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Service Client de Infomaniak Euria

À propos de l'application Infomaniak Euria (Infomaniak Network Sa)

Utilisez la puissance de l’IA sans compromis : Euria préserve votre vie privée, fonctionne uniquement avec des énergies renouvelables et valorise intégralement la chaleur qu’elle produit pour chauffer des logements.

Euria peut être utilisée gratuitement avec un compte my kSuite.
Ce que vous pouvez faire avec Euria :

- Formuler vos demandes à l’écrit ou à la voix
- Effectuer des recherches intelligentes sur le Web
- Rédiger, traduire, corriger, résumer ou améliorer des textes et documents
- Transcrire des enregistrements et des fichiers audio
- Extraire ou analyser le texte de fichiers PDF, Word, Excel, etc.
- Interpréter et décrire des images
- Trouver des idées originales et créatives
- Et Euria évolue constamment avec de nouvelles possibilités

Pourquoi utiliser Euria ?

- 100% hébergée en Suisse par Infomaniak
- 100% alimentée par de l’énergie renouvelable locale
- 100% de l'énergie revalorisée pour chauffer des logements
- 100% conforme au RGPD et à la LPD
- 200% de compensation des émissions de CO₂
- Recherche intelligente et économe, qui se connecte automatiquement à Internet quand c’est pertinent

Euria est sécurisée et respecte la vie privée

- Aucune donnée utilisée pour l’entraînement des modèles : vos données vous appartiennent
- Hébergement et traitement exclusivement en Suisse
- Conversations chiffrées en transit et sur nos serveurs
- Mode éphémère pour des échanges sans aucune trace

Et bien plus encore

- Classez vos conversations par projet
- Retrouvez-les sur tous vos appareils
- Partagez les discussions de votre choix avec vos contacts
CatégorieProductivité
Date de sortie11 novembre 2025
Dernière version1.1.5
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 16.6 min.
Dernière mise à jour20 avril 2026
Taille32 MB
Langues prises en charge (13)
FrançaisDanoisNéerlandaisAnglaisFinnoisAllemandGrecItalienNorvégienPolonaisPortugaisEspagnolSuédois

Nouveautés de la dernière version de Infomaniak Euria (v1.1.5)

Des petits ajustements ici et là pour une app encore plus sympa !

Coordonnées de Infomaniak Euria

Pour contacter le service client et le support technique de Infomaniak Euria, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseInfomaniak Network Sa
Site web de l'entrepriseeuria.infomaniak.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienteuria.infomaniak.com/help
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Infomaniak Euria : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Infomaniak Euria ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Infomaniak Euria dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Infomaniak Euria ?

Maintenez appuyé l'icône de Infomaniak Euria sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Infomaniak Euria

Les cas de facturation ou de remboursement de Infomaniak Euria se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Infomaniak Euria sur l'App Store.

Répartition des avis de Infomaniak Euria

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 80 % sont positifs (4–5★) et 20 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.8 / 5

5★ 34
4★ 6
3★ 6
2★ 3
1★ 1
Les plus mentionnés :éthiqueenfindonnéeschatgptutilisermercipeuxrapideréponsesalternative

Avis et Notes Positifs de Infomaniak Euria

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Mon application favorite

Elle est juste incroyable et me convient parfaitement pour remplacer chat gpt (c’est presque mieux je trouve en tout cas pour mes recherches académies). Rapide, performante, simple.

Lila.mrtVersion : 1.1.2
Une IA éthique et rapide

Enfin une IA qui n’utilise pas nos données 🙏 et les réponses sont tout aussi bonnes que ChatGPT dans la plupart des cas. Merci Infomaniak 🙌

Gege9091Version : 1.0.4
Marche très bien

Réponse cohérente. Limite d’utilisation gratuite acceptable. Et en plus respectueux de l’environnement avec des données hébergées en Suisse. Pas d’utilisation de nos données pour l’entraînement des modèles, ça aussi c’est un vrai plus ! Que demander de plus ?

Un utilisateur d’IphoneVersion : 1.1.2
Options manquantes

- Possibilité de paramétrer l’IA grâce à un prompt général depuis les réglages. -Possibilité de sélectionner une partie de la réponse de l’IA pour demander de développer ou autre.

Albert_DCVersion : 1.1.1
Vocal

J’aimerais tellement pouvoir utiliser cette IA pour converser /échanger en Anglais

DesmoBzhVersion : 1.1.2
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Enfin un ChatGPT européen, éthique et écologique

Euria est une excellente alternative européenne aux assistants IA américains comme ChatGPT, Gemini ou Claude. Son positionnement éthique et écologique est clair, cohérent et vraiment appréciable. C’est même ce qui la distingue immédiatement. Même si, pour l’instant, elle n’atteint pas encore le niveau de performance des géants américains et que la version gratuite est rapidement limitée, le potentiel est indéniable. On sent un projet sérieux, prometteur, avec une vraie vision à long terme. J’ai hâte de suivre l’évolution d’Euria et je remercie Infomaniak pour cette initiative européenne ambitieuse et nécessaire.

Milan FRÉNÉAVersion : 1.1.1
Une IA éthique et efficace

Je suis pleinement satisfaite tant sur le plan éthique que sur sa performance et le respect de mes données personnelles. Les résultats sont factuels et sans fioritures de language et autres politesses conversationnelles que l’on retrouve sur d’autres produits. Les résultats ainsi que les sources sont clairement présentés et de façon concise. Merci infiniment

AsandrinebVersion : 1.1.1
Incroyable et responsable

Assistant rapide, précis et beaucoup plus responsable en tout cas sur le papier que toutes les autres IA. On sent le sérieux suisse et la rigueur qui vont avec Je prie pour que cela ne change pas

139673952Version : 1.1.2
Rassurant

Avec la flambée de l’IA, je n’aime pas l’idée d’être écouté et de servir de modèle pour leur apprentissage. Alors pour moi utiliser Euria, c’est rassurant et sécurisant. Certes, elle ne fait pas tout ce que font les autres IA, mais ça répond très bien par écrit à toutes les questions et ses recherches sur le Web sont poussées et pointues. Je recommande.

Nyriel333Version : 1.1.1
Satisfaite mais …

Je suis ravie de l’utiliser mais je ne peux malheureusement pas me faire un compte, sûrement a cause de ma position …en tout cas je recommande à 1000%

_BAGUETTE_Version : 1.1.2
Enfin une IA éthique et respectueuse de l’environnement

Je commençais à désespérer, je n’utilisais plus d’IA generative car en voyant toutes les problématiques sociales et environnementales, cela allait à l’encontre de mes valeurs (et apple intelligence me suffisait pour les résumés et l’écriture). Euria n’est pas la plus rapide, mais elle répond à tous mes besoins. Je suis tellement content que vous ayez réussi à développer une IA comme ça, merci à vous !! Vous êtes les meilleurs

Leo_gouiranVersion : 1.1.1
IA du futur

J’aime cas chaque projets nous puissions mettre un prompt général qui guide ce qu’on le souhaite

Maxime mennet GeVersion : 1.1.2
Une superbe alternative

J’ai longtemps chercher un moyen de remplacer ChatGPT qui allait à l’encontre de mes valeurs mais les ia essayées n’étaient pas aussi performantes. Puis j’ai découvert cette application qui fait aussi bien que ChatGPT et reste éthique je peux enfin utiliser l’ia de manière responsable sans avoir peur qu’on collecte mes données je recommande 👌

Vis4nnVersion : 1.1.2
Précise, concise et pas intrusive

J’aime Euria pour le fait qu’elle soit éthique et pas intrusive , allant d’une réponse où résultat attendu à une autre question. C’est simple et génial

OpalinesVersion : 1.1.5
Une IA qui ne détruit pas la planète

La seule IA qui ne revend pas nos données, qui ne détruit pas la planète et qui ne collabore pas avec des gouvernements racistes

AntoinezzVersion : 1.1.3
Pas mal

Très bien pour le côté éthique et écologique, je soutiens !! Ça donne envie d’utiliser cette application plutôt que d’autres pour cette raison. Au niveau du fonctionnement, c’est rapide, et j’apprécie le mode éphémère. Après, on atteint la limite journalière assez facilement et parfois il commence à répéter les réponses après un certain temps.. qq erreurs niveau information, mais comme tous les LLM.

SSnjezanaVersion : 1.1.0
Merci pour votre Engagement

C’est une bonne application qui n’utilise pas nos données personnelles , qui a un super engagement écologique et qui nous prouve que on peux faire de l’ia quelque chose de meilleur pour le monde ! Le seul petit problème est qu’on peux faire moins de choses qu’avec les autres Ia mais merci beaucoup !

Mnn86Version : 1.1.0
Ciao ChatGPT

Je suis ravis de pouvoir utiliser une IA créée par nos voisins suisses, qui respectent nos données et l’environnement 🥰🙏🏼

Marlie.AVersion : 1.1.2
La grande classe!💪

Franchement excellent. À part l’absence d’instruction pour donner un « style » aux réponses, je me sers d’Euria comme je me servais de chatgpt, et ça fait totalement le job! Tout en ayant le sentiment de faire le bien. Bravo à l’équipe!🤘

Rafio_Version : 1.0.4
Génial

Non seulement elle est très agréable à utiliser mais elle est en plus tellement ecoresponsable que je peux enfin utiliser une IA sans me dire que j’ai un impact ÉNORME sur la planète. Supplément les données ne sont pas conservées franchement elle est juste parfaite

Noélebgdu30Version : 1.1.1
IA 🤖 qui progresse vite et indépendante des GAMA

Une iA prometteuse d’origine Suisse 🇨🇭 qui progresse vite et aussi avec son indépendance. 👍 De plus, pas de conservation des données, avantage supplémentaire vis à vis de la concurrence. Bravo aux Suisses d’Infomaniak !

JPH.Version : 1.1.2
Enfin une IA respectueuse de l’environnement

Aussi efficace que n’importe quelle autre IA, tout en protégeant nos données et la planète . Je vous la recommande

Emilie_glVersion : 1.1.1
Efficace et bien pensé

Application très pratique pour écrire, traduire, résumer et analyser des documents. Rapide, claire et respectueuse des données. Très bon outil au quotidien.

CaolgaVersion : 1.0.1
Super alternative

J’ai découvert Euria par hasard, et c’est une belle surprise ! Grâce à cette alternative, on peut boycotter ChatGPT (et ses géants) comme il se doit, tout en ayant accès à une IA aussi performante qu’éthique.

OnixiiaVersion : 1.1.2
Excellent

Rapide, précise, pragmatique, sans bla-bla ni condescendance, cette IA est ma préférée au quotidien. Savoir en plus que mes interactions sont utiles au chauffage me fait plaisir.

TJ971Version : 1.1.1
Enfin une IA suisse fonctionnelle

Pour ceux qui souhaitent arrêter de dépendre des géants de la tech américains, Euria sera parfaite ! Contrairement a ce que l’on pourrait croire, cette IA est rapide et efficace, et honnêtement j’en tire pleine satisfaction (et gratuitement).

.AtomHackerVersion : 1.1.5
Ya des progrès à faire mais c’est super cool comme ia

C’est encore un peu en retard comparé à la vitesse et la customabilité de chatgpt , certes , mais au moins on peut utiliser une ia éthique qui va pas gaspiller des millions et des millions de tonnes d’eau et nos infos sont en sécurité et ça ça fait toujours plaisir.

PokeM4n14cVersion : 1.1.2
Je recommande

J’utilise Euria depuis peu, étant jusqu’à présent un utilisateur de ChatGpt, mais j’avoue que je suis très agréablement surpris par Euria. Je pense que je vais l’utiliser régulièrement, instead of ChatGpt, pour mieux comprendre ses capacités et ses performances. Merci !

SofratahlesangVersion : 1.1.5
Exceptionnelle

Probablement la meilleure ia sur le marché en ce moment

Gobeur2pafVersion : 1.1.2
Durable et éthique

Une belle alternative écologique, durable, éthique et qui permet de sortir du dogme des gafam

SobriellaVersion : 1.1.1
Parfaite

Eco responsable éthique et intelligente, tout ce qu’il faut !

Celestin_jdpVersion : 1.1.2
Éthique

Rien n’est vendu, la confidentialité est préservée, cela change de certains autres. Un plus à mon avis : convertir de l’audio en texte. N’hésitez pas à le tester.

Lunel 34Version : 1.1.0
Brillantissime

Merci infiniment de proposer une alternative souveraine de haute volée, je peux enfin transférer toute ma suite bureautique des GAFAM vers Infomaniak avec Euria en magnifique chef d’orchestre. Vive la résistance pacifique!

Ramesh P.Version : 1.1.2
Éthique et fonctionnelle

Non seulement j’ai le bénéfice privé de l’utilisation d’une IA mais j’ai aussi le plaisir de savoir le bénéfice social qu’il y’a derrière pour les gens dont le logement serait chauffée grâce au data center Euria

Matmat la menaceVersion : 1.1.2
Éthique et pratique

Vraiment au top il réponds au question de manière concrète j’aime vrmt trop , sur le plan éthique il est incroyable et voilà

Sandy la star 💋Version : 1.1.2
Enfin

Enfin une IA verte!! Je peux enfin poser mes questions sans être coupable de détruire ma planète, merci.

M_nifyVersion : 1.1.2
Fait très bien le job !

Pour celles et ceux qui se posent des questions sur leur impact numérique …

GregogolVersion : 1.1.2
Oui oui oui !

Les promesses font sens. Espérons que cela dure et que l’outil trouve sa rentabilité sans renier ses valeurs. Pour l’instant, bravo !

Melv'Version : 1.1.2
Merci

Merci de proposer des alternatives aux autres ia polluantes ! Ça redonne de l’espoir !

Dastic_73Version : 1.1.1
Fait le job!

As répondu à des questions très techniques

CedricblgVersion : 1.1.2

Avis et Notes Négatifs de Infomaniak Euria

Une IA très approximative

Une IA qui est vraiment tout au début de son apprentissage…. il faut sans cesse vérifier ses réponses sur internet car elle affirme des choses erronés. Par exemple pour elle, la nouvelle C3 Aircross n’existe pas en version 7 places en Europe ou encore le volume du coffre de la Renault 4 n’est pas officiellement mentionné alors qu’il suffit d’aller sur le sites du constructeurs pour trouver cette informations. C’est comme ça pour beaucoup de demande donc actuellement elle me fait perdre du temps au lieu de m’en faire gagner. C’est dommage car je souhaite utiliser de plus en plus la suite Infomaniak mais Euria est pour le moment pas fiable.

TheFlan71Version : 1.1.1
Déception

L’idée de chauffer des foyers grâce à la chaleur produite par les serveurs de l’intelligence artificielle est très bonne. Cependant, l’intelligence artificielle en elle-même n’est pas aussi bien que ChatGPT selon moi. J’ai essayé de faire des recherches et au bout de deux messages envoyés, ça nécessite une remise à niveau dont l’interface ne se charge pas sur mobile (j’imagine que sur ordinateur ça fonctionne, je n’ai pas essayé). Ce qui fait qu’au bout de deux messages envoyés, je ne peux plus utiliser Euria sans payer. Quel dommage…

Said Lilian la flammeVersion : 1.1.2
Des bugs de recherche mais très bon principe

Cette IA discrète et respectueuse de la confidentialité est top. Cependant je constate des réponses incomplètes depuis 24h que je l'ai téléchargée. La réponse débute puis reste en suspens et je ne peux rien y faire! Dommage.

Joz75Version : 1.1.1
Bien, au début…

J’aime l’idée d’une ia confidentielle qui chauffe de maisons en suisse, mais malheureusement il faut payer au bout d’un moment. Bref, je préfère ne pas m’attarder sur ce genre de trucs limités. Mais cette ia est bien.

HugEnder13Version : 1.1.1
So-so

On doit se créer une énième adresse mail, c’est très lent, les réponses répétitives et qui ne répondent pas aux demandes. L’IA peine à nous comprendre et dès que cest le cas *boum* nombres de requêtes dépassées 😅😅 Pour l’instant c’est plus laborieux qu’autre chose. Enfin bon, c’est encourageant d’avoir une IA européenne I guess qu elle ne fera que s’améliorer!

Grrr😾😾😾😾⚠️💢Version : 1.1.1
Application très prometteuse sur le fond, mais malheureusement inutilisable avec VoiceOver.

Le problème principal est bloquant : après avoir saisi une question dans l’interface, il n’y a aucun bouton « Envoyer » accessible avec VoiceOver, ce qui empêche totalement l’IA de répondre. De plus, il est impossible de contacter le support technique : le bouton Assistance renvoie vers un site et un chatbot non accessibles, ce qui empêche tout échange avec un humain. J’espère sincèrement que ces points d’accessibilité seront corrigés, car l’application est intéressante sur le principe.

Zian.kVersion : 1.1.1
Accessibilité

En tant qu’utilisatrice malvoyante, je regrette beaucoup le manque de paramètres d’accessibilité pour grossir la police de caractère dans l’application ; actuellement, l’utilisation sur smartphone est assez laborieuse (à vérifier d’ailleurs si l’application est compatible avec VoiceOver pour les personnes totalement aveugles). L’idée d’une nouvelle alternative plus éthique que la concurrence me plaît, aussi suis-je dans l’attente de cette amélioration.

Caro ^_^Version : 1.1.2
Bien

L’idée qu’une IA soit européenne et respectueuse de la vie privée m’a immédiatement convaincue. Mais en pratique, l’interface reste difficile à prendre en main, les réponses manquent parfois de rapidité, et il m’arrive de les trouver moins pertinentes que celles d’autres IA.

Roro.eddVersion : 1.1.2
Prometteur

Un temps d’exécution un peu long et quelques features encore manquantes, mais l’IA est encore jeune, des améliorations seront sans doute vouées à arriver.

FuiiizzVersion : 1.1.3
Avis

Un peu tôt encore pour juger, envoyer ce type de demande pas juste 3h après s’être inscrit mais une semaine serais plus raisonnable

23 moisVersion : 1.1.1

Captures d'écran de Infomaniak Euria

Capture d'écran de Infomaniak Euria sur iPhone 1
Capture d'écran de Infomaniak Euria sur iPhone 2
Capture d'écran de Infomaniak Euria sur iPhone 3
Capture d'écran de Infomaniak Euria sur iPhone 4
Capture d'écran de Infomaniak Euria sur iPhone 5