Service Client de LG ThinQ

Bonne appli mais la recherche de la tv est trop longue , et n’abouti pas toujours Pouvez vous rajouter l’option de renseigner un adresse ip fixe pour limiter le temps de recherche ( et pour le cas où la tv a bien une ip fixe)

Rien à dire c’est fluide et cela permet une gestion complète ( en fonction de votre appareil) des fonctionnalités

Application très fluide, connexion encore plus rapide depuis la dernière mise à jour. Je l’utilise principalement pour la télécommande tv, et la possibilité d’utiliser un clavier tactile depuis l’iPhone est vraiment dérangeant. Pour taper une recherche sur YouTube, Netflix…etc, obligation d’utiliser les flèche directionnelle et le clavier virtuel de l’appli. Avec cette fonction en plus, 5 étoiles sans hésiter.

Les programmes sont pas mal mais il est préférable de nous donner la possibilité de modifier certains de programme

Rapport qualité prix excellent

Tres fonctionnel et fonction wifi très appréciable 👍👍

L’application est utile pour télécharger des programmes supplémentaires sur les appareils connectés LG. Mais là où elle est vraiment impressionnante, c’est au niveau du Smart Diagnosis. Il a détecté précisément le problème de mon lave linge et j’ai pu le régler seul. Point négatif : de gros problèmes d’appairage lors de la première utilisation ou en cas de réinitialisation d’un appareil. Appairer mon lave linge m’a pris 5h le temps que l’application trouve mon réseau wifi.

Il est ou le mode sombre? Rie. Dans les paramètres.

Un produit de grande qualité

Je suis surpris que la programmation de la climatisation ne soit pas déclenchée en fonction de la température ambiante, seule la durée ou un horaire permettent de l’activer.

Depuis quelques semaines ma machine ne veut plus se connecter à l’appli quand je relance le wifi sur la machine mon téléphone un iPhone 11 ne voit pas le reseau de la machine ... je précise que j’ai cette machine depuis le mois de juillet seulement et que ça ne marche plus depuis le mois d’octobre .... J’ai changé mon avis parceque ça remarche et que c’est tout de suite super pratique

Le service support ne répond pas aux questions posées. La seule fonction intéressante « programmateur » ne fonctionne pas !

J’aurais bien aimer avoir accès à mon mode d’emploi en ligne L’application est top J’adore mon lave vaisselle

Recueillir les infos sur les aliments dans le réfrigérateur

Fonctionne parfaitement avec un aspirateur robot wifi.

Permet de faire un diagnostic ultra rapide et sans connexion wifi

Le seul bémol est qu’il serait bien de recevoir une notification en cas de coupure de courant ou de porte mal fermée

Il faudrait voir à régler un paramètre concernant le réglage de la vitesse du ventilateur. En effet lorsque tu souhaites régler la vitesse de l’air, il te propose vitesse : élevée, ou médium ou autres. Il ne veut pas l effectuer. Il revient à sa position initiale. Sinon pour le reste c’est top. J’espère après avoir pris connaissance de mon message, LG application va rectifier le beug 😇 ?

Malheureusement l’ancienne version était plus correcte , cette mise a jours a rendu l usage de cette application un enfer , on peut plus rien faire ni commander la clim ni la tv a causes des beug il faut absolument résoudre ce probleme sinon a quoi bien sert d’avoir cette application voir meme acheter une clim intelligente . ( utilisateur : iphone 11 avec dernière mise a jours ) Cordialement

Top. Une super gestion du frigo dans mon cas avec pas mal d’options à distance. Mais l’ajout du produit est laborieux et très long, ça ne fonctionne pas dès le début. Il faut recommencer encore et encore pendant plus de 30 minutes dans mon cas. Une fois connecté, heureusement, l’application est vraiment utile et bien faite. 5 étoiles si il n’y avait pas eu de problème d’ajout de produit trop long.

Simple et pratique Possibilité de charger un nouveau programme très facilement (dommage qu on ne puisse pas en télécharger plusieurs, le dernier télécharger remplace le précédent).

Depuis plusieurs jours l’application ne répondait plus elle re fonctionne mais il m’est impossible de reconnecter une Clim qui a disparu pourtant cette application fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années et la je suis vraiment déçu que je puisse pas reconnecter un de mes climatiseurs j’ai tout essayé depuis deux jours !

Petits défaut: après la notification de fin de lessive il est impossible de supprimé les notifications. Il est moins simple de trouver les bons programmes à télécharger sur cette nouvelle appli

L'application est pratique mais pas possible de s'interfacer à cause de la non prise en charge NFC pour faire les smart diagnostics ou encore changer de programme sur le lave linge...à quand cette possibilité ?

Très utile pour suivre les infos des machines et être averti à la fin d’un cycle également.

Je l ai installé ce jour, elle fonctionne bien dommage que l application n est pas en français. Enfin il serait intéressant que l application nous envoi une notification lorsque la porte est restée ouverte. Le 14 octobre l application nous informe que la porte est ouverte . Bravo au développeurs

Application fonctionne très bien sur iPhone 8 Simple d’utilisation J’aurais aimé plus de fonctionnalités pour la gestion du réfrigérateur mais bon ce n’est qu’un frigo 😜

Pour commencer, l’installation d’un nouvel appareil (réfrigérateur) n’est pas très facile, mais on finit par y arriver. D’autres applis d’autres marques sont pires. Une fois l’appareil installé, la gestion du réfrigérateur est simple. Par contre, depuis les deux dernières mises à jour, la fonction "Smart Diagnosis" plante quand on veut la lancer par le raccourci proposé. C’est clairement un bug qui n’existait pas avant, dans la version sans les "raccourcis" ou dans la 1ère version incluant ces "raccourcis". Pour le lave-linge, mêmes remarques pour l’installation du nouvel appareil. Une fois cette étape franchie, la gestion à distance est pratique et l’alerte "fin du cycle de lavage" est très pratique et utile. Mais il est dommage que la fonction "Smart Diagnosis" ne soit pas possible lave-linge en veille et qu’il faille aller l’allumer – sans démarrer un lavage – pour pouvoir effectuer ces diagnostics.

Cette application as enfin pris un coup de jeune, et elle en avais besoin, plus clair et plus efficace, c’est bien, il manque cependant la possibilité de rendre les produit compatible HomeKit, ou au moins compatible via Raccourcis.

Très utile Dommage il manque la durée des cycles ce serait un vrai plus!

Bonjour, est-ce possible d’ajouter un paramètre pour avoir un mode sombre afin d’avoir le fond en noir plus tôt qu’en blanc svp ? Si ça existe déjà pouvez-vous m’indiquer comment l’activer? Merci

LG pourrais largement mieux faire toutes fonctionnalités ne sont pas encore disponible Homekit par exemple

Impossible de l’utiliser correctement. J’ai uniquement réussi lors du téléchargement de celle-ci. Impossible les fois d’après. Vraiment dommage parce que j’achète des produits LG parce que JUSTEMENT ils sont connectés. Très très déçue

J’ai commis une erreur en optant pour LG Je me retrouve avec une m.... qui m’a coûté 1000 euros Aucun manuel , appli bidon , il font des video tuto ou il n’explique rien , bref ne faite pas cette erreur d’acheter une machine lavante séchante c’est une CATASTROPHE. On plus ca ne mérite meme pas une étoile

Je suis enchantée de l’application et de mon lave linge cela me permet une gestion efficace et optimisée

La connexion Wifi est très difficile à réaliser

Je trouve que cette app marche très bien pour mon lave linge lg mais je trouve que la fonction tag on est quand même un grand plus, j’ai dépensé tout cette argent pour avoir un lave linge avec une fonction tag on qui permet d’avoir des programmes supplémentaires mais la fonction n’est pas compatible avec iOS, étant donné que tout le monde dans mon foyer utilise des appareils iOS, aucun androïde chez moi, je ne peu donc pas utiliser la fonction tag on (alors que j’ai payer un lave linge qui dispose de cette fonction et que mon iPhone 7 est compatible nfc), mais je ne comprend pas car tout les iPhone à partir du 7 sont compatible NFC donc le tag on devrait être dispo pour ces appareils iOS mais non ! Donc fortement déçu à cause de ça, si vous faite une mise à jour avec la fonction tag on pour les iPhones compatible nfc bien entendu (a partir du 7) c’est une très bonne app

Bien mais on ne voit pas tous les libellés

Aucune alerte de porte ouverte ne remonte sur l’appli ce qui serait quand même la base pas de possibilité non plus de forcer un dégivrage en cas de soucis. Pas de possibilité de piloter le panneau de commande a part la température et express freeze, la possibilité de choisir le mode du distributeur eau/glace/glace pillée aurait été utile en cas de défaillance du panneau de porte qui somme toute parait bien fragile, pas d’affichage de la température réelle seulement la température de consigne. Les messages ne s’affichent pas correctement avec des caractères spéciaux pas bien traduits !? Sur iOS 11.3

M’avait été conseillé pour les alertes wifi en cas de panne ou de problème de température. C’est faux : on ne peut que piloter à distance les températures et faire un diagnostic de panne. N’indique que les valeurs de températures cibles et pas les valeurs réelles : c’est donc sans intérêt. A priori n’est même pas compatible Home Kit. Au final c’est un gadget commercial inabouti . N’achetez pas votre frigo pour le pilotage wifi, mais pour ce qu’il fait très bien, tenir vos aliments au frais. Et profitez-en pour former le vendeur qui vous raconte n’importe quoi 🤨

Je suis déçu, j'ai pendant plusieurs mois utilisé cette application que j'ai trouvé très utile pour contrôler mon ballon d'eau chaude thermodynamique. Elle offrait des fonctionnalités supplémentaires telles que la possibilité de définir des heures durant lesquelles le ballon pouvait fonctionner. Mais, suite à une mise à jour de l'application, il m'est dès lors, impossible de régler la température cible de mon ballon d'eau chaude à une température inférieure à 90'C. Qui plus est, l'équipe support m'a conseillé de désinstaller l'application et de l'installer de nouveau. Malheureusement, la seconde installation ne me permet plus de connecter mon appareil. Il m'est dès lors impossible de piloter mon ballon d'eau chaude depuis l'application. J'espère que vous me permettrai bientôt d'utiliser pleinement cette application.

L’application LG ThinQ laisse à désirer sur plusieurs points. La fonction d’AI Calibration ne fonctionne pas du tout, ce qui est particulièrement frustrant pour une technologie censée optimiser l’expérience utilisateur. De plus, il est consternant de constater qu’aucune mise à jour n’est prévue pour des barres de son haut de gamme comme la S95TR. Ce manque de suivi logiciel montre clairement que l’accent est mis sur le profit plutôt que sur la qualité. À ce niveau de prix, les consommateurs sont en droit d’attendre des performances irréprochables et une évolution constante du produit. Il est regrettable que LG semble privilégier le profit au détriment de la satisfaction client et de la qualité de ses produits.

Les donnees accessibles sont bien maigres. Je m’attendais a avoir un compte-rendu energetique plus detaille fonde sur des mesures et non a la louche (conso electricite, conso en eau). J’aimerais aussi pouvoir configurer plus precisement la machine: - le child lock est peu utile, il faudrait aussi pouvoir empecher l’allumage et l’extinction de la machine par configuration! - l’affichage par alternance entre temps de programme et « CL » est enervant et redondant avec le voyant « child lock » (cadenas). Cela accelere en outre l’usure du panneau daffichage digital pour rien, j’aimerais pouvoir le desactiver.

Les appareils se déconnectent souvent du wifi

L’application demande d’activer la géolocalisation si l’on veut ajouter un appareil, et nous en empêche si nous refusons. Et ce n’est pas tout ! L’application refuse de prendre notre position approximative, elle veut notre position exacte ! Quel est l’intérêt d’une telle demande ? Certes, la géolocalisation peut donner accès à certaines fonctionnalités — programmation selon le lieu, rappels, etc — dans quelques cas précis. Mais pas toujours, surtout en fonction de l’appareil que l’on cherche à connecter. Bref, il faudrait penser à laisser vos clients choisir leurs préférences selon leurs besoins. En attendant, vous bafouez leurs droits élémentaires à la bonne gestion de leur vie privée. Pour cela, je regrette l’achat d’un de vos produits et je ne ferai plus l’erreur deux fois. 0 pointé pour cette appli.

Je l’utilise pour la télévision. Application utile si vous perdez votre télécommande. Elle ne la remplacera pas : à peine vous switchez sur une autre application, même en laissant Lg ThinkQ ouverte, et la connexion à la Tv sera perdue. Vous devrez donc attendre qu’elle se ré-appaire, ce qui prends du temps, et est parfois confus : on appuie sur le bouton d’alimentation pour qu’elle se reconnecte mais parfois elle s’est déjà reconnecté entre temps ce qui fais qu’on éteint la télé alors qu’on voulais juste en reprendre le contrôle. C’est très frustrant et très peu pratique. Sinon, elle rempli bien son job, tant qu’elle reste connectée. Mais personne ne reste 2h fixé sur la même application. Il suffit que vous répondiez à un message ou que vous alliez sur insta pour que la connexion soit perdue.

L’application est fonctionnelle et devient de plus en plus pratique pour la gestion de la climatisation de la maison. Toutefois, il manque certaines fonctionnalités qui pourraient rendre la climatisation encore plus intelligente : - La programmation des heures de fonctionnement ne permet pas de régler la température permettant de modifier en fonction de notre présence ou pas dans la maison. - La purification ne peut pas être non plus programmée et il faut le lancer à chaque fonctionnement.

Pour mon réfrigérateur américain, l’application permet de modifier la température de consignes, lancer un mode de refroidissement accéléré (express Freeze) et le smart diagnostic et c’est tout. Pas de remontée de la température réelle, pas d’information de porte ouverte. Bizarre de faire une appli et de ne pas y intégrer ce genre de notifications pourtant cruciales pour un frigo. Du coup on ne voit pas trop l’intérêt. Dommage.

1/ Il serait fort utile de choisir l’heure et le jour de la semaine où démarre l’anti-legionelose. 2/ pouvoir commander par contact sec avec une liaison filaire la pompe a chaleur, sans que les resistances fonctionnent, comme c’est le cas actuellement avec le capteur de trop-plein des condensats, afin de ne pas provoquer des appels de courant trop fort. Merci pour ces évolutions.

Impossible de créer des programmes pour la Clim avec températures qui changent, il faut obligatoirement acheter une télécommande filaire. De plus , depuis quelques temps la création de Groupes plante complètement sur mon iPhone 13 mini. Et dernier bémol, pas de mode de soufflage intermédiaire. ( vitesse 2) et le mode auto souffle tjrs très fort. A refaire je prendrai peut être du Daikin.