatbot mais je suppose que c’est une stratégie pour limiter la charge de travail du SAV. Je passe donc par ici pour ma demande : par pitié, ajoutez une fonctionnalité de personnalisation des notifications. C’est super utile d’avoir un rappel le jour de chaque prestation, mais j’ai du bloquer toutes les notifications depuis les réglages de mon iPhone car je ne SUPPORTE PLUS de recevoir vos notifications incessantes pour tous vos services dont je n’ai que faire (par exemple pour trouver une nounou alors que je n’ai pas d’enfants). On est déjà sur sollicités par nos smartphones, respectez la charge mentale de vos clients SVP.

Mon code parrainage pour vous faire bénéficier d’une réduction de 10€ ! : PRQPUUFI Cette application est vraiment claire et simple d’utilisation, de nombreux services à domicile y sont disponibles, on peut choisir la date et l’heure directement sur l’appli, simplement et rapidement, même au dernier moment. Les tarifs sont raisonnables et on peut choisir différents prestataires, si on préfère homme ou femme (pour massages par exemple). La personne vient avec tout le matériel nécessaire à la prestation demandée, on peut la contacter par message si besoin de précisions, tout est fait pour que ce soit simple, rapide et pratique. N’hésitez pas à tester!

J’utilise Wecasa depuis plusieurs années car trouver la femme de ménage en or devient très difficile. Je n’ai pas besoin de quelqu’un toutes les semaines et j’aime cette flexibilité. En cas d’indisponibilité vous avez d’autres propositions. Le recrutement de personnel sont plutôt bien faites, globalement des personnes professionnelles et sympathiques et quelques perles. Quelques déceptions sur des annulations de dernière minute, notamment avant noël… dans ce cas je ne reprends pas la personne. Pour moi la fiabilité est essentielle.,

Merci encore à Nadia. Elle a été formidable avec mes enfants et moi même. Elle est professionnelle, à l’écoute, patiente et douce. Elle a compris exactement ce que je voulais. J’ai enfin trouvé ma coiffeuse que je cherchais depuis tant d’années ! Ce que j’ai apprécié c’est qu’elle a vraiment cherché à me satisfaire et son travail est de qualité. Je suis une personne exigeante et je peux vous assurer que vous pouvez prendre rendez-vous avec elle les yeux fermés. En plus, elle est très agréable j’ai passé un bon moment. À très bientôt Nadia pour d’autres futures prestations de coiffure. Najwa Hannan

J’ai fais appel à une coiffeuse pour moi et ma fille car je suis éducatrice Montessori et je ne trouvais pas de disponibilité sans devoir trop attendre avec deux enfants en salon. Résultat je suis encore plus satisfaite qu’en salon car la coiffeuse a complètement compris ce que je voulais et ce qui m’irait par rapport à mon type de cheveux !

J’ai connu Wecasa car j’ai été alitée durant ma grossesse gémellaire et j’avais besoin d’une esthéticienne qui se déplaçait à domicile. J’avais une petite appréhension au début mais après 3 rdv et à chaque fois j’ai eu une professionnelle différente (c’était mon choix on peut garder la même si l’on souhaite mais à cause des horaires que j’ai demandé je n’ai pas pu avoir la même prestataire) j’ai été pleinement satisfaite. Elles ont été toutes les 3 (Charlotte, Christelle et Béatrice) très pro, très gentille, très à l’écoute. Je ne peux plus m’en passer et de plus les tarifs sont très abordables. J’aurais cru que ça aurait été plus cher qu’en institut. Bah non ! 👌🏻

Nous avons fait appel à Wecasa la veille pour une prestation de ménage urgente avant un échange de maison. Nous tenons à remercier particulièrement Mylène qui a répondu très rapidement à notre demande. Mylène est une personne extrêmement agréable et professionnelle. Elle a parfaitement compris nos besoins et a su faire preuve d'une grande efficacité. Le travail a été réalisé dans le temps imparti et la maison était impeccable pour nos hôtes. Nous sommes très satisfaits de cette prestation de dernière minute et n'hésiterons pas à refaire appel à Wecasa et à Mylène. Merci encore !

Je ne trouve pas l’endroit dans l’application pour paramétrer les notifications. J’aimerais ne les recevoir que par message ou que par mail.

J’ai mis que quatre étoiles Car avant vous aviez la possibilité de mettre les noms et prénoms des gens qui pouvait intervenir et aujourd’hui, ce n’est plus le cas, c’est dommage Du coup, comme je ne vois pas qui, mais je préfère ne plus réserver Car à l’aveugle

Excellent rapport qualité prix. Professionnels à l’écoute

Avec 3 enfants en bas âge j’arrive plus à trouver le temps pour aller chez l’esthéticienne et/ou la coiffeuse sinon sa me prenez les Samedi entier donc pas top car j’aime bien profites de ma famille av mon mari. du coup avec wecasa à domicile c’est parfait et les filles sont super professionnels maintenant je prend toujours la même coiffeuse et même esteticienne. Je prend rdv de mon canapé du jour au lendemain c’est possible je choisi mes prestations tranquillement je voit le budget ect ..... c’est vraiment géniale j’adore +++++

L’application est top même si ce serait bien de donner la possibilité de rentrer les infos pour l’Urssaf au moment de l’inscription. Je recommande !

Le ménage effectué par Hanane est de très bonne qualité. Les tâches demandées sont toujours réalisées avec soin et dans les délais. Elle sait s’adapter et fait briller la maison à chaque passage. Très à l’écoute, elle respecte ses horaires et reste disponible en cas de changement. En plus, Hanane est une personne souriante, agréable et consciencieuse. Je la recommande sans hésitation : ma maison est impeccable chaque semaine

J’ai fait appel à wecasa pour la première fois lorsque je me suis rendu compte que je n’avais pas pris rendez-vous pour une épilation quelques jours avant de partir en vacances. Il n’y avait évidemment plus de disponibilités. Avec wecasa, j’ai pu prendre rdv pour le lendemain, à l’heure qui m’arrangeait. Depuis, je continue à faire appel à leurs services: pour le même prix q’un institut, une esthéticienne se déplace chez vous à l’horaire convenu, avec tout le matériel nécessaire. Efficacité et tranquillité d’esprit

Recherche rapide des professionnels disponibles

Magnifique expérience avec Jocelyne, rarement connu une esthéticienne aussi passionnée par son métier et aux petits soins, elle est tres professionnelle, à l’écoute et surtout elle explique tout donc je ne peux que la recommandée je suis heureuse d’avoir fait sa connaissance et n’hésiterai pas à refaire appel à elle. Elle a rendu mon expérience magnifique. Un réel temps pour soi une réelle déconnexion et un massage fantastique. Je suis très satisfaite par l’équipe Wecasa qui est très réactive aux demandes un service client de qualité. Bravo à vous

Maman solo de deux petits bouts de chou, les disponibilités et les horaires n’étant pas compatible avec les enseignes, je me suis tout naturellement diriger vers Wecasa. Après un premier rendez-vous au top, j’ai décidée de renouveler l’expérience. Je ne suis pas déçu. Les rendez-vous sont pris rapidement, les professionnels sont vraiment géniaux, et les tarifs compréhensible pour un déplacement à domicile. Pratique quand on ne peut pas se déplacer. 2-3 clics, un mail, un message, et la professionnelle est déjà chez vous. Je renouvellerais l’expérience avec grand plaisir.

Merci à cette application de permettre à la personne ne pouvant pas de déplacer et/ou avoir accès au soin beauté. La durée de coiffure est plus rapide que celle du salon de coiffure ! 2h contre 4h pour la même prestation. C’est aussi pratique de gérer mes loulous et allaiter ma fille de 6 mois. Cela fait 6 fois que je l’utilise (massages, soin de main et coiffure). Application très pratique et facile d’utilisation ! Je la recommande vivement !

Très bien je ne mettrai pas 5 étoiles car lappli doit être améliore sur certaines fonctionnalités. En effet pour bénéficier du prix avantageux en prenant une personne chaque semaine il faut que le jour soit le même, alors que parfois je suis disponible le lundi parfois le mardi et que pour bénéficier de cet avantage je dois contacter le service client pour obtenir un code promo. À part ça très pratique et facile

Je suis très satisfaite des services de Wecasa ! L’application est vraiment bien conçue, avec une interface intuitive et facile à utiliser. Les prestations sont de grande qualité, et c’est une plateforme en qui j’ai totalement confiance. Le service client est également exceptionnel : réactif, professionnel et toujours à l’écoute. Je recommande vivement !

Bon coiffeur - couleur et prestation impeccable - ponctuel - efficacité et à l’écoute Je le recommande sans hésiter et referais appel à lui en espérant qu’il sera disponible Merci pour ce site où au début j’étais réfractaire car mettre sa carte bancaire pour toute prestation avant de l’effectuer j’étais méfiante - mais la validation s’effectue après la prestation - suis rassurée. Site fiable

À fuir Première expérience avec wecasa, 40 euros de frais d’annulation appliquées sans aucune prestation faite. Motif d’annulation: la personne ne disposant pas d’outils nécessaires j’ai annulé en voulant recommander une autre prestation mais les frais sont applicables toujours aucun arrangement possible avec eux.. prenez des agences au moins vous pouvez les avoir au téléphone

Services et professionnels d’excellente qualité.

On peut dire que c est simple d utilisation et fiable les prix reste pas toujours abordable mais si c est le gage de la qualité….pourquoi pas

J’ai commandé une prestation de ménage. Arrivée à l’heure précise et prestation de grande qualité. Je recommande !!

Tout s’est très bien passé, je recommande Nadia et n’hésiterais pas à refaire appel à elle en cas de besoin

Impossible de trouver comment joindre physiquement quelqu’un ou déposer un message hors des cases prévues par le chat . Beaucoup de temps perdu à essayer de recontacter une personne formidable qui est venue chez moi et qui ne m’est pas proposée alors qu’elle a appelé le Service , qu’elle est dispo et qu’elle ne voit pas ma demande s’afficher ( nous communiquons par la messagerie ) . Tout confier à L’IA est limite et crée beaucoup d’agacement

Ma femme de menage m’indique qu’elle rencontre régulièrement des pbs avec la messagerie qui tronque les messages. Résultat : elle est restée dehors pendant 30 min car je n’étais pas là et les instructions étaient dans la messagerie mais elle n’arrivait pas à les lire. Elle a dû partir à l’heure prévue et j’ai donc eu 30 min en moins de menage mais payées…

Excellentes prestations, prix convenable par rapport à la concurrence.

Rien de plus simple , tout est expliqué et ça prend pas de temps donc on est gagent en sachant que je trouver que les prix sont correctes part rapport à certain service de ma ville qui sont plus onéreux merci Wecasa ☺️👍🏻

Super satisfaite des sessions de ménages. Quel soulagement d’avoir de la qualité à un prix abordable. J’élève seule mes 2 enfants en travaillant beaucoup et c’est parfois difficile de tenir la maison propre. Julie est pro, discrète et efficace. Je recommande !

Coupes très réussies

Merci WeCasa !! De permettre à des mamans overbookées de ne pas se laisser aller et de pouvoir rester "femmes" :) l'institut à vient à la maison et c'est vraiment génial, d'être dans son environnement, ses repères et au calme..Audrey a été vraiment géniale et je ne manquerais pas de faire appel de nouveau à ses services pour la suite. J'ai enfin trouvé le moyen de prendre soin de moi sans m'absenter !

Connue par hasard lors d une recherche urgente d esthéticienne et très agréablement surprise!!! Du personnel très agréable et professionnel répondant tout à fait à mes attentes et tout ca en prenant RDV au dernier moment!!! Je recommande à 100%!!!

Je suis vraiment déçu , le concept de Wecasa est super mais les employés ne sont pas du tout sérieux , ne prévienne pas et annule la session à la dernière minute , arrivent en retard ne s’excuse même pas et ne rattrape pas alors que la session est payé pour une durée bien déterminée ! Je suis vraiment déçu

Une application facile à utiliser et rapide en réponse

Samia a été très à l’écoute de mes besoins (je suis professeur de Pilates et sollicite mon corps quotidiennement) et j’ai reçu un vrai soin personnalisé, en étant très attentive pendant toute la durée de la prestation. C’est ma première réservation sur we casa pour un massage et je suis vraiment très heureuse! Samia a une très belle âme et énergie, mettant vraiment en confiance. ✨un vrai moment de détente. N’hésitez pas. Je recommande vivement !

Lors de ma première session de ménage programmée avec Wecasa, la personne réalisant le service a malencontreusement cassé mon aspirateur et endommagé un meuble en bois avec du décapant de façon irréversible. Cette dernière m’a donc recommandé de joindre Wecasa pour bénéficier d’un dédommagement via leur assurance. J’ai immédiatement essayer de joindre leur service client, mais n’ai trouvé aucun numéro de téléphone. J’ai donc fait une déclaration de sinistre via leur app avec photos et factures à l’appui. Leur seule réponse a été de me demander de leur envoyer à nouveau les mêmes documents ainsi que des « attestations d’irréparabilité du matériel endommagé » (sans plus d’explication sur comment fournir une telle attestation ou par qui se la procurer). En plus du manque de clarté du processus, demander à un client d’engager des frais personnels supplémentaires pour prouver l’irréversibilité d’un sinistre (surtout dans le cas présent) me parait simplement être une méthode de dissuasion. Il est donc important de savoir par avance qu’en cas de problème vous ne bénéficiez d’aucune aide de leur part. Vous devrez vous débrouiller avec le professionnel directement (qui vous redirigera sans doute vers Wecasa ne voulant pas engager sa responsabilité 🤡).

J’utilise l’appli depuis presque 4 ans et tout s’est toujours bien passé avec les femmes de ménages que j’ai pu rencontrer. Malheureusement l’application n’est pas intuitive : je ne vois pas comment laisser un pourboire malgré l’indication en bas de page qui me dit que je suis sur la bonne page, et impossible de demander de l’aide via le chat ni la rubrique « nous contacter ». Je pense qu’il doit y avoir un bug car une fois que je choisi le thème de ma question, quelque soit le thème, on me propose seulement d’être rappelé la semaine prochaine… Une fois la session du jour a disparu de l’appli, heureusement je l’ai signalé à la femme de ménage qui a ajouté une session le lendemain pour pouvoir être payé comme elle avait bien réalisé sa session. Plusieurs petits bugs qui sont dommages mais finalement WeCasa m’a quand même permis de rencontrer une super aide ménagère.

J’utilise l’application depuis plusieurs années et certains professionnels sont très bien mais tout est laborieux avec Wecasa. Impossible de pouvoir sélectionner plusieurs jours de disponibilité, lorsque que mon intervenant fait une modification sur l’heure de la prestation la durée et donc le prix change aussi, de multiples annulations juste avant le prestations… Et la ils annoncent 3 semaines avant une augmentation de 2€/h, c’est très bien d’augmenter le salaire des prestataires mais l’effort pourrait être partagé, la c’est 100% répercuté sur les clients et très injuste car pas dans toutes les villes ! J’ai fait une nouvelle demande de prestations régulières, ils me proposent quelqu’un, quelques jours avant elle annule, une autre personne est sélectionnée, elle annule le matin même c’est sans fin. Le chat est de très mauvaise qualité, les exclusions de prestations peu claires, les réponses sont à côté, ils sont injoignables autrement, bref tout est compliqué.

Par souci de droiture car ayant trouvé une super Estheticienne par vous je passe par l’application pour nos rdv mais comme à chaque fois ces derniers mois votre application cherche sans me donner de créneau avec mon esthéticienne habituelle, je m’assure de ses créneaux disponibles en direct et elle inscrit pour moi notre rendez vous sur wecasa. (Donc déjà c’est étonnant et très agaçant que wecasa me propose systématiquement une autre Estheticienne alors que je sais qu’elle est dispo et ma demande est claire. Mais pour le dernier rendez vous c’est honteux!!! Vous me débitez 10 euros pour soit disant un rendez vous annulé alors que mon esthéticienne vous a envoyé un message car elle essayait justement de rentrer notre rendez-vous dans votre appli et le créneau lui était refusé, et en parallèle pendant qu’elle attendait vos explications pour réussir a enregistrer notre rendez-vous, vous m’avez créé une demande de rendez vous avec une autre et vous me l’avez confirmé sans que je ne touche à rien!!! Du coup une autre esthéticienne a considéré le rendez-vous confirmé et je suis débitée de 10 euros. Et vous êtes injoignables. Je n’ai plus confiance en wecasa et le service quand il y a un problème est inexistant!!!

Je déplore vivement la qualité déplorable des services de We Casa. Il est impératif que l'État et les instances compétentes, telles que la chambre des métiers, la chambre des commerces et l'inspection du travail, interviennent pour remédier à cette situation. Il est inacceptable de constater un manque de professionnalisme et de formation, aboutissant à des pratiques douteuses, assimilables à du vol à la CPF. Optez plutôt pour des alternatives comme O2 services, où de véritables professionnels offrent des services équivalents pour le même coût mensuel, possédant de vrai gouvernante de maison. N'encouragez plus leurs prestations décevantes ; votre soutien doit aller vers des entreprises dignes, car la négligence de We Casa peut avoir des conséquences graves, notamment dans le retard de vos activités ainsi que de revoir son planning pour une absence, répéter d’ailleurs perdant le pouvoir sur votre argent, de non présence ou bien dire « j’ai sonner » alors que non puis partir avec cela la facturation qui survient ! Ne tolérez pas leur manque d'efficacité, que ce soit pour l'entretien des sols ou d'autres tâches. Il est temps de dénoncer ces pratiques inacceptables et de favoriser des services dignes de confiance. Désolé pour vous d’être tombé sur un chef d’entreprise tel que moi ! Aucun de mes services sont médiocre face à mes clients !

Je trouve cette application pratique car on peut vite trouver quelqu’un pour le ménage , gros bémol , la plupart ne sont pas de ce métier et quand on paye une somme ce n’est pas pour au final devoir continuer après nous même . C’est un luxe que j’essai de m’octroyer de temps en temps et au final en 3 h voir 4 h de temps … ils ne font pas ce que fait une réelle pro . Ils veulent bosser pour compléter leurs fin de mois , ce qui est très bien . Mais au vu de la somme que vous demandez , je ne suis vraiment pas satisfaite . Prenez moins de marge . Ou alors envoyer des pro . Info : J’ai pris 3 h puis 4h , pour une surface réelle de 80 m2 . Et ce n’est pas ça . Pourtant je suis de loin à être exigeante et prendre le temps d’écrire des avis . Mais là c’est trop

Sur 3 prestations ménage qui devaient être réalisées, notre intervenante à annulé une fois le matin de la prestation. Puis à reporté une fois au lendemain, pour finalement finir par annuler 30 minutes avant de venir. Le but de ces cessions de ménage était pour nous de nous soulager en trouvant une aide ménagère régulière et fiable, qui puisse être autonome... et non de devoir planifier à la minute de nous rendre disponibles sur des crénaux imprévus pour recevoir systématiquement un remplaçant au dernier moment qui ne connait ni notre immeuble, ni notre maison et qu'il faut guider à chaque fois. C'est très pénible. Et samedi lors de l'annulation, je n'ai pu me tourner vers personne de la votre plateforme, puisqu'indisponible le week-end ! De plus je ne comprends pas qu'un intervenant puisse se désister au dernier moment, sans être pénalisé ou bani de la plateforme par manque de sérieux et d'investissement... c'est très dommage car ma première expérience avec Wecasa et cette intervenante était bonne. Le service client m'a dit qu'il n'y avait pas de dédommagement prévu pour les clients dans ce cas (excepté si l'intervenant annule 5 ou 10 minutes avant la prestation !)... donc à nous de nous rendre disponibles toute la journée si on doit attendre un remplaçant ! Je préfère donc me tourner vers des sociétés qui emploie des aides ménagères en statut de salariés, qui je pense sont de ce fait plus investis dans leur missions.

J’ai testé les sessions de ménage/repassage et avec plusieurs « professionnels ». En réalité c’est des personnes, certes motivées, mais pas forcément formées ni au ménage ni au repassage. Si vous n’êtes pas très regardant ça peut faire l’affaire, mais si vous cherchez du travail bien réalisé et de manière efficace vous risquez d’être déçus. Sans compter que vu que c’est des amateurs ça leur prend beaucoup de temps (exp 45min/1heure pour nettoyer une salle d’eau de 3m2, ou 1h pour repasser une 10aine de tee-shirts / polos 😣). Ceci étant dit dans le lot il doit bien y avoir des personnes compétentes mais je n’ai pas eu cette chance, et de toute façon on ne peut pas choisir c’est l’application qui vous attribue une professionnelle. Après c’est simple pour la mise en relation client/professionnel et aussi pour l’avance du crédit impôt.

Les profils des pros ne sont pas sérieux. D’ailleurs on ne peut pas parler de personnes professionnelles car par exemple pour le ménage régulier ce sont souvent des particuliers qui cherchent à arrondir leurs fins de mois ou qui effectuent les sessions de ménage pour une durée provisoire. Après un certain nombre de sessions, tous ont abandonné parce qu’ils avaient trouvé autre chose, certains n’honorent même pas les rendez-vous alors que nous nous sommes organisés pour les accueillir le jour J… parfois sans même prévenir ou alors ils annulent, voire décalent les rendez-vous à leurs bons vouloirs…. Parfois quelques heures avant la session seulement et Wecasa ne se préoccupe pas des clients qui se sont organisés autour de la prestation. Je trouvais le principe de l’application plutôt bien pensé au début mais le manque de sérieux des profils et l’impossibilité de choisir soit même le prestataire vont me faire quitter définitivement la plateforme.

J’étais plutôt satisfaite de ma première prestation et avait par ailleurs mis en place une récurrence Mais par contre le service client et leur façon de vous arnaquer quand ils sont en tort pour vous extorquer de l’argent est indécent L’intervenante avait annulée la session et ils en cherchait une autre donc je n’ai rien eu à faire à part attendre Sauf que la première fois j’ai bien mentionné que j’avais un chien Mais la nouvelle intervenante en a une peur et a refusé d’intervenir barbara n’a rien voulu entendre et a remis la faute sur moi , en me disant que j’aurais du le mentionner sauf que je l’avais déjà mentionné et que je n’avais pas le faire une seconde fois puisque ce n’était pas une nouvelle session Je suis habituée à faire intervenir des gens chez moi donc j’ai l’habitude de préciser la présence de mon chien Ils l’ont dédommagé elle et veulent que je paie ! C’est incroyable ! L’intervenante m’a en plus dit que ce n’était pas la première fois qu’ils faisaient des erreurs et qu’ils ne les assumait pas L’humain n’est absolument respecté , l’argent oui PS: j’ai pas besoin de voir ça avec vous une personne assez compétente et qui n’est pas bornée et a bien vu que j’avais raison m’a appelée et a réglé ça elle au moins

Après 2 mois d’utilisation, voici mon bilan : - 1 première session ou l’aide ménagère demande à venir avec ses adolescents (???) - des casses (fenêtre et 1 balance) ou vous ne pourrez pas utiliser l’assurance car franchise >200€ - Enfin, lors de ma dernière session de ménage régulier, j’ai été facturée 2 fois sans explication. J’essaye de contacter le service client qui est injoignable : vous êtes renvoyé vers un bot mais vous ne pouvez pas poser votre question (évidemment ma question ne figure pas donc inutile), pas d’adresse mail pour indiquer votre problème et enfin, lorsque vous « signalez un problème » il est indiqué qu’on va vous recontacter très vite et qu’il faut cliquer sur la prochaine notification… ça fait plus de 24h que j’attends désespérément un retour… En conclusion, vous payez un service Wecasa qui devrait inclure un service client. Je trouve cela dommage car mon aide-ménager est très bien et c’est lui qui est pénalisé par l’incompétence de Wecasa. Quand on est essaye d’imiter les grands (Uber, Amazon…) on se dote d’un service client irréprochable et réactif 😉

Pas de possibilité de contacter le support en cas de problème.

Je laisse cet avis car j’ai atteint un niveau où j’ai le sentiment d’être abusé. Je fais appel à vos services depuis un long moment et je dois vous avouer que c’est un service qui semble se dégrader. Les femmes et hommes de ménage sont de plus en plus incompétent(es) et que le service soit bien fait ou pas on n’est prélevé. Aujourd’hui, j’ai eu le maximum de ce que je peux voir en termes d’incompétence sur une femme de ménage. Elle oublie de laver les toilettes, la robinetterie est restée aussi sale qu’à son arrivé. J’ai dû lui montrer par simple geste que cela pouvait se nettoyer facilement. Le micro-onde était resté sale à l’intérieur. Il paraîtrait il que selon les recommandations de Wecasa, seuls les extérieurs devaient être faits. Ça sert à quoi alors? La poubelle qu’elle a faite est restée sur place non débarrassée. Le sol est restée sale, bref, je peux en citer plein. Elle était désolée pour tout et pense être fatiguée. Me suppliant de ne pas lui laisser d’avis négatif. Quand je pense que je serai débitée malgré tout et qu’il n’y a plus aucun moyen de vous appeler, je pense qu’il y’a une dérive d’où cet appel.