Service Client de Orange TV • France

Cela fait plusieurs années que je me sert de votre appli et jusqu’ici à chaque mise à jour un temps d’adaptation et c’était reparti mais alors cette mise à jour me pose plusieurs problème en mode programme tv les icônes des chaînes sont trop petites on les reconnais à peine et vous avez fait disparaître le numéro de la chaîne !! Qui je pense est vraiment indispensable lorsqu’il y a beaucoup de chaînes on ne peux pas toutes les connaître !! En mode programme tv thématique lorsque l’on veut faire défiler les différentes chaînes on fait défiler les horaires à la place !! Dommage je trouvais votre appli bien pratique et c’est beaucoup moins le cas actuellement Je laisse mon premier avis car je suis heureuse que vous lisiez et preniez en compte les avis des utilisateurs je viens de télécharger la mise à jour et c’est nettement mieux, je change donc la note et mon avis merci

Quand ça marche c'est super. mais lors du JT de 20h au bout de 15 ou 20mn votre appli crashe et indique violemment erreur A531 "vous n'avez pas de connexion internet": c'est grotesque, inadapté, inconsistant, bug immonde, au lieu de vous cacher derrière ce pop-up façon feuille-de-vigne, tentez plutôt de raccrocher le canal, à moins que ce ne soit l'opérateur Orange qui aurait un réseau fragile ? dois-je vous communiquer les coordonnées de Orange où ça ira comme ça ? merci de ravaler ces pop-up de non-connexion internet (au double sens) il faut tuer l'app la relancer et miracle il y a du réseau ! les versions anciennes marchaient parfaitement. l'ancienne appli demandait courtoisement la clef tandis que cette version vous crache erreur A31 avec aplomb ! vous codez avec vos pieds et aucun neurone ???? en 2019 la version chargée depuis 4 jours a buggué total une fois. l'ancienne jamais sur des années !! le choix des chaines sur l'ancienne était logique via bandeau horizontal en 16/9 c'est visuel. cette version choix en vertical ce qui est médiocre, et il faut monter pour descendre. pas du tout pratique !! et elle plante : remettez l'ancienne!!! 2 jours plus tard en juste 4 minutes 2 plantages waaoooowwww 😡😡😡😡

L’application est très utile surtout dans mon cas car la télécommande de ma télé ne marchais plus et grâce à cet app j’ai pu utiliser la télécommande via mon téléphone on peut aussi regarder les replay et les directs sur l’app mobile on peut aussi voir a l’avance le programme du soir direct sur l’appli facilement je trouve aussi l’appli drôle car je peux la connecter à la télé du salon et faire n’importe quoi ( changer de chaîne, couper le son, éteindre la télé ect…)pendant que quelqu’un regarde la télé . Conclusion : L’app est pratique est amusante je vous la conseille surtout quelle ne prend que peu de place sur votre téléphone !

Application vraiment au top qui nous permet de regarder les direct quand nous sommes par exemple dans une salle d’attente ou dans les transports en commun donc avoir la télé directement sur notre écran de téléphone c’est juste parfait. On peut avoir accès au programme et plein d’autres fonctionnalités, le seul bémol, et ce pourquoi je n’ai pas mis cinq étoiles, c’est par exemple lorsque nous sommes sur Netflix Disney+ etc. je trouve ça embêtant de devoir cliquer sur les flèches pour écrire les lettres une à une pour rechercher le film qu’on veut ça aurait été plus intelligent de faire apparaître le clavier de notre téléphone ou tablette par exemple pour pouvoir écrire manuellement. Ça irait beaucoup plus vite qu’avec les flèches. Pouvez-vous faire cela pour une prochaine mise à jour ?

Très Belle application, seul soucis vous devez aligner les chaînes comme sur le décodeur de la TV Orange. Exemple les chaînes en tête de 001 a 600 et les classée par thème les chaînes cinéma a partir de telle Numérotations, les chaînes musicale, les chaînes info, les chaînes sport, les chaînes étrangère. Et un moteur de recherche pour accéder a la chaîne. Ensuite vous devez faire exactement comme sur la TV Orange,du décodeur, une véritable centre d'accueil, que puise accéder via la télécommande... Pour finir je vous félicite pour la fusion de Ciné + avec OCS, et je suis très fier, étant abonnés aux chaînes du cinéma … bravo et félicitations Je note votre application TV Orange sur 5 sur 5 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Franchement je suis très contente d’être cliente d’Orange. J’ai laissé SFR (qui ne me satisfaisait plus) pour Orange en Décembre 2010 et je ne le regrette pas du tout. Quand j’ai déménagé fin Mai 2022, tout à été fait par Orange pour m’installer la fibre le plus rapidement possible dans mon nouveau logement. Ce qui était très important pour moi car étant handicapée physique (je marche avec des béquilles depuis 10 ans) je ne peux pas rester longtemps debout, ni marcher longtemps donc pour moi mes seules distractions sont regarder la télé, lire et les réseaux sociaux. Ayant beaucoup de soucis de santé donc des problèmes pour dormir, je regarde la télé jusqu’à 4 h ou 5 h du matin voire plus, ce qui m’aide à trouver le sommeil et si je n’arrive pas à dormir du tout je la regarde toute la nuit. Depuis début Janvier j’ai des soucis de santé (virus, bronchite et maintenant sinusite) ce qui m’empêche d’aller chez ma kiné et de faire d’autres sorties, donc en ce moment j’ai la télé allumée environ vers 13 h jusqu’à tard dans la nuit. L’an dernier je n’ai pas renouvelé mon abonnement à la revue Télé Star car un jour en regardant l’application TV d’Orange, j’ai trouvé vraiment plus pratique de regarder mon programme télé sur l’application. Ce que je trouve super génial c’est que grâce à Orange je puisse regarder YouTube ! Merci beaucoup Orange !

J’utilise l’application avec plaisir depuis plusieurs mois, cependant depuis 2 jours je rencontre un problème avec la fonction Télécommande sur 2 de mes 4 appareils Apple. Je reçois le message suivant: « vous n’êtes connecté à aucune clef et aucun décodeur n’est détecté « Ci dessous config par appareil A iPhone 7 iOS 15.7.2. Télécommande non accessible B iPad 9 iPadOS 16.1.1. Télécommande ok C iPhone SE iOS 16.1.2 Télécommande ok D iPad 7 iPadOS 16.1.1 Télécommande non accessible Pour les appareils A & D j’a annulé l’appli et relancée. J’ai aussi relancé box et décodeur tv. Merci d’avance pour trouver la solution à ce problème. Firpat

Maj 2019 : l’appli reste efficace mais plusieurs points doivent être améliorés : 1) pas de version Apple TV. C’est un choix de l’opérateur pour éviter le non usage du décodeur mais d’autres fournisseurs s’y mettent... 2) AirPlay peu efficace et limitations importantes 3) Pas certain que l’image soit en 1080p même en connexion fibre 4) Toujours pas de contrôle du direct 5) Et surtout en 2019, pas de véritable mode image dans l’image avec gestion multitâche. iOS le rend possible depuis sa version 9... ça fait quand même 4 ans. Je laisse un avis car j'en vois beaucoup très très négatifs. Ça fait maintenant deux ans que j'utilise cette appli a la fois sur iPad et sur iPhone. J'ai fait toutes les mises à jour, de l'OS ainsi que de l'appli. Je n'ai jamais eu aucun bug qui dure plus que le temps de redémarrer l'appli. Je l'utilise quasiment tous les jours, elle reconnaît le compte utilisateur (et les chaînes que vous avez en option), fonctionne plusieurs heures, aucun problème. Je pense que l'essentiel des problèmes rencontrés par certains ne viennent pas de l'appli: cherchez plutôt: vitesse de connexion, wifi (la distance au routeur jouera sur la qualité de l'image), appareil trop rempli (problèmes de mémoire du coup), et bien sur (car je l'ai vu) vérifiez que vous êtes bien chez Orange et que vous avez une option télévision...

On nous annonce la fin des clé TV Orange fin mars 2023… Pourquoi ? Nous avons payé ces clés et… Quelle solution de remplacement pour une TV déporté dans une autre pièce… Y a-t-il un remboursement partiel des clés TV… ? J’aimerais bien avoir une réponse à chacune de ces questions et ne pas occulter la vie important est primordial des clients orange… Vous avez mes coordonnées Donc à vous de jouer… Cordialement Christophe Demarets Client Orange pour la boxe mais aussi pour les portables de la famille… Alors ne nous décevez pas !

Bon appli qui fait le job. Je m’en sers souvent. Il manque le mode Picture in Picture, disponible sur iOS depuis quelques années. J’attends avec impatience ce nouveau mode car regarder la TV sans rien faire d’autre est d’un autre siècle…

J aimerais un mode sombre comme sur l application orange et moi

TV Orange est intuitif avec une interface fluide, le petit plus est l’icône de la télécommande, astucieuse possibilité en cas de batterie déchargée de la télécommande !

Très bonne application, elle fait ce qu’on lui demande mais c’est dommage qu’il n’y ai pas de compatibilité AirPlay alors qu’il y a celle avec Chromecast et pas d’application sur TV connectée aussi (quand Canal, Molotov, Bouygues en proposant sur Apple TV que j’utilise et Free en partie via des gens qui en ont fait) peut être pour vendre des décodeurs plus facilement ce que je comprends mais en soit comme vous nous avez vendu la Livebox 5 comme quoi elle était écologique, fabriquer moins de décodeur le serait aussi surtout que derrière ça vous fait moins de SAV à gérer surtout que vos décodeurs ont pas d’interface très moderne et fluide(je ne compte plus les fois où ma télécommande bug)… et sinon les replay sont pas très pratique, pas de section comme sur le décodeur TV (Divertissement, Informations, Jeunesse, Film…)

Emportez la télé partout,les programmes,les replays,enfin tout,d'un pratique inouï...bravo!...fiable,précis,l'appli indispensable. Un an et demi plus tard,je pense la même chose, Orange c'est la qualité et une grande expérience et en déplacement j'ai tout,partout alors que les autres regardent leurs écrans qui cherchent...et ça cela n'a pas de prix...bravo les petits gars.

Je l utilise dans ma cuisine pour regarder la télé sur un iPad première génération et cela marche parfaitement j ai la fibre mais cela marchait aussi avant en adsl. On voit les programmes de chaque chaine et on peut zapper d une chaine a l autre que vouloir de plus Je suis étonné par les mauvaises critiques de certains internautes qui se plaignent pour la gestion des enregistrements qui il est vrai ne marche pas de façon optimum et c est dommage qu on ne puisse pas voir les enregistrements ailleurs que sur la télé. En tout cas maintenant on voit les films enregistré s

Plus de possibilité d’enregistrer

Rien à dire, je peux regarder les infos le matin au petit déjeuner sans gêner le reste de ma famille. C'est pratique en voyage lorsqu'il n'y a pas de télé dans l'hôtel ou chambre d'hôte grâce à ma clé wifi quand il n'y a pas de wifi où je me trouve . Je recommande cette application

Agréable à utiliser. Permet de visionner le direct et le replay et de gérer le décodeur efficacement. Deux remarques - demandes cependant : - Dans le volet programme TV, pour les films, les acteurs et un résumé du film sont présentés, mais le nom du réalisateur n’est jamais indiqué, alors que c’est pourtant un critère de choix. - Pour la liste des replays d’une chaîne, il serait plus ergonomique après avoir regardé les informations sur un des programmes de la liste, de revenir au point de la liste où on était positionné, plutôt qu’en haut de la liste. Merci.

Enfin une amélioration du replay, avec ce classement par thématiques. Aura-t-on un jour la possibilité de faire une liste personnelle de ce que l’on veut regarder ? La recherche en replay est toujours aussi hilarante : elle donne bien les titres recherchés mais sélectionner ceux-ci conduit souvent à une page blanche !! Encore beaucoup de travail donc.

L’application n’est pas complètement responsive design et devrait aussi avoir un accès widget

Le décodeur fonctionne Correctement mais la télécommande Orange est un vrai désastre: après l’avoir remplace 2 fois (la télécommande originale réversible -touches pour interêt au dos- qui ne fonctionnait plus n’est plus fabriquée et donc Orange la remplace par une télécommande standard qui ne permet pas de changer les chaines correctement. Et Orange ne veut pas remplacer l’ensemble (sauf si on accepte de payer à nouveau 50€!). De qui se moques t’on! Une honte.

La seule chose qui manque c le bandeau car en replay si on nous parle dans un doc on peut pas retourner 5 minutes en arrière=> corrigé , mais faut tout revoir le replay; et c agaçant de pas pouvoir l’utiliser en Europe. (J’avais traversé la Belgique et le Luxembourg) Sinon très bonne app et quand on est en panne on lui dit et sais pas comment il fait de loin mais il dépanne ! Ça c très appréciable. D’autres parts, il ne manque plus que le petit verrouillage 🔒 d’écran pour que l’application ne se ferme pas si on met Orange en veille pour écouter avec le casque 🎧 avec description audio 🙏🥰🥰😍 Ps : on ne peut pas lire ses enregistrements en 4G , dommage. Merci au web master pour sa réponse par mail.

L’application est vraiment bien, fluide et ergonomique. Quelques bug de temps en temps (erreur A531) qui revient alors qu’il y a du réseau ou une bonne connexion wifi mais le reste du temps l’appli fonctionne parfaitement bien. Il manque juste une chose à mon avis ce serait bien de pouvoir mettre un minuteur/temps d’écran sur l’application pour la couper après un certain nombre de minutes ou d’heures d’utilisation, pour les enfants par exemple ou les personnes voulant s’endormir au son de la télé.

L’appli est enfin compatible avec une ChromeCast, et ça marche très bien! Merci aux développeurs d’Orange! Depuis le temps que j’attendais cette fonctionnalité, surtout vu les prix élevés que l’on paye l’abonnement et les options télé, c’était dommage de ne pas pouvoir profiter de ses chaînes payantes confortablement et gratuitement en dehors de chez soi

Bein sports inaccessible sur l'appli depuis + de 10 jours pour ceux ayant souscrit l'option. Pas de date de retour prévue. Pub mensongère de la part d'Orange si j'ai envie de faire un don il y a les restos du cœur... Mise à jour : Le support Orange a résolu un problème lié à mon option et non pas a l'appli elle-même qui elle fonctionne très bien donc j'ajuste la note. Je laisse le message original car c'est toujours laborieux même si à la fin on y arrive.

Je suis abonnée au bouquet ciné séries. Appel aux développeurs : serait-il possible de rajouter les dates de rediffusions des programmes sur l’appli ? Sur le décodeur c’est possible, les dates de rediffusion sont mentionnées. Mais ça ne l’est pas sur le téléphone. Comme on ne peut faire que 2 enregistrements simultanés, il m’arrive régulièrement de décaler mes enregistrements lors de rediffusion en journée. C’est pour ça qu’il serait pratique que les dates et heures de rediffusion soient mentionnées sur l’appli également, pour ne pas avoir à jongler entre téléphone et décodeur. Par avance, merci pour votre travail !!!

Enfin le mode image dans l’image est possible, ce n’est pas trop tôt !

J’ai noté que la version iOS 14.7.1 posait un pbm d’identification de la clé tv 1. Donc merci à l’équipe de développeurs de trouver la parade aussi vite que possible parce que nous avons 2 iPhone en 14.7.1 et plus de tv d’orange. 😕 et pendant les J.O. La réponse du développeur est inopérante. De plus pour les mêmes symptômes la réponse du support est un pbm de compatibilité entre la 14.7.1 et la version 9.1.1 de tv orange. Ont-ils bien compris ?🤔 Enfin avec la dernière version livrée le correctif permet de gérer la clé tv1 avec la version iOS 14.7.1 Bravo et merci au développeur pour sa réactivité. 👍

Je souhaite vous remercier pour votre dernière ajout pour la mise à jour et la possibilité maintenant de Caster sur une chromecast. Cela est vraiment top et ouvre beaucoup plus de possibilités tout en restant dans l’environnement Orange. Serait-il possible de remettre en place l’application pour Apple Watch afin que l’on puisse utiliser comme télécommande depuis son décodeur s’il vous plaît 🙏🏾

Fonctionne très, très bien. Je n’ai jamais eu de problème avec si ce n’est la surfacturation de ouf dès que je quitte mon réseau wifi. Mais en wifi à la maison; c’est nickel.

1) flèches pour défiler les chaînes sont trop petites et serrées. Flèche vers le bas peut être mise u niveau du bouton 9. 2) même remarque pour les boutons de son. Boit-on pour baisser le son peut être au niveau du bouton 7. Ceci en descendant le bouton muet plus bas. 3) bouton menu trop petit et illisible. Agrandir la taille de caractère et la taille du bouton. 4) les chiffres sur les boutons 0 à 9 agrandir aussi la taille. 5) menu déroulant de choix de décodeur aussi peut être avec caractères plus grands.

C’est très bien, je vais des améliorations

Rapide efficace et assistance de qualité

Depuis peu impossible d’utiliser la fonction télécommande dans l’appli, elle ne détecte plus mon décodeur (qui fonction pourtant) même après redémarrage. Je ne voit pas trop de solution

Je suis généralement assez satisfait de la TV Orange. Cela dit, l’interface du replay est assez médiocre en comparaison aux autres plateformes de contenu et assez difficile à l’utilisation, particulièrement quand on recherche quelque chose de particulier. Pire encore, impossible de trouver quelque chose par inspiration ou suggestion! Merci à Orange de moderniser tout ça pour rester compétitif !!

Pourquoi ne pas insérer un bouton retour, quand on sélectionne les chaînes en mode petit écran,sous, justement, ce petit écran . Comme sur le mode télécommande, qui permet de revenir à la chaîne que l’on regardait avant, ainsi plus simple de passer de la une, à la 24. La largeur d’un iPad de permet d’afficher que 7 à 8 chaînes. à réfléchir, non ?

Bonjour j’ai déjà envoyé un message à orange pour dire que je mes deux télécommande de box ne fonctionnait plus et je n’ai jamais eu de réponse Le service client est décevant dommage vue la qualité des produits Cordialement

Quel gâchis !! Encore une mise à jours qui enlève à une application l’un de ces meilleurs éléments qui la différencie de ses concurrentes :’-( le système de « programme TV » !! Il permettait d’avoir une vue rapide et clair de ce qu’il y avais sur toutes les chaînes en même temps !! Et également de savoir en un clin d’oeil se qui aller suivre et dans combien de temps, grace à la ligne temporelle (trait orange) C’était 10fois plus intuitifs que celui-là (qui n’est plus qu’une pâle copie de toutes les autres applis... donc qui n’as plus aucuns intérêts). Je suis extrêmement déçu :’-( Je ne suis pas contre l’ajout de nouvelles façon de visualiser les programmes, mais... Pourquoi ne pas avoir offert la possibilité de switcher entre les 2 types d’affichages ? Si vous permettiez de nouveau la possibilité d’affichage des programmes avec la ligne temporelle en plus des nouveautés, vous feriez un homme heureux. Merci par avance Cordialement

Étant donné que j'ai des Décodeur Orange chez moi, on peut regarder la télé sur notre téléphone, cependant ca serait bien d'autoriser le doublage d'écran sur notre télé ou il n'a pas de décodeur ! J'utilise l'app aussi pour éviter de me déplacer et d'aller chercher la télécommande, la télécommande est direct sur l'app (sympa pour faire des petits trool)

Bonjour J’utilise l’appli depuis plusieurs années par défaut car étant pas mal nomade ces dernières années du coup je bénéficie plus souvent de mon abonnement sur ma tablette; et je trouve Orange très en retard par rapport à la concurrence et aux technologies disponibles. Le matériel aussi deconne (la télécommande éternel problème du coup je ne m’en servais plus mais ça c’est un autre service je suppose). Dommage car cela ne reflète pas la qualité de votre service et le standing de précurseur et ex monopole. Je suis régulièrement à 2 doigts de changer de fournisseur uniquement pour les raisons évoquées pourtant je suis du genre cliente fidèle. C’est mieux avec la dernière version donc je vous encourage vivement à continuer et accélérer la mise à niveau. Il y a beaucoup de points d’amélioration potentiels il suffit de voir les fonctionnalités des appli intuitives et plus fluides de la concurrence pour faire aussi bien voir mieux et autrement. Et enfin une demande sur mon dernier constat en date: sauf erreur le numéro de chaîne n’est pas visible lors visionnage et la fonction de gestion des chaînes favorites n’est pas disponible. Merci d’ajouter cette option.

L’application est très instable depuis quelques semaines , par moment, et ça dure des heures, impossible de se connecter à quelque chaîne que se soit, c’est vraiment pénible d’avoir une application payante ( payante oui car elle est dans le forfait Orange, une personne sans compte orange ne peut pas se connecter, donc payante) qui ne fait pas le job qu’elle doit faire, je voudrais une réponse des dev pour m’expliquer pourquoi il y a tous ces bugs ! J’ai eu une réponse donc je vais répondre sur mon avis car aucune possibilité de répondre autrement… Mon iPad est connecté en wifi avec une connexion et un débit maximum ( fibré ) l’erreur je crois que c’est A053, enfin bref quand je lis les commentaires et que j’en parle à mes voisins ( qui sont aussi orange) ils ont les mêmes problèmes

Application très bien pensée en termes de fonctionnalités, vraiment, mais presque parfaitement massacrée de part l'invraisemblable manque de sérieux du déboggage, en particulier sur la gestion des identifiants, malgré un -très léger- mieux depuis septembre 2016. Que Netflix rajoute une couche logiciel, que les numéros de chaine soit ripés pour telle ou telle raison et vous en avez pour 3 semaines. En tout état de cause le bouton qui veillera le plus vite sur votre box sera "on/off", seul moyen préhistorique offert par Orange pour les mises à jour efficaces. Une fois par semaine minimum. Le WiFi sur mobile ? Il y a-t-il des ingénieurs compétents dans l'avion ? REPLAY : nombreux soucis techniques et surtout UNE QUANTITÉ DE PROGRAMMES DISPONIBLES PARFAITEMENT RIDICULE. Abonné depuis 3 ans dont 2 à 80€ / mois, je l'ai vu fondre comme neige au soleil, en particulier sur les chaînes optionnelles. Tarifs non justifiés. Au passage, grande fantaisie dans la pertinence des infos programme en soirée / nuit.

L’application est de plus en plus stable mais il reste des points à améliorer : La coupure pour les films -18 s’effectue par rapport au programme TV alors que cela devrait être fait par rapport à ce qui est réellement diffusé. Comme la plupart des chaînes sont en retard je viens d’être coupé en plein film : expérience désastreuse ! D’ailleurs pourquoi ne pas prendre en compte un contrôle parental comme sur le décodeur TV. La gestion des enregistrements est toujours très hasardeuse. Avoir de plus la possibilité de streamer les enregistrements réalisés sur d’autres écrans que la TV serait très appréciable. Dans les points positifs : la qualité de l’image est vraiment très bonne. Il n’est plus nécessaire de se re-authentifier toutes les 5 min.

Il faut s’y reprendre à 4 fois pour que cette satanée application arrive à diffuser du contenu. Pour caster, je dois au minimum recommencer trois fois l’opération : 1 ère fois écran noir, 2 eme fois écran noir, et en général à la 3eme fois ou plus je parviens à lancer la diffusion. Malheureusement, ce n’est qu’une partie des problèmes de stabilité que je rencontre avec orange. La box tv est située à 2m de ma box internet, il me faut la redémarrer sans arrêt car le signal se perd. Le support m’a fait réinstaller 10 fois l’OS des deux boxs, mais les problèmes persistent. En boutique, on me dit que la box tv est “sensible”, et qu’il faudrait mieux de l’ethernet…. Jamais eu de problème chez bouygues ou free dans le passé, ni pour caster sur un appareil, ni pour regarder la tv avec une même configuration en wifi. Je pense qu’il faut revoir toute la conception et surtout choisir des standards de wifi plus récents. Au prix où on paye, et avec soit disant un “orange lab”, je ne me suis jamais senti autant en retard technologiquement.

Comment proposer un service de diffusion sur une smartTv quand on est limite à se connecter à l’unique périphérique Orange !!! Ça sert à quoi cette option ?!? Elle ne marche que quand le décodeur est sur le wifi de la Livebox et le smartphone sur le même wifi … dans ce cas, j’utilise directement le de odeur Orange ! Aucune utilité du smartphone ! Par contre quand le réseau Orange marche pas (trop souvent pour nous, je dirais même presque quotidien), je lance l’app Orange, charge mon replay et souhaite diffuser sur ma tv … mais là horreur, pas possible de diffuser au leur sur le décodeur avec un wifi qui n’a pas internet …. N’importe quoi cette fonctionnalité ! Quand le réseau Orange ne marche pas, pas de Livebox, mais surtout impossible d’utiliser le smartphone pour pouvoir regarder sur la tv les programme que l’on paie ! Pour le reste, rien à dire… fait le taf et pas plus.

Fonctionne correctement, mais il manque absolument le picture in picture (en 2021 c’est essentiel, cet oubli me force parfois a récupérer un stream sur internet plutôt qu’utiliser l’ap). Autre point, depuis la dernier maj Le nouveau menu pour changer les chaines en mode paysage est une calamité, a l’heure des swipe sur toutes les ap celui ci doit être cliqué pour fonctionner. On swipe donc par reflexe, et ca ferme l’ap, il faur donc cliquer sur la fleche, cela affiche les chaines ensuite swiper entre les chaines, puis cliquer pour choisir, c’est peu intuitif, assez long a l’utilisation. Hormis cela pour revenir sur du positif l’ap est tres stable sur mon iphone 12 et sur tablette, flux bon, Qualité bonne en ile de france 4g et wifi.

Moi et ma femme on passe notre vie à desinstaller et reinstaller cette appli. Pourquoi ? Car pour le replay, la meme serie au meme moment : 9 episodes dispo sur ipad, 3 sur mon iphone et 5 sur celui de ma femme. Seule cette manip de desinstalle et reinstalle resoud ce pb. Si seulement ce bug pouvait etre resolu mais a voir l'ensemble des commentaires, ca va prendre du temps et peut etre revenir... Il serait pas ailleurs malin et utile de pouvoir regarder ses films enregistrés sur sa livebox depuis l’appli. Deja, on a la liste des enregistrements depuis l’appli mais ce serait tellement bien de pouvoir les regarder sur son réseau wifi pour commencer.

Pourquoi avoir changé la manière de changer les chaînes?? Je n’ai pas besoin d’un P+ ou P- en pleins milieux de la page pour changer de chaîne. Par contre voir sans cesse la barre qui permet le changement de chaîne se réduire avant même d’avoir fini de trouver le programme que l’on souhaite regarder est ennuyeux !, surtout quand la sélection reviens par défaut sur le programme que vous regardez… résultat des courses lorsque vous êtes sur le canal 23 et que vous voulez revenir au canal 2, oui devez appuyer 20 fois sur P- ou galerer avec la barre qui se réduit tout le temps. Merci de ne pas modifier juste pour le plaisir de modifier mais uniquement lorsque cela apporte une réel amélioration

Suite à la conversation que j’ai eu avec l’une de vos collaboratrices pour résoudre un problème matériel, j’ai été surpris par la qualité du service. Je remercie cette personne pour l’attention particulière pour notre situation. Aujourd’hui, en 2022, votre application Orange TV n’est toujours pas compatible avec Apple TV (tvOS). Avec la montée en puissance des autres opérateurs sur ce marché semble prometteur ! Sauf que celui-ci ne vous est pas bénéfique dans le sens de la rentabilité. Vous vendriez un service de télévision sans même débourser un centime dans la fabrication de décodeurs. De plus la stabilité ne sera plus un débat alors même que Apple fabrique du bon matériel et qui reste à la charge du client. Et pour finir, la compatibilité avec cette application est disponible que sur les télévisions Samsung…. dommage !

Depuis 2-3 mois il m’est impossible de pouvoir regarder la TV 📺 d’Orange sur l’application mobile 📱 !! Cela me dit qu’une erreur est survenue et réessayer plus tard, ce qui évidemment ne changera rien au problème. Également qu’on me signale de vérifier ma connexion internet. Je précise que j’ai une connexion internet fibre optique sur le réseau Orange et que la fonction réseau local est bien activée pour l’application. J’ai vérifié la connexion pour mon iPhone 11 puisque c’est là que j’utilise l’application, en plus sous iOS 14, signal wifi bon en 5GHz !!! Dernière MAJ faite aujourd’hui, 17 novembre, rien à changer le it problème reste le même !!! Merci de pouvoir corriger les problèmes techniques de votre application.